小員工的大能量

羅學麗是中國石化貴州黔西南石油興義桔山大道加能站的加油員。她積極向上，樂觀開朗，用真誠的服務和耐心贏得了眾多客戶的青睞。2022年，她被黔西南石油授予了“三連冠”年度最佳銷售能手稱號。

“交給我，放心吧”

羅學麗今年38歲，2015年進入黔西南石油桔山大道站。由于加能站的工作繁雜瑣碎，羅學麗就學會了在關鍵時刻獨當一面，協助站經理做好各項經營管理工作。她在這個崗位上一干就是9年。

“知道了，明天給你弄好。”“交給我，你就放心吧。”“好的，馬上來。”她思路清晰、業務熟練、方法靈活，每月的非油銷售數字很“漂亮”。

羅學麗工作時有個習慣，喜歡隨身背一個小工具包。起初，同事們不理解她的用意。直到有一次冷柜機組風機軸承聲音異常現場搶修時，大家才意識到它的重要性了：拆箱體時，有人要去取電動改錐，她說包里有；有人要去找個14—17的扳手，她說包里有；有個螺絲生銹拆不下來，她便從包里拿出角磨機裁斷螺絲，又從包里找了幾個替代螺絲換上。

羅學麗非常注重團隊合作。她總是樂于分享自己的銷售方法和經驗，幫助身邊的同事提高業績。她相信，團隊的凝聚力和合作精神會為加能站整體業績的提升貢獻巨大力量。截至2024年4月，桔山大道加能站非油品銷售同比增長59.7%，排名全州第一。

將客戶裝在心里

2022年12月，為了清理長期滯留的香煙庫存，黔西南石油推行“黔彩相伴、盲盒抽獎”營銷活動。她留意到，參與此類活動的客戶大多是年輕小伙子。為此，她積極主動地加了這些人的聯系方式，每逢新品上市時就主動告訴客戶。通過努力，她最終獲得了興義石油便利店“盲盒抽獎”銷售能手殊榮。

為了提高燃油寶的銷售量，她會從汽車性能入手，巧妙介紹燃油寶的優勢，讓豪車車主感受到燃油寶帶來的明顯改善。對于經濟型車主，她會關注車輛出廠日期，著重強調燃油寶的保養作用，以引起車主的關注和興趣。

除了推銷產品外，羅學麗還善于為客戶“減負”，幫他們省錢。她主動向客戶介紹易捷加油APP的各種優惠券，并細心指導客戶如何用券購買心儀商品，從而真正實現省錢。她會根據客戶需求靈活搭配商品，并充分利用抵扣券增加銷售成功率。她的細心和周到贏得了客戶的贊許，為加能站帶來了更多回頭客。截至2024年4月，她個人非油品累計銷售30余萬元，排名全州第一。