“美”在路上，“樂”在奉賢

美樂家于1985年在美國創立。從2003年起，美樂家就選擇上海市奉賢區作為其在中國的大本營，穩定地在華發展，專業從事銷售家庭清潔、身體保養、化妝護膚產品及營養食品。經過20多年的耕耘，現在的美樂家已在中國建立健全了從生產到銷售到售后的全流程體系。美樂家在中國大陸地區擁有29家健康生活館、2個呼叫中心、4個配送中心，并在上海市奉賢區、江蘇省南通市設有兩大生產基地，擁有“營養輔助食品系列”“特殊肌膚護理系列”“家用清潔系列”“身體護理系列”以及“美容保養系列”等數百款產品。

近期，美樂家中國區總裁許瑋接受本刊專訪，暢談美樂家“美在路上，樂在奉賢”的故事。

扎根奉賢，美樂家迎來了新的發展機遇

從無到有，從有到優。美樂家將進入中國市場后的第一間工廠建在了奉賢區，并在這片土地上不斷發展，不斷進步，構建起了新的宏偉藍圖。

在剛剛結束的第七屆進博會期間，奉賢區舉行了2024奉賢區進博專場投資促進活動。美樂家中國區總裁許瑋在交流發言時說，美樂家是在奉賢區出生的外資企業，進入中國市場的第一天就入駐在奉賢區這片土地上。“美在路上，樂在奉賢”，隨著業務的發展，美樂家在華的海外最大區域總部、上海市智能工廠、上海市外資研發中心等也選擇入駐了奉賢區。奉賢區政府致力于打造一流的營商環境，全面優化行政審批流程，提高服務效率，為企業提供全方位的支持和服務。落戶奉賢區二十余年，依托奉賢區優良的營商環境，美樂家納稅和營業額呈千倍增長，多次榮獲上海市外商投資納稅貢獻百強企業和奉賢區“財富百強企業”前三名，企業的不斷成長是美樂家能回報奉賢區的最好答卷。

自1985年成立以來，美樂家就致力于向大自然尋求解決方案，始終追求與自然和諧共存。這樣的品牌核心價值也與奉賢區精心打造的重點產業品牌——東方美谷的理念不謀而合。加入東方美谷以后，在其美麗健康產業稟賦獨特的文化、消費、服務、智造元素加持下，美樂家的企業能級和核心競爭力得到了進一步提升。同時，美樂家也是入駐奉賢新城東方美谷產業集群中最具代表性的外資企業之一，并與東方美谷形成了互相依托、互相助力的良性發展模式。2022年，美樂家榮獲第三屆“東方美谷”好商標好品牌。

美樂家之所以決定在華再投資，正體現了美樂家愿與奉賢區共同成長的決心和信心。作為一家入駐奉賢區多年的外企，對于奉賢區政府部門跨前一步的服務意識和營造的優良營商環境感受頗深。

2019年，美樂家宣布在奉賢區投資建設其海外最大區域總部和日化生產基地，并于2022年建成投入運營，總投資1.5億美元。建成后，奉賢區生產基地和位于江蘇省南通市的生產基地，將成為美樂家在華的“雙引擎”，持續為中國及亞太市場提供堅實的生產能力。從2019年底動工到2021年10月竣工，企業遇到了新冠病毒感染疫情挑戰、營業執照變更困難以及化妝品生產許可證續證等一系列難題。面對企業困擾，奉賢區委、區政府開展了一系列富有成效的工作，確保了項目從規劃選址到順利落成的每一個環節都能高效推進。在美樂家總部園區項目出讓合同簽訂不到24小時，區政府就幫助企業拿到了建設用地批準書、建設用地規劃許可證、不動產權證書、設計方案批復、建設工程規劃許可證5張證書，以最快速度、最高效率加快項目落地。

奉賢區以“跨前一步——媽媽式服務”的理念，主動邀請企業共進早餐，通過早餐會議的形式，面對面傾聽企業的訴求。政府以快、準、穩的原則落實工作，現場與企業共同商討問題的解決方案。這一突破性的改革創新，打破了政府部門間的壁壘，組團上門式服務極大提升了企業發展速度，為企業增添了信心。

此外，東方美谷已經成為奉賢新城的一張亮麗名片，聚集了眾多化妝品和大健康產業的領軍企業，成為一個可以資源共享、合作共贏的平臺。在奉賢區政府的支持下，美樂家多次受邀出席東方美谷國際化妝品大會，并成為該大會的“元老”；在第二屆進博會上，依托奉賢區“東方美谷”展臺中的兩個展柜，首次參展進博會并大獲成功。此后，美樂家開始在進博會上獨立設展并將展臺面積逐漸擴大至153平方米。

政府搭臺、企業唱戲，已成為上海市乃至奉賢區營商環境的重要體現。進博會和化妝品大會都是企業展示品牌形象、溝通交流、吸引消費者的重要平臺，這些重要平臺的溢出效應和產業集群效益都讓企業受益良多。落戶奉賢區20余年期間，美樂家實現納稅額千倍增長，連續7年榮登上海市奉賢區“財富百強企業”前三名，并連續7年躋身上海市外商投資納稅貢獻百強企業；2020年，榮獲2019年度中國輕工業二百強企業；2022年，美樂家知名商標被收入“上海市重點商標保護名錄”。

做新質生產力踐行者，率先實現制造業數字化轉型

近年來，由于政府營商環境的加持，美樂家獲得了穩健長遠的發展，并在科技創新、新質生產力等方面開足馬力，提升了核心競爭力。從2022年開始，美樂家開啟了以智能化、云化、移動化和數字化為核心的四大現代信息技術戰略。這一戰略旨在通過先進的信息技術，全面提升美樂家的運營效率、創新能力和市場競爭力。2023年，美樂家智能工廠被認定為“上海市智能工廠”；研發中心被認定為“上海市外資研發中心”。同時，美樂家智能倉儲物流中心入選了由國家工信部公布的2022年度智能制造優秀場景名單。

在生產智能化方面，美樂家通過建設智能工廠和現代化物流中心，成功轉型為中國制造業數字化的先鋒。公司引入了國際領先的BMS樓宇管理系統，并部署了2960多個物聯網傳感器和執行機構，通過千兆光纖網絡實現了工廠運行狀態的實時監控和協同管理。這些技術的應用優化了資源分配，提升了生產效率和質量管理水平。

提及智能工廠的建設過程，許瑋有許多感慨。他表示，在這過程中，上海市工業綜合開發區、奉賢區市場監管局等多個職能部門也多次派人來到美樂家實地調研、現場辦公，為美樂家提供專業的指導意見，最終幫助公司解決了所有難題，使得智能工廠成功投產。

如今，位于奉賢區環城西路上的美樂家智能工廠已經成為奉賢新城智能制造的標桿，僅用300多位員工，就維持了21條自動化生產線與倉儲物流中心的運轉，每天派發包裹最高可達3000單，輻射國內、亞太乃至全球市場。走進智能工廠，參觀者最直觀的感受就是整潔、安靜、智能、高效。在倉儲區，區域內不見人聲鼎沸，取而代之的是陣陣音樂聲，一臺臺機器人“哼著小曲”完成了貨物的分類與搬運，替代了原本需要大量人工才能完成的作業；在打包區，工人們在智能傳送設備的幫助下，從“人找貨”變為“貨找人”，訂單所需的貨品自動送到打包箱前，極大提高了效率與準確率。

在研發創新方面，中國市場是美樂家全球研發投入最大的市場。美樂家中國區在執行企業全球統一的產品策略的同時，還致力于本土化配方的研發，以滿足中國消費者的消費需求。位于奉賢區的美樂家研發中心近年來被認定為“上海市外資研發中心”。作為美樂家中國研發體系中的重要組成部分，美樂家的上海市外資研發中心將為美樂家全球研發體系帶來新的啟發和活力，也可以成為眾多同行企業與國際接軌的平臺，實現互利共贏。美樂家也希望能借助這一重要平臺和契機，推動企業的可持續發展，并研發出更多優質產品，滿足消費者多元化的需求。

“美在路上，樂在奉賢”，當下，美樂家正在奉賢區大展身手，美樂家在中國的發展正在加速。中國市場現已成為美樂家全球最重要的國際市場，其對美樂家在整個亞太乃至全球市場的發展都具有非常深遠的戰略意義。美樂家將不忘初心，始終堅持把更多更優質的產品帶給中國消費者，并提供全方位的客戶服務。美樂家愿與中國市場和消費者共同成長，探索行業的可持續發展之道。