生成式人工智能背景下的班主任角色重塑

摘 要 自ChatGPT等生成式人工智能（AIGC）模式出現，教育領域迎來翻天覆地的智能革命。班主任作為班級管理的核心，其教育觀念、職責范疇、工作手段及專業能力的轉變與提升也因此面臨諸多挑戰與深刻變革。通過增強AI技術能力、完善教育智能管理、強化心理健康教育與指導、推動家校合作及持續個人成長與學習等，重塑班主任的時代角色。

關 鍵 詞 生成式人工智能；班主任角色；智能素養

中圖分類號G41

文獻編碼A

文章編號2095-1183（2024）12-0016-04

①本文為2024年度杭州市社科規劃“大中小學思政教育一體化建設”專項重點課題（編號：24SZJY02）成果。

自2022年OpenAI發布ChatGPT以來，生成式人工智能（AIGC）已成為包括教育在內的多個領域的研究熱點。“與傳統的基于規則的對話機器人不同，ChatGPT利用大量數據預訓練生成，并具備更高級的語義理解能力，能夠理解和生成人類自然語言，并在GPT4版本中擴展了圖像理解分析功能，生成式人工智能的興起，掀起了一股新的智能浪潮。”[1]伴隨著全球性的人工智能技術發展，中國生成式人工智能模式如雨后春筍般冒了出來，智能應用賦能教育成為研究熱點。在這一背景下，班主任的角色重塑也面臨著前所未有的機遇與挑戰。

一、班主任角色的傳統職責與現實挑戰

“班級是學生在校生活的基本單位，是促進學生發展成長的主要正式組織。”[2]班主任是班集體的核心，是班集體的靈魂。一項關于班主任專業素養的研究結果表明，“班主任在班級中所承擔的主要職責有三項：集體教育、個別指導和溝通協調（家庭、學校、社會協同教育）。這三項職責是在學校教育的固定班級授課制度下，得到教育學理論、社會學理論和心理學理論充分支持的自然存在”。[3]在青少年學習生涯里，班主任是學生學習的導師，對學生的學習情況進行密切的監控，并與每一位任課教師共同提高課堂的教學效率。同時，作為班級管理的中心，班主任還要制定班級規則、維持班級秩序，凝練班級文化，提升班級凝聚力。當學生需要心理輔導時，還要發揮“靈魂衛士”的作用，及時輔導和疏解學生的心理問題，促進他們的健康發展。在全員育人的背景下，班主任是家庭和學校之間的重要橋梁，要和學生家長經常交流，共同制定學生的發展計劃，構建學生全方位成長的良好環境。同時，班主任還肩負著道德教育的重任，用自身的一言一行向學生傳導正確的價值觀和道德規范，使之成為社會的中堅力量。

然而，隨著生成式人工智能時代的到來，班主任工作面臨諸多挑戰：

一是隨著人工智能的發展，信息的篩選變得更加困難，網絡的安全風險也隨之增加，這要求班主任不斷提升自身信息素養，增強信息辨別力和對信息技術的應用能力，從而幫助學生在信息浪潮中把定人生航向，更好地利用新技術提升自己的學業質量。

二是生成式人工智能的普及使得個性化教育成為可能，但如何精準把握每位學生的學習需求，提供定制化的學習資源和路徑，成為班主任面臨的又一挑戰。這要求他們不僅要了解學生的學習風格，還要能夠利用AIGC技術進行精準分析，生成個性化的教學方案。

三是學生需求日益多樣化，包括價值取向的多元、個性化發展的迫切需求及心理健康問題的凸顯，這要求班主任具備高度的專業素養、敏銳的觀察力和過硬的心理指導能力，創新心理健康教育方式，為學生提供及時有效的心理支持和輔導。

四是以ChatGPT為代表的生成式人工智能具有快速、高效的數據加工和文本生成能力，將促進“師-生”二元教學模式向“教師-機器-學生”三元結構轉化。而“教育，歸根結底，是愛的體現、愛的活動”[4]，以ChatGPT為代表的生成式人工智能是冰冷和不含感情的，只是簡單地向學生展示了概念化和符號化的已有知識，因此違背了教育的本質。班主任在教學過程中應加強對學生的人文關懷，建立家校互動平臺，創新家校合作模式，以確保家校之間的有效溝通與合作，減少“機師”的淡漠與無愛。

五是生成式人工智能的發展一日千里，而學生大多又是極度好奇、對新鮮事物極為敏感和喜歡接納的“網絡原住民”，這要求班主任不能固步自封，而應與時俱進，持續學習，保持對教育新技術的敏感性，同時不斷提升專業素養和能力，以強大的學習力保持教育的創新性和前瞻性。

二、生成式人工智能背景下班主任角色重塑的路徑探索

在生成式人工智能賦能的新時代背景下，班主任角色正經歷著深刻的重塑。這種重塑不僅體現為工作方式的轉變上，更表現為教育理念、職責范圍以及與學生、家長互動模式的全面升級，是一個全面而系統的多維過程。這一過程旨在借助技術的強大力量，提升班主任的工作效率，增強教育的實際效果，最終促進學生全面發展。

（一）提升AI技術素養與應用能力

教師AI技術素養與應用能力提升，是教育領域迎接智能化時代的重要一環。所謂智能素養，意指“個體使用數字工具及技術獲取、評估、建構、分享信息的能力及運用此種技能解決問題的素質”。[5]在生成式人工智能時代，班主任應增強自身智能素養，能正確和合理運用生成式人工智能工具，以此塑造新時代自我專業角色。

首先，班主任要建立AI智能教育理念，提升AI智能技術運用能力。班主任應清晰掌握AI的基本概念、原理及其在教育領域的應用趨勢，如機器學習、深度學習、自然語言處理等技術及其應用原理。這有助于班主任建立對AI技術的全面認識，為后續應用打下堅實的理論基礎。其次，班主任要通過參加專業培訓、工作坊或在線課程，熟練掌握常用AI工具的操作方法，包括數據預處理、模型訓練、結果解讀等。同時，學會如何根據教育需求選擇合適的AI工具，并能在實際工作中靈活運用。最后，在提升技術素養的同時，班主任還需增強對AI倫理和法律的認知，確保在應用AI技術時遵守相關法律法規，尊重和保護學生的隱私權、數據安全等權益。

（二）優化班級智能教育管理模式

AIGC為班主任創新管理模式，開啟智能教育管理模式提供了可能，有助于實現班級管理的智能化、個性化和高效化，從而推動班主任角色從傳統的管理者向智能教育引導者的轉變。

首先，AIGC技術為班主任提供了班級智能化管理的有力支持，能高效地處理學生信息，包括個人信息、學習記錄、考勤記錄等，減少了班主任手動錄入和處理數據的時間，使管理過程更加高效。生成式人工智能可以協助班主任構建智能班級管理系統，協助班主任自動化處理日常行政事務，如考勤管理、作業提交與批改、通知發布等，減輕班主任的工作負擔。同時，系統還能提供豐富的管理報表，幫助班主任全面了解班級的運行狀況，為班級管理的持續改進提供數據支持，如學習進度、作業完成情況、課堂參與度、心理健康狀態等，為班主任提供全面、精準的學生畫像。此外，由于AIGC技術能實時更新數據并進行分析，班主任可以更加及時地掌握班級動態，做出相應調整，提高管理的精準度。同時，AIGC技術還具備強大的數據分析能力，能夠收集、整合并分析學生在校期間產生的各類數據，幫助班主任了解學生的學習狀況、行為習慣等，使班級管理更加智能化。

其次，AIGC技術還能夠為班主任提供個性化的指導和干預。生成式人工智能能根據學生的學習風格、興趣愛好和能力水平提供個性化的學習資源和路徑。班主任應成為這種個性化教育的倡導者和實踐者，利用AI技術為每位學生量身定制學習計劃，促進他們的全面發展。AI可以基于數據自動生成分析報告，幫助班主任更好地因材施教預測學生的學習趨勢，輔助班主任提前規劃干預措施，快速識別學生的學習瓶頸、興趣點及潛在問題，為制定個性化的教育策略提供科學依據。基于學生數據，結合學生學習特點和需求，班主任可以針對學生的學習薄弱環節制定個性化的學習計劃，提供有針對性的練習題目，推薦適合的學習資源，設定合理的學習目標，規劃有效的學習策略等，幫助學生提高學習成績，預防潛在問題的發生。同時，通過智能推薦系統，學生可獲得與自身能力相匹配的學習材料，避免“一刀切”的教學模式，從而激發學習興趣，提高學習效率。同時，AI還能監測學生的學習進度，實現對學生的個體化適應性學習，并根據學生實際情況，及時調整學習路徑，為學生提供適合自己的學習資源與練習。

最后，班主任可以探索人機協作的管理模式。隨著人工智能的產生，教學開始進入人機協同教學時代。[6]班主任可以利用AIGC技術探索人機協作的管理模式，進一步將教師智慧與機器智能相結合，實現班級管理的智能化和高效化，豐富學生的學習體驗，促進知識的深度探索與交流，為未來班級管理的發展注入新的活力。

（三）利用AI加強心理健康教育與輔導

在信息爆炸、學習壓力增加的情況下，學生心理健康問題越來越突出。班主任可以利用AIGC技術通過自語言處理和情感分析等技術，監測學生的情緒變化和心理狀態，從學生的語言、行為和動作中獲取關鍵信息，幫助學生表達和分享內心想法，促進師生之間的有效溝通。在此過程中，AIGC技術能以其卓越的算法確保數據分析的客觀性、精確性，為班主任提供堅實、科學的決策基石。在此基礎上，教師可根據學生具體情況，對學生進行有針對性的心理輔導。這種有目標的干預不僅能極大增強心理咨詢的有效性，還能增強學生自我認知與情緒掌控能力。同時，也能根據不同學生情況，為他們量身定做個性化輔導計劃，以此減輕他們的心理壓力和心理問題。這種無情感涉入的特性，使得AIGC在提供心理支持時能保持高度的專業性和邊界感，為班主任和學生之間建立起一道安全的、值得信任的橋梁。需要強調的是，AIGC在心理疏導的每個環節都嚴格遵循隱私保護和數據安全的最高標準，確保學生個人信息與隱私得到有效保障，消減因人為疏忽或不當操作可能引發的隱私泄露風險，為學生營造安全、可信的心理支持環境。此外，AIGC還具備情緒管理輔助的功能。面對班主任自身可能遇到的工作壓力與情緒挑戰，AIGC能提供一系列科學、實用的情緒管理建議與指導，幫助班主任保持冷靜、客觀的心態，從而更好地服務于學生的心理健康需求。

（四）促進家校共育智能平臺的建立

AIGC為家校共育提供了更為高效和便捷的平臺。班主任應積極運用先進的生成式人工智能技術，建立更有效、便利的家校交流平臺，實現智能化的信息交互，深化與家長的交流與合作，將高技術功能如情緒分析、個性化推薦等結合在一起，讓家長們可以實時地知道孩子的學業和心理狀況，攜手學校關注并促進學生的全面發展。比如，通過定期將學生的學習進度報告和心理測評結果等重要信息反饋給父母，班主任就可指導父母以更科學、更理性的方式參與到子女的教育之中。又如家長只要輕點手機，就能隨時了解孩子在校學習進度、作業完成情況、課堂表現、就餐消費情況及可能的學習難點和興趣點，以此更準確地掌握孩子的發展趨勢和身體情況。“為了家校溝通的持續性和有效性得到保證，我們強調班主任作為核心樞紐的角色，要求他們定期通過平臺與家長進行一對一或群體性的溝通交流。”[7]這些交流不局限于學業成績匯報，更深入到孩子的性格發展、情感波動及社交能力等全方位成長話題，共同為孩子的全面發展出謀劃策。此外，家校共育平臺還是一個匯聚優質教育資源與成功教育經驗的寶庫，能定期分享國內外最新的教育理念、教學方法及心理健康輔導技術等，既能高效實現教育資源的共享和最優分配，又能有效調動父母的積極性和主動性。在此過程中，班主任要扮演橋梁與紐帶角色，不僅做信息的傳遞者，而且充當家長與子女之間、家長與任課教師之間的情感紐帶和互動橋梁，促進形成學校與父母良性互動、相互賦能的共育合力，最終通過這樣一個全方位、多層次的家校溝通與合作體系，營造溫馨和諧、開放包容的家校共育環境。

（五）持續學習以不斷增強智能素養

班主任應時刻關注教育技術的最新發展動向，尤其關注生成式人工智能的演進，深刻認識到它在教育領域中所具有的強大潛能。具體而言，班主任要意識到“人與機器”的融合不僅是技術層次上的整合，更是一種教育方式的轉變，其核心是要促進學生的全面發展。在構建教育數智化生態時，班主任應主動擁抱智能技術，將其內化為自身能力的一部分，實現技術與教育理念的深度融合，共同推動教育進步。通過定期的自我審視與工作總結，班主任應不斷積累運用生成式AI技術的實踐智慧，既總結成功經驗，也反思不足，以此不斷優化教學策略，提升教學質量與成效。同時，班主任應秉持教育本心，理性思考人工智能角色，明確“助手”與“代替”的關系，厘清自身能力邊界與倫理需要，并負責任地正確運用AIGC等生成式人工智能工具。

班主任在使用AIGC等AI工具時，需強化數據安全意識，確保師生信息的安全與隱私保護，嚴格遵守相關法律法規。生成式AI終究為機器，其存在價值是為人類服務，而非凌駕于人類之上。因此，班主任必須深刻認識到生成式AI的固有局限，如其在道德倫理判斷上的缺失、可能存在的數據偏見及適用范圍限制等。在利用AI技術輔助教學與管理時，應充分發揮其優勢，同時審慎規避其短處，確保教育工作的健康與高效進行。同時在教育活動中，鑒于生成式人工智能可能削弱班主任“以心育人”的細膩關懷與“以情化人”的深入互動，教師應更加注重提升人文關懷素養，以此作為推動自我角色優化與重塑的重要動力，確保教育過程充滿溫度與情感。在信息篩選與利用上，教師應展現高度的信息素養，批判性地評估AI生成內容的真實性與價值導向，確保教學資源的可靠性與高質量，有效促進立德樹人根本任務的落實。面對教育資源分配不平衡等現實問題，教師在使用人工智能進行教學時，應更加注重公平與包容，精心設計教學計劃，確保每位學生都能從科技中受益，減少因資源差異造成的學習障礙，促進教育的平等與優質發展。

參考文獻：

[1]劉士坤.生成式人工智能賦能網絡思政教育探賾[C].北京：北京大學出版社，2023.

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[4]高德勝.論愛與教育愛[J].中國教育學刊，2018（12）：49-55.

[5]宋萑，林敏.AIGC/生成式人工智能時代下教師的工作變革：機遇、挑戰與應對[J].華東師范大學學報（教育科學版），2023，41（07）：78-90.

[6]高瓊，陸吉健，王曉靜，商家慧，周躍良.人工智能時代人機協同課堂教學模式的構建及實踐案例[J].遠程教育雜志，2021，39（04）：24-33.

[7]劉萬講，何寧，楊紹春.數智時代校家社協同育人機制探新——以深圳市南山區為例[J].中小學德育，2024（09）：9-11.

責任編輯 余志權