“雙減”背景下小學五年級課后服務需求及滿意度調查

［摘要］為了解“雙減”后學生和家長對學校課后服務工作的需求狀況和滿意程度，對2237名五年級學生及家長開展調查，結果顯示：學生對“學校管理”最為滿意，但希望課后服務形式更多樣化；家長對“服務內容”最為滿意，但希望課后服務的目標更具體。家長和學生對課后服務的需求及滿意度差異主要體現在學生的性別和家長的職業、學歷等方面。為進一步提高對課后服務的滿意度，學校可以嘗試健全并完善多元主體參與課后服務機制，提高課后服務課程資源的多樣性和共享性；搭建虛擬課后服務師資團隊；充分發揮家長及家長委員會的作用，建立家校資源調節體系；完善課后服務管理制度，形成各部門協調聯動的課后服務安全工作機制。

［關鍵詞］“雙減”政策；課后服務；滿意度

［中圖分類號］G639.2；G522.3［文獻標志碼］A［文章編號］1674-6120（2024）10-0086-16

一、問題的提出

立足立德樹人的根本任務，素質教育越來越受到關注。中共中央辦公廳、國務院辦公廳于2021年7月印發了《關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》（簡稱“雙減\"政策），基于此，全國各地各校聚焦課后服務、教學質量和校外培訓等方面，開展了大量卓有成效的工作，有效解決了義務教育階段學生學業負擔重和校外培訓質量參差不齊的問題，得到了社會、學校、家長和學生的一致認可。同時，也掀起了關于“雙減”政策課后服務的相關研究。目前的研究多集中于“雙減”政策課后服務的實施問題和應對策略的研究。許多學者針對課后服務實施的現狀展開調查，發現課后服務在實踐中存在“諸多實踐誤識與價值遮蔽”［１］的問題；存在課后服務方面的法律法規不完善，社會公共服務的“空白期”使課后服務功能脫離實際［２］的問題；存在強制與自愿偏差、規制與多樣化難題、動力與能力不足、責任與合力缺位、長時與效率局限等［３］問題；存在教師參與積極性不高，家長高質量需求難以滿足［４］的問題。課后服務是由多主體構成的特定系統，是集看管功能、教育功能和社會功能于一體的功能復合體［５］。提高課后服務的質量，需要清楚課后服務的目的、功能和性質，這是順利開展課后服務必須優先解決的問題，是增強課后服務功能、提高服務質量的前提［６］。在課后服務的理念上，學校要堅持“五育融合”［７］，可以從構建大中小學校聯動機制、突出學校課后服務主陣地地位、完善質量評價指標體系、實施一體化系統工程［８］，以及建立“政校家社”網絡節點進行有效連接，完善課后服務配套政策；加強利益主體之間溝通協調，凝聚課后服務政策共識；優化課后服務資源配置，打造課后服務供給共同體［９］等方面改進。同時，也可以協同社會組織，構建“協同育人的發展格局”［１０］。也有一些學者以課后服務為背景對校本課程、教師減負、數字化教育資源的建構展開研究，如基于“雙減”的背景探索如何建構中小學辦學質量評價體系［１１］。

課后服務政策的推廣和實踐探索已有幾年時間，雖然研究者圍繞現實困境提出各類解決措施，學校也在圍繞自身情況積極探索特色課后服務的形式，但是忽略了課后服務實施的對象群體——學生及其家長對學校課后服務的需求和滿意度。作為課后服務實施的對象，學生在學校開展的課后服務中感受如何、滿意度如何，都能夠作為學校改進課后服務的主要依據；家長對課后服務的需求情況、滿意度情況，也是學校改進課后服務的依據。故對家長和學生雙方的滿意度及需求展開調查很重要。它能幫助學校有計劃、有目的地調整課后服務的內容、目標，能夠為后續改進課后服務的形式、內容和管理等提供核心依據。本研究就X市2237名五年級學生及其家長對課后服務的滿意度和需求展開調查，以此為提高課后服務的質量和課后服務的模式探索提供實踐經驗。

二、研究設計

（一）研究工具

研究工具借用徐楊編制的《小學生課后服務調查問卷（學生卷、家長卷）》［１２］，聚焦于五年級學生及其家長對課后服務的滿意度和需求情況展開調查。問卷包括基本信息調查、滿意度評價量表和需求測量量表3個部分。滿意度的維度主要包括服務內容、教師隊伍、學校管理和環境設施4個方面。需求情況的維度包括形式需求、目標需求、改進需求和需求情況4個方面。原始問卷的Cronbachα系數為0.883。為保證工具的信效度，正式測試前，研究采用隨機抽樣的方式在某學校五年級隨機抽取153名學生及其家長參與問卷調查，通過信效度分析得出該問卷的信度為0.912，由此可知，該問卷能夠有效測出學生和家長對學校課后服務的滿意度現狀和需求情況。

（二）研究樣本

樣本以X市六大城區的9所學校為抽樣對象，采用整群整組抽樣的方式，抽取9所學校五年級所有班級學生及其家長為樣本，剔除無效問卷，共回收2237份學生和2237份家長問卷。在參加調查的2237名學生中，男生有1337名，占59.8%；女生有900名，占40.2%。放學由父母接的學生占39.5%，由爺爺奶奶接的學生占8.5%，與同學結伴回家的學生占25.5%，自行回家的學生占17.5%，由校車接送的學生占9.0%。自愿參加課后服務的學生占80.2%，父母強制參加課后服務的學生占13.6%，偶爾參加課后服務的學生占4.5%，從未參加過課后服務的學生占1.7%。作業在學校可以全部完成的學生占61.6%，在學校不能全部完成但可以完成大部分作業的學生占35.6%，在學校不能完成作業且很多都沒寫完的學生占2.8%。

在參加調查的2237位家長中，孩子是男生的占50.4%，是女生的占49.6%。是獨生子女的占60.6%，不是獨生子女的占39.4%。在家長職業中，企事業單位的家長占18.1%，個體工商戶或私營企業的家長占38.6%，自由職業的家長占43.3%（占比最多）。在家長的學歷中，初中及以下占9.4%，高中（中專）占26.0%，大專占19.7%，本科占33.1%，研究生及以上占11.8%。家長接送孩子上下學的人數占35.4%，學生自己上下學的人數占47.2%，校車接送的人數占15.0%，托管班接送的人數占2.4%。學生自己上下學的人數最多，家長接送的人數次之。

為深入挖掘數據背后的根源，研究抽取27名學生及27名家長進行訪談，以補充問卷調查的結果。訪談對象的選取采用非概率主觀抽樣的方式，研究對象需同時滿足以下條件：（1）孩子參與學校的課后服務，且不低于一年的時長；（2）家長對學校課后服務的類型、開設時間和內容等方面都有一定的了解；（3）家長與孩子同吃住，且有時間對孩子的學校生活進行了解；（4）家長參與過孩子學校的活動，且不低于兩次。圍繞這四點要求，對參與問卷調查的對象進行篩選，在篩選出來的樣本群體中，又從家長的職業、性別、受教育水平和家庭子女數量等方面最終確定訪談群體，以滿足訪談對象的典型性和普遍性。

（三）數據處理

研究數據處理使用SPSS22.0軟件進行描述性分析和差異檢驗分析，描述性統計主要分析均值和標準差，差異檢驗根據變量差異分為獨立樣本T檢驗和單因素方差分析。

三、課后服務的滿意度和需求情況調查結果

（一）課后服務的滿意度分析

1.學生和家長對學校的課后服務比較滿意

為了解學校課后服務的質量，研究采用問卷調查方式對五年級學生及其家長展開滿意度調查，結果見表1。

從表1可知，學生和家長對學校的課后服務比較滿意，其中學生最滿意的項目是“學校管理\"，家長最滿意的項目是“服務內容\"。

這里的學校管理主要是指學校對課后服務的管理，包括學校對課后服務的溝通反饋管理、學校對課后服務時段的安全管理和學校對課后服務時段的團隊氛圍管理幾項內容。在這三項內容中學生最滿意的是“課后服務的溝通反饋管理\"（M=4.74，SD=0.80）。通過訪談得知，9所學校開通了課后服務溝通反饋通道，學生可以不定期地與參與課后服務的教師進行溝通，教師也會根據學生近期的學習情況進行針對性的反饋。

服務內容是指課后服務包括的活動，主要有作業輔導類活動，藝術、特長發展類活動和綜合實踐類活動三大模塊。在這三大模塊中，家長最滿意的是“作業輔導類活動\"（M=4.60，SD=0.71）。通過訪談家長得知，學校開展的作業輔導類活動減輕了學生的作業負擔，學生離校后能夠有更多的時間娛樂和發展愛好特長；同時，緩解了家長的作業輔導焦慮問題，有效地改善了親子關系。

通過對比學生和家長的數據發現，針對課后服務的滿意度調查，學生和家長雙方在滿意的項目上存在差異，故需進一步對數據進行分析。

2.在課后服務內容上，學生和家長的滿意度存在顯著性差異

服務內容作為課后服務的核心要素，是學生和家長最關心的一個部分。對9所學校開展的3個模塊的課后服務內容，學生和家長都比較滿意，但對比數據分析，在滿意的項目上存在差異，結果見表2。

表2顯示，學生和家長在課后服務內容上存在差異：學生對培養興趣、特長類課程比較滿意，家長對作業輔導類課程比較滿意。二者之間的差異，主要是角色的差異。二者都希望學校開展的課后服務，既能夠滿足學生個性化發展的需求，也能滿足家長對學生作業輔導的需求。

3.在課后服務教師隊伍維度上，學生和家長不存在顯著性差異

教師隊伍維度包括參與課后服務的教師數量、教師的專業知識和能力、責任心、態度和教學方法。本次調查發現，教師的責任心是學生和家長最滿意的維度。而在其他維度上，學生和家長的滿意度程度有所差異，為探究這種差異是否具有統計學意義，研究通過獨立樣本T檢驗進行分析，結果見表3。

從表3可知，在課后服務教師隊伍上，學生和家長在各維度上并不存在顯著性差異，即學生和家長都對參與課后服務的教師隊伍比較滿意。也就是說，學校參與課后服務的教師數量比較充足，能夠滿足學校開展的各項課后服務的需求；在各項活動上，教師的專業性、責任心、態度和教學方法都滿足學生和家長對課后服務的需求。

4.在學校管理上，學生和家長的滿意度不存在差異

學校管理是課后服務有效開展的重要前提。學生和家長對學校開展的課后服務的5個管理維度都比較滿意，且滿意度不存在差異，結果見表4。

表4顯示，學生和家長在學校管理上不存在差異。學校管理能夠營造良好的課后服務團體氛圍，滿足學生、家長及時溝通反饋的需求及其對安全、時間和場地的需求。

5.在課后服務環境設施上，學生和家長的滿意度不存在差異

環境設施包括活動場地衛生情況、活動場地大小和教育活動設備設施等。本次調查發現，學生和家長對課后服務環境設施都比較滿意，結果見表5。

表5顯示，在環境設施上，學生和家長在各維度上并不存在差異，即學生和家長都對課后服務的環境設施比較滿意。也就是說，學校課后服務的環境設施較完善，能夠滿足學生參與各項課后服務的需求。

（二）課后服務需求情況分析

1.學生和家長在課后服務的需求上存在差異

為了解學生和家長對學校課后服務的需求，本調查問卷將學生和家長的需求分為4個維度，包括形式需求、目標需求、改進需求和需求情況。調查結果見表6。

從表6可知，學生和家長在課后服務的需求上存在差異。形式需求主要是指課后服務的類型，包括智力訓練、科技實驗活動、體育類活動、藝術類活動、專題類教育活動、作業輔導、課業答疑和社會服務等。進一步分析發現，學生需求最大的是“形式需求”（M=4.78，SD=0.40）。目標需求是指學生和家長對參與課后服務所期望的成果的需求，包括培養創新思維能力、培養動手操作能力、培養合作意識、養成良好的學習習慣、促進全面發展、鞏固知識和促進個性發展等。調查發現，家長需求最高的是“目標需求”（M=4.70，SD=0.47）。通過訪談家長得知，家長希望孩子多參加藝術主持類活動，變得更加外向活潑；家長也希望學校多開展科技創新類和實踐動手類活動，培養孩子的實踐能力；家長還希望開展心理健康類活動，引導孩子保持健康的心理狀態。

改進需求是指在形式、內容、環境、場所、教師專業能力和管理方式等方面需要改進的地方。調查發現，家長在學校安全管理方面的需求高。

家長和學生的需求差異主要是由于二者所處的角色和關注點存在差異。家長期望學校課后服務能夠最大限度地發揮其功能，比如培養學生的合作意識等；而學生期望學校的課后服務形式能夠多樣，多開設一些活動類課程。

2.在形式需求上，學生和家長的滿意度存在差異

形式需求主要包括學生和家長對智力訓練、科技實驗活動、體育類活動、藝術類活動、專題類教育活動、作業輔導、課業答疑和社會服務的需求。學生和家長對課后服務的形式需求上存在差異，結果見表7。

表7顯示，學生和家長在形式需求上存在差異：學生對智力訓練的需求較高，對科技實驗活動的需求最低；家長對科技實驗活動的需求最高。二者之間的差異，主要是角色的差異。二者都希望學校開展的課后服務，既能夠滿足學生個性化發展的需求，也能滿足家長對學生全面發展的需求。

3.在目標需求上，學生和家長的滿意度存在差異

目標需求是評價課后服務質量的重要依據。調查發現，學生和家長在目標需求上存在差異，結果見表8。

表8顯示，在目標需求上，學生和家長在“養成良好習慣”“促進個性發展”兩個方面存在差異。通過訪談得知，家長更希望課后服務能夠促進學生的個性發展，幫助學生養成良好的習慣。

4.在改進需求上，學生和家長的滿意度存在差異

改進需求維度包括改進形式與內容、改進場所與環境、提升教師能力與改進教學方法、改進管理方式、改進延點晚餐的形式、延長課后服務時間、加強學校的安保工作和加強與家長的溝通等。調查發現，學生和家長對改進形式與內容的需求最高。而在延長課后服務時間維度上，學生和家長的需求相對較低。為探究這種差異是否具有統計學意義，研究通過獨立樣本T檢驗進行分析，結果見表9。

表9顯示，學生和家長對延長課后服務時間的需求較低，對改進需求中的其余幾個指標都有需求，且不同學生和家長對學校延長課后服務時間的需求有差異。進一步訪談得知，部分家長期望延長課后服務時間，以此緩解家庭教育的焦慮，主要焦慮點是作業輔導上的能力不足；而部分家長希望縮短課后服務的時間，給予孩子更多課后時間進行專項學習。學生對課后服務的時間也有需求上的差異，大部分學生期望縮短課后服務的時間，主要原因是課外其他內容的學習需要更多的時間去完成；少數學生期望延長課后服務的時間，希望能夠在學校教師的幫助下完成更多的學業任務。

四、家長和學生的存在變量對課后服務滿意度和需求情況的差異檢驗

家長的職業、性別、受教育水平和家庭子女數量等存在變量會影響家長對學校課后服務的滿意度，也會影響家長對課后服務的需求。同時，學校的課后服務也會受到學生自身存在變量的影響，如性別。為深入分析這些存在變量的影響是否存在顯著性差異，本研究對家長和學生的存在變量進行了分析，以此更好地分析影響課后服務滿意度和需求的因素。

（一）性別因素在課后服務滿意度和需求情況上的差異檢驗

1.學生性別在課后服務滿意度上有差異，在需求情況上無差異

男生和女生在課后服務項目的選擇上會有所不同，男生更愿意選擇運動類項目，女生更愿意選擇藝術類項目。為證實學生性別對課后服務滿意度和需求情況的影響是否有差異，本研究進行了差異檢驗，結果見表10。

表10顯示，不同性別學生在對課后服務的需求情況上無差異，但在滿意度上存在差異。具體體現在對教師隊伍的滿意度上，男生的滿意度比女生高。這可能是因為“雙減”后的課后服務多以一些興趣發展、體能發展和思維訓練的課程為主，強調學生的全面發展，教師的教學理念、教學方法也隨之改變，教學更關注動手實踐與創新精神的培養，這更契合男生的學習品質，導致不同性別的學生在課后服務的滿意度上有差異，但在需求上無差異。

2.家長性別在課后服務滿意度和需求情況上無差異

為探討家長的性別是否會影響課后服務滿意度和需求情況，本研究對家長的性別進行了差異檢驗，結果見表11。

表11顯示，不同性別的家長在對課后服務的滿意度和需求上并無差異，該結論和研究者劉宇佳的研究結果［１３］一致。不同性別的家長對課后服務的滿意度源于課后服務對家庭需要的滿足程度。通過調查和訪談發現，課后服務能有效解決家長接送孩子以及輔導作業的難題。不同性別的家長在對課后服務的滿意度和需求上并無差異。

（二）家庭子女數在課后服務滿意度和需求情況上的差異檢驗

隨著家庭受教育水平的提升，家長對子女的教育關注度也在增加，但隨著子女數量的增加，家長對孩子的教育關注度也會發生變化，不僅是精力上的差異，還有教育投資的差異。已有研究顯示，“子女教育支出已構成家庭支出的切實壓力”［１４］。故為驗證獨生子女家庭和非獨生子女家庭的父母對課后服務滿意度和需求情況是否存在影響，本研究對其進行檢驗，結果見表12。

表12顯示，家庭子女數對家長在課后服務的滿意度和需求情況上并無差異。教育經費是保障子女享受優質教育資源的重要條件［１５］。隨著教育財政供給的提高，“雙減”政策的實施在很大程度上減輕了家庭額外的教育經費支出，并讓更多的家庭享受到學校的優質資源，減輕了家長的經濟壓力，滿足了家長為子女提供教育的需求，故“雙減”政策下，不同子女數的家庭在對課后服務的滿意度和需求情況上并無差異。加大公共教育投入和服務供給是提高教育質量的有力措施。

（三）家長職業對課后服務滿意度和需求情況存在顯著差異

家長職業對子女的受教育狀況有較大影響，不同職業的家長受教育水平、教育理念、教育需求都會有差異。為驗證家長職業對課后服務滿意度和需求情況是否存在影響，研究對其進行檢驗，結果見表13。

由表13可知，不同職業的家長在課后服務的需求和滿意度上存在差異。差異主要源于不同職業家長的文化資本和經濟資本不同，擁有較多文化資本和經濟資本的優勢階層其對子女的教育需求更高［１６］。在本研究中，差異主要體現在形式需求、目標需求、改進需求、服務成效和整體滿意度幾個方面。

進一步分析家長的職業與課后服務需求之間的關系得知，在形式需求上的差異體現為：企事業單位的家長期望課后服務的形式能夠更多樣化，能夠引進一些校外優質的資源作為校內學習的補充，比如在課后服務增加機器人、編程、科學探索和無人機等內容的學習；個體工商戶和私營企業的家長期望課后服務的形式能夠更偏向于藝術類，比如舞蹈、美術和聲樂等方面；自由職業的家長期望課后服務的形式以學科補充為主，比如數學超腦、英語嘉年華等內容。

在目標需求上的差異主要體現為：企事業單位的家長在目標上以孩子能夠獲得一些科技創新知識為主，掌握一些基礎的科技類知識，培養孩子對科學的興趣；個體工商戶和私營企業的家長在目標上以培養孩子的審美創造力為主，希望孩子能夠學習一些藝術類的技能；自由職業的家長在目標上希望能夠通過課后服務補充孩子在學業上的不足或提升學業質量。

在改進需求方面，企事業單位的家長需求是改進課后服務的內容，增加科技類的項目；個體工商戶和私營企業的家長需求是改進課后服務的場地，希望能聯合校外資源提供更適合藝術類學習的場地；自由職業的家長希望改進課后服務的時間，延長科目輔導的時間，緩解家庭教育的焦慮。

在服務成效方面，企事業單位的家長期望孩子能掌握一些科技類的知識，比如知道無人機怎么操作、編程的邏輯等；個體工商戶和私營企業的家長期望孩子能全面發展，能夠掌握一些技能，比如會唱、會跳、會畫；自由職業的家長期望孩子能提升學習成效，在數學、英語等科目上有所進步。

在整體滿意度方面，企事業單位的家長對課后服務的滿意度高于其他兩類家長，該類家長認為學校的課后服務在內容、教師隊伍、學校管理和環境設施等方面都已經達到了家長的預期；個體工商戶和私營企業的家長對課后服務的滿意度高于自由職業的家長，該類家長只是在環境設施上希望能夠改善；自由職業的家長滿意度低于另外兩類家長，該類家長希望能夠在服務內容上增加更多學科方面的服務。

（四）家長學歷對課后服務滿意度和需求情況存在顯著差異

已有研究顯示，父母自身的受教育情況對其子女受教育情況的數量與質量都有正向的顯著作用［１７］。為驗證父母學歷對課后服務滿意度和需求情況是否存在影響，本研究對其進行檢驗，結果見表14。

由表14可知，不同受教育背景的家長在課后服務的需求上和滿意度上均存在差異。家長的受教育背景差異會影響家長的教育觀念和教養態度，高學歷家長普遍具有較高的理論認識水平，有自己的教育觀念和教養態度［18］，故不同學歷的家長在課后服務的滿意度和需求上都有差異。

進一步分析家長學歷和課后服務滿意度與需求的關系得知，學歷為研究生及以上的家長對課后服務的滿意度高于其他學歷的家長。通過訪談得知，該類家長在學業輔導上沒有壓力，不管在時間上，還是輔導的內容上都能夠輕松應對，他們對學校課后服務的期待就在于能否通過學校課后服務提升孩子的思維素養和科技創新能力。

學歷為本科的家長對課后服務的滿意度低于學歷為研究生及以上的家長，他們的需求主要體現在希望學校能夠增設藝術類的課后服務。他們認為校外藝術類學習花費較高，且來回接送孩子比較費時、費力，希望通過學校課后服務緩解經濟壓力和降低時間成本，并且能夠實現孩子的全面發展。

學歷為大專和高中及以下的家長對課后服務的需求和滿意度低于其他學歷的家長。訪談得知，該類家長存在作業輔導上的壓力，面對五年級的數學、英語和語文作業經常顯得力不從心，并且他們認為學校的主要任務是提高學生成績，學生的學習也是為了成績，因此需求上以學科學習為主。

五、結論和建議

“雙減”政策的實施，有利于促進教育回歸學校、促進學生全面發展、促進教育公平、推動教育回歸育人本質［１９］。對“雙減”政策下的課后服務滿意度和需求展開調查，能夠為后續工作的開展提供有效的改進依據。在本次調查中，學生和家長對學校的課后服務比較滿意，其中學生最滿意的項目是學校管理，家長最滿意的項目是服務內容。在服務內容上，由于角色差異，學生對興趣、特長類課程比較滿意，家長對作業輔導類課程比較滿意。

而在教師隊伍、學校管理和環境設施上，學生和家長在各維度上并不存在顯著性差異，即參與課后服務的教師隊伍能夠滿足學校開展的各項課后服務的需求，滿足學生和家長對課后服務的需求。

學生和家長對學校課后服務的需求比較高，其中學生需求最大的是形式需求，家長需求最大的是目標需求。在形式需求上，由于角色差異，學生對智力訓練的需求較高，對科技實驗活動的需求最低；家長對科技實驗活動的需求最高。這說明學校開展的課后服務，既能滿足學生個性化發展的需求，也能滿足家長對學生全面發展的需求。學校的課后服務與學生和家長的期望相契合。

通過對課后服務滿意度和需求的影響因素分析得出：“雙減”后的課后服務多以一些興趣發展、體能發展和思維訓練的課程為主，更關注動手實踐與創新精神的培養，更契合男生的學習品質，因而不同性別的學生在課后服務的滿意度上有差異，但在需求上無差異。不同性別的家長以及不同子女數的家庭對課后服務的滿意度和需求上并無差異。然而，家長的受教育背景差異會影響家長的教育觀念和教養態度，因此不同受教育背景的家長在課后服務的需求和滿意度上均存在差異。基于此，提出以下建議，以提高課后服務滿意度。

（一）健全和完善多元主體參與課后服務機制，提高課后服務課程資源的多樣性和共享性

中小學應當通過“課后服務+研學旅行”“課后服務+場館教育”“課后服務+民俗文化”“課后服務+社區工作”等形式鼓勵研學旅行機構、博物館、科技館、民俗文化的傳承人、社區工作者等多元主體共同參與課后服務體系的建設。加強與社會機構的聯系與合作，為學生提供更多親身體驗與探索的綜合實踐機會，激發學生的興趣與潛力，發揮學生的個性特長，回應家長對藝術、特長發展類活動和綜合實踐類活動服務內容的需求，進而提高家長的滿意度；滿足學生對課后服務形式的多樣化需求，引導學生在做中學、玩中學、思中創，不斷發展核心素養。此外，多種形式的課后服務活動有利于從多角度激發學生對科技實驗活動的興趣，激發科學學習的內部動機，鍛煉學生的科學思維，培養學生正確的科學觀念和態度，不僅與家長的形式需求相契合，而且是立德樹人背景下培養創新型人才的重要途徑。

（二）搭建虛擬課后服務師資團隊

針對課后服務中的師資問題，可以利用社會、家庭多元力量，搭建虛擬課后服務師資團隊。健全學校家庭社會育人機制，是辦好人民滿意教育的重要內容［２０］。具體做法如下：第一，可以引進專業的校外人員對學生社團活動進行專業的指導與訓練，提升課后服務教師的教學能力，改進教師的教育教學方法，也可以邀請他們參與課后服務；第二，可以將家長、社區、機構等社會資源引入學校，著重拓展社團活動模塊的師資供給渠道，以此組建一支課后服務的虛擬師資團隊；第三，可以邀請自由職業家長參與學校課后服務的管理和準備工作，加強與校外托管機構的交流學習，完善后勤保障工作，比如優化課后服務的環境和設施、準備學生的加餐等，以此提高家長對課后服務的認識并加強輿論宣傳，提高家長的整體滿意度。

（三）充分發揮家長以及家長委員會的作用，建立家校資源調節體系

學生家長是課后服務師資的重要組成部分。學校要鼓勵學生家長發揮專業特長或職業優勢，通過開展衛生保健、心理健康、用火安全和應急自救方法等專題活動豐富學生的課后服務內容，形成家校協同的育人合力，共同促進學生發展。此外，學校可以面向家長定期開設家庭教育的相關課程，課后服務時間服務學生的同時也服務家長，為家長提供家庭教育問題分享和咨詢的渠道，幫助家長調整合適的教育期望水平，打破“唯分數論”的應試教育思想，構建心靈共長的親子關系，著力提升家庭教育適切性，提高家長對課后服務的滿意度。

（四）建立健全課后服務溝通反饋通道

教師要及時與學生交流近期的學習情況和心理健康問題，及時了解學生的發展優勢與不足，關注學生的成長性需要、情感和興趣等心理特征，在此基礎上，更有針對性地與家長形成教育合力，發展學生的個性特長，引導學生彌補自己的短板與不足，促進全面發展。通過建立溝通交流機制，可以為學校課后服務的社團建設、活動內容安排等方面提供更精確的方向與指導。具體來說，教師針對學生的具體需要和發展，為學生推薦或設計有針對性的活動或內容，既滿足學生的興趣和需要、激發自主參與探究的動力，又能夠將學生習得的知識技能和經驗創新性地應用到實踐探究、小組合作等課后服務的環節中。教師了解學生對知識的掌握情況和應用能力，更好地洞察和了解學生的經驗世界，可以為接下來的教學和課后服務提供起到“固定作用”的新知識的生長點和支架，回應家長對學生成績、掌握知識的需要，為素質教育實施奠定家校合作的重要基礎，為表現性評價體系的構建和完善提供更多的可能性。

此外，通過溝通交流，教師可以了解學生的學習風格和性別對課后服務需求的差異，選擇匹配學生學習風格的服務內容和實踐活動，運用適配策略彌補學生學習風格與認知方式的不足，加強課后服務的跨學科整合，促進學生思維的發展，讓課后服務真正體現立德樹人的初衷。

（五）依托互聯網構建課后服務“超市”

將課程及時推送給學生，由學生根據自己的興趣和喜好選擇適合自己的課后服務興趣小組和社團，提升課后服務的個性化水平，實現個性發展，引導學生成為學習的主人。對于學生沒有興趣的課后服務，可以依托平臺運用代幣獎勵等方法激發學生學習的外部動機，逐漸引導學生對學習活動本身產生興趣，在精深發展學生獨特潛能的同時，有意識地關注學生思維的廣泛性和綜合性，促進學生全面發展。課后服務“超市”是發揮學生主體地位的重要途徑，有助于學生形成主動參與課后服務的心理定勢，激發學生的主動性和積極性，促進學生全面發展。

參考文獻：

［１］高巍，周嘉騰，李梓怡.“雙減”背景下的中小學課后服務：問題檢視與實踐超越［Ｊ］.中國電化教育，2022（5）：35-41，58.

［2］王東.學校課后活動機制的現狀與反思：基于無償托管模式的實證分析［Ｊ］.首都師范大學學報（社會科學版），2015（6）：133-137.

［3］趙強，王麗麗，何玉鴻.“雙減”背景下義務教育階段課后服務實施困境與突破策略［Ｊ］.教育理論與實踐，2022（8）：3-6.

［4］田佩琦.義務教育學校課后服務政策執行：現實問題、歸因及改進策略［Ｊ］.現代中小學教育，2024（3）：7-12.

［5］歐陽修俊，梁宇健.“雙減”背景下課后服務課程建設的理念、價值與邏輯［Ｊ］.教育科學研究，2022（7）：26-32.

［6］付衛東，郭三偉.“雙減”格局下的中小學課后服務：主要形勢與重點任務［J］.河北師范大學學報（教育科學版），2022（1）：68-76.

［7］楊友露，單春艷，李建民.我國中小學課后服務研究熱點分析及展望［Ｊ］.遼寧教育，2024（6）：38-41.

［8］紀元，孫百才.“雙減”政策下中小學校課后服務的訴求、難點與突破［Ｊ］.教育理論與實踐，2022（26）：18-21.

［9］范曉東，秦理想，張警之.中小學課后服務政策網絡結構、執行困境和治理路徑［Ｊ］.教育與教學研究，2023（12）：79-96.

［10］童亞，姚績偉，王子.“雙減\"政策背景下社會體育組織參與學校課后服務的價值、困境與路徑［Ｊ］.遼寧體育科技，2024（2）：24-28.

［１1］李勉.“雙減\"背景下中小學辦學質量評價體系構建［Ｊ］.中國考試，2024（3）：28-36.

［１2］徐楊.小學課后服務學生滿意度研究［Ｄ］.成都：四川師范大學，2020.

［１3］劉宇佳.小學生課后服務實施現狀及滿意度探究：基于武漢市調研數據的分析［Ｊ］.基礎教育，2022（2）：78-89.

［１4］唐麗娟，吳冠陽，袁正.公共教育投入、學業成績和生育意愿［Ｊ］.財經學，2022（1）：71-86.

［１5］吳開俊，胡陽光，王瑩.努力不夠還是負擔過重？：珠三角A市隨遷子女義務教育經費供求分析［Ｊ］.教育與經濟，2019（1）：58-64.

［１6］郭叢斌，閔維方.家庭經濟和文化資本對子女教育機會獲得的影響［Ｊ］.高等教育研究，2006（11）：24-31.

［１7］李鋒亮，侯龍龍，文東茅.父母教育背景對子女在高校中學習與社會活動的影響［Ｊ］.社會，2006（1）：112-129，208.

［１8］趙萬霞.高學歷家長家庭教育的特點及指導建議［Ｊ］.學前教育研究，2004（12）：46-47.

［１9］謝延龍，張玉田.“雙減”下教育育人本質的回歸［Ｊ］.教育與教學研究，2023（11）：73-84.

［20］張玉，羅生全.科教興國戰略下中國特色社會主義人才培育的邏輯理路、時代挑戰與未來路向［Ｊ］.教育與教學研究，2024（1）：84-98.

（責任編輯：陳明慧）

InvestigationonAfterschoolServiceDemandandSatisfactionofFifthGradeinPrimarySchoolUndertheBackgroundof″DoubleReduction″Policy

WANGBimei1，2YINYe3SHIXiaorong1LISiyi4

（1.SchoolofEducationScience，ShaanxiXueQianNormalUniversity，Xi′an，Shaanxi，710062，China;

2.ShaanxiInstituteofTeacherDevelopment，Xi′an，Shaanxi，710061，China;

3.CollegeofVocationalandTechnicalEducation，TongjiUniversity，Shanghai，200092，China;

4.SchoolofPreschoolEducation，ShaanxiXueQianNormalUniversity，Xi′an，Shaanxi，710062，China）

Abstract：Inordertounderstandthedemandandsatisfactionofstudentsandtheirparentsforafterschoolservicesafter″DoubleReduction″policy，2237fifthgradestudentsandtheirparentswereinvestigated.Theresul"tsshowthatstudentsarethemostsatisfiedwith″schoolmanagement″，buttheywantmorediversifiedafterschoolservices.Parentsaremostsatisfiedwitht"he″contentoftheservice″，buttheywanttheafterschoolservicetohavemo"respecificgoals.Thedifferencesbetweenparentsandstudentsindemandforand"satisfactionwithafterschoolservicesaremainlyreflectedinthefollowing

aspects：genderofstudents，parents′occupationandeducation，etc.Tofurtherenhancesatisfactionwithafterschoolservices，schoolscanconsiderestablishingandimprovingadiversemultistakeholderparticipationmechanism，enhancingthediversityandsharingofafterschoolservicecourseresources;settingupvirtualafterschoolserviceteachingteams;fullyleveragingtherolesofparentsandparentcommittees，andestablishingahomeschoolresourceadjustmentsystem;improvingafterschoolservicemanagementsystems，andforminginterdepartmentalcoordinatedandlinkedafterschoolservicesafetymechanisms.

Keywords：″DoubleReduction″policy;afterschoolservice;satisfaction

收稿日期：2023-08-25；修回日期：2024-04-07

*基金項目：陜西教師發展研究計劃“‘優師計劃’師范生師德養成策略研究”（編號：2022JSY001）；陜西省高等教育教學改革研究項目“西部地方院校‘優師計劃’師范生培養模式探索與實踐”（編號：23BY167）；國家級大學生創新創業項目“‘一起成長’——您身邊的家庭教育管家”（編號：S202314390015）。

作者簡介：王碧梅，女，陜西學前師范學院教育科學學院、陜西教師發展研究院副教授，博士。研究方向：基礎教育。

尹也，女，同濟大學職業技術教育學院碩士研究生。研究方向：基礎教育。

史曉榮，女，陜西學前師范學院教育科學學院講師。研究方向：課程教學。

李思怡，女，陜西學前師范學院幼兒教育學院碩士研究生。研究方向：基礎教育。

引用格式：王碧梅，尹也，史曉榮，等.“雙減”背景下小學五年級課后服務需求及滿意度調查［Ｊ］.教育與教學研究，2024（10）：86-101.

Citationformat：WANGBimei，YINYe，SHIXiaorong，etal.InvestigationonAfterschoolServiceDemandandSatisfactionofFifthGradeinPrimarySchoolUndertheBackgroundof″DoubleReduction″Policy［Ｊ］.EducationandTeachingResearch，2024（10）：86-101.