“寶湖路”，樹標桿

加快培育新的效益增長點，以品牌賦能企業高質量發展。

今年年初，寧夏石油寶湖路加能站剛剛改造結束，變身成為升級版加能站。目前，該站正引入先進管理手段、加速提升服務品質，奮力打造區外標桿加能站。

一進入中國石化寧夏石油寶湖路加能站，目之所及，令人驚嘆——嶄新寬敞的罩棚、制作規范的品牌標識、界限分明的功能區、精致時尚的易捷便利店，戶外愛心驛站里三三兩兩的客戶圍坐閑聊。

在加油區和驛站之間，一個長方形花叢景觀把兩個區域隔開，中國石化品牌承諾“能源至凈、生活至美”八個大字，赫然坐落于景觀之中，一邊是清潔能源、一邊是驛站生活圖景，形象直觀地詮釋了品牌承諾的內涵。

5月15日，中國石化集團公司董事長馬永生到中國石化駐寧夏企業調研期間，專程到這里慰問站區員工，提出要加快培育新的效益增長點，奮力打造區外標桿企業。

升級改造，做區外形象標桿

寶湖路加能站位于銀川市金鳳區，是省會城市中心站，地理位置優越，2010年9月投營，具備油電服功能，主要為城區和周邊居民服務。改造后的加能站，總營業面積7018平方米，罩棚面積1121平方米，建有油罐5個總罐容120立方米，配有加油機6臺、油槍28把，充電樁3個、充電車位6個，配套提供洗車及維修保養服務，24小時營業。

“改造過程經歷了大約一個月。為了不影響正常營業，員工在零下二十幾攝氏度的冬天，住著集裝板房，洗漱要去千米之外的公園洗手間，站上的員工就這樣一天天堅持了下來，有的還是入職不久的新員工。”銀川石油安全總監韓丹鳳說。她也是這樣陪著大家一起度過了那段難熬的日子。

加能站主打汽油銷售，重點服務城市居民，增設了洗車業務，進一步帶動了汽油銷量的提升。今年4月30日會員日，人流猛增，汽油銷量創寧夏石油歷史新高，單日銷售95.63噸，洗車875輛。“我們今年要沖擊汽油銷量萬噸站。” 站長孫捷自信地說。

附近小區居民張女士正在戶外愛心驛站休息。張女士說：“銀川風沙大，車子容易臟，經常洗車開銷大，在這里加油可以免費洗車，一個月大概能省300元洗車費。”

除了市區客戶外，還有來自不同省市及銀川不同市區的消費者。來自銀川賀蘭縣的游客王女士和愛人也在驛站休息，她說：“我們到銀川市區，路過這里順便加個油，看著站內有休閑區，中午人不多就休息一下。在別的地方加油，感覺就是個過路的。這個站接地氣，讓人身心都能得到放松，坐在這里吹吹風很舒服。”

拓展非油，做服務百姓標桿

與加能站同時改造的易捷超市更讓人眼前一亮，新建的店面面積有280平方米，店內寬敞明亮、精心布局，日用貨品分類擺放、整齊有序，易捷自主品牌區十分顯眼，品牌宣傳海報格外醒目。值得一提的是，店內專門設置了三個特色區域：畫作觀賞區、兒童閱讀區、茶歇區。這樣的增值服務，讓消費成了一種享受。

如此富有人文情懷的易捷店面，是寧夏石油服務當地居民的精心考慮。距離加能站100米處，有一所幼兒園。抬眼望去，周邊還有許多成熟的居住區。上學時，有家長會在戶外愛心驛站等待孩子放學，接上孩子到易捷店里讀讀書，順便買些日常用品。到了周末，孩子們會來這里看書。

“我們易捷店改造后，周邊的小區居民經常來購物，特別是米面油以及一些日用品，易捷自主品牌客戶很喜歡。現在每天的總銷售額平均能過萬元。”非油品管理員劉佳卓表示。

一位身穿少數民族服裝的女士正在挑選商品。她說：“我經常在這里購物，這里的衛生間特別干凈，產品比其他品牌便利店豐富，還能買到其他超市買不到的易捷自有商品。”

據了解，2010年，寧夏石油與寧夏中寧縣政府合資創建中石化寧夏易捷石化有限公司以來，每年帶動當地就業6000余人，打造的“國杞天香”品牌是中國石化首個非油品自主品牌。經過十幾年發展，公司已由最初單一的“國杞天香”品牌發展到目前6個品牌共150款商品。“華韻天香”“華杞天香”“寧杞天香”“君子攸寧”“杞果嘟嘟”等，都是店里的品牌擔當。

擁抱科技，做智能管理標桿

寶湖路加能站改造后，率先推行智能化管理模式，覆蓋監控、油品分析、非油業務、辦卡購物、檢維修、環境維護等多個方面。這樣一來，既規范了自身管理，也提升了客戶的滿意度。

智能化油品分析系統能夠精準分析加油高低峰時段，方便在高峰時段到來前優化員工排班，避免擁堵，確保服務質量不打折、客戶體驗不打折，還可以分析客戶的流失情況，及時做好客戶回流。智能化檢維修系統是一種日常辦公系統，可以及時上傳需要維修的事項，第一時間有技術人員上門維修，相比以前自己詢比價、自己買材料，既節約了成本又提升了工作效率。智能化非油盤點系統，能夠自動導出實物庫存物品的數量和種類。

孫捷說：“易捷便利店商品有1500余種，我們每個月定期盤點。智能盤點系統的推行，有效解決了盤點耗時的問題。以前兩個人要兩三天才能完成的工作量，現在只需一個人一鍵點擊就能出來數據，相比以前人工盤點極大提高了工作效率，更加精準地展現了商品的動銷情況，以便及時做出產品上新決定。”

該站引入智能化辦卡購物自助系統。在營銷活動期間，可以減少顧客排隊結賬的時間。同時，由于該站地理位置優越，周邊前來購物的居民較多，易捷便利店通過智能掃地機器人定時清掃，保持店內環境清潔。今年一季度調研結果顯示，客戶的滿意度高達99.99%。

未來，該站將不斷優化智能化管理模式，積累成熟經驗，加快培育新質生產力，形成企業核心競爭力，率先成為中國石化區外市場標桿加能站，以品牌賦能企業高質量發展。

責任編輯：齊鐵健