財務共享中心推動企業數字化轉型的研究

［摘 要］隨著數字經濟的發展，企業數字化轉型成為必然趨勢。數字化轉型依托于財務共享中心的建設，財務共享中心將財務和業務等有機融合，成為當前企業數字化轉型的重要路徑之一。文章分析財務共享中心推動企業數字化轉型的作用、策略和效果，以期為企業數字化轉型的深入發展提供經驗。

［關鍵詞］財務共享中心；數字化轉型；核心競爭力

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2025.01.015

［中圖分類號］F275 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1673-0194（2025）01-0058-04

0" " "引 言

隨著我國市場經濟的不斷發展，激烈的競爭環境給企業帶來一定的發展壓力，為提高自身核心競爭力，更多的企業選擇通過數字化轉型來實現業務的創新升級。數字化轉型能夠使企業利用自動化、智能化的數字技術提高效率，實現降本增效。同時，數字化轉型背景下企業可以利用大數據技術分析客戶需求，開展個性化營銷和定制化服務。此外，數字化轉型推動企業持續提高創新能力，為客戶提供優質的產品體驗。財務共享中心的建設是企業數字化轉型的重要出發點，是促進企業實現高質量發展的重要舉措，能夠提升管理效率和質量，提供決策支持，為企業的數字化轉型奠定基礎[1]。建立財務共享中心的過程中，企業能夠利用信息技術對業務系統和財務系統進行深入梳理，打通數據壁壘，從而有效促進企業業務和財務的深度融合，構建共享平臺實現數據的互通和共享，創造新的財務體系、業務流程及商業模式，“數據+技術”雙輪驅動賦能企業數字化轉型[2]。

1" " "財務共享中心對于企業數字化轉型的促進作用

數字化轉型是企業發展的必然趨勢，要充分認識到財務共享中心對數字化轉型的重要作用，推動數字化轉型的深入發展。財務共享中心為企業數字化轉型奠定了數據基礎、管控基礎和人員基礎。財務共享中心的建立使得企業不斷提高信息整合分析能力、業務流程規范能力和人員轉型管理能力等，拓寬數字化領域，實現企業采購數字化、生產數字化、營銷數字化，推動企業的數字化轉型。

1.1" "財務共享中心為企業數字化轉型奠定數據基礎

財務共享中心具有數據中心的功能，通過自動收集和分析企業內外部完整的信息數據，對信息數據進行深入挖掘，為高質量實現數字化轉型奠定數據基礎。財務共享中心具備一個完善的信息系統平臺，該平臺能夠自主采集和整理企業在數字化轉型過程中的數據，保證數據信息的真實性、完整性、及時性和有效性。該系統通過對信息數據的整合分析，可及時發現企業數字化轉型中的風險并及時進行提醒，交由風險管控部門進行監督監控，以免造成更大的風險漏洞。同時，通過數據分析能夠為企業管理層的數字化轉型決策提供依據，便于管理層根據實際情況進行相應的決策調整，以做出最優決策。此外，區別于以往以人工收集數據為主的方式，財務共享中心的建立能夠自動收集、分析企業數字化轉型過程中的信息數據，很大程度上減輕了工作人員的負擔，提高了工作效率[3]。

1.2" "財務共享中心為企業數字化轉型奠定管控基礎

財務共享中心通過規范化、標準化企業業財操作流程，為數字化轉型奠定管控基礎。企業的財務和業務管理工作涉及大量的操作流程，過程煩瑣，導致出現工作效率低下的現象，業務處理速度緩慢，制約了企業的平穩運營發展。財務共享中心的建立運用信息化和數字化技術，突破管理工作中時間和部門的限制，將操作流程和信息技術相結合，建立統一的流程管理規范制度，使管理人員在共享中心可直接進行流程操作，進一步促進業財融合，實現操作流程的信息化、自動化和智能化。并在業務處理過程中及時發現問題并進行更正，避免出現操作流程不合規的情況，從而提高操作流程管控的質量，為企業數字化轉型打好管控基礎。

1.3" "財務共享中心為企業數字化轉型奠定人員基礎

財務共享中心能夠促進人才隊伍能力多元化和結構優質化，通過對人才隊伍的管理和儲備為企業的數字化轉型奠定人員基礎。在傳統的財務管理工作中，大部分管理人員的專業能力以會計核算為主，對于信息技術的掌握程度和管理決策、市場信息等的敏感程度不高，不利于企業的數字化轉型。財務共享中心為企業員工提供數字化和信息化的環境氛圍，著重培養員工的數字意識和思維，并為員工提供數字化、信息化的培訓機會，提高其綜合能力。在此基礎上，企業財務共享中心注重對復合型人才的引入，優化企業員工結構，此類人員對于數字化、信息化的接受程度和理解程度較強，能夠快速適應企業數字化轉型的趨勢。財務共享中心通過提升管理人員的能力和水平來推動企業數字化轉型的深入發展[4]。

2" " "財務共享中心推動企業數字化轉型的策略

企業要提高自身的競爭能力和市場地位，進行數字化轉型是必要的途徑。企業數字化轉型不是一蹴而就的，需要經過一系列的變革和升級，其中，財務共享中心推動企業數字化轉型的實施策略如下。

2.1" "優化企業內部結構

在財務共享中心的數據層面，企業為保證收集數據的有效性和準確性，統一使用信息系統平臺對數據進行整合、處理和分析，該平臺能夠打破企業各部門間的信息孤島和信息不對稱現象，提升信息數據的質量和價值，為數字化轉型過程中的戰略決策提供支持；同時通過信息系統平臺能夠實現信息數據的共享，在該平臺中，相關人員可直接應用信息數據，避免信息獲取和信息篩選的重復工作，將更多精力投入到企業數字化轉型中[5]。

在財務共享中心的技術層面，財務共享中心應用大數據、人工智能等信息技術獲取、分析數據，并利用區塊鏈等技術存儲經營數據，區塊鏈技術具有不可篡改的特征，使經營數據成為企業的信用憑證；此外，為保障財務共享中心的平穩運行，企業應運用數字加密技術、認證技術、防病毒技術等加強對財務共享中心的安全管理，從而保障企業數字化轉型的順利開展。

在財務共享中心的管理層面，財務共享中心為加大各部門間的溝通力度，對管理層級進行優化，強化了部門間的合作，使企業實現管理決策的快速性、簡單性和高效性，同時實現技術資源等資源分配的合理性，保障各部門為數字化轉型提供更好的服務和支持；除此之外，在財務共享中心組建數字化項目團隊，團隊成員來自各個部門，進一步加強部門間的協作力度，明確各成員的責任和作用，從而推動企業數字化轉型目標的達成[6]。

2.2" "提高信息化和數字化投入

以財務共享中心的數據采集和分析為例，整個過程借助信息技術和數字技術自動開展實行，人工干預過程較少，大幅度提升了相關人員的工作效率，因而企業要進一步加大信息化和數字化的投入，使財務共享中心更好地推動企業的數字化轉型[7]。

一要加強對企業內部員工信息化和數字化的能力的培養。在對業務的處理過程中，管理層帶頭利用數字化和信息化技術，強化信息化和數字化意識，在做出管理決策時，不能僅依靠主觀意識和過往經驗，還要依據大數據技術等提供的數據分析和風險預警；同時加強對員工的培訓，提高員工的信息化和數字化技術應用能力，強化對數字化轉型重要性的認識，不斷進行技術創新，滿足各種業務的不同需求。

二要加大對財務共享中心各平臺和系統的應用投入。在傳統信息平臺和系統的建設過程中，各平臺的功能存在重復現象，且業務處理流程復雜，而在財務共享中心中，各平臺和系統的職能明確，各司其職。企業制定發展戰略及目標，各平臺和系統依據目標在各自職能范圍內進行業務、財務、流程的管理，信息化和數字化技術貫穿始終，持續為企業數字化轉型服務。

三要加大對財務共享中心流程再造的投入。流程再造的目的是針對傳統流程中的漏洞和缺陷，對現有業務流程進行升級和優化，并將流程規范化和標準化，融合信息化和數字化技術，提高信息數據的準確性和可靠性，提高工作效率，進而提升為企業數字化轉型服務的質量。

2.3" "建立完善監督機制

企業為及時了解數字化轉型的進展，需要建立完善監督機制，以助力管理層及時獲得財務共享中心對數字化轉型的推動效果，并適時作出決策反饋。

首先，企業在建立完善監督機制時，應制定明確的規章制度來劃分各部門的責任，保證各部門分工明確，并在發現風險時及時采取應對措施，避免企業數字化轉型過程的中斷；同時要求各部門對自身在企業數字化轉型過程中的工作內容和成果定時匯報，使管理層對數字化轉型項目有所掌控，便于及時制定相應的轉型策略，保證各部門工作的高效性，加快企業數字化轉型的進度。

其次，利用監督機制對各部門的工作進行評估，將工作結果與預期目標進行對比，對于職責履行不完全、工作任務不達標、工作效率低下的部門和人員進行問責，對于職責履行良好、工作完成及時、執行力強的部門和員工給予獎勵，明確獎懲措施，提高企業員工的責任意識，促進企業數字化轉型的快速發展。

最后，企業監督部門通過監督機制對具體情況的分析給出糾正措施，并對受到責罰的部門和員工進行監管，督促其將糾正后的結果進行上報，有助于管理層對問題是否解決和轉型目標是否達成有更細致的了解，確保企業數字化轉型過程的流暢性和連續性[8]。

3" " "財務共享中心推動企業數字化轉型的效果

企業利用財務共享中心推動數字化轉型取得了良好的效果，企業在提高業務處理效率的同時，也提高了產品的質量和口碑，取得了良好的經濟效益，為企業的健康平穩運營提供了保障。

3.1" "業務處理效率的提升

企業要提升自身的核心競爭力，需要根據市場環境的變化做出及時的反應，進而提升業務處理的執行力和效率。而部分企業業務處理不及時，導致出現業務堆積現象，其主要原因如下：一是業務流程不夠規范，各部門的職責重復，導致業務處理過程反復，工作效率降低；二是企業信息化水平低，業務處理過程需要大量的人工介入，錯誤率較高，需要耗費大量時間核對和糾正，工作負擔較重，致使工作完成不夠及時；三是內部管理工作不到位，企業內部的管理制度約束力差，員工在日常工作中出現懈怠情況，工作積極性不高且專注性差，導致效率低下。

企業建設財務共享中心推動數字化轉型后，首先實現了業務處理流程的再造，通過對業務處理方法和工具的優化，大大縮短了業務處理的時間，降低了處理成本，提升了處理效率；同時，通過明確各部門的職責，避免了職責分配不清導致需要花費更多時間和精力確認責任人的情況發生，去除了多余環節，節約了時間成本，提高了工作效能。其次，數字化轉型后企業對信息化和數字化技術的應用水平得到進一步的提高，在業務處理過程中，傳統的人工處理操作轉為軟件、系統或平臺的自動操作，操作過程簡單、重復率低，且正確率明顯提高，從而提高了業務處理效率。最后，企業數字化轉型提高了內部管理水平，企業通過制定規范化的制度并采取措施激發員工工作的積極性，提升效率，同時對內部平臺和系統進行持續的優化和創新，提高了核心競爭力。

3.2" "產品質量和口碑的提升

企業數字化轉型后，信息化和數字化技術能被快速應用到各個環節中，包括產品的生產、營銷等環節，幫助企業嚴格把控產品質量，建立良好的口碑。一方面，在產品的生產過程中，企業的數據平臺可以利用大數據等數字化技術對數據進行自動分析，并對生產過程進行監控，在發現問題時及時預警并解決；同時企業建立統一的質量標準，通過數據分析將實際質量與標準質量進行對比，并對產品的質量進行自動分類以及制訂質量問題處置方案，對于質量不達標的產品進行備案跟蹤，督促生產部門及時進行整改。另一方面，企業數字化轉型后為客戶提供個性化定制服務，通過對客戶需求和喜好數據的分析，企業能夠及時根據分析結果調整生產和營銷計劃，在生產出客戶需要的產品的基礎上，向客戶進行精準化、個性化的營銷和推薦，滿足客戶的不同需求，促進產品口碑的提升。此外，數字化轉型有利于企業根據市場環境的變化進行創新，通過數據分析，企業能夠及時發現客戶需求的變化，發現新的市場和機會，并對未來市場的發展趨勢進行預測，使企業在產品研發環節就快人一步，研發新的產品或提供新的服務，提升客戶對產品和服務的體驗，樹立良好形象，進而擴大企業的業務范圍，拓寬業務發展路線，增加企業的收入，進一步擴大競爭優勢。

3.3" "經濟效益的提升

企業進行數字化轉型的目的之一是實現降本增效，其對于企業經濟效益的提升作用明顯。企業數字化轉型主要從以下幾個方面來提升效益：其一是企業利用數字化和信息化技術提高生產效率，從而降低生產和經營成本。其二是傳統的體驗模式以線下為主，客戶能夠體驗到實際的產品和服務，但過程復雜煩瑣。數字化轉型通過提升客戶體驗來增加客戶黏性，以企業利用信息化和數字化技術開通官網或線上商城為例，客戶可以選擇在企業內部或線下門店體驗產品的功能和服務，也可以選擇在線上商城體驗便捷的支付、配送等功能，線上和線下相結合的方式使得客戶的滿意度上升，進而增加對企業的忠誠度和粘性，促進經濟效益的提高。再次是傳統的風險管控無法及時有效地識別、預測風險，企業數字化轉型過程中通過建立完善的風險管控機制，實現對風險的預測、識別、評估和管控，來維護企業的穩定發展，避免發生財務損失情況。最后是傳統模式下，投資者無法獲得及時、準確、全面的企業信息，對于風險的把控有一定的難度，企業融資比較困難。數字化轉型使企業信息更加透明化、準確化和實時化，外部投資者能夠根據信息評估判斷企業的財務狀況和經營狀況，有利于企業快速實現融資[9]。

4" " "結束語

現階段，大數據、區塊鏈、云計算等信息化和數字化技術在給企業帶來發展機遇的同時，也帶來了很大的競爭壓力，企業進行數字化轉型是提高核心競爭力的必要途徑之一，財務共享中心對于推動企業數字化轉型具有重要作用。數字化轉型不僅僅是財務數字化轉型，更要拓展到業務數字化轉型，從業務處理的采購、生產、營銷等各個環節入手，最大程度地提高業務價值，創造經濟效益，推動企業的發展。財務共享中心的建設依托于信息化和數字化技術，能夠推動企業財務和業務的創新升級，進而推動企業的數字化轉型。通過財務共享中心推動數字化轉型能夠使企業實現管理的數字化和自動化，提升管理決策的正確性，從而提高經濟效益，提高核心競爭力。利用財務共享中心推動企業數字化轉型不是一個短期的過程，需要管理層的堅持和全體員工的共同參與。

主要參考文獻

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［6］陳王利.基于財務共享模式的企業財務數字化轉型對策分析［J］.財經界，2024（6）：102-104.

［7］朱潔.企業推進數字化轉型應關注的五個問題［J］.新型工業化，2019（8）：125-130.

［8］呂晶.基于財務共享模式的企業財務數字化轉型探討［J］.西部財會，2023（4）：40-42.

［9］武樹艷，金子純，李東玉.基于共享中心模式下的財務數字化轉型建設及應用實踐探究［J］.商訊，2023（18）：69-72.

［收稿日期］2024-05-11