人工智能融入高校行政管理專業(yè)課程教學(xué)的價(jià)值意蘊(yùn)和實(shí)踐路徑

摘要：近年來，隨著數(shù)字科學(xué)和人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，信息化教育已成為推動(dòng)教育現(xiàn)代化的關(guān)鍵因素。在高等教育中，人工智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用具有重要價(jià)值，不僅能夠幫助教師顯著提高教學(xué)效率，也為學(xué)生提供了更加個(gè)性化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。然而，在將人工智能技術(shù)融入高校行政管理專業(yè)課程的過程中，一系列問題也逐漸顯露。因此，如何科學(xué)合理地將人工智能融入行政管理專業(yè)相關(guān)課程，以幫助學(xué)生們更好地理解知識(shí)顯得尤為重要。

關(guān)鍵詞：人工智能；價(jià)值意蘊(yùn)；融入路徑；行政管理專業(yè)

一、前言

在高校行政管理專業(yè)課程教學(xué)領(lǐng)域，人工智能技術(shù)的應(yīng)用日益增多，其價(jià)值和潛力得到了廣泛認(rèn)可。然而，隨著AI技術(shù)的深入應(yīng)用，一些問題和挑戰(zhàn)也逐漸浮現(xiàn)，如教師角色危機(jī)、學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力被取代等問題引發(fā)學(xué)者普遍關(guān)注。為進(jìn)一步提高人工智能在該專業(yè)應(yīng)用的科學(xué)性和合理性，需要開展更系統(tǒng)、更全面的研究工作。

二、人工智能融入高校行政管理課程教學(xué)的價(jià)值意蘊(yùn)

（一）提供豐富的教學(xué)資料，提高課堂綜合質(zhì)量

行政管理專業(yè)與時(shí)事政治緊密關(guān)聯(lián)，因此，將實(shí)時(shí)新聞材料引入專業(yè)理論的教學(xué)實(shí)踐中至關(guān)重要。人工智能能夠智能化搜集、處理和分析海量數(shù)據(jù)，迅速篩選出與行政管理課程高度相關(guān)且最新的新聞材料。在課堂教學(xué)中運(yùn)用人工智能技術(shù)實(shí)時(shí)跟蹤和分析相關(guān)新聞材料，能夠使學(xué)生及時(shí)了解行業(yè)趨勢(shì)和政策變化，有效提升學(xué)習(xí)效果[1]。這些經(jīng)過人工智能篩選和處理分析的材料不僅為復(fù)雜難解的行政管理理念提供了具體的、易于理解的實(shí)例，也更加形象地展示了行政管理理念在現(xiàn)實(shí)世界中的具體應(yīng)用，極大地促進(jìn)了學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解。同時(shí)，學(xué)生得益于人工智能技術(shù)的輔助，能夠?qū)Ξ?dāng)前政策演變、組織決策過程以及公共事件進(jìn)行深入分析，從而更準(zhǔn)確地理解和認(rèn)識(shí)管理實(shí)踐中的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。此外，實(shí)時(shí)新聞的引入也激發(fā)了師生對(duì)復(fù)雜社會(huì)問題的討論，為學(xué)生提供了鍛煉批判性思維的寶貴機(jī)會(huì)，為他們未來從事與行政管理相關(guān)的職業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）提供自動(dòng)生成功能，提高師生教學(xué)和學(xué)習(xí)效率

1.個(gè)性化的針對(duì)性教學(xué)

借助人工智能的自動(dòng)生成功能能夠定制出高度個(gè)性化的學(xué)習(xí)方案。以行政管理課程中“公共政策學(xué)”的教學(xué)為例，人工智能系統(tǒng)通過追蹤學(xué)生在學(xué)習(xí)平臺(tái)上的各種行為數(shù)據(jù)，能夠識(shí)別出學(xué)生對(duì)公共政策學(xué)課程中相關(guān)價(jià)值觀念、思維方法、模型途徑等知識(shí)點(diǎn)的理解程度，分析出短板和強(qiáng)項(xiàng)，并自動(dòng)生成契合學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)需求的材料，如針對(duì)性的練習(xí)題、配套視頻和閱讀資料。這種高度個(gè)性化和定制化的教學(xué)內(nèi)容不僅提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，還幫助他們以合適的節(jié)奏掌握知識(shí)，真正做到根據(jù)學(xué)生的個(gè)性化差異進(jìn)行針對(duì)性的教學(xué)，避免了“一刀切”的教學(xué)方式。教師可以輕松獲取針對(duì)不同學(xué)生的練習(xí)題、測(cè)試和學(xué)習(xí)資源，節(jié)省了大量的備課時(shí)間，從而能夠更專注于課堂教學(xué)和學(xué)生互動(dòng)。

2.自動(dòng)化的評(píng)估系統(tǒng)和反饋系統(tǒng)

以行政管理專業(yè)中“人力資源管理學(xué)”課程為例，該課程傳統(tǒng)的評(píng)估方式通常需要花費(fèi)課堂時(shí)間進(jìn)行師生交流和課后作業(yè)點(diǎn)評(píng)。而人工智能的出現(xiàn)能夠第一時(shí)間對(duì)課堂信息作出評(píng)估且提供最即時(shí)的智能反饋，有助于學(xué)生快速識(shí)別并糾正錯(cuò)誤，提高學(xué)習(xí)效率。

3.提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力

學(xué)生們可以在任何時(shí)間和場(chǎng)所登錄平臺(tái)在線學(xué)習(xí)，通過個(gè)性化推薦和自動(dòng)生成學(xué)習(xí)材料等方式，實(shí)現(xiàn)自我導(dǎo)向的學(xué)習(xí)。人工智能通過綜合分析學(xué)生對(duì)各個(gè)知識(shí)點(diǎn)的掌握情況，為學(xué)生提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃以及參考書目。這種自主性使學(xué)生能夠更加主動(dòng)地參與學(xué)習(xí)過程，不再依賴傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式，從而培養(yǎng)出更高水平的自學(xué)能力。

三、人工智能融入高校行政管理課程教學(xué)的問題

（一）高校行政管理課程教學(xué)中教師的角色危機(jī)

1.知識(shí)講解的角色受到威脅

行政管理專業(yè)的相關(guān)課程更偏向于傳統(tǒng)教學(xué)模式，教師被視為課本知識(shí)、實(shí)踐活動(dòng)的主要傳遞者和教授者。課堂中，教師的任務(wù)是將憲法與行政法學(xué)、公共政策分析、組織與管理、管理運(yùn)籌學(xué)、法治政府概論等科目的知識(shí)點(diǎn)傳授給學(xué)生。然而，隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，許多在線AI學(xué)習(xí)平臺(tái)和智慧教育應(yīng)用能夠?yàn)閷W(xué)生提供上述科目較為全面、即時(shí)、個(gè)性化、基于大數(shù)據(jù)分析得出的知識(shí)講解服務(wù)，使得學(xué)生在查找信息、解答問題時(shí)更傾向于依賴智能工具，而忽視了在課堂中聽老師的講解以及課后與老師互動(dòng)。例如，某市政府認(rèn)為交通治理效果不理想的原因在于政策錯(cuò)誤，想要進(jìn)一步優(yōu)化政策。行政管理課程老師的傳統(tǒng)教學(xué)模式通常會(huì)依據(jù)過往的行政經(jīng)驗(yàn)和對(duì)交通管理政策理論的理解，首先考慮政策執(zhí)行的流程，評(píng)估是否有監(jiān)管不到位或交通管理機(jī)構(gòu)協(xié)同不及時(shí)，或群眾對(duì)新政策的接受度不高等問題。而人工智能則可以快速處理分析大量數(shù)據(jù)，如交通事故歷史記錄、事故的時(shí)間段分布、交通工具的使用情況等，不僅可以更精確地定位以往事故發(fā)生的時(shí)空分布，還可以通過建模預(yù)測(cè)高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域或時(shí)段，同時(shí)結(jié)合天氣、道路擁堵、駕駛員行為等眾多數(shù)據(jù)，基于機(jī)器學(xué)習(xí)算法等找出政策效果不佳的根本原因。例如，基于人工智能分析可能會(huì)發(fā)現(xiàn)某些特定路段的交通事故與信號(hào)燈時(shí)長(zhǎng)過短有關(guān)，而這些因素在人為分析中可能被忽視。這種趨勢(shì)可能導(dǎo)致教師的知識(shí)傳授角色被削弱，甚至讓學(xué)生對(duì)教師的專業(yè)性產(chǎn)生懷疑。

2.師生之間的交流愈來愈少

行政管理專業(yè)需要學(xué)生學(xué)懂、學(xué)會(huì)一定的社會(huì)技能，如領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)以及人力資源的綜合利用等，師生的良性互動(dòng)可以為學(xué)生提供實(shí)踐這些技能的絕好機(jī)會(huì)，并從教師那里獲得即時(shí)評(píng)價(jià)，從而修正自己的不足。人工智能的出現(xiàn)很有可能減少教師與學(xué)生之間的互動(dòng)，學(xué)生可能更傾向于通過AI工具獲得答案，而忽略了向教師請(qǐng)教的機(jī)會(huì)。這種變化可能會(huì)降低學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力，導(dǎo)致教師與學(xué)生之間的情感聯(lián)系減弱。

（二）學(xué)生的個(gè)人學(xué)習(xí)行為逐漸被人工智能取代

1.AI提供的自動(dòng)化工具可能影響學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)的能力

AI可以提供行政管理專業(yè)必要的數(shù)據(jù)分析、任務(wù)管理和決策支持系統(tǒng)，使學(xué)生高效地完成課程任務(wù)。以報(bào)告撰寫為例，學(xué)生在撰寫研究報(bào)告或項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)，可能會(huì)過于依賴AI提供的模板或分析建議，而忽視主動(dòng)思考的過程。長(zhǎng)期來看，這種依賴性可能會(huì)削弱學(xué)生的分析能力和創(chuàng)造性，不利于培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考及應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。

2.AI的便捷性可能導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性和自我行動(dòng)力的下降

傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式要求學(xué)生自主查找資料、深入研究，經(jīng)歷一個(gè)從無到有的思維構(gòu)建過程。而現(xiàn)在，許多學(xué)生傾向于依賴AI提供的現(xiàn)成答案或建議。在這個(gè)過程中，學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)可能從內(nèi)在的知識(shí)追求轉(zhuǎn)向?qū)Y(jié)果的快捷滿足，忽視了學(xué)習(xí)過程中的思考、探索和發(fā)現(xiàn)。此外，學(xué)生的時(shí)間管理和組織等軟技能也可能因此受到影響。

四、人工智能融入高校行政管理課程教學(xué)的實(shí)踐路徑

（一）明確技術(shù)在教育中的界限，重建健康師生關(guān)系

鑒于人工智能技術(shù)可能侵蝕教育領(lǐng)域的話語權(quán)，高等教育部門必須重新考慮人類與機(jī)器的互動(dòng)模式，并明確技術(shù)在教育中使用的界限和時(shí)機(jī)。為了避免落入“技術(shù)至上”的誤區(qū)，教育部門應(yīng)根據(jù)諸如《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》以及《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》等法律法規(guī)，制定生成式人工智能應(yīng)用于教育領(lǐng)域的實(shí)施細(xì)則，明確算法設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)輸入、模型構(gòu)建以及服務(wù)提供等環(huán)節(jié)的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)[2]。高等教育機(jī)構(gòu)應(yīng)在法律和政策指導(dǎo)下，進(jìn)行數(shù)字化教育的專業(yè)培訓(xùn)，以提升教育從業(yè)者的技術(shù)水平和數(shù)字倫理觀念，構(gòu)建一個(gè)有利于持續(xù)發(fā)展的優(yōu)質(zhì)教育環(huán)境。

人工智能技術(shù)迅猛發(fā)展的趨勢(shì)已經(jīng)顯著地重塑了教師與學(xué)生之間的互動(dòng)模式。AI工具的使用，為學(xué)生更深入地探索復(fù)雜政策議題和行政決策的深層背景提供了便利，但也使得師生間的互動(dòng)頻率和教學(xué)過程中的情感交流面臨挑戰(zhàn)。這種隱性的矛盾不僅可能損害師生之間的情感聯(lián)系，還可能對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力和在課堂上的歸屬感產(chǎn)生不利影響。因此，構(gòu)建一種新型的、健康的師生關(guān)系顯得尤為迫切。在AI輔助教學(xué)的新生態(tài)中，教師需要重新審視并定義自己的角色，從傳統(tǒng)的知識(shí)傳遞者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生的引導(dǎo)者和溝通者，利用AI提供的數(shù)據(jù)分析和反饋，更加精準(zhǔn)地關(guān)注每位學(xué)生的獨(dú)特需求，實(shí)現(xiàn)更深層次的情感交流和個(gè)性化指導(dǎo)。通過這種人機(jī)協(xié)同的教學(xué)模式，不僅充分發(fā)揮了AI的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，還能保持師生之間富有人情味的互動(dòng)，最終營(yíng)造出一個(gè)更加和諧、充滿關(guān)懷的課堂環(huán)境。

以行政管理專業(yè)課程中“公共政策學(xué)”科目為例，在公共政策科目的學(xué)習(xí)過程中，師生關(guān)系的健康與否直接影響著學(xué)生對(duì)政策分析、決策制定和實(shí)施效果的理解與掌握。一個(gè)良好的師生關(guān)系能夠促進(jìn)學(xué)生批判性思維的培養(yǎng)，增強(qiáng)其解決復(fù)雜社會(huì)問題的能力。教師應(yīng)當(dāng)以身作則，展現(xiàn)出對(duì)公共政策的熱情和專業(yè)精神，這是最能體現(xiàn)AI與教師差別的地方。教師可以通過分享自己的研究經(jīng)歷和政策實(shí)踐案例，激發(fā)學(xué)生的興趣和參與度。教師也應(yīng)設(shè)計(jì)互動(dòng)性更強(qiáng)的課程活動(dòng)，如模擬政策制定過程、角色扮演等，讓學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)政策分析的方法和技巧。通過這些活動(dòng)，學(xué)生不僅能夠加深對(duì)公共政策理論的理解，還能夠提高團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通技巧。

（二）構(gòu)建更加完善的教學(xué)模式考核體系

在行政管理專業(yè)中，諸如社會(huì)實(shí)踐、案例分析和政策研究相關(guān)的課程通常要求學(xué)生理解并關(guān)心社會(huì)問題，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決實(shí)際問題，需要學(xué)生投入自己的情感和熱情。不可否認(rèn)，AI在處理數(shù)據(jù)、執(zhí)行算法和模式識(shí)別方面的表現(xiàn)確實(shí)比人類出色，但AI畢竟是機(jī)器，缺乏大自然賦予人類的情感因素和觀念意識(shí)。情感是復(fù)雜的，它涉及一個(gè)人所處的家庭環(huán)境、國(guó)家地區(qū)的文化背景、人生經(jīng)歷以及心理狀態(tài)等多種因素，這些因素共同塑造了人類的情感反應(yīng)。而人工智能缺乏這些復(fù)雜的內(nèi)在體驗(yàn)，只能根據(jù)預(yù)先設(shè)定的程序和算法模擬情感反應(yīng)，這種模擬往往缺乏真實(shí)性和深度。

將人工智能應(yīng)用于需要學(xué)生感情投入的考核是非常不可取的。這樣的考核無法準(zhǔn)確評(píng)估學(xué)生的真實(shí)情感理解和表達(dá)能力，還有可能會(huì)削弱學(xué)生發(fā)展情感智力和同理心的機(jī)會(huì)。學(xué)習(xí)的本質(zhì)不僅僅是對(duì)事實(shí)內(nèi)容的記憶和積累[3]，大學(xué)教育的目的之一是培養(yǎng)學(xué)生成為全面發(fā)展的、綜合能力完整的社會(huì)個(gè)體，而不單單是機(jī)械地接受課本知識(shí)。因此，這些科目的考核應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生展現(xiàn)他們的情感理解和表達(dá)，而不是依賴于人工智能的輔助。如果過于依賴人工智能完成這些需要投入情感因素的考核，可能會(huì)帶來道德上的問題。例如，志愿服務(wù)活動(dòng)可以培養(yǎng)大學(xué)生“仁、義、禮、智、信”等優(yōu)良品德，對(duì)大學(xué)生個(gè)人道德修養(yǎng)的提高有著積極的作用[4]。行政管理專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐科目之一便是社區(qū)志愿服務(wù)，需要學(xué)生投入情感完成與社區(qū)組織、社區(qū)群眾之間的互動(dòng)并撰寫報(bào)告，而AI可能會(huì)削弱學(xué)生發(fā)自內(nèi)心的責(zé)任感和誠(chéng)信，學(xué)生可能會(huì)傾向于使用人工智能來完成本應(yīng)由他們內(nèi)心情感因素驅(qū)使的社區(qū)服務(wù)任務(wù)，不僅違背了教育的初衷，而且可能會(huì)對(duì)學(xué)生的個(gè)人成長(zhǎng)和未來的社會(huì)適應(yīng)能力產(chǎn)生負(fù)面影響。教師要避免在這些科目的考核中使用人工智能，構(gòu)建完善的混合教學(xué)模式下的學(xué)習(xí)成效評(píng)估體系，并向?qū)W生強(qiáng)調(diào)人工智能是輔助學(xué)習(xí)工具，而非代替思維的工具。此外，教師必須加強(qiáng)對(duì)學(xué)生使用人工智能的道德教育，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到過度依賴人工智能不僅影響學(xué)習(xí)，還可能在未來的職業(yè)生涯中造成不良后果。

五、結(jié)語

人工智能賦能教育不僅是響應(yīng)國(guó)家科技創(chuàng)新戰(zhàn)略的必然要求，也是推動(dòng)教育現(xiàn)代化、培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的重要舉措[5]。綜上所述，人工智能是一把雙刃劍，它在高校行政管理專業(yè)課程教學(xué)中有著巨大的價(jià)值，但也存在著一些不可避免的問題，如教師的角色危機(jī)或?qū)W生的個(gè)人學(xué)習(xí)行為被取代。高校教師必須正視這些問題，建立健康良好的師生關(guān)系以及更加完善的教學(xué)模式考核體系，科學(xué)合理地使用人工智能技術(shù)，為高校行政管理專業(yè)教學(xué)增添新的光彩。

參考文獻(xiàn)

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作者單位：南開大學(xué)馬克思主義學(xué)院

責(zé)任編輯：王穎振、楊惠娟