“老漂族”自我價值感的影響因素及提升策略研究

關(guān)鍵詞：“老漂族”；生態(tài)系統(tǒng)理論；自我價值感；社會工作

一、問題提出

改革開放以來，我國城鎮(zhèn)化進(jìn)程不斷加快，戶籍制度的松動促使越來越多的年輕人為尋求發(fā)展機會來到城市，越來越多的老人為了支持子女發(fā)展而離開原有的生活環(huán)境來到陌生城市，他們被稱為“老漂族”，即年齡在50周歲及以上，為了與子女團聚或者幫助子女分擔(dān)家務(wù)、照顧孫輩，跨越省市之界，從老家來到子女工作和生活的城市居住達(dá)半年以上，戶籍不在本市且未發(fā)生遷移，經(jīng)常往返于現(xiàn)居住地和戶籍所在地之間的老年人與準(zhǔn)老年人群體。[1]2023年，廣州市60歲及以上的流動人口有56.45萬人，比2022年增長8.14萬人，同比增長16.84%。[2]

由于地理空間和社會環(huán)境的變化，“老漂族”在適應(yīng)城市環(huán)境時通常會面臨一系列困難，如內(nèi)部的個體生理和心理壓力，外部的家庭支持不足、社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂、社會福利保障制度不完善等。“老漂族”單憑個人力量難以改變困局，也缺少足夠的外部支持，內(nèi)外諸多問題使他們產(chǎn)生否定自我的情緒，對自我價值產(chǎn)生懷疑，進(jìn)而影響其自我價值感水平。如果不及時提供相應(yīng)的社會工作服務(wù)可能會影響其身心健康和生活質(zhì)量，以及家庭和諧。因此，本研究擬以廣州市H社區(qū)“老漂族”為樣本，采取扎根研究方法并運用三級編碼的方式，基于生態(tài)系統(tǒng)理論從身體素質(zhì)、生活觀念、家庭關(guān)系、人際關(guān)系和社會關(guān)系五個維度，分析他們在自我價值感方面的影響因素，期望從微觀、中觀和宏觀三個層面提升“老漂族”的自我價值感，幫助他們改變自我認(rèn)知，發(fā)揮個人優(yōu)勢和能力，獲取社會支持，從而擺脫困境，重新實現(xiàn)自我價值。

二、文獻(xiàn)回顧、理論視角與研究方法

（一）“老漂族”的相關(guān)研究

“老漂族”與隨遷老人、流動老人、遷移老人、候鳥型老人等概念相關(guān)。在社會適應(yīng)方面，“老漂族”面臨家庭嵌入困難、社會融入程度低和再社會化能力不足的困境[3]，具體表現(xiàn)為水土不服、社交孤獨、人際矛盾以及疾病醫(yī)護(hù)困難。[4]他們呈現(xiàn)出“高心理—中行為—低文化”模式，心理適應(yīng)較易，文化適應(yīng)較難，行為適應(yīng)狀況不樂觀[5]，習(xí)慣于鄉(xiāng)土空間秩序而難以短時間內(nèi)適應(yīng)和習(xí)得高度規(guī)則化的城市空間知識，難以進(jìn)行自我實現(xiàn)。[6]

在公共服務(wù)方面，“老漂族”難以享受本地老年人所擁有的福利待遇和養(yǎng)老服務(wù)，正式社會支持不足，經(jīng)濟供養(yǎng)水平低，生活照料資源少，精神慰藉被忽視。由于養(yǎng)老金領(lǐng)取和支付體系不完善，“老漂族”在老年福利（包括各類救助、老年優(yōu)待等）享有的便利性上還存在較大障礙。[7]需要增強養(yǎng)老保障制度的公平性、統(tǒng)一性和保障性，強化社會保障對流動人口的全面覆蓋和支持力度。[8]

在身份認(rèn)同方面，“老漂族”的身份認(rèn)同是基于城鄉(xiāng)分類之上的個體自我認(rèn)知以及對這一身份的情感歸屬，即獲得歸屬感和“當(dāng)?shù)厝恕薄俺鞘芯用瘛钡恼J(rèn)同感。[9]可以為老漂族”構(gòu)建“家庭—團體—社會”整合發(fā)展的支持網(wǎng)絡(luò)，幫助其獲得家庭的物質(zhì)和情感支持，在新的環(huán)境中尋求熟悉感，在社會公平的制度環(huán)境下，提高其身份認(rèn)同感。[10]“老漂族”應(yīng)積極面對問題，努力改變消極認(rèn)同，主動與本地同齡人交往，積極參與社區(qū)活動，學(xué)習(xí)掌握新的數(shù)字技能，不斷提升自我效能感。[7]

在精神文化方面，“老漂族”的精神自養(yǎng)能力與意識不足，精神文化生活單一，情感支持薄，應(yīng)通過增強其精神自養(yǎng)意識與能力，增加情感支持，共建積極老齡化精神養(yǎng)老體系等手段來解決其精神養(yǎng)老困境。[11]要發(fā)揮家庭、社區(qū)和社會組織的作用，提倡在養(yǎng)老資源供給模式上將物質(zhì)服務(wù)和精神扶助結(jié)合起來，實現(xiàn)養(yǎng)老渠道和社會福利供給主體多元化，形成多元供給主體之間的協(xié)調(diào)與互補，共同支撐起惠及“老漂族”異地精神贍養(yǎng)的養(yǎng)老服務(wù)體系。[12]應(yīng)建立流動老年人信息庫，完善社區(qū)管理平臺，創(chuàng)新社區(qū)管理機制，運用社會工作介入方法，促進(jìn)流動老年人社區(qū)融入。[13]應(yīng)注重社區(qū)公共文化空間建設(shè)，組織開展多樣化的社區(qū)活動，增進(jìn)流動老年人社區(qū)互動；加強基層社區(qū)建設(shè)，合理規(guī)劃城市社區(qū)日常服務(wù)型公共設(shè)施等，促進(jìn)多元互動，增強心理和精神空間的可達(dá)性；動員融入較好的老年流動“精英”幫扶后來者。[13-14]

（二）自我價值感的相關(guān)研究

國內(nèi)外學(xué)者對自我價值感的理解有所不同，但其主要是指個體和他人對自我的評價，并且主要通過生理能力、心理狀況、人際交往、家庭關(guān)系和社會生活等維度來測量和分析。

William認(rèn)為，自我價值感＝成就／抱負(fù)水平，個體自我價值感來自于其所獲得的成就和自我期望之間的比值，可以通過提高成就或者降低自我期望來提高自我價值感。[15]Coopersmith將自我價值感描述為個體對自己所作的評價以及所持有的看法，且以一種認(rèn)可或反對的態(tài)度表現(xiàn)出來，其組成部分包括：（1）重要性，生活中重要他人對自己的喜愛和贊賞的感知程度；（2）能力，是否能夠完成對于他人而言具有重要性的任務(wù)；（3）品德，在倫理標(biāo)準(zhǔn)和道德標(biāo)準(zhǔn)的衡量中自身的匹配程度；（4）權(quán)力，影響自我和他人生活的程度。[16]Crocker和Katherine認(rèn)為，自我價值感的權(quán)變成分如下：他人贊揚、外表、競爭獲勝、學(xué)業(yè)能力、家庭支持、美德。[17]黃希庭和楊雄將自我價值感界定為個人所認(rèn)知和評價的作為客體的自我對社會主體（包括群體和他人）以及對作為主體的自我的正向情感體驗。[18]楊芳等人認(rèn)為，老年人自我價值感是指老年人個體對自身的價值判斷， 包括對自我的期許與社會認(rèn)可度。其中，對自我的期許主要體現(xiàn)在老年人對自身的認(rèn)可上，如能為社會做出貢獻(xiàn)的能力，而社會認(rèn)可度則主要體現(xiàn)在老年人與家庭等各種社會團體的互動中。[19]Shavelson等人將自我價值感主要分為四個部分：（1）學(xué)業(yè)自我價值感（英語、歷史、數(shù)學(xué)、科學(xué)）；（2）社會自我價值感（同伴關(guān)系、有意義他人）；（3）情緒自我價值感（情緒狀態(tài)）；（4）身體自我價值感（體能、外表）。[20]駱艷萍認(rèn)為，成年人自我價值感包括家庭關(guān)系、個人品質(zhì)、交際能力、身體素質(zhì)、生活態(tài)度、社會關(guān)系六個維度。[21]宋伊認(rèn)為，老年人自我價值感主要包括人際關(guān)系、影響能力、規(guī)則品質(zhì)、心理素質(zhì)、生理能力五個維度。[22]楊燁認(rèn)為，自我價值感分為自我領(lǐng)域和自我評價的自我價值感。其中，自我領(lǐng)域的自我價值感分為能力知識、行為風(fēng)格、體形外貌、社會地位、國家民族、家庭父母的自我價值感，自我評價的自我價值感分為鏡中自我、社會比較和自我知覺的自我價值感。[23]

因此，本研究將“老漂族”自我價值感界定為其對自身價值的判斷、對自我的態(tài)度、自我如何看待他人對自己的評價，而自我價值感的影響因素主要包括身體素質(zhì)、生活觀念、家庭關(guān)系、人際關(guān)系和社會關(guān)系五個維度。

（三）理論視角：生態(tài)系統(tǒng)理論

個人的生存環(huán)境是一個生態(tài)系統(tǒng)，是由一系列相互影響、相互聯(lián)系的因素構(gòu)成的一個功能性整體，個人在生態(tài)環(huán)境中受到不同社會系統(tǒng)的影響，并且與其他系統(tǒng)相互作用，人是在環(huán)境中與各生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)互動的主體。

查爾斯·扎斯特羅和卡倫·柯斯特把人的社會生態(tài)系統(tǒng)區(qū)分為三種基本類型：微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)、宏觀系統(tǒng)。微觀系統(tǒng)是指處在社會生態(tài)環(huán)境中的看似單個的個人。個人既是一種生物的社會系統(tǒng)類型，更是一種社會的、心理的社會系統(tǒng)類型。中觀系統(tǒng)是指小規(guī)模的群體，包括家庭、職業(yè)群體或其他社會群體。宏觀系統(tǒng)則是指比小規(guī)模群體更大一些的社會系統(tǒng)，包括文化、社區(qū)、政府機構(gòu)和社會組織。人的生存環(huán)境的微觀、中觀、宏觀系統(tǒng)總是處于相互影響和相互作用的情境中。在社會生態(tài)環(huán)境中，微觀系統(tǒng)與中觀系統(tǒng)相互作用。個人的行為會受到家庭成員、家庭環(huán)境、家庭氛圍的影響，同樣也會受到個人的工作群體、個人參與的其他小規(guī)模群體的影響；反之，個人行為對于這些系統(tǒng)也會產(chǎn)生重要影響。[24]根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，運用該理論幫助服務(wù)對象解決實際問題時，應(yīng)該關(guān)注個人與環(huán)境各系統(tǒng)間的有效互動，加強個體適應(yīng)環(huán)境的能力，并改變影響個體的環(huán)境。在人與環(huán)境的互動過程中找到影響個體認(rèn)知和行為的深層次原因，幫助個體解決阻礙自身發(fā)展的影響要素，從而有效回應(yīng)個人、家庭、群體和社區(qū)等各個系統(tǒng)的需求，改變?nèi)伺c生存環(huán)境的關(guān)系。

從生態(tài)系統(tǒng)理論視角來分析“老漂族”相關(guān)問題的研究較少，生態(tài)系統(tǒng)理論為本研究提供了理論依據(jù)。本研究擬在生態(tài)系統(tǒng)理論指導(dǎo)下，結(jié)合“老漂族”的實際情況，在生態(tài)環(huán)境中探討其自我價值感存在的問題及其原因，以身體因素和生活觀念作為微觀系統(tǒng)進(jìn)行分析，將家庭關(guān)系和朋輩群體關(guān)系作為中觀系統(tǒng)進(jìn)行研究，最后擴大到“老漂族”所在的社區(qū)和社會組織，將此作為宏觀系統(tǒng)進(jìn)行分析，充分利用有效資源來幫助“老漂族”提升其自我價值感。“老漂族”的生態(tài)系統(tǒng)如圖1所示。

在生態(tài)系統(tǒng)理論指導(dǎo)下，筆者根據(jù)服務(wù)對象自我價值感存在的問題及其原因進(jìn)行三個階段的服務(wù)過程和策略分析。第一階段，在微觀系統(tǒng)層面，運用認(rèn)知行為理論幫助“老漂族”改變非理性觀念，樹立正確的自我認(rèn)知，通過體育鍛煉等方式使其形成對自我的認(rèn)同，并在增權(quán)理論指導(dǎo)下幫助其保持學(xué)習(xí)能力。第二階段，在中觀系統(tǒng)層面，通過家庭聯(lián)合療法，運用懷舊服務(wù)技巧來幫助“老漂族”增進(jìn)家庭感情，獲得家人認(rèn)可，并且利用優(yōu)勢視角理論來幫助其獲得來自同輩群體的肯定，增強自信。第三階段，在宏觀系統(tǒng)層面，在活動理論指導(dǎo)下讓“老漂族”積極在參與社區(qū)活動過程中發(fā)掘自身優(yōu)勢，并根據(jù)社會交換理論來為其提供社會支持和鏈接社會資源，增強社會認(rèn)同感。

（四）研究方法

扎根理論是美國社會學(xué)家巴尼·G.格拉澤和安森（安塞爾姆）·L.斯特勞斯于1967年提出的，研究者在社會現(xiàn)象或生活經(jīng)驗中進(jìn)行實地觀察并收集資料，在原始資料基礎(chǔ)上歸納總結(jié)、提取概念、構(gòu)建理論。[25]扎根理論通常采取理論抽樣方法，研究者可以將資料初步生成的理論作為下一步資料抽樣的標(biāo)準(zhǔn)。這些理論可以指導(dǎo)下一步資料的收集和分析工作，如選擇資料、設(shè)碼、建立編碼和歸檔系統(tǒng)，每個理論對研究者下一步的研究都具有導(dǎo)向作用。其操作流程主要包括：（1）從資料中產(chǎn)生概念，對資料進(jìn)行逐級登錄；（2）不斷對資料和概念進(jìn)行比較，系統(tǒng)詢問與概念有關(guān)的生成性理論問題；（3）發(fā)展理論性概念，建立概念與概念之間的聯(lián)系；（4）理論性抽樣，對資料進(jìn)行系統(tǒng)編碼；（5）建構(gòu)理論，力求獲得理論概念的密度、變異度和高度的整合性。[26]扎根理論研究流程如圖2所示。[27]

“老漂族”自我價值感的影響因素具有不確定性，需要在個體內(nèi)部和外部環(huán)境雙向互動的基礎(chǔ)上展開研究，要通過深度訪談和細(xì)致觀察來了解“老漂族”自我價值感存在的問題及其原因。因此，本研究采取扎根理論，于2023年在廣州市H社區(qū)通過半結(jié)構(gòu)式訪談和觀察的方法收集“老漂族”的資料。廣州市H社區(qū)臨近工業(yè)區(qū)，交通較為便利，綜合服務(wù)設(shè)施較為齊全，房價比其他區(qū)域低，吸引了很多外來務(wù)工青年在此成家立業(yè)，他們的父母也隨之過來照顧家庭。首先，采取目的性抽樣方法，從廣州市H社區(qū)選取年齡為55周歲及以上、廣東省外農(nóng)村戶口、在該社區(qū)生活三個月以上的老年人。隨后，采取理論抽樣的方式對其進(jìn)行一對一深度訪談，具體來說是在綜合考慮其性別、年齡、婚姻情況、受教育程度、隨遷時長和社區(qū)活動參與情況等因素后，對其進(jìn)行深度訪談和觀察。然后，收集和保存好原始資料，訪談完一個研究對象就對原始資料進(jìn)行整理和分析，完成開放式編碼、主軸式編碼、選擇性編碼三層編碼，再訪談下一個對象，并且找出兩者的異同進(jìn)行對比分析。在對編碼的資料進(jìn)行系統(tǒng)性和連續(xù)性比較后，發(fā)現(xiàn)理論模型已達(dá)到飽和，可以根據(jù)編碼分析結(jié)果提出相關(guān)建議。

三、“老漂族”自我價值感現(xiàn)狀分析

筆者根據(jù)扎根理論對訪談資料進(jìn)行分析歸納，概括出“老漂族”自我價值感的影響因素，并剖析其問題及成因。本研究所選取的廣州市H社區(qū)15名訪談對象的基本情況如表1所示。

（一）三級編碼結(jié)果呈現(xiàn)

1.開放式編碼

在進(jìn)行開放式編碼階段，將資料打亂和重新排列組合并逐句編碼貼上標(biāo)簽。本研究全部訪談文本約46 782字，15名訪談對象編碼為C01至C15，基于具有代表性的原始資料記錄進(jìn)行概括總結(jié)，初步提取出21個初始范疇（見表2）。

2.主軸式編碼

筆者將開放性編碼所得到的21個初始范疇進(jìn)一步對比歸納后，梳理出概念之間的主次關(guān)系，并且找到主范疇對應(yīng)的次范疇、類屬對應(yīng)的亞類屬，以及類屬屬性和維度具體化的表現(xiàn)。由21個初始范疇進(jìn)一步歸類概括得到身體機能變化、城鄉(xiāng)文化差異、家庭關(guān)系、人際關(guān)系、社區(qū)參與、社會融入6個主范疇（見表3）。

3.選擇式編碼

選擇性編碼是指進(jìn)一步發(fā)掘出主軸編碼具有統(tǒng)領(lǐng)性的核心范疇，并建立起核心范疇與其他范疇之間的聯(lián)系。本研究通過選擇性編碼選取出身體素質(zhì)、生活觀念、家庭關(guān)系、人際關(guān)系、社會關(guān)系這五個核心范疇，以此分析“老漂族”在微觀、中觀和宏觀系統(tǒng)上自我價值感的影響因素及存在的問題，并分析核心范疇與其他范疇之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性。

4.理論飽和度檢驗

理論飽和度是檢驗扎根理論是否繼續(xù)進(jìn)行采樣的標(biāo)準(zhǔn)，即檢驗在已歸納出的研究范疇關(guān)系中，是否還存在其他新的概念。整理出15份訪談資料的理論模型后，筆者又訪談了5名“老漂族”，但并未發(fā)現(xiàn)五個核心范疇外新的范疇關(guān)系，這說明“老漂族”自我價值感影響因素的理論模型已達(dá)到飽和。“老漂族”的自我價值感影響因素模型如圖3所示。

（二）“老漂族”自我價值感的影響因素

筆者在分析訪談資料和細(xì)致觀察的基礎(chǔ)上，從微觀、中觀和宏觀系統(tǒng)對“老漂族”的身體素質(zhì)、生活觀念、家庭關(guān)系、人際關(guān)系和社會關(guān)系這五個維度進(jìn)行自我價值感影響因素的分析（見表4）。

1.微觀系統(tǒng)：身體素質(zhì)和生活觀念

由于城鄉(xiāng)之間生活環(huán)境、生活方式和認(rèn)知習(xí)慣的差異，“老漂族”進(jìn)入新的環(huán)境后會不適應(yīng)和遭遇挫敗，進(jìn)而引發(fā)其生理和心理上的改變，即身體出現(xiàn)問題和產(chǎn)生消極的生活態(tài)度。

一是身體素質(zhì)，即身體問題使得生理價值感較低。首先，身體狀況會對個人的心理狀態(tài)產(chǎn)生影響，良好的身體素質(zhì)讓老人身心愉悅，較差的身體素質(zhì)則會限制老人的行動，使其無法參加社會活動，無法實現(xiàn)個人價值，老人因此身心受挫。隨著年齡的增長，“老漂族”的生理適應(yīng)能力逐漸減弱，身體機能隨之衰退，生活環(huán)境的改變使其水土不服。其次，有慢性疾病史的“老漂族”因不能適應(yīng)環(huán)境的變化而病情加重，使其減少了社會活動，同時較高的醫(yī)療費用會讓其感到自己給子女增添了負(fù)擔(dān)。最后，“老漂族”還有難以適應(yīng)城市的飲食習(xí)慣和作息規(guī)律、睡眠質(zhì)量下降、精神狀態(tài)不佳等問題。身體變化帶來的無力感和愧疚感使其不斷自我否定，影響其對自我價值的判斷，其生理價值感隨之降低。

城市又悶又熱，我的身體狀況不適合開空調(diào)，吹空調(diào)容易頭疼，晚上經(jīng)常睡眠質(zhì)量不好，白天精神狀態(tài)也不好。（C2）

城市空氣污染比較嚴(yán)重，我有時候感覺呼吸有點難受，也不愿去外面走動。（C4）

這里氣候比較濕熱，身體難以適應(yīng)，一些慢性病容易發(fā)作。害怕看一次病就讓子女花費很多錢，還耽誤上班，心里很內(nèi)疚。（C13）

二是生活態(tài)度，即消極的生活態(tài)度使得“老漂族”心理價值感較低。自我價值感較高的人擁有樂觀向上的生活態(tài)度，對生活充滿熱情，自我價值感較低的人則生活較為單調(diào)，生活態(tài)度比較消極。

首先，“老漂族”普遍表示城市生活方式比較單一。由于害怕被城市人歧視而與同輩群體缺乏交流，產(chǎn)生思鄉(xiāng)情緒，對城市沒有歸屬感，導(dǎo)致“老漂族”內(nèi)心產(chǎn)生落差感、失落感和孤獨感，形成較大的心理壓力。其次，在認(rèn)知觀念上，“老漂族”缺乏城市生活所需的經(jīng)驗知識。隨著大腦功能減弱，老年人學(xué)習(xí)能力降低，其對新事物認(rèn)知能力較差。他們看待問題傾向于基于傳統(tǒng)經(jīng)驗的主觀判斷，難以學(xué)會新的生活方式和經(jīng)驗知識。城市生活經(jīng)驗知識的缺乏使他們難以融入社會，影響了他們的主觀幸福感，其自我價值感也隨之降低。最后，“老漂族”傳統(tǒng)觀念固化。他們還保留原有的風(fēng)俗習(xí)慣和文化觀念，與城市居民相處時存在生活習(xí)慣的障礙以及價值觀念的沖突。

這些個體因素的差異不僅給“老漂族”帶來生活的不便，還使其在城市中被忽視，被邊緣化，造成心理上的失衡，從而產(chǎn)生對城市生活的消極感受。

有時候很想念家鄉(xiāng)，不知道老伴獨自在老家生活得如何，剛來那會兒，老伴經(jīng)常說不習(xí)慣一個人在鄉(xiāng)下空蕩蕩的房子里。（C1）

來到這里感覺格格不入，很多風(fēng)俗習(xí)慣、生活經(jīng)驗和我們農(nóng)村不太一樣。我沒有辦法改變自己的傳統(tǒng)觀念，還是習(xí)慣原來的風(fēng)俗習(xí)慣。我也害怕城里人嫌棄我們鄉(xiāng)下人，所以不敢主動和他們接觸。（C5）

在老家，還能和家里親戚鄰居聊天、嘮家常。這里人生地不熟，語言不同，平時也沒有人和我交流溝通。（C7）

我感覺像是被困在一個牢籠里，和本地老人因為存在文化差異而缺少交流。不太喜歡這種生活狀態(tài)，有時候心情比較低落，做事情沒有干勁，沒有在老家那種自由的狀態(tài)。（C11）

2.中觀系統(tǒng)：家庭關(guān)系和人際關(guān)系

“老漂族”在家庭中無法獲取足夠的情感支持，使其家庭價值感較低，在朋輩群體中無法建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，使其人際價值感較低。

一是家庭關(guān)系。個人的行為會受到家庭成員、家庭環(huán)境、家庭氛圍的影響，家庭支持不足使得“老漂族”對自身的家庭身份地位不認(rèn)同，并且其對家庭的情感需求也無法得到滿足。首先是家庭地位的轉(zhuǎn)變。“老漂族”在原居住地有經(jīng)濟收入來源，在養(yǎng)活自己的同時也能減輕子女的養(yǎng)老負(fù)擔(dān)，是家庭的權(quán)威者，但是當(dāng)他們進(jìn)入子女的家庭時，發(fā)生了從“家庭權(quán)威者”到“家庭參與者”的角色變化。其次是兩代人在生活方式、價值觀念、幼兒撫養(yǎng)等方面容易產(chǎn)生代際差異和隔閡，引發(fā)家庭矛盾。在子女家庭中，子女的權(quán)力和資源占優(yōu)勢，即使意見不一致，老人也會為了照顧子女的感受而選擇妥協(xié)。家庭角色轉(zhuǎn)換和地位改變使“老漂族”產(chǎn)生心理落差。最后是家庭情感的缺位。年輕人迫于生活和工作的壓力，很少有時間陪伴老人，無暇顧及老人的情感需求。“老漂族”大部分時間是獨處，缺少家庭的情感支持。

兒媳養(yǎng)育孫子的方式和我不一樣，我們就會發(fā)生爭執(zhí)和矛盾。每次爭吵到最后都是我向兒媳妥協(xié)，我也不敢表達(dá)自己的看法，畢竟這不是在老家。（C5）

年輕人的作息、飲食、消費習(xí)慣和我們不一樣，我有時會說他們，他們嫌我嘮叨，引發(fā)爭吵。（C6）

他們經(jīng)常工作到很晚才回家，然后直接進(jìn)屋休息，很少會主動關(guān)心我，也很少主動和我說話。我?guī)缀跏且粋€人在家，沒人和我說心里話，我也不敢打擾他們休息，他們上班也很疲憊。（C9）

來到孩子的家庭，衣食住行都依賴孩子，自己年紀(jì)比較大，沒有能力為家庭做經(jīng)濟貢獻(xiàn)。要做一個“懂事”的老人，不敢隨便提要求，怕被孩子嫌棄，家里的事基本都聽孩子的。（C13）

二是人際關(guān)系。人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)薄弱使“老漂族”人際價值感較低。老年人擁有廣泛的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，可以使其獲得群體的支持、幫助和關(guān)愛，增加個人的人際關(guān)系價值感。“老漂族”在城市生活中難以建立起社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，因而無法通過人際關(guān)系互動獲得人際價值感。首先是原有的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂。“老漂族”脫離了熟悉的生活空間，社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也發(fā)生了改變。原有的熟人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)逐漸疏遠(yuǎn)和斷裂，舊的社會關(guān)系式微。其次是在新的城市環(huán)境中存在語言隔閡、社會習(xí)俗差異、文化交流阻礙等問題，“老漂族”和城市老人缺乏有效的人際交往，在新場域中遭遇交往困境使其難以在城市建立起新的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，缺乏提供情感支持的人際交流，難以獲得情感上的鼓勵和支持。

親朋好友都在老家，我來城市后和他們的聯(lián)系逐漸減少，不會使用手機和他們視頻電話。（C4）

很多時候都感覺和城里人聊不到一起。我也不好意思主動和他們說話，怕他們嫌棄。（C15）

3.宏觀系統(tǒng)：社會關(guān)系

一是社區(qū)活動參與程度低。社區(qū)很少組織與“老漂族”相關(guān)的主題活動，沒有充分利用現(xiàn)有資源搭建起幫助其挖掘興趣愛好和發(fā)揮個人能力的活動平臺，這不利于讓他們在社區(qū)中找到歸屬感和價值感。

二是社會身份的轉(zhuǎn)換。“老漂族”進(jìn)入城市生活后形成了新的社會身份，原有的工作價值和社會價值也在一定程度上受損，難以憑借原有的社會資源和地位獲得他人和社會的尊重與認(rèn)同。此外，社會現(xiàn)存的老年人“沒有勞動價值”“老人無用”等負(fù)面評價，使得“老漂族”不自覺地給自己貼上“沒有社會價值”的標(biāo)簽，使之形成自己“沒有能力獨自在城市解決問題”的心理暗示。這些問題使其內(nèi)心對城市產(chǎn)生隔閡，社會角色地位和身份認(rèn)同感不斷降低，難以建立起對自身城市角色和身份的認(rèn)同感和歸屬感，逐漸將這種觀念內(nèi)化為否定自我能力的評價，其自我價值感不斷受損。

三是社會融入的阻礙。“老漂族”在城市生活面臨“數(shù)字鴻溝”和制度性壁壘兩大主要問題。一方面城市社會生活已廣泛使用數(shù)字化智能產(chǎn)品，他們因之前很少接觸而難以掌握智能化產(chǎn)品的應(yīng)用技能。另一方面，以戶籍制度等形成的公共服務(wù)和社會福利方面的制度性壁壘阻礙他們?nèi)谌氤鞘校瑹o法享受與城市老人同等的社會福利待遇，加劇了其在城市找不到歸屬感的消極感受。

我沒有收到過社區(qū)活動的消息，不清楚社區(qū)有什么活動、怎么報名，所以很少參加社區(qū)活動，平時也沒有留意。（C3）

我在老家起碼還能靠自己給家里補貼家用，在城市不知道怎么賺點家用錢，感覺自己沒有能力在城市獨自養(yǎng)活自己。（C7）

我以前就聽說城里人看不起農(nóng)村人，而且年紀(jì)大了確實什么也不懂，什么工作也干不了，感覺自己不中用了。（C9）

現(xiàn)在城市生活比較先進(jìn)，我在農(nóng)村沒見過這些高科技，比如微信支付、刷碼進(jìn)站、視頻電話、智能政務(wù)，很多東西都要在網(wǎng)上操作。我不懂這些高科技如何使用，子女平時工作忙，也沒有時間教我。（C12）

這里的公園優(yōu)惠、乘車優(yōu)惠和高溫補貼等各種福利待遇只能給予本地老人，外地老人無法享受。我有時候也挺失落的，感覺和城市格格不入。（C14）

四、“老漂族”自我價值感的提升策略

基于以上“老漂族”自我價值感現(xiàn)狀的研究，為了更好地運用社會工作服務(wù)的策略提升其自我價值感，筆者根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論的分析框架，結(jié)合行為認(rèn)知理論、社會支持理論和優(yōu)勢視角理論，建議如下。社會工作服務(wù)問題及對策如圖4所示，社會工作服務(wù)實務(wù)過程如表5所示。

（一）微觀層面自我價值感的提升

1.習(xí)得城市新知識，保持學(xué)習(xí)能力

增權(quán)理論強調(diào)個人的主觀能動性和潛能， 強調(diào)個人有能力、有機會為自己的生活做出決定并采取行動。同時， 增權(quán)的核心是通過提供資源及培養(yǎng)知識和能力， 提高個人控制自己生活的能力，使個人從被動的弱者變成主動的強者。[28]保持老年人學(xué)習(xí)新技能的能力，可以使其有效保持智力的活躍狀態(tài)，對保存其認(rèn)知能力至關(guān)重要。[29]因此，社工可以從增權(quán)視角出發(fā)，增強“老漂族”的學(xué)習(xí)能力，幫助他們增能，使其通過學(xué)習(xí)自我價值感的相關(guān)內(nèi)容及城市生活技能，提升個人對城市生活的認(rèn)知水平，培育其獲取資源的能力。

首先，社工可以幫助“老漂族”正確把握自我價值感的內(nèi)涵，了解其自我價值感存在的問題及原因，從而運用合理的方法解決問題。其次，社工可以通過課堂教學(xué)、模擬場景及示范操作等方法教會“老漂族”城市生活的知識、解決問題的技巧、掌握智能化的設(shè)備操作和城市生活的必備技能。

2.形成鍛煉認(rèn)同，增強生理價值感

健康狀況是影響老年人自我價值感的直接因素，患多種慢性病和處于生活不能自理狀態(tài)的老年人自我價值感較低。體育在解決“老漂族”社會融入方面的作用機制表現(xiàn)為激發(fā)融入的主體能動性， 促進(jìn)融入中的平等互動、情感連接、自我增能和網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)。[30]因此，可以通過體育鍛煉降低老年人患慢性病的概率。增強“老漂族”的身體素質(zhì)，幫助其形成對自身的鍛煉認(rèn)同，不僅可以直接提升其幸福感，還可以通過增加社會支持間接提升其幸福感。當(dāng)老年人感知到足夠的社會支持時，才能更好地減緩壓力，降低抑郁、焦慮等消極情緒，并提高積極情緒，增強其社會適應(yīng)能力，改善人際關(guān)系，從而提升其精神幸福感。[31]

首先，社工可以結(jié)合老年人身體素質(zhì)和對鍛煉的可接受度制定科學(xué)合理的身體鍛煉計劃，幫助“老漂族”進(jìn)行有規(guī)律的身體鍛煉，養(yǎng)成定期鍛煉的習(xí)慣。其次，可以組建社區(qū)老年人鍛煉團體，利用集體力量幫助他們堅持鍛煉，在集體的鼓勵和支持中獲取鍛煉認(rèn)同，使其在鍛煉中提升精神上的幸福感，減少其對身體狀況的擔(dān)憂焦慮，增強其對身體條件的自信和可控感，從而提升其生理價值感。

3.改變非理性信念，形成正確的自我認(rèn)知

非理性的認(rèn)知會影響“老漂族”對自身價值的基本判斷，導(dǎo)致其無法樹立對自身能力的充分認(rèn)可，因此社工可以運用認(rèn)知行為理論幫助其改變非理性的認(rèn)知信念。要立足于“老漂族”所生活的環(huán)境系統(tǒng)重建認(rèn)知結(jié)構(gòu)，與其一起分析產(chǎn)生不良認(rèn)知的原因，并分析不同因素的影響程度，讓其清楚了解自己對事件的態(tài)度、看法與行為之間的關(guān)系，提高其分析問題的能力。干預(yù)和治療的目標(biāo)不僅僅是針對行為、情緒等外在表現(xiàn)，更重要的是幫助其分析個人與社會環(huán)境之間的關(guān)系，分析自我認(rèn)知及社會認(rèn)知狀況，找出錯誤的認(rèn)知并加以糾正。[32]

社工可以通過認(rèn)知行為理論及其治療方法幫助“老漂族”改變非理性信念，糾正其自我認(rèn)知偏差，引導(dǎo)其挖掘自身優(yōu)勢，認(rèn)識到自身在城市生活的價值和意義，從而形成正確的自我認(rèn)知和評價，摒棄消極的生活觀念，形成積極樂觀的生活觀念。

在服務(wù)過程中，社工可以采取傾聽、同理、給予支持和共情等社會工作技巧與“老漂族”互動，傾聽其想法并給予其相應(yīng)的建議和支持，幫助其運用自身能力主動參與服務(wù)過程，鼓勵其直面問題，進(jìn)行自我決定和選擇，增強其解決實際問題的能力。

（二）中觀層面自我價值感的提升

1.回顧人生往事，增進(jìn)家庭情感

家庭系統(tǒng)是“老漂族”獲取自我認(rèn)可、自我尊重和自我肯定的主要場所，是其聯(lián)系和互動最緊密的系統(tǒng)，對提升其自我價值感具有重要作用。社工可以運用聯(lián)合家庭治療法來增進(jìn)老年人與家庭成員間的對話，促進(jìn)相互尊重和理解，重新修正其與家庭成員之間的關(guān)系。

首先，社工在全面了解“老漂族”家庭情況后，可讓家庭成員通過家庭會議等方式面對面交流，表達(dá)真實想法，讓家庭成員了解到老年人因在城市生活自我價值感較低而產(chǎn)生情緒困擾，希望獲得家庭成員的尊重理解、鼓勵支持和情感慰籍。建議家庭成員多陪伴老年人，主動提供情感支持，了解其想法和需求，充分尊重和理解其意見，從而消除彼此間的誤解和矛盾，使其在家庭中找回尊嚴(yán)和地位，提升其對自我的認(rèn)同感。

其次，采取懷舊服務(wù)方法，即通過懷舊讓老年人回顧過往生活中最重要、最難忘的事件或時刻，從中體驗快樂、成就感、尊嚴(yán)等多種有利于身心健康的情緒，使其有勇氣面對城市生活中的困難，在家庭成員的鼓勵下積極走出家門，融入社區(qū)。[13]社工可以通過家庭活動讓家庭成員與老年人共同回顧難忘的人生經(jīng)歷，使家庭成員理解和支持老年人，幫助其重新構(gòu)建自我認(rèn)同。

最后，在家庭系統(tǒng)的支持和鼓勵下，老年人與家庭成員共同參與社會活動，搭建其社會支持網(wǎng)絡(luò)。在家庭系統(tǒng)與外部系統(tǒng)的良好互動中，幫助老年人更好地實現(xiàn)個人與環(huán)境的互動，使其在各生態(tài)系統(tǒng)中找到自我存在的意義和價值。

2.挖掘個人優(yōu)勢，提高人際價值

優(yōu)勢視角理論認(rèn)為每個人都有內(nèi)部和外部的價值、能力和資源。這些優(yōu)勢可能在一個人的生活中已經(jīng)被發(fā)現(xiàn)或?qū)崿F(xiàn)， 也可能是未被發(fā)現(xiàn)或開發(fā)的。[33]基于優(yōu)勢視角理論，社工可充分挖掘“老漂族”個人的優(yōu)勢資源和能力，通過同輩之間的互動和肯定來給予其情感支持，幫助其增強對自身的認(rèn)可，獲取外部社會支持網(wǎng)絡(luò)，提升其人際價值感。

社工可通過老年人興趣愛好交流平臺，建立起“老漂族”成長小組，定期組織老年人進(jìn)行交流活動、技能學(xué)習(xí)座談會等，增進(jìn)“老漂族”與城市老人之間的互動和交流。老年人之間相互排解苦惱和困擾，分享生活經(jīng)驗，展示個人才能和優(yōu)勢，給予彼此肯定和贊許，能幫助“老漂族”在人際關(guān)系中獲得情感滿足和展現(xiàn)自身優(yōu)勢，搭建起社會支持網(wǎng)絡(luò)，增進(jìn)其人際價值感。

（三）宏觀層面自我價值感的提升

1.鏈接社區(qū)資源，搭建價值平臺

活動理論認(rèn)為，活動水平高的老年人比活動水平低的老年人更容易對生活感到滿意和更能適應(yīng)社會。[33]社區(qū)作為“老漂族”的主要社會交往和活動場所，在其社會交往中發(fā)揮重要作用。社工可以運用社區(qū)工作方法，充分發(fā)揮社區(qū)提供資源網(wǎng)絡(luò)和活動支持的作用，幫助“老漂族”在社區(qū)參與中重新認(rèn)識自我，找到自身的城市角色，增強其城市生活的歸屬感和自我價值感。

首先，社區(qū)可以在了解和掌握“老漂族”的基本信息后，為其提供幫助，使其感受到社區(qū)的人文關(guān)懷。其次，社區(qū)可以根據(jù)“老漂族”的基本需求，為其搭建相應(yīng)的服務(wù)平臺，幫助其解決生活問題和情緒問題，緩和家庭矛盾和城市適應(yīng)問題。最后，社區(qū)可以組織興趣愛好活動、志愿者和義工服務(wù)等社區(qū)性團體活動。社工可以充分利用社區(qū)平臺社區(qū)資源幫助“老漂族”發(fā)掘個人興趣愛好，發(fā)揮自身優(yōu)勢，培育自身潛能，鍛煉社會交際和解決問題能力。

積極參與社區(qū)建設(shè)和治理，有利于“老漂族”與社區(qū)居民建立起友好互動的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，增加其社區(qū)生活的參與感和成就感，獲取社區(qū)認(rèn)同和對自我的肯定，提升其社區(qū)情感認(rèn)同和社區(qū)歸屬感。

2.增強社會認(rèn)同，獲取社會支持

社會交換理論認(rèn)為人們?yōu)榱双@得報酬而傾向于與他人進(jìn)行交往。交換可以分為經(jīng)濟交換和社會交換，前者涉及有形的資源，后者涉及無形的資源。社會交換受互惠、公平、互信等規(guī)范的制約，影響人們的權(quán)力、地位、情感等。[34]應(yīng)幫助“老漂族”最大限度獲取社會資源，提高其在城市生活的地位，增強社會對其社會貢獻(xiàn)的價值認(rèn)同，強化其社會支持網(wǎng)絡(luò)，提升其社會價值和社會地位。

首先，社工可以在能力范圍內(nèi)增進(jìn)社會對“老漂族”的理解和尊重，承認(rèn)其社會貢獻(xiàn)和社會價值，減少歧視和偏見。其次，倡導(dǎo)政府針對“老漂族”提供健全的社會福利保障體系，持續(xù)推動公共服務(wù)和社會福利均等化。最后，社工可提供相應(yīng)的政策咨詢和資源鏈接服務(wù)，為“老漂族”及時普及社會福利保障制度并幫助其成功申請相應(yīng)福利資源，減輕其個人及家庭的物質(zhì)和精神負(fù)擔(dān)，使其感受到社會政策的支持和人文關(guān)懷。

社工通過鏈接社會資源，為“老漂族”爭取社會權(quán)益，減少社會偏見，利用社會支持為其增能充權(quán)，增強其社會影響力和社會身份認(rèn)同。社會支持網(wǎng)絡(luò)的建立和社會身份的認(rèn)同有利于其形成積極的生活態(tài)度，積極參與社區(qū)社會活動和增進(jìn)對自身價值的認(rèn)同，從而實現(xiàn)個體與社會環(huán)境的互動，增強其運用各生態(tài)系統(tǒng)資源和功能的能力。

五、總結(jié)與展望

研究發(fā)現(xiàn)，“老漂族”在微觀系統(tǒng)上對身體素質(zhì)的焦慮和生活觀念的消極，在中觀系統(tǒng)上家庭支持不足和人際關(guān)系薄弱，在宏觀系統(tǒng)上社會融入受阻等問題，導(dǎo)致其自我價值感較低。為了更好地提升“老漂族”的自我價值感，本研究分別從微觀（個體）、中觀（家庭和朋輩群體）和宏觀（社區(qū)、政府和社會組織）三個層面，通過行為認(rèn)知理論來增強“老漂族”對自我生理和心理價值感的認(rèn)同，通過懷舊服務(wù)療法和優(yōu)勢視角來增進(jìn)其家庭價值感和人際價值感，通過組織社會活動和鏈接社會資源來增強其社會認(rèn)同和社會支持，充分發(fā)揮“老漂族”各生態(tài)系統(tǒng)間個體與環(huán)境的互動作用，通過培育其自身能力來提升自我價值感。

本研究存在不足之處，需要在后續(xù)研究中改進(jìn)。首先，關(guān)于“老漂族”自我價值感存在的問題分析不夠全面，也沒有排除各因素之間的相互影響，因此本研究的科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性有待提高。后續(xù)研究可以綜合分析影響“老漂族”自我價值感的各個因素，提升研究的準(zhǔn)確性和完整性。其次，自我價值感的提升是一個循序漸進(jìn)、不斷變化的過程，需要社工和服務(wù)對象經(jīng)過一定時間持續(xù)努力才能獲得較大程度的提升。本研究缺乏長時間的觀察，只了解到社會工作介入的短期效果。后續(xù)研究可以通過更長時間和更專業(yè)的社會工作服務(wù)介入來幫助“老漂族”實現(xiàn)自我價值感的長效提升。最后，不同地區(qū)背景和經(jīng)歷的“老漂族”自我價值感的情況有所不同，本研究的研究對象數(shù)量有限，代表性不足。后續(xù)研究可以選取更大范圍的樣本進(jìn)行普遍性篩查和研究。

“老漂族”隨著地理空間的轉(zhuǎn)換和社會權(quán)力的轉(zhuǎn)變，產(chǎn)生個體生理和心理變化、代際關(guān)系沖突和社會網(wǎng)絡(luò)缺失等問題。如何幫助“老漂族”在城市生活中提升自我價值感，需要整合和聯(lián)動多方力量進(jìn)行努力，增強對“老漂族”精神層面的社會關(guān)注和資源投入，使其真正能在城市發(fā)揮余熱，老有所樂，安享晚年。