“三提升”與“五重構”：電子商務物流管理課程教學改革與創新

摘"要：電子商務物流管理是電子商務專業必修課程，是在學生掌握基本的管理經濟學理論、運籌學方法和編程能力后，開設的一門針對電子商務環境下物流管理與實施問題的專業課程。針對新文科建設和“十四五”期間對電商人才實踐能力、專業化程度等新要求，以及本課程學生存在的教學痛點，該文以提升育人效果為總體目標，聚焦提升實踐能力、高階思維能力和學習內驅力的“三提升”教學效果提升目標，實施教學內容、教學模式、教學資源、思政育人體系、教學評價機制的“五重構”教學改革方案，取得較好的教學效果。

關鍵詞：電子商務物流管理；育人效果提升；教學內容重構；BOPPPS教學模式；思政育人；教學評價機制

中圖分類號：G642"""文獻標志碼：A"""""文章編號：2096-000X（2025）01-0038-05

Abstract：E-commerceLogisticsManagementisacompulsorycoursefore-commercemajors.Itisamajorcourseaimedatlogisticsmanagementandimplementationissuesinthee-commerceenvironment，afterstudentshavegraspedthebasicmanagementandeconomicstheory，operationsresearchmethodsandprogrammingskills.Inresponsetothenewrequirementsforthepracticalabilityandspecializationofe-commercetalentsintheContextofNewHumanitiesandSocialSciencesandthe14thFive-YearPlan，aswellastheteachingpainpoints，thisstudyaimstoimprovetheeffectofeducationastheoverallgoal.Itfocusesonthe\"threeimprovements\"teachingeffectgoals，includingpracticalability，higher-orderthinkingabilityandlearningdrive，andimplementsthe\"fivereconstructions\"teachingreformsolution，includingteachingcontent，teachingmode，teachingresources，ideologicalandpoliticaleducationsystem，teachingevaluationmechanism.Finally，thiscoursehasachievedagreatteachingeffect.

Keywords：E-commerceLogisticsManagement;educationeffectimprovement;teachingcontentreconstruction;BOPPPSteachingmode;ideologicalandpoliticaleducation;teachingevaluationmechanism

當前電子商務的快速發展對電子商務人才培養提出更新更大需求。電子商務作為推動國民經濟和社會發展的重要力量，預計到2025年從業人員將達到7000萬人[1]。同時，電子商務專業是典型的新文科專業，結合教育部對新文科“工管融合、文理交叉”建設要求[2]，以及“十四五”期間傳統產業數字化轉型對電商人才實踐能力、專業化程度等新要求[3]。物流是實現電子商務的重要環節和基本保障[4]。當前我國物流產業正朝著數字化、智能化發展，推動跨境電商、社區團購、農村電商等新興電商業態發展，促進傳統產業數字化轉型，使電子商務在助力“雙循環”新發展格局方面發揮重要力量。有必要對當前電子商務物流管理進行教學改革與創新，使其適應新興電子商務環境下的人才培養需求。另外，近年來教育部發布一系列提高本科課程質量的文件，強調提升課程的高階性、創新性、挑戰度[5]，有必要在教學改革中突出課程的高階性，提升學生的高階思維能力和研究能力。

因此，本文針對“新文科”建設和“十四五”期間對電商人才實踐能力、專業化程度等新要求，以及本課程學生目前存在的三大教學痛點，聚焦提升學生實踐能力、高階思維能力和學習內驅力的“三提升”教學效果提升目標，實施教學內容、教學模式、教學資源、思政育人體系和教學評價機制的“五重構”教學改革方案，培養學生掌握電子商務基本理論方法，解決電商物流管理實際問題，熟悉電商物流最新前沿熱點，最終成為具有愛國主義情感和富有使命擔當精神的物流工匠。

一"基于“三提升”的“五重構”教學改革思路

電子商務物流管理是教育部高等學校電子商務類專業教學指導委員會制定的《電子商務類教學質量標準》中規劃的12門核心課程之一[6]。在電子商務專業的課程體系設置中，電子商務物流管理是在學生學習了管理學、經濟學、管理運籌學、電子商務概論和Python語言程序設計等課程，掌握了基本的管理經濟學理論、運籌學方法和編程能力后，開設的一門針對電子商務環境下物流管理與實施問題的專業課程。本課程的目標：①知識目標，能掌握倉儲、運輸、配送等相關理論方法，解決儲位分配、庫存管理、揀貨優化和網絡規劃等物流管理問題，了解電商物流前沿進展。②能力目標，能運用數學建模和編程軟件等解決物流管理復雜問題。③育人目標，具備電商環境下從事物流行業職業的基本素養，具有愛國主義情感和富有使命擔當精神。當前，電子商務物流管理課程教學目前存在如下三方面教學痛點，阻礙了教學目標達成。

（一）"綜合實踐應用能力不足

電子商務物流管理課程是一門理論與實踐相結合的課程，要求學生能解決電商物流企業面臨的實際管理問題。但該門課程同時具有較強的理論性，涉及到如庫存、訂單揀選、聯合運輸和末端配送等新的專業術語和概念；涉及如經濟訂貨批量法、關聯規則算法、最短路徑法和種子算法等新方法。學生在課堂上需要花費較長時間理解和掌握相關理論方法，然后通過算例進行相關方法練習。但單純進行理論講解和算例練習僅能讓學生掌握某一單一方法在單一場景中的應用。而電商物流企業中的實際問題往往是相關聯的，例如需同時進行選址決策和配送線路規劃，才能得到物流網絡規劃方案。因此有必要進行教學內容重構和教學資源重構，提升學生的綜合實踐應用能力。

（二）"高階研究思維構建少

布魯姆將思維劃分為6個層級，分別是識記、領會、應用、分析、綜合與評價，其中普遍將分析、綜合與評價定義為高階思維能力[7]。以往教學過程更注重學生的識記、領會和應用能力，而忽略了分析、綜合與評價的高階思維能力。有必要進一步挖掘電子商務物流管理課程中重要知識點的高階思維訓練元素，重構高階教學內容，如以學科前沿問題、復雜綜合問題等為導向，開展項目式、探究式教學，提升學生分析、綜合與評價等高階思維能力。

（三）"學習內驅力不足

以往課堂講授型教學模式一般先集中進行知識點講授，然后采用算例練習鞏固所學知識，未能“以學生為中心”進行教學設計，難以激發學生學習內驅力。有必要進行教學模式重構，加強教學互動，實時掌握教學效果；進行思政育人體系重構，加強課堂人文關懷；進行教學評價機制重構，采用科學反饋評價機制實現以評促學，提升學生學習內驅力。

總的來說，本門課程的教學改革思路如圖1所示，針對教學過程中發現的學生綜合實踐能力不足、高階思維構建少、學習內驅力不足等痛點，采用“五重構”改革思路，分別進行教學內容、教學資源、教學模式、思政育人體系和教學評價機制重構，以其達到“三提升”教學效果，即提升學生綜合實踐應用能力、高階思維能力和學習內驅力。

二"“五重構”教學改革與創新

（一）"“一體兩翼三階次”教學內容重構

為提升學生綜合實踐應用能力和高階思維能力，進行“一體兩翼三階次”教學內容重構。如圖2所示，以提升育人效果為主體，依托京東物流、菜鳥網絡等企業實踐案例和電商物流管理相關的國家級科研課題，重構“初階—中階—高階”三階次教學內容。將原先按照倉儲、運輸、配送等物流功能模塊劃分的教學內容，重構為“基本概念、原理與方法”初階教學內容、“實驗項目教學”中階教學內容和“前沿專題和虛擬仿真”高階教學內容。

初階教學內容，結合企業實踐案例，重點介紹電子商務倉儲管理、運輸管理和配送管理相關理論和方法。中階教學內容，則以電商物流企業實踐中通常遇到的倉儲管理問題和物流網絡規劃問題為主題，設計兩個綜合實驗項目，學生以小組為單位完成實驗項目，提升綜合實踐能力和高階思維能力；高階教學階段，分為前沿專題和虛擬仿真兩部分：①前沿專題部分，結合教學團隊主持的國家科研課題，挖掘電商物流當前學科前沿熱點問題，設置智能倉儲管理和配送干擾管理兩個專題內容，通過探究式教學法提升學生高階思維能力；②虛擬仿真部分，通過倉儲管理和配送決策虛擬仿真實驗，鞏固所學知識，提升學生實操能力和實踐能力。

（二）"多維度融合教學資源重構

在對三階次教學內容進行梳理和重構的同時，有必要對各階次教學資源進行重構。

1"科學前沿與本土產業實踐相融合

打造形式多樣的科學前沿專題和本土企業案例教學資源，提升學生學習興趣，提升本土企業自信和愛國主義情懷，加強學生高階思維。例如，通過探究式教學方法進行智能倉儲系統前沿專題學習，提升學生高階思維能力；通過豐田汽車配件的日本—武漢—歐洲“海鐵聯運”之旅案例，了解中歐班列對“一帶一路”的重要作用。

2"小組實驗項目與虛擬仿真相融合

采用項目式教學方式，完成“倉儲管理中的儲位分配和訂單揀貨”和“縣、鄉、村三級物流配送體系規劃與設計”兩個小組實驗項目，培養學生建模、分析和求解能力，提升學生綜合實踐能力。采用虛擬仿真實驗方式，完成“新零售生鮮配送作業管理實踐”和“電商小件商品快速揀貨決策虛擬仿真實驗”，通過實操方式鞏固所學知識，提升學生高階思維能力。

（三）"BOPPPS教學模式重構

BOPPPS教學模式包括導入、學習目標、前測、互動式教學、后測和總結六個階段[8]。在電子商務物流管理課程教學過程中，借助智慧教室、華師云課堂和微助教等信息化教學手段，采用BOPPPS教學模式，將“課前—課中—課后”三個階段有機統一。以學生為中心，采取多樣化教學互動方式，關注學生學習效果反饋，充分發揮學生主觀能動性。

1"夯實課前階段“導入、學習目標和前測”環節

課前導入是激發學生學習興趣，幫助學生明確學習目標和重點的關鍵階段。在進行導入時，采用本土化企業實踐案例、新聞報道、互動提問等多樣化導入形式，自然引入本節課程學習目標和重點。同時通過課程前測，準確掌握學生的知識基礎，以及時調整課程教學計劃進度。

2"豐富課中階段“交互式教學”環節

課中采取多樣化互動式教學，能全面調動學生學習主動性。依托學校智慧教室，實現課堂教學的深度互動。例如，采用微助教的“隨機點答”功能調動學生思維；采用云課堂的“課堂測試”功能對學情進行實時診斷；采用智慧教室聯動屏幕組織學生完成“小組討論與小組展示”，有助于學生深度參與課堂學習。

3"鞏固課后階段“后測和總結”環節

課后采取合適的后測和總結方式，能引導學生快速梳理課堂教學重難點，及時了解教學目標達成情況。引導學生回顧歸納所學知識，采用思維導圖構建電商物流管理知識體系；通過個人和小組課后作業，及時評估學生學習效果。

（四）"思政育人體系重構

研究表明，管理類課程中采用合適的案例教學是課程思政改革的有利武器，能最大限度地調動學生的學習積極性[9]。本門課程以價值塑造為導向，對課程思政育人體系進行重構，見表1。采取案例分析、舉例說明等案例教學方法，選取本土電商物流企業實踐案例，將“本土企業自信”“社會責任感”“民族自豪感”等思政要點潤物無聲地融入教學全過程，激發學生自主學習內驅力。

（五）"教學評價機制重構

全過程多元化教學評價機制能較好衡量教學目標達成，同時提升學生在課堂的參與感[10]。課程團隊采用全過程多元化評價體系，對教學評價機制進行重構，見表2。采用平時成績和期末考試相結合，個人學習和小組學習相結合，課內教學和課外自主學習相結合的全過程評價，深入考核教學目標達成。同時在過程性評價中，及時給予評價反饋，提升學生學習積極性。

三"“三提升”教學效果

通過課程內容、教學資源、教學模式、思政育人體系和教學評價機制重構，本門課程的教學痛點得以解決，教學效果得到提升。教學效果提升主要體現在學生的綜合實踐能力、高階思維能力和學習內驅力三大方面。

（一）"學生綜合實踐應用能力提升

通過教學內容、教學模式和教學資源重構，學生綜合實踐能力得到提升。通過2次小組實驗項目，學生能采取聚類、關聯規則、最短路等復雜方法解決倉儲管理中的商品儲位分配和揀貨優化；能采用遺傳算法、模擬退火算法等高階啟發式算法，通過Matlab、Python等編程軟件，進行物流網絡規劃設計，達成了“能運用數學建模和編程軟件解決物流管理復雜問題”的課程能力目標。通過2次虛擬仿真實驗，學生的實操能力得到提升。例如，能在虛仿環境下，完成新零售生鮮超市運輸計劃和配送線路方案制定；手動模擬完成三種不同揀貨作業方式下的貨物揀選操作。

（二）"學生高階思維能力提升

在各章節思維導圖構建中，學生能按照自己的思維方式梳理每章節關鍵知識點，并建立各章節關聯性，科學思維水平得到提升。在2次小組實驗項目中，學生能采用創新性方法解決實驗項目中的具體問題，如在“倉儲管理中的儲位分配和訂單揀貨”實驗項目中，部分小組采用“先訂單分批再儲位分配”的創新性求解思路得到較好結果；在“縣鄉村三級物流配送體系規劃與設計”實驗項目中，部分小組創新性地采用聚類算法進行選址規劃，高階思維能力得到體現。在2次學科前沿專題研討式教學中，學生能在研討中提出求解思路，如采用改進種子算法求解智能倉儲系統的訂單揀選問題，采用最近鄰法解決時間窗變動時的干擾管理車輛救援思路，高階思維能力得到提升。同時在期末考試中設置12分在學科前沿專題考點中，平均得分8分。近些年許多選修本課程學生在電子商務“三創賽”中取得國家級特等獎、省級特等獎等優異成果。

（三）"學生學習內驅力提升

通過豐富的云課堂學習資源，學生自主學習能力得到提升，班級平均學習時長為56h，相較上學期39h提升約43.5%。通過個人和小組評價相結合方式，并及時給予評價反饋，學生的學習積極性得到提升。通過多樣化互動教學，課堂活躍度和參與度得到提升。通過采取本土企業實踐案例的課程思政育人方式，如義烏市采取郵快融的共配模式完成“快遞進村”工程、豐田汽車配件的日本—武漢—歐洲“海鐵聯運”實踐案例、快遞“新國標”精準定位快遞末端服務堵點等，讓學生深刻認知到物流管理知識對提升企業績效和民生福祉的重要意義，對電商物流知識產生濃厚興趣。

同時近幾年學生的平時成績、期末成績都有明顯提升，課程教學目標達成度也得到提升。學生對課堂教學評價高，學生評教分從91.4分上升至93.8分，很多學生表達了對課程和教師的喜愛。

四"課程特色與創新

總的來說，本門課程的特色與創新體現在以下幾個方面。

（一）"“三提升”與“五重構”教學改革思路

圍繞近幾年的教學痛點，以提升學生育人效果為目標，提出以“三提升”為目標的“五重構”教學改革方式。通過教學內容、教學資源、教學模式、思政育人體系和教學評價機制五方面重構，達到提升學生綜合實踐應用能力、高階思維能力和學習內驅力的教學效果。

（二）"“一體兩翼三階次”教學內容重構

與傳統以物流功能模塊劃分的教學內容不同，為提升學生綜合實踐應用能力和高階思維能力，本門課程依托“企業實踐案例”和“國家級科研課題”，將教學內容按照“初階—中階—高階”三階次進行重構，在中階和高階教學階段通過項目式教學、研討式教學和虛擬仿真實驗教學方式，著重培養學生的實踐能力和高階思維能力。

（三）"“多元融合”教學方法

靈活恰當運用多樣化教學方法，如小組討論、啟發式教學方法、案例分析、項目式教學、探究式教學和虛擬仿真實驗等，全面調動學生學習主動性，助力課程目標達成。

（四）"“三階段六環節”BOPPPS教學模式

將BOPPPS教學模式貫穿課前、課中、課后環節，采取多樣化教學互動方式，關注學生學習效果反饋，充分發揮學生主觀能動性。

（五）"“多元化過程性”教學評價

關注學生課前—課中—課后學習效果，采用多樣化評估方法，全面公平評估學習效果，達到以評促學目的。

五"結束語

電子商務物流管理是電子商務專業必修課程。針對本課程學生教學痛點，教學團隊以提升育人效果為總體目標，聚焦“實踐能力、高階思維能力和學習內驅力”的“三提升”教學目標，實施“教學內容、教學模式、教學資源、思政育人體系、教學評價機制”的“五重構”教學改革方案，并取得了較好的教學效果。

未來本門課程的持續改進方向如下：①堅持以德樹人，持續挖掘課程思政元素。隨著國家戰略變化，電商和快遞企業運營管理決策目標持續更新。本門課程未來始終以立德樹人為育人總目標，持續挖掘最新課程思政元素，建設電子商務物流管理課程思政案例資源庫。②以育人為導向，不斷創新課堂教學方法。不斷拓展教學新方法、新途徑，如推進VR等新技術在線下課程教學中的應用，加強“課內”與“課外”結合的教育模式，開展社會調研互動，激發學生學習興趣。③持續完善課程資源，助力線下教學目標達成。完善線上課程資源，如微課視頻、前沿專題研討、課前測試、課中案例討論和課后作業等資源，現實對教學全過程的追蹤反饋；建設電子商務物流虛擬仿真平臺，提供互動式學習體驗，增強學生探究式學習能力。④實現以評促學，持續改進課程評價機制。為實現以評促學，建設個人評價、他人評價和教師評價相結合的評價機制，同時持續加強學生解決實際管理問題能力和創新能力的考核評價、課程目標達成情況等考核評價。

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基金項目：教育部人文社科研究規劃項目“人機協同視角下移動機器人揀選系統的儲位分配與多資源聯合調度策略”（22YJA630110）；華中師范大學教學改革項目“一流本科專業建設背景下《電子商務物流管理》線上線下混合式教學模式探索”（無編號）

第一作者簡介：張珺（1990-），女，漢族，湖北武漢人，博士，副教授，系主任，碩士研究生導師。研究方向為物流與供應鏈管理。