基于SWOT模型的平頂山煙草商業企業標準化建設研究分析

摘 要：標準化是企業科學管理的重要基礎，是企業提高工作質量和效率的必要保障。平頂山煙草企業因其標準化建設起步早，標準化體系建設較為完善，政策支持力度大的優勢迎來更多的建設機遇，同時也面臨標準化體系陳舊、標準化人才不足等諸多挑戰。為了更好地促進平頂山煙草商業企業標準化建設，本文在詳細的實地調研基礎上，運用SWOT分析模型，對平頂山市煙草商業企業標準化建設的優勢、劣勢、機遇和挑戰進行剖析，并提出相應對策和建議，旨在為平頂山市煙草商業企業標準化建設及未來的建設策略提供參考。

關鍵詞：SWOT分析，標準化建設，平頂山煙草

DOI編碼：10.3969/j.issn.1002-5944.2025.02.012

0 引 言

在經濟新常態下，倡導企業走內涵式發展道路，強調內部管理和生產要素優化，以提高質量、降低成本、增加效率[1]。標準化建設是提升企業競爭力的關鍵措施之一，它通過建立統一的操作規范，促進企業工作的規范化、科學化和程序化，進而形成高效有序的生產和經營模式。本文以河南省平頂山市煙草商業企業為例，運用SWOT模型分析其標準化建設的優勢和不足，并提出策略建議，旨在解決標準化建設的困境，并為其他城市的煙草商業企業提供參考。

1 研究背景

學術界關注煙草領域標準化，研究重點包括管理現狀、建設應用和標準化能力。2019年，薛麗[2]分析了煙草商業企業標準化管理現狀；2021年，李晶等人[3]構建了標準化能力評價指標體系；2022年，董榮果和張行[4]提出了標準化能力評價診斷模型。盡管成果豐富，但是定性研究較少，本文采用SWOT分析法全面分析平頂山市煙草商業企業標準化建設。

2 SWOT模型

SWOT分析法，即勢態分析法，評估組織或項目的優勢、劣勢、機會和威脅，通過系統排列這些因素幫助決策者制定戰略[5]。該方法廣泛應用于企業內外部環境的戰略分析。例如，劉鳳仙[6]用它研究河南省農業標準化模式創新，莫禹凡和姚俊[7]將其應用于醫院管理，探討“互聯網+護理服務”的標準化模式，張文霞和楊芳[8]則用它分析我國智慧農業標準化建設，為相關領域提供戰略建議。

3 平頂山市煙草商業企業標準化建設的SWOT分析

3.1 內部優勢分析（Strengths）

3.1.1 標準化組織架構完善（S1）

2016年，平頂山市煙草企業建立了標準化組織機構，包括領導組、技術委員會和管理辦公室，確立了人員職責，確保了企業標準體系的穩定運行。

3.1.2 人員培訓方式多樣，標準化意識逐步提升（S2）

平頂山市煙草企業通過多種方式宣貫標準，結合日常業務培訓，確保標準覆蓋所有業務流程。企業領導重視標準化，多次邀請專家指導，并強化員工的標準意識。

3.1.3 標準制定覆蓋率高，執行方式全面（S3）

在2016至2017年間，平頂山市煙草企業基于YC/T 479和503標準，對企業的業務需求、標準和文件進行了全面整理，建立了包含270項標準的企業標準體系，涵蓋四大主營業務和基礎管理。該企業通過視覺化和信息化手段促進標準實施，2019年啟用的“煙葉生產標準化系統”實現了煙葉的可追溯管理。此外，通過制作流程圖、職能卡等視覺工具并統一展示，有效促進了標準的執行。

3.1.4 標準體系適用性強、效益顯著（S4）

2024年，平頂山市煙草企業修訂了標準體系，廢除55項舊標準，新增31項以適應市場需求。煙葉領域中，中上等煙葉比例達98.61%，煙葉稅收達9996萬元，增長17.51%。卷煙銷售方面，建成99家“金葉便利”，卷煙單箱收入增加890元至34941元，重點品牌占比90.36%，排名第三。專賣管理上，開發“平煙劍”平臺，市場凈化率98.11%。物流配送效率提升19.8%，人均送貨戶數增長率全省第二。企業獲得省級多項流程獎項，管理水平持續提升。

3.2 內部威脅分析（Weaknesses）

3.2.1 標準化組織結構與當前實際不匹配（W1）

平頂山市企業整體組織架構發生了變化，原有的組織結構及標準化工作人員的設置已不能滿足當前企業標準化工作實際。

3.2.2 標準化人才不足（W2）

由于整體組織架構的調整及人員退休等客觀原因，企業標準化人才不足。現有專職標準化工作人員對標準化知識掌握不足，不能滿足日常標準化工作開展的需求。

3.2.3 標準實施記錄不完善（W3）

當前記錄無法充分反映標準實施的問題，影響了評估和改進。規范和完善這些記錄，將有助于提供數據支持，推動標準化工作的持續改進。

3.3 外部機會分析（Opportunities）

3.3.1 已出臺標準化建設相關政策（O1）

政府推動標準化工作，頒布新《中華人民共和國標準化法》，自2018年1月1日起實施，為標準化提供法律支持。質量強國戰略強調標準化的重要性，隨著戰略的深入實施，標準化建設的障礙將被逐步克服。

3.3.2 國內外標準化程度較高企業的先進經驗（O2）

隨著行業管理的加強，煙草商業企業標準化管理進程加快，企業標準化工作積極性提高，管理水平縱向提升。然而，橫向對比顯示，與標準化程度高的國內外行業或企業相比，煙草商業企業標準化程度較低。平頂山市煙草商業企業可參考國內外標準化程度較高的行業或企業進行建設。

3.4 外部威脅分析（Threats）

3.4.1 市場競爭加劇（T1）

煙草行業的競爭日益激烈，特別是來自國內外其他煙草企業的競爭，可能會迫使企業在標準化建設上投入更多資源以保持競爭力。

3.4.2 技術進步迅速要求標準體系更新壓力大（T2）

技術快速發展可能會使現有的標準化體系迅速過時，企業需要不斷更新和改進標準化體系以適應新技術。

4 平頂山市煙草商業企業標準化建設戰略方案

分析平頂山市煙草商業企業標準化建設，歸納內外部因素，并結合河南省及平頂山市的標準化規劃，構建了SWOT分析矩陣，包含SO、ST、WO和WT四種策略，如表1所示。

4.1 SO 戰略

利用國家政策，加速建設煙草標準化體系。《煙草商業企業標準化建設指南》和《煙草商業企業標準體系構成與要求》分別規定了煙草商業企業標準化建設的主要內容和標準體系建立的基本原則。同時，參考國內外先進企業的經驗，以及同省其他城市的煙草商業企業標準化建設體系，吸取其優點，結合本市實際情況進行建設。

4.2 ST 戰略

推動技術創新與標準化相結合，建立跨部門團隊同步研發和制定標準，快速將新技術轉化為行業標準，維持市場競爭力和領導地位。加強標準化人才培養，應對市場競爭和技術更新，構建系統培訓體系，實施分級培訓，確保培訓內容滿足企業長期發展需求。

4.3 WO 戰略

建立適應企業架構調整的動態標準化組織。及時評估標準化機構，調整以匹配企業架構和業務流程。明確成員職責，保證標準化工作的連續有效。加強引進專業標準化人才，提升團隊專業性和實用性。

4.4 WT 戰略

完善標準實施記錄體系，增強記錄的可追溯性，確保標準實施記錄的規范化。通過開展培訓、實施激勵措施以及建立問責機制，提升員工對記錄工作的意識和技能。同時，激勵員工積極提供反饋意見，利用現代信息技術構建數據收集與分析的框架，定期對記錄進行審查，以便發現并解決問題。根據公司發展和標準化工作的實際需要，定期對記錄規范進行更新。

5 結 語

本文運用SWOT分析模型，結合平頂山煙草企業標準化建設實際情況，全面剖析了企業在標準化建設過程中的優勢、劣勢、機遇與挑戰，并在此基礎上提出了一系列針對性的戰略建議。研究發現，盡管平頂山市煙草商業企業在標準化建設方面已取得了一定的成績，但仍面臨諸多挑戰。未來，企業應充分利用政策支持，借鑒國內外先進經驗，加強技術創新與標準化的融合，培養專業的標準化人才，以適應市場競爭和技術發展的需要。此外，企業還需不斷完善標準實施記錄體系，提高記錄的規范化和可追溯性，確保標準化工作的連續性和有效性。總之，標準化建設是一個持續優化的過程，需要企業不斷探索和實踐。

參考文獻

[1]劉毅，陳家寧，陳麗超.煙草商業企業標準化建設實施路徑和難點探析[C]//廣西壯族自治區煙草公司柳州市公司2017年學術論文匯編.2017.

[2]薛麗.煙草商業企業標準化管理現狀淺析[ J ] .中國市場，2019（1）：97-98.

[3]李晶，楊利飛，楊明華，等.對企業標準化能力評價的思考[J].標準科學，2021（7）：90-94+100.

[4]董榮果，張行，張亮，等.基于系統工程思維模式下的企業標準化能力評價機制研究[J].中國標準化，2022（16）：51-54.

[5]張沁園.SWOT分析法在戰略管理中的應用[J].企業改革與管理，2006（2）：62-63.

[6]劉鳳仙.基于SWOT分析的河南省農業標準化模式創新研究[J].山西農業科學，2010，38（10）：65-69.

[7]莫禹凡，姚俊.以中醫院為運營主體的“互聯網+護理服務”標準化模式SWO分析[J].大眾標準化，2022（8）：7-9.

[8]張文霞，楊芳.基于SWOT分析的智慧農業標準化建設現狀及策略探究[J].中國標準化，2024（15）：140-143

作者簡介

林娟，碩士，農藝師，從事科技創新管理工作。

李素曉，通信作者，副教授，研究生導師，從事標準化、測試計量、人工智能方向研究工作。

（責任編輯：張佩玉）.