數字經濟時代企業工商管理的優化策略

摘 要：本文圍繞數字經濟時代企業工商管理的優化策略展開論述，首先強調了數字經濟時代企業加強工商管理的必要性，其次分析了數字經濟時代企業工商管理面臨的困境，最后提出了有針對性的優化策略，旨在幫助企業提高工商管理水平，更好地應對數字經濟時代的挑戰，實現可持續發展。

關鍵詞：數字經濟；企業；工商管理；策略

隨著數字化技術的迅速發展和廣泛應用，數字經濟已成為全球經濟增長的新引擎，并且給企業帶來了前所未有的機遇和挑戰。在數字經濟時代，企業只有加強工商管理，優化工商管理機制，提高工商管理水平，才能有效應對市場競爭和變革，實現可持續發展。然而，目前部分企業的工商管理工作存在諸多問題，主要體現在數據管理與隱私保護、技術變革與人才需求、市場競爭與變革管理等方面。因此，探究數字經濟時代企業工商管理的優化策略具有重要的現實意義。

一、數字經濟時代企業加強工商管理的必要性

（一）是適應競爭壓力和市場變革的需要

數字經濟時代，市場競爭越發激烈，市場變革更加頻繁，商業環境更具動態性、變化性。同時，隨著互聯網和信息技術的發展，地域限制逐漸消失。在這種情況下，企業不僅需要應對本地競爭對手帶來的挑戰，還面臨著來自國際市場的競爭壓力。因此，企業需要加強工商管理，不斷增強自身競爭力，以便在全球范圍內立足、發展。

隨著人工智能、大數據、物聯網等新技術的不斷涌現和應用，產業鏈和價值鏈被重新定義，市場格局也在不斷變化和重塑。同時，傳統行業正面臨著數字化轉型的壓力，新興產業和新業態迅速崛起，改變了市場競爭格局和商業模式。在這種市場環境下，企業必須保持敏銳的市場洞察力和戰略眼光，快速響應市場變化，緊跟市場趨勢，以防被不斷變化的市場淘汰或喪失核心競爭力。因此，加強工商管理對企業來說至關重要。通過市場調研和數據分析，企業可以準確了解市場趨勢、競品情況和消費者需求等關鍵信息，從而制定科學、合理的發展戰略。

（二）是實現數據驅動管理決策的需要

數字經濟時代，數據的重要性已得到廣泛認可，其被視為促進企業發展的寶貴資源。通過收集和分析數據，企業不僅能夠深入洞察市場，了解市場需求和發展趨勢，還能夠更好地掌握客戶的行為和偏好，了解競爭對手的動態和策略。這些數據信息能夠幫助企業準確把握市場機會、制訂戰略規劃、優化產品和服務，并為企業決策提供可靠的數據支持，從而使企業實現業務規模和盈利雙增長的發展目標。在數據驅動決策的過程中，數據的質量和準確性至關重要。一個良好的工商管理體系有助于企業獲取可靠的數據，提高數據的準確性，避免數據理解和使用出現偏差。同時，良好的工商管理體系還能夠提高數據采集、處理和分析的效率，幫助企業獲取更多的商業信息和決策支持。

（三）是加強風險管理和合規管理的需要

數字經濟時代，隨著數字化技術的廣泛應用，企業面臨諸多新的風險和挑戰，包括數據安全、隱私保護、知識產權保護等方面的問題。隨著企業對大量數據的收集、存儲和處理，數據安全已經成為企業面臨的重要挑戰之一，數據泄露、網絡攻擊等安全事件可能會導致企業財務損失、聲譽受損，影響企業的可持續發展。因此，企業必須加強工商管理，建立健全風險管理體系，以便有效識別、評估和應對各種風險。

此外，企業還需滿足更加嚴格的法規和監管要求。近年來，數據安全和隱私保護問題引起社會的廣泛關注，相關法律法規也在不斷完善。通過加強工商管理，建立健全合規管理體系，企業可以及時了解并遵守國內外相關法規和標準，加強對數據、知識產權等重要資產的保護，降低合規風險，避免不必要的法律糾紛和罰款，從而減少經濟損失。

二、數字經濟時代企業工商管理面臨的困境

（一）數據管理與隱私保護問題

在數字經濟時代，數據是企業發展的重要資產，數據安全和隱私保護問題已成為企業面臨的重要挑戰。隨著互聯網、物聯網和各種智能設備的普及，企業面臨著大量的數據收集、存儲和處理任務。這些數據涉及用戶的個人信息、消費行為、交易記錄等多方面內容，對企業的經營決策和市場營銷戰略制定具有重要意義，但也給企業帶來數據管理與隱私保護難題。

（二）技術變革和人才需求挑戰

數字經濟時代，新技術的快速發展深刻改變了各行各業的商業模式和運營方式，使企業擁有更加高效的生產方式、更加智能的管理手段，并且能夠提供更加優質的客戶服務。面對技術的快速迭代和創新，如果企業不能時刻保持敏銳的洞察力和靈活的應變能力，及時調整自身戰略，就難以抓住技術機遇。此外，數字化轉型是企業發展的必然趨勢。數字化轉型不僅涉及技術的引進和應用，還涉及組織結構、業務流程和文化等領域的全面轉型與升級。這就要求企業具備足夠的技術能力和人才資源。然而，數字經濟時代下技術的多樣性和復雜性給企業帶來了諸多挑戰，如招聘難、培訓難、留住高技能人才難等，導致企業人才短缺，無法滿足自身發展需要。同時，隨著技術更新換代的速度不斷加快，企業不得不投入大量的時間和資源來培養技術人才。然而，部分企業面臨較大的業務壓力和資金壓力，難以滿足技術人才的培養需求，從而影響了自身的競爭力和創新能力。

（三）市場競爭與變革管理風險

數字經濟時代，市場競爭變得更加激烈和復雜，企業競爭對手不僅有同行業的競爭者，還有其他行業的新興競爭者和替代品。此外，新技術的涌現和快速發展進一步加劇了市場競爭，市場變革速度也隨之加快，市場變革的不確定性和復雜性給企業工商管理帶來了一定挑戰。

一方面，由于市場變革具有不確定性，企業面臨著較大的戰略決策風險和壓力。在制定戰略時，企業需要綜合考慮市場趨勢、競爭對手、消費者需求等多方面因素，這在一定程度上增加了企業制定戰略的復雜性和難度。

另一方面，由于市場變革具有復雜性，企業需要不斷調整戰略、產品和服務，以保持自身競爭力。然而，這種調整可能會耗費大量資源和成本，并且蘊含一定的風險和不確定性，從而增加了工商管理的復雜性和困難度。另外，部分企業在數字化轉型過程中還面臨文化、組織結構和管理模式等方面的困境，如難以改變較為保守的文化和僵化的組織結構，難以適應數字經濟時代的快速變化和創新要求等。

三、數字經濟時代企業工商管理優化策略

（一）進行數字化轉型與數據驅動管理

數字經濟時代，進行數字化轉型與數據驅動管理已經成為企業保持競爭優勢、實現可持續發展的關鍵策略。數字化轉型不是簡單地將傳統業務模式轉變為數字化形式，而是一場全面的變革和革新，涉及企業組織結構調整、流程優化、文化建設等方方面面。通過數字化轉型，企業可以構建完善的信息系統和數據管理平臺，實現從數據的收集、存儲、分析、挖掘到應用的全過程管理，從而為決策和運營提供全面、準確的數據支持。

數據驅動管理是企業在數字經濟時代保持核心競爭力的重要因素。企業可以將數據作為管理決策的重要依據，通過深度分析海量數據，準確洞察市場需求、競爭動態及內部運營狀況，從而制定科學合理的決策。例如，通過分析消費者行為數據，企業可以更好地了解消費者的喜好和需求，精準定位產品和服務，提高市場競爭力；通過分析內部運營數據，企業可以及時發現問題、改進流程，提高管理效率和運營效能。

（二）加強數字化人才隊伍建設

數字經濟時代，傳統的商業模式和管理方式正在被顛覆、被重新定義。因此，企業需要加強數字化人才隊伍建設，引導管理層和基層員工掌握相應的技能，以滿足數字經濟時代下企業發展的需要。具體來說，企業管理層不僅需要具備傳統的管理技能，還需要具備一定的高新技能和創新知識，從而更好地應對數字經濟時代的挑戰；基層員工需要具備數據分析能力，熟練使用各類數字工具和軟件，了解互聯網、人工智能等新技術的基本原理和應用場景。同時，員工還需創新思維方式，并在工作中提出創新性的解決方案，進一步推動企業的發展和進步。

（三）加強風險管理與合規管理

隨著信息技術的快速發展，企業面臨的風險不再局限于傳統的商業風險，還包括更加復雜和隱蔽的網絡安全風險，如數據泄露、黑客攻擊、惡意軟件等。因此，企業需要加強風險管理與合規管理，具體可采取以下措施。①建立安全、可靠的數據管理系統，設計完善的數據收集、存儲和處理流程，并采取有效的數據安全防護措施及時修補系統漏洞，確保數據的完整性、可靠性和安全性。②通過建設數據中心、購買服務器、引入數據管理軟件等方式，滿足不斷增長的數據需求，進一步保障數據安全。③建立健全風險識別、評估和應對機制，制訂有效的安全策略和應急預案，以及時識別潛在的風險隱患，采取相應的風險管控措施，從而降低經濟損失。④及時了解和掌握相關法律法規的最新要求，并建立完善的內部合規制度和流程，加大對員工的合規培訓和監督力度，使員工嚴格遵守相關制度和規范，從而確保自身運營活動合法合規，最大限度地降低合規風險。

四、結語

綜上所述，在數字經濟時代，工商管理對企業能否實現可持續發展至關重要。因此，企業需要不斷優化工商管理工作，通過數字化轉型與數據驅動管理、加強數字化人才隊伍建設、加強風險管理與合規管理等策略，不斷提高工商管理水平，以有效應對市場環境變化，實現可持續發展。

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（作者單位：福州工商學院）