高校圖書館未來學習中心的理念與實踐

摘要：未來學習中心是高等教育探索中一種新的學習模式，是一場大學建制理念的革新。現通過將未來學習中心概念與智慧圖書館概念進行比較，廓清了未來學習中心的內涵。在此基礎上，提出了構造未來學習中心的四大原則，即技術支持、空間導向、以人為本、學科輔助，旨在助推未來學習中心在高校圖書館建設中開花結果。

圖書館被描述為大學的心臟。高校圖書館在高等教育的整個流程中扮演著重要角色。作為實體和虛擬空間的結合體，它承擔著文獻中心、學習中心、交流中心以及創新中心等職責，貫穿大學師生學習生活和教學生涯的全過程。如果將大學比喻為一個生命體，那么圖書館就是這個生命體的經絡和血液，是高校生命網絡中不可缺少的部分。當今社會，隨著信息技術的迅猛發展，各種有關圖書館建設的創意概念如雨后春筍般涌現，吳建中在其評論的圖書館發展的十個熱門話題中倡導打造第三代超越型圖書館，其特征包括促進知識流通、創新交流環境、注重提升多元素養、激發社群活力[1]。可以說，高校圖書館未來學習中心，正是吳建中所倡導的第三代超越型圖書館的主要代表及核心體現。

未來學習中心概念的緣起和研究現狀

在中國，朱永新最早提出了未來學習中心的構想，他指出，未來學習中心將成為替代學校教育的制度產物，其覆蓋從義務教育到高等教育﹑社會教育的各個階段[2]。吳巖在2021年12月召開的“繼承與創新：大學圖書館現代化新征程”學術研討會開幕式上結合新一代科學技術，提出鼓勵高校依托圖書館試點建設一批“未來學習中心”的倡議，即通過文獻資源整合﹑空間流程再造，構建智慧學習空間，鼓勵探索團隊式、協作式、主題式學習，把圖書館建成信息服務中心、學生學習中心、教學支持中心，改革傳統人才培養模式，探索新時代育人新范式[3]。就此，高校圖書館未來學習中心建設正式提上日程。

圍繞“未來學習中心”這一核心概念，中外高校圖書館開展了一系列重要的探索與實踐，在此期間，涌現了大量與“未來學習中心”相關的論文，究其內容，大體可以分為以下三類。一是研究未來學習中心這一概念蘊涵的要素，并在此基礎上進行體系構建，如王宇﹑孫鵬的《高校圖書館未來學習中心建設的邏輯起點、時代機遇與探索路徑》；二是研究總結國內外高校圖書館未來學習中心建設的積極經驗，如黃如花、江語蒙的《高校圖書館未來學習中心建設：全球進展》；三是以空間探索為目標，研究未來學習中心空間服務的現狀與優化策略，如董光芹的《大學圖書館多元空間服務設計研究——以新加坡南洋理工大學圖書館為例》。這些研究基本確立了以人為本、技術支持、空間向導、學科輔助四大原則。以上四大原則，就是要時刻體現以用戶為中心的服務理念，培養一支具備發現問題、解決問題思維模式的館員隊伍。利用先進的科學技術裝備，打造多元化的智慧學習空間，多學科互動聯通，建設一個真正能夠融入未來、一流的管理服務平臺——未來學習中心。

廓清“未來學習中心”概念的內涵

可以從兩個層面理解未來學習中心的涵義。

一是其建設的具體內容層面，主要包括以下四方面，即技術、空間、人力、學科。從技術層面來說，就是在整個國家數字化轉型的背景之下，依托云存儲、區塊鏈、智慧教育、數據共享等基礎設施的發展，為廣大師生讀者提供豐富的文獻查找資源、虛實一體化的學習平臺、信息交流與創新的空間，這里主要強調的是先進技術在打造未來學習中心過程中的總控作用。從空間層面來說，要開展“學習—交流—創新”一體化的空間建設，讓大學圖書館成為多元化的學習中心、交流中心、創造中心和知識中心，空間建設是打造高校圖書館未來學習中心建設中最為關鍵的一環。從人力層面來說，要從兩方面理解以人為本中“人”這個概念。一方面，要傾力打造一支能夠發現問題并解決問題的館員隊伍，提升館員的各項業務能力，包括技術能力﹑理論素養能力和實際解決問題的能力；另一方面，要始終堅持以用戶為中心，時刻滿足用戶的核心訴求，即滿足用戶在資源查找、學習深造、學術交流、創新創業等方面的訴求。最后，從學科層面來說，圖書館應為高校各大院系和研究機構提供高質量的學科服務。作為與各院系、師生和其他部門保持密切聯系的平臺，圖書館更能發揮其橋梁作用，促進組織機構間的互聯互通，高效整合資源[4]。

二是著力于“未來”兩個字，其涵義可以被歸結為數字化、智能化與現代化。未來學習中心的建設面臨著時代的機遇與挑戰。在有關智慧圖書館和創客空間等理論熱點的研究方興未艾之際，在國家大力倡導建設以人為本的第三代現代化圖書館之際，未來學習中心這一理念應運而生，其關鍵點正在于從過去向未來的轉變，也就是將圖書館由傳統的藏書中心改造為具有先進的技術設備與多樣化空間服務的全新交流平臺，用未來二字為圖書館在整個高等教育流程中發揮的作用進行新的定位。

未來學習中心與智慧圖書館的比較

智慧圖書館是一種利用智能技術實現圖書館管理和服務自動化的新型圖書館模式。它主要是對數字化管理、智能化服務、自助借還書機、智能盤點車以及OPAC查詢機等設施的應用。此外，智慧圖書館還通過物聯網實現智慧化的服務和管理，包括云計算、智慧化的設備，以改造傳統意義上的圖書館。未來學習中心概念與智慧圖書館概念在其內涵上具有耦合性。在內涵與內容上，二者都是基于對學習者需求的大數據挖掘與分析，遵循認知科學和人才成長規律，科學合理地組織人、資源與空間，精準助力其智識、素養和品格的提升[5]。未來學習中心與智慧圖書館都是依托最先進的科學技術，致力于用戶服務，將人—館—空間合理組織起來，使圖書館能夠高效運轉，以便發揮其在整個高等教育體系中的重要作用。

未來學習中心與智慧圖書館這兩個概念也有一些區別，學習中心這個概念的內涵和外延比智慧圖書館更加豐富，它強調的是將圖書館打造成一個與學校各院系、各職能部門通力合作，以泛在的學習空間和精準的學科服務為導向的聯通平臺。未來學習中心的題中之義當然包含數字化、智能化、現代化等智慧圖書館理念所具有的內涵，只不過比后者更加強調空間導向與跨機構合作這兩個核心要點。總的來說，未來學習中心是一個更寬泛的概念。

構建高校圖書館未來學習中心的探索與實踐

技術支持

運用最前沿的科學技術解碼未來學習中心的建設，具體體現在以下幾方面。首先，加強基礎設施建設，改善圖書館服務環境。購置先進的計算機、磁盤陣列、大型服務器等現代化技術設備，實現信息資源整合與統一檢索，提供虛擬參考咨詢等服務。館內設置觸摸查詢一體機、LED顯示屏、自助打印復印系統、云桌面管理系統及電子全方位監控等智能設施，方便讀者的借閱與管理人員的監管工作。其次，以技術為驅動，開展與用戶的靈活互動。圖書館可以利用各種社交媒體和在線咨詢系統與移動應用系統隨時發布消息，舉辦虛擬展覽和線上讀書會，增強圖書館服務的靈活性，提高圖書館活動的參與性。再次，將最先進的技術成果融入圖書館的日常管理。例如，元宇宙技術的構建將會使學習徹底突破時空局限，促進全要素融合，從場景融合走向深度契合[6]；ChatGPT技術可以在資源建設、信息檢索和咨詢服務等方面改善圖書館的服務功能；物聯網、云計算、5G通信等技術也能夠被應用于圖書館的數據存儲和交流，實現精準的數據傳遞。最后，轉換數據治理視角，實現圖書館的服務轉型。具體包括六個方面，即規范使用數據資源，保障數據資源安全；強化數據資源關聯，提升數據資源價值；擴大共享使用范圍，增強數據資源影響；細化數據資源顆粒度，做好資源支持“微服務”；提高環境感應靈敏度，做好空間支持“微服務”；基于用戶學習需求做好“接口”支持“微服務”[7]。

空間導向

所謂圖書館空間服務是指圖書館借助實體空間環境與網絡虛擬空間環境，通過整合自身資源、技術、場所、設施、文化等諸多優勢，為用戶提供高質量服務內容，以滿足用戶多元化，個性化服務需求[8]。未來學習中心建設力圖實現圖書館由簡單的地點向豐富的空間的轉變。就實體館建而言，可以增加一些隔斷式的個人研修區域，滿足讀者的個性化需求；可以根據空間類型，開通對座位的名稱、噪聲等級、數量的網絡篩選功能；為研討室配備白板、屏幕和投影等互動設備；也可以借鑒國外的經驗開設研修專座，研究生可以長期預約使用配備書架的座位，其需要的書可以直接借到此書架而非賬戶上。總之，要做到空間服務功能的細化、多元化和個性化，將傳統的圖書館空間聯通起來，實現“學習—交流—休閑”一體化。

“中國大學MOOC”“學堂在線”“智慧樹”“人衛慕課”等在線平臺的誕生，增強了廣大師生學習的體驗性與主動性，這些平臺的數據庫更是集合了各個優勢學科的精品教學內容，具有受眾廣泛、操作方便、互動及時的特點。在虛擬空間建設方面，未來學習中心應在強有力的技術支持下，打造優質課程平臺，助力在線開放課程的建設與應用。此外，未來學習中心應為隸屬不同高校、不同專業、來自不同地域的師生搭建虛擬交流平臺，實現學習資源的優化組合與不同高校、不同專業思想能量的交融碰撞。

在整體空間建設方面，要將實體空間與虛擬空間的建設統一起來，遵循人本、綠色、智能、可持續原則，將未來學習中心搭建成一個集文化、學習與創新于一體的空間。要進一步創新學科交流環境，注重空間連續體與課堂交互環境構建，使用戶可以在不同學科空間場景下便捷切換與快速轉場，按照需要從一個空間轉換到另一個空間。

以人為本

“人”這個因素主要以由人構成的組織和機構，以及圖書館為之提供服務的廣大師生讀者組成。從館員角度出發，以人為本就是要以館員為本，加強圖書館的人才隊伍建設，人才既是資源，也是保障。應在未來學習中心的背景下開展圖書館館員的能力建設與提升工作，包括知識儲備能力、技術應用能力、溝通協作能力、資源整合能力、教育教學能力與持續創新能力[9]。具體措施主要包括對館員進行三方面的培訓。一是積極應用線上與線下的多種模式，對館員人才隊伍進行科技素養方面的培訓，提高他們的技術應用能力。二是對館員開展相關的業務培訓，館員不僅要熟練掌握圖書館學的相關知識，還要加強計算機、外語能力的提升。三是要注重對館員心理建設的培訓，讓以人為本的服務理念能夠深入其靈魂，從而時時刻刻為他們的工作指引正確方向。

從讀者角度出發，“人”這個因素可以被拆解為教師和學生兩個群體。在以往的經驗中，圖書館往往十分重視為學生提供相應的服務，而忽視了教師這一群體的特殊要求。同一學科的不同教師、不同學科的不同教師以及不同高校的不同教師之間，均有觀摩與交流學習的需求。圖書館應該為有交流需求的教師搭建不同的學習平臺，拓展教師發展空間。例如，在實體備課區，提供相應的桌椅設備，體現平等化原則，促進教師群體的協作；在教學演示區，利用先進的信息技術滿足教師體驗、總結、交流的需求。在傳統的學生服務方面，圖書館應該本著個性化的原則為學生提供學習支持，并創建一個交流互動的平臺。例如，可以根據用戶的搜索記錄進行定制資源推薦，提供多樣化的在線學習路徑以及進行一對一的專業輔導等。

以人為本就是要以館員為本、以教師為本、以學生為本，實現三者的有機結合，形成館員—教師—學生的互動連結，在圖書館物質文明與精神文明的雙料建設中不斷凸顯人本主義的精髓。

學科輔助

圖書館具有學科服務的功能，具體內容包含以下幾方面。了解各院系的教學科研情況和發展動態，熟悉各學科的文獻資源分布；建設和維護學科服務平臺，積極向用戶推送學科發展動態信息，報道科研態勢，推薦免費學術資源；根據學院需求，為院系提供基于文獻計量的學科發展趨勢分析、科研學術影響力評價等增值性學科分析報告；解答職能部門的咨詢，提供和圖書館資源相關的競爭情報服務。在以上四項服務內容中，最重要的是第三項，即為各院系撰寫學科文獻分析報告。在撰寫文獻報告的過程中，圖書館積累了大量相關學科的學術資源，就此，趙興勝等提出了構建學科知識圖譜與智能推送系統的建議，通過建立課程之間的內在聯系、文獻資源之間的引用關系，細化知識點之間的邏輯關聯，為師生提供更加直觀、系統的學科知識框架[10]。具體到不同的學科，在思政教育、外語學習與計算機培訓等方面，可以應用學科知識圖譜與智能推送系統開展相應的教學活動。此外，還可以通過VR體驗紅色之旅、進行外語和計算機教學活動等，以及利用圖書館積累的豐富學術資源，助力不同學科的教育教學活動。

圖書館是一個生長著的有機體，未來學習中心建設是對這一有機體健康成長方式的一種有益探索。未來學習中心不只是在技術與空間上對圖書館運營模式的簡單改造，更是在探索一種新的學習模式，是一場大學建制理念的革新。在探索了未來學習中心這一理念的內涵與構建模式之后，仍有許多細節問題尚未解決，如如何真正地融通圖書館實體空間與虛擬空間，如何為各大院系和相關部門提供更為精準的學科服務。解決這些問題，需要我們更加深入解讀未來學習中心的概念，并且研究結果需經過理論和實踐的反復錘煉。未來學習中心建設將是一個長期的過程，高校圖書館應該把握機遇，迎難而上，完成自己在高等教育場景下嶄新的歷史使命。

（作者單位：西北師范大學圖書館）

[1]吳建中.再議圖書館發展的十個熱門話題[J].中國圖書館學報，2017，43（04）：4-17.

[2]朱永新，楊帆.重新定義教育：未來學習中心的形態構建與實踐暢想——朱永新教授專訪[J].蘇州大學學報（教育科學版），2020，8（04）：83-91.

[3]吳巖.加快高校圖書館現代化建設助力高等教育高質量發展[J].大學圖書館學報，2022，40（01）：7-8.

高校圖書館未來學習中心的理念與實踐

[4]樊振佳，楊麗娟，張文妍.未來學習中心：概念、要素及體系構建[J].圖書情報工作，2024，68（06）：3-11.

[5]蘭利瓊.“智慧圖書館”與“未來學習中心”的內涵耦合——面向《中國教育現代化2035》的思考與分析[J].中國大學教學，2022（09）：74-79.

[6]張治，王曉波，沈偉，等.擘畫未來學習的藍圖 未來學習的特征與實踐領域[J].上海教育，2023（10）：48-57.

[7]吳永興，菅志宇.高校智慧圖書館未來學習中心建設研究——基于數據治理與服務轉型視角[J].中國信息技術教育，2024（06）：105-108.

[8]孫港，王煥景.“雙一流”高校圖書館空間服務現狀與優化策略研究[J].圖書館學研究，2022（10）：57-63+48.

[9]管相寧，佘欣媛.圖書館未來學習中心背景下館員能力建設與提升[J].江蘇科技信息，2024，41（04）：76-79.

[10]趙興勝，程川生，宋西貴，等.未來學習中心的理論內涵及實踐路徑——山東大學圖書館的思考與探索[J].大學圖書館學報，2024，42（02）：5-14.