SHOPEE平臺下的跨境電商實務(wù)課程：項目化教學(xué)模式的設(shè)計與實施

摘"要：鑒于跨境電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展引發(fā)的社會對跨境電商人才的迫切需求，提出以Shopee平臺為依托，設(shè)計并實施了一套跨境電商實務(wù)課程的項目化教學(xué)方案。經(jīng)實踐驗證，此教學(xué)模式有效提升了學(xué)生實戰(zhàn)能力及教師教學(xué)質(zhì)量，并通過對東南亞市場特性的緊密對接，在“一帶一路”倡議背景下有力推動了跨境電商人才培養(yǎng)進程。該研究成果不僅為我國跨境電商教育改革提供了新的策略參考和實例支持，同時也為我國跨境電商人才隊伍建設(shè)開辟了新的實踐路徑。

關(guān)鍵詞：跨境電商實務(wù)；項目化教學(xué)；Shopee平臺；課程設(shè)計

中圖分類號：F2"""""文獻標(biāo)識碼：A""""""doi：10.19311/j.cnki.16723198.2024.23.023

0"引言

在當(dāng)前全球化經(jīng)濟背景下，跨境電商已成為推動我國外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的重要力量。根據(jù)“十四五”規(guī)劃，我國正積極推動加工貿(mào)易的轉(zhuǎn)型升級，加快發(fā)展跨境電商等新型貿(mào)易模式，并鼓勵建設(shè)海外倉，以保障外貿(mào)產(chǎn)業(yè)鏈的暢通。這些政策舉措旨在促進外貿(mào)的穩(wěn)定增長和開放型經(jīng)濟的新發(fā)展。跨境電商在我國的進出口貿(mào)易中已展現(xiàn)出強勁的增長勢頭，成為推動外貿(mào)發(fā)展的新引擎。

在此背景下，高職院校肩負著培養(yǎng)適應(yīng)市場需求的高素質(zhì)跨境電商人才的重要使命。通過開展基于Shopee平臺的跨境電商實務(wù)課程項目化教學(xué)設(shè)計，不僅能夠提升學(xué)生的就業(yè)競爭力，還能有效推動跨境電商行業(yè)的健康發(fā)展，為國家經(jīng)濟的持續(xù)增長注入新動力。

Shopee平臺作為東南亞地區(qū)領(lǐng)先的電商平臺，對中國跨境電商行業(yè)的發(fā)展具有重要影響。通過培養(yǎng)熟悉Shopee平臺運營的專業(yè)人才，可以加強中國與東南亞國家之間的經(jīng)濟合作，促進“一帶一路”倡議的深入實施。東南亞作為“一帶一路”倡議的關(guān)鍵區(qū)域，其在推動“一帶一路”國家共同發(fā)展中的作用不容忽視。

項目化教學(xué)設(shè)計作為一種以解決實際問題為導(dǎo)向的教學(xué)方法，能夠有效地提升學(xué)生的知識技能和實際操作能力。跨境電商實務(wù)課程的實踐性和應(yīng)用性特點，使得項目化教學(xué)設(shè)計成為滿足行業(yè)需求的理想選擇。通過模擬真實商業(yè)環(huán)境和工作任務(wù)，學(xué)生能夠在實踐中深入理解跨境電商的運營流程和市場策略，從而提高其適應(yīng)市場變化的能力。同時，這種教學(xué)模式也為教師提供了新的教學(xué)思路和方法，有助于提升教學(xué)質(zhì)量和效果。

綜上所述，本研究旨在探索和實施基于Shopee平臺的跨境電商實務(wù)課程項目化教學(xué)設(shè)計，旨在為我國跨境電商教育改革提供理論支持和實踐案例，為行業(yè)培養(yǎng)具備國際競爭力的高素質(zhì)人才。

1"跨境電商人才培養(yǎng)存在的問題

目前，針對跨境電商人才的培養(yǎng)，國內(nèi)研究聚焦于校企合作、產(chǎn)教融合和“1+X”證書制度背景等模式，旨在實現(xiàn)“崗學(xué)對接”和提升學(xué)生運營能力。這些模式在實施過程中面臨著諸多挑戰(zhàn)，諸如產(chǎn)業(yè)學(xué)院構(gòu)建、校企深度共建實習(xí)實訓(xùn)基地等舉措，盡管其在強化教育與產(chǎn)業(yè)對接方面展現(xiàn)出顯著價值，然而，實現(xiàn)這一系列機制的成功落地并構(gòu)建一套既能滿足校方、企業(yè)與學(xué)生多方共贏，又切實可行的合作育才方案，面臨著復(fù)雜挑戰(zhàn)。

此類模式不僅要求校企雙方圍繞共同的育人目標(biāo)協(xié)同運作，還需要經(jīng)歷一系列實質(zhì)性的試驗階段、適時的調(diào)整優(yōu)化、反復(fù)的磨合改良以及必要的積淀過程。此外，將企業(yè)實際需求、行業(yè)發(fā)展趨勢以及職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)緊密融合至教育體系之中，無疑加大了實施的復(fù)雜度和延展了所需的時間跨度，難以在短期內(nèi)迅速培養(yǎng)出適應(yīng)崗位需求的學(xué)生技能與素質(zhì)。盡管相關(guān)文獻為跨境電商教學(xué)改革提供了理論支持和方向指引，但在具體實施層面，如何有效地將必要的職業(yè)能力和技巧整合到課程中、如何科學(xué)地分配課時以及如何有序地指導(dǎo)學(xué)生進行實踐操作等關(guān)鍵問題，尚未給出明確的操作指南。這種缺乏實操指導(dǎo)的情況，限制了文獻對于跨境電商教師在教學(xué)實踐中的參考價值。

針對這些挑戰(zhàn)，本文提出了一種基于Shopee平臺的跨境電商實務(wù)課程項目化教學(xué)模式。該模式強調(diào)教師自主創(chuàng)建并管理跨境電商店鋪，以此為基礎(chǔ)開展教學(xué)活動。通過這種方式，教師能夠確保學(xué)生始終擁有實操的資源和平臺，不受外部合作變動的影響。同時，教師在運營過程中能夠?qū)崟r掌握電商平臺的最新規(guī)則和行業(yè)動態(tài)，確保教學(xué)內(nèi)容的時效性和實用性。

這種教學(xué)模式不僅為學(xué)生提供了一個持續(xù)穩(wěn)定的實踐環(huán)境，使他們能夠在真實的商業(yè)環(huán)境中學(xué)習(xí)和鍛煉，而且還能夠有效提升學(xué)生的跨境電商運營技能。通過項目化教學(xué)的設(shè)計和實施，學(xué)生能夠在完成具體學(xué)習(xí)任務(wù)的過程中，逐步掌握跨境電商運營的必備技能，最終能夠在綜合實戰(zhàn)中得心應(yīng)手地駕馭跨境店鋪的整體運營，切實達成課程設(shè)定的學(xué)習(xí)計劃。這樣的教學(xué)改革不僅響應(yīng)了“一帶一路”倡議下跨境電商人才培養(yǎng)的需求，也為我國跨境電商教育改革提供了新的思路和實踐案例。

2"項目化教學(xué)模式構(gòu)建

2.1"課程實施框架

在跨境電商教育領(lǐng)域，跨境電商實務(wù)課程作為國際商務(wù)專業(yè)的核心組成部分，其設(shè)計緊扣跨境B2C業(yè)務(wù)的完整流程，旨在培養(yǎng)學(xué)生成為合格的“跨境電商平臺運營專員”。本課程采用項目化教學(xué)模式，將56學(xué)時的教學(xué)內(nèi)容劃分為3個關(guān)鍵階段：產(chǎn)品上架前的準(zhǔn)備、上架操作以及上架后管理和優(yōu)化。

在產(chǎn)品上架準(zhǔn)備階段，學(xué)生將學(xué)習(xí)如何根據(jù)Shopee等主流B2C平臺的運營規(guī)則，結(jié)合目標(biāo)市場的經(jīng)濟環(huán)境、法律法規(guī)及貨源情況，進行市場調(diào)研和競品分析。通過這一過程，學(xué)生能夠精準(zhǔn)選擇具有市場競爭力的產(chǎn)品，實現(xiàn)“精細化選品”。

產(chǎn)品上架操作階段，課程將指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)產(chǎn)品特性制定商品標(biāo)題、關(guān)鍵詞和詳細生動的商品描述，同時學(xué)習(xí)如何制定合理的定價策略，制作高質(zhì)量的商品圖片。這一階段的目標(biāo)是提升學(xué)生的商品呈現(xiàn)能力，吸引消費者并促進銷售。

進入產(chǎn)品上架后的管理和優(yōu)化階段，學(xué)生將學(xué)習(xí)如何運用營銷策略和促銷手段提高產(chǎn)品曝光率和轉(zhuǎn)化率。課程還將教授學(xué)生如何利用平臺提供的數(shù)據(jù)分析工具進行實時監(jiān)控和優(yōu)化，從而提升銷售業(yè)績和客戶滿意度。

通過這種分階段、任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)方法，跨境電商實務(wù)課程使學(xué)生能夠在實際操作中逐步掌握跨境電商運營的關(guān)鍵技能，在綜合實戰(zhàn)中熟練管理跨境店鋪，有效實現(xiàn)課程目標(biāo)。

通過這一教學(xué)設(shè)計，學(xué)生不僅能夠深入理解跨境電商的理論基礎(chǔ)，還能夠在實踐中培養(yǎng)出適應(yīng)市場需求的職業(yè)技能和素養(yǎng)。

2.2"教學(xué)實施策略與實操指導(dǎo)

2.2.1"產(chǎn)品上架前

在跨境電商實務(wù)課程中，產(chǎn)品上架前的準(zhǔn)備工作是教學(xué)的核心環(huán)節(jié)之一。為了提升學(xué)生的市場洞察力和產(chǎn)品選品能力，我們采取團隊協(xié)作的教學(xué)方式，每個團隊由5～6名學(xué)生組成。學(xué)生團隊需要通過多種信息收集手段，深入了解特定商品行業(yè)和目標(biāo)市場（按國別區(qū)分）的文化特點，以此為基礎(chǔ)精心挑選出適合上架的商品。

為了確保教學(xué)目標(biāo)的有效實現(xiàn)，我們對教學(xué)任務(wù)進行了詳盡的分解，并制定了詳細的課時分配計劃。如表2所示。

在團隊合作的基礎(chǔ)上，學(xué)生將整合研究成果，進行項目匯報，并在臺上展示。教師將從多個角度提出問題，引導(dǎo)學(xué)生深入思考和應(yīng)答。這一階段的教學(xué)不僅注重學(xué)生對市場環(huán)境的系統(tǒng)分析能力，還強調(diào)產(chǎn)品定位的精準(zhǔn)性、競爭優(yōu)勢的發(fā)掘以及營銷策略的有效傳達，旨在培養(yǎng)學(xué)生在激烈的市場競爭中突出重圍的能力。通過這樣的項目化教學(xué)實踐，學(xué)生將在真實的商業(yè)環(huán)境中鍛煉自己的實戰(zhàn)技能，為未來的跨境電商職業(yè)生涯打下堅實的基礎(chǔ)。

2.2.2"產(chǎn)品上架中

繼產(chǎn)品上架前的深入市場調(diào)研與選品策略之后，商品上架階段旨在將理論知識轉(zhuǎn)化為具體的操作技能，進一步強化學(xué)生在Shopee平臺上進行商品運營的實戰(zhàn)能力。在這一階段，學(xué)生將進一步發(fā)展其市場分析的成果，精確地調(diào)整商品信息，以符合目標(biāo)市場的需求和偏好。如表3所示。

這一階段的教學(xué)不僅鞏固了前一階段的市場分析成果，而且通過實際操作，學(xué)生將在產(chǎn)品上架的過程中，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和實踐如何確定商品屬性、優(yōu)化關(guān)鍵詞及標(biāo)題、打造優(yōu)質(zhì)商品圖片和視頻、撰寫高效的詳情描述以及科學(xué)制定價格策略。這一系列工作將極大地提升學(xué)生的跨境電商運營實踐能力，并為后續(xù)的商品管理和優(yōu)化打下了堅實的基礎(chǔ)。

2.2.3"產(chǎn)品上架后

在商品成功上架之后，為了確保銷售的持續(xù)性和增長性，課程專注于培養(yǎng)學(xué)生在商品運營、維護和優(yōu)化方面的實戰(zhàn)技能。本階段的教學(xué)內(nèi)容旨在加強學(xué)生對Shopee平臺營銷工具的運用能力，以及通過數(shù)據(jù)分析來指導(dǎo)產(chǎn)品優(yōu)化和提升客戶服務(wù)水平。如表4所示。

2.3"考核方式

在本跨境電商實務(wù)課程的教學(xué)評價體系中，學(xué)生的學(xué)習(xí)成效和技能掌握將通過3個相互關(guān)聯(lián)且各有側(cè)重的考核維度進行綜合評判。具體內(nèi)容如下：

（1）期末考核（30%）：期末考核以閉卷考試或課程論文形式呈現(xiàn)，主要考查學(xué)生對跨境電商理論知識的系統(tǒng)掌握程度，包括但不限于跨境電商平臺規(guī)則、市場分析方法、營銷策略、數(shù)據(jù)分析等基礎(chǔ)知識和應(yīng)用技能。

（2）項目實踐考核（40%）：學(xué)生將以小組為單位，完成從產(chǎn)品上架前的市場調(diào)研、產(chǎn)品選擇，到上架中關(guān)鍵詞設(shè)置、商品詳情頁制作、定價策略制定，再到上架后平臺營銷活動執(zhí)行、數(shù)據(jù)分析及產(chǎn)品優(yōu)化的全程項目實踐。項目考核將依據(jù)項目計劃書的質(zhì)量、小組協(xié)作表現(xiàn)、商品上架前后對比數(shù)據(jù)（如曝光量、點擊率、轉(zhuǎn)化率等）以及實際的店鋪運營效果進行打分。評價學(xué)生在項目初期的市場調(diào)研、產(chǎn)品選擇、商品屬性確定、關(guān)鍵詞策略、商品詳情描述撰寫、定價策略制定等環(huán)節(jié)的綜合表現(xiàn)。

（3）平時表現(xiàn)與團隊協(xié)作（30%）：包括學(xué)生在日常課堂活動中的參與度、討論活躍度、課后作業(yè)完成情況以及在團隊項目中所展現(xiàn)出的協(xié)作精神和領(lǐng)導(dǎo)力。評價標(biāo)準(zhǔn)覆蓋學(xué)生在討論交流、實戰(zhàn)演練、團隊任務(wù)分工與合作等方面的積極性和貢獻度。

通過上述3個方面的綜合考量，旨在全面評價學(xué)生在跨境電商實務(wù)課程中的理論知識掌握程度、實踐操作能力、團隊協(xié)作精神以及創(chuàng)新能力，從而確保教學(xué)質(zhì)量與學(xué)生綜合素質(zhì)的雙重提升。

3"項目化教學(xué)實踐與效果分析

項目化教學(xué)模式在跨境電商實務(wù)課程中的應(yīng)用，依托于Shopee平臺的實際運營環(huán)境，已經(jīng)展現(xiàn)出顯著的教學(xué)成效。這種教學(xué)模式通過在真實的工作流程中，引導(dǎo)學(xué)生全程參與跨境電商的運營實踐，從而有效提升了他們的實操技能和理論知識的應(yīng)用能力。

在項目實施過程中，學(xué)生從市場調(diào)研和選品開始，逐步深入到商品優(yōu)化、營銷推廣，最終到數(shù)據(jù)分析和售后服務(wù)，這一連貫的學(xué)習(xí)過程極大地增強了學(xué)生對跨境電商行業(yè)運作的全面理解。教學(xué)數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生在課程結(jié)束后的跨境電商運營技能提升顯著，且大多數(shù)學(xué)生對未來從事相關(guān)工作的信心顯著增強。

此外，項目化教學(xué)模式還促進了學(xué)生在團隊合作、信息收集、競品分析等關(guān)鍵技能上的提升。特別是在營銷活動策劃和產(chǎn)品優(yōu)化環(huán)節(jié)，學(xué)生能夠利用Shopee平臺的真實數(shù)據(jù)進行分析和決策，這不僅提高了他們的數(shù)據(jù)驅(qū)動決策能力，也顯著提升了店鋪的運營績效。數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生運營的店鋪在項目實施期間轉(zhuǎn)化率和訂單量均有顯著增長，驗證了項目化教學(xué)在提升學(xué)生實踐能力方面的有效性。

項目化教學(xué)還強化了學(xué)生在售后服務(wù)方面的職業(yè)素養(yǎng)，這對于提升客戶滿意度和品牌形象至關(guān)重要。通過期末考核、項目實踐考核和平時表現(xiàn)的綜合評價體系，學(xué)生的學(xué)習(xí)成果得到了全面的檢驗，成績和實踐操作能力進步顯著。

教師方面，項目化教學(xué)模式的實施也促進了教學(xué)方法的革新。教師通過參與實際的店鋪運營，積累了寶貴的實戰(zhàn)經(jīng)驗，這使得他們能夠更有效地指導(dǎo)學(xué)生，提升教學(xué)質(zhì)量。學(xué)生對教師授課的滿意度提升，反映了教學(xué)效果的顯著改善。

總體而言，基于Shopee平臺的項目化教學(xué)設(shè)計不僅提升了學(xué)生的實操能力和團隊協(xié)作精神，還提高了教師的教學(xué)效果，對于培養(yǎng)符合跨境電商行業(yè)發(fā)展需求的高素質(zhì)人才具有重要的實踐和理論價值。這種教學(xué)模式的持續(xù)創(chuàng)新和完善，將為我國跨境電商教育事業(yè)的發(fā)展和行業(yè)人才的培養(yǎng)提供強有力的支持。

4"結(jié)語

通過深入探討基于Shopee平臺的跨境電商實務(wù)課程項目化教學(xué)設(shè)計及其實踐效果分析，我們可以得出以下結(jié)論：項目化教學(xué)模式在跨境電商實務(wù)課程中的應(yīng)用，成功實現(xiàn)了理論與實踐的深度融合，有效提升了學(xué)生在跨境電商領(lǐng)域的實戰(zhàn)技能、團隊協(xié)作能力和問題解決能力。教師通過參與真實店鋪運營，豐富了自己的實踐經(jīng)驗，進一步提升了教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量。

通過這一教學(xué)體系實施，學(xué)生不僅掌握了跨境電商的操作技能，還加深了對行業(yè)規(guī)則、市場需求和國際市場環(huán)境的理解，這對于培養(yǎng)能夠迅速適應(yīng)跨境電商行業(yè)的高素質(zhì)人才至關(guān)重要。此外，項目化教學(xué)模式的實施也與國家的“一帶一路”倡議相契合，促進了中國與東南亞地區(qū)在跨境電商領(lǐng)域的合作與交流。

未來，基于Shopee平臺的跨境電商實務(wù)課程項目化教學(xué)設(shè)計將繼續(xù)拓展和完善。我們將持續(xù)在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，優(yōu)化教學(xué)方法，積極探索與新興技術(shù)、商業(yè)模式的融合，以適應(yīng)跨境電商行業(yè)的快速變化，持續(xù)培養(yǎng)符合時代需求的高水平專業(yè)人才。我們期待為跨境電商教育事業(yè)的發(fā)展和行業(yè)人才的培養(yǎng)作出更大貢獻。

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