數字永州石油

借助衡永高速的數字內核，永州石油增強用戶體驗、強化管理效能。

今年5月底，中國石化湖南永州石油衡永高速首批兩對加能站正式開業。衡永高速是湖南省致力打造的首條“數字高速”。它綜合運用了BIM、大數據、數字孿生、人工智能等數字化技術，是全省首個路隧一體化管控示范路段。

永州石油緊緊圍繞“小油站，大服務”的理念，借助衡永高速的數字內核，在完善加油站基礎配套設施建設的同時，依托油氣回收在線監控系統、三次回收系統、油罐及管線滲漏監測系統、數字量油桶等設備，向廣大車主展現了規范的管理、完善的配套和優質的服務。

加油開票一鍵完成

“現在的加油站跟印象里的不一樣了，既方便又快捷。”客戶陳先生來到衡永高速黃陽司加油站，無需下車便有員工為其加滿汽油。“不接觸、不排隊，既快速又方便，進站3分鐘就全部搞定。”體驗了便捷支付后，陳先生直言道。付款環節是關系到消費體驗的重要場景之一。中國石化永州石油直擊客戶隨加隨走、快捷舒心等需求，轉變了以往的現金、加油卡支付單一模式。通過升級軟硬件設施、與銀行實施跨界合作等方式，盡可能簡化支付流程、縮短等候時間，再也不會出現“沒帶現金加不了油”“加完油找不了零”的尷尬場面。

今年年初，陳先生下載并注冊了“易捷加油”APP。設置好車輛型號、加油品號等基礎信息后，無論行駛至何處，只需點開“一鍵加油”功能版塊，即可體驗到預約加油、油站導航、扣款駛離的全流程無接觸服務。同時，享受充值優惠、加油送券等增值活動。陳先生和家人感覺既安心又便捷。除此之外，加完油后，客戶在APP內可以實現一鍵開票，大大節省了開具紙質發票的等待時間。永州石油以加油站數字化轉型為契機，同步引進了自助結賬機、電子洗車券等，將便捷支付手段從加油環節向便利店、增值服務等多環節衍生，從多個維度全方位為客戶提供便利，持續提高服務質量。

安全管控一鍵升級

變配電房管理工作，是電氣系統運行管理可靠性的薄弱環節之一。部分加油站配電房存在著開關跳閘、環境過熱、滲水等現象。這些問題既容易毀壞電氣設備，也容易影響正常用電。傳統的監管方式是通過人工巡檢。但這種方式時效性差且費時費工，既不能及時反映真實情況，也不能及時解決問題。為吸取事故教訓，強化加能站變配電規范操作的安全監管，有效防范和控制用電安全風險，永州石油全面調研了加能站變配電間的攝像頭配置情況。根據銷售公司的安裝范圍和技術要求，永州石油在加油站的發配電間安裝了高清攝像頭，并將其接入監控平臺。這樣，中央監控室就能對加油站的變配電房實現一鍵監控，從而更快地發現和處理異常情況，為配電房的安全、可靠運行提供有力保障。

除此之外，公司圍繞加能站的HSE及數質量工作目標任務，按照安全設備類、環保類、數質量類和應急類四個類別，將加能站的全年工作進行分類。根據每日、每周、每季、每半年和每年的頻次，公司編制了58項加能站工作記錄電子表單，推進加能站HSE及數質量的表單化管理，為加油站的安全平穩運行裝上了“電子鎖”。

油氣回收一鍵吸附

“現在加油聞不到什么氣味了，綠植也多了！”走進衡永高速端橋鋪加油站，站內綠意盎然，鮮花盛開。司機加完油后，可以通過自動洗車設備對車輛進行清理。加油過程中，再也聞不到刺鼻的汽油味了。這都得益于三次油氣回收系統。

三次油氣回收，是對儲油罐內揮發的汽油蒸汽進行回收。當儲油罐內揮發的汽油蒸氣達到一定濃度時，三次油氣回收裝置會通過冷凝、吸附技術將油蒸汽轉化為液態油并回到罐中，從而減輕油罐內的壓力，減少罐內油氣的無序排放，有效降低有機物排放量95%以上，減少環境污染。

“隨著三次油氣回收工程的推進，我們將實現油品在接卸、儲存、加油環節中均能夠進行油氣回收，極大減少汽油蒸汽的揮發量，為碧水藍天做出積極貢獻。”公司安環部門負責人說道。近年來，永州石油先后完成了全市120多座加油站、2座油庫和油罐車的一次和二次油氣回收改造工程，有效減少了加油站在儲存、運輸、銷售過程中揮發的油氣，降低了VOCs的排放。從一次油氣回收改造，到二次油氣回收改造，再到三次油氣回收改造，反映出了公司追求綠色發展的堅定信念和持續努力。公司還積極探索在加油站安裝光伏發電設備設施，利用太陽能發電，以實現電能的安全、環保、可持續利用。

加油休息一鍵指揮

“打開手機，就能看到每個服務區的客流情況，加油休息更方便了，大大節約了出行時間。”走上衡永高速，打開“湘行相伴”APP，服務區加能站和充電樁的使用情況一目了然，司機朋友們不再擔心因為找不到加油位或充電位而耽誤行程。站內所有視頻監控均連接上了服務區視頻智能分析系統，由人工智能充當“服務區管家”。這個“管家”不僅可以自動識別加油站排隊、充電位占用、車輛違規停放、垃圾堆放等問題，并及時告警運營管理人員，而且能通過遠程喊話來指揮停車、通知清掃、調配疏導等，變“被動運營”為“主動管理”。顧客既可以通過“易捷加油APP”在手機上隨時查看加油站的位置信息、服務信息和油站功能，又可以通過里面的“一鍵到車”功能，提前選購心儀的商品，讓你無需等待、無需下車就可完成購物，真是又方便又快捷。