淺談數字化技術助推檢驗檢測機構高質量發展

摘要：為幫助檢驗檢測機構更加全面深刻地理解數字化技術，以及在數字化方面的具體需要，本文指出數字化助推檢驗檢測高質量發展的必要性和面臨的問題。選擇合適的數字化服務供應商、提出全面的數字化技術要求，以及數字化解決檢驗檢測業務全流程工作等方面提出數字化助推檢驗檢測機構高質量發展的方式。通過解決數字化技術應用中的問題，提高數字化技術方案的技術水平，從而提升檢驗檢測機構的競爭力，為高質量發展作出貢獻。

關鍵詞：數字化；檢驗檢測；高質量發展

中圖分類號：F203文獻標志碼：ADOI編碼：10.3969/j.issn.1674-4977.2025.01.045

0引言

世界各國普遍采用認證認可檢驗檢測方式來加強市場監管、促進經濟貿易發展。檢驗檢測產業被稱為質量管理的“體檢證”、市場經濟的“信用證”、國際貿易的“通行證”[1]。根據《國務院關于加快培育和發展戰略性新興產業的決定》（國發〔2010〕32號），服務業已列入《戰略性新興產業分類（2018）》，檢驗檢測按GB/T 4754—2017《國民經濟行業分類》，屬于行業代碼為745“質檢技術服務”的一類。“質檢技術服務”是指通過專業技術手段對動植物、工業產品、商品、專項技術、成果及其他需要鑒定的物品、服務、管理體系、人員能力等所進行的檢測、檢驗、測試、鑒定等活動[2]，還包括產品質量、標準、計量、認證認可等活動。檢驗檢測服務業是質檢技術服務業的組成部分；檢驗檢測業務活動類型包括檢測、檢驗、鑒定、檢疫、計量、安全性評價等[3]。檢驗檢測已成為建設現代化產業體系的重要技術基礎。數字化，即“數據業務化”，側重產品領域的對象資源形成與調用。簡單來說，數字化就是業務在數字世界里開展，物理元素響應。數字化的核心和本質是運用大數據、云計算、物聯網、區塊鏈、AI、5G、VR/AR等數字技術，實現企業的業務和管理創新，增強企業競爭力，其重點關注的是“數據驅動”業務。我國進入高質量發展階段后，對檢驗檢測提出了更高要求，現階段檢驗檢測存在的供給能力不適應需求、品牌影響力有待提升等問題亟待解決。數字化技術助推檢驗檢測高質量發展是檢驗檢測行業發展的必然趨勢。

1數字化助推檢驗檢測機構高質量發展的意義

檢驗檢測行業數字化轉型是提升數據工作效率和競爭力的必由之路，數字化助推檢驗檢測高質量發展的意義如下。

1.1實現自動化信息和數據采集

數字化可以幫助檢驗檢測機構實現自動化信息和數據采集，減少和預防人為干預和錯誤，實現數據實時收集和記錄，提高數據的完整性和準確性。

1.2提高運營效率

通過數字化、智能化和自動化的技術應用，不但可以減少重復性工作和人工操作，提高生產力和工作效率，還可以節約人力、財力資源，降低運營、管理成本。

1.3提升檢驗檢測機構競爭力

檢驗檢測機構通過數字化、智能化和自動化技術的應用，可以更高效地開展相關業務，為客戶提供更好的服務，從而實現更高的經濟效益。數字化可以幫助檢驗檢測機構適應市場的快速變化，保持競爭優勢。

1.4遵守法律法規和行業規范

檢驗檢測機構應當遵守相關的法律法規和行業規范，通過數字化技術應用能有效地監控運營過程中存在的風險并及時解決。

2數字化助推檢驗檢測機構高質量發展現狀

隨著我國經濟實力的大幅提升，以及檢驗檢測行業的高速發展，數字化在檢驗檢測領域承擔的作用越來越大，國家政策制度層面也對數字化越來越重視。2023年6月1日國家市場監督管理總局發布新版《檢驗檢測機構資質認定評審準則》，對檢驗檢測機構運用計算機信息系統實施檢驗檢測、數據傳輸或者對檢驗檢測數據和相關信息進行管理作出了明確規范，并通過單獨的4個條款進行了進一步細化要求。另外，從標準化的角度，近年陸續發布并實施了一系列國家標準、行業標準和地方標準，其國家標準有GB/T 39556—2020《智能實驗室儀器設備通信要求》、GB/T 40343—2021《智能實驗室信息管理系統功能要求》等，行業標準有RB/T 028—2020《實驗室信息管理系統管理規范》、RB/T 029—2020《檢測實驗室信息管理系統建設指南》，地方標準有廣東省市場監督管理局發布的DB44/T 2389—2022《計量檢測數據與結果數字化處理系統技術要求》、紹興市市場監督管理局發布的DB3306/T 061—2023《食用農產品快速檢測數字化管理規范》等。

3數字化助推檢驗檢測機構高質量發展面臨的問題

3.1投入成本較高、周期較長

檢驗檢測機構數字化發展技術復雜，實施成本高且周期較長，前期需要花費大量的時間試運行和反復調試[4]，對正常開展的檢驗檢測業務有一定的影響。另外，部分數字化技術服務商對檢驗檢測行業的了解認識不夠深入，導致系統實施運行成效不理想甚至失敗。

3.2數字化標準體系還不夠健全

目前，檢驗檢測行業缺少數字化國家標準或行業標準，數字化各項管理要求、成熟度評估模型、數據傳輸統一接口等標準，造成系統定制化程度高，實施周期長，檢驗檢測機構不能在短期內應用相關數字化技術。

3.3數字化技術應用有機融合還不夠

檢驗檢測機構的數字化應用具有很強的“一把手工程”特點，部分機構領導的重視程度不夠，另外數字化技術應用的產品體驗感受不佳，使得員工抵觸情緒比較大，造成數字化技術應用難以實施。想要應用好數字化技術必須做到機構最高管理者高度重視、員工積極配合以及服務供應商技術過硬。

3.4水平低數字化帶來高風險

檢驗檢測行業普遍存在不規范的行為，而政府監管日趨嚴格。數字化技術水平不足，且機構內部管理存在漏洞，可能會造成無法及時自動發現問題并預警的局面，將給機構帶來巨大的合規性風險。

4數字化助推檢測機構高質量發展的方式

4.1選好數字化服務供應商

服務供應商可以來自外部軟件公司，也可以由檢驗檢測機構自行組建。服務供應商至少應該包含以下崗位：商務溝通、設計、開發、測試等，這些角色既可以合并，也可以做更細的拆解。體量大的軟件服務供應商往往有更細的分工，更系統的流程，但并不意味著大服務供應商就能夠為每一個項目都派出優秀的開發團隊。如果服務供應商很了解檢驗檢測行業，并以核心資源來提供數字化技術支持，就可能會讓檢驗檢測機構得到更好的技術服務。

4.2提出全面的數字化技術要求

檢驗檢測機構應提出全面的數字化技術要求，其數字化技術方案應遵循《檢驗檢測機構資質認定評審準則》的要求甚至滿足ISO/IEC 17025的要求，實現全流程業務數字化管理，以及“人、機、料、法、環”全面管理，還能夠管控運行成本，提高效率幫助機構提供更加精準、快速、便捷的檢驗檢測服務。系統提供業務全流程數字化，可以根據客戶需求增加或減少流程節點，滿足多種行業檢測流程的要求。

4.3數字化解決檢驗檢測業務全流程工作

1）數字化技術方案在開展電子委托單時可以做到像填紙質單一樣順暢，甚至比手寫還要快，并在填寫完后可以直接打印簽單，從而提高委托效率。電子委托單填寫完成后還可以根據檢驗檢測委托業務內容自動生成采樣任務且自動分配給采樣人員。

2）數字化技術方案還應大大減輕抽樣人員錄入原始記錄的工作量，在現場采樣時只需要通過移動端錄入點位，或者通過其他更便捷的方式，完成樣品編號和分析項目，打印標簽。還應該考慮抽樣原始記錄可事后在電腦補錄的事宜，這樣樣品無需錄入原始記錄便可快速流轉到交接、分配、分析環節。另外，還應有樣品拍照和視頻記錄功能，以減少后續因樣品真偽性造成的風險。

3）數字化技術方案應成倍提升檢驗檢測效率，高度滿足質量控制要求。檢驗檢測時就能根據檢測參數或項目預先設置的檢驗檢測人員、儀器設備和環境條件，檢測參數能夠自動導入，無須每次檢測都要進行操作設置；檢測結束后能夠直接錄入分析結果，并支持錄入分析原始記錄自動計算數據和結果；不同場景需求；各種儀器設備數據，包括質控樣品均可一鍵導入，從而提高錄入效率，降低手工錄錯的風險；質控審核時還可以根據選定的判定規則自動判定是否合格，還應支持批量審核需求。

4）數字化技術方案應能選擇檢驗檢測報告模板，快捷、自動生成完整的報告，自動計算數據和結果并修約，按判定規則自動評價；生成的檢驗檢測報告還能夠在線編輯。

5）數字化技術方案應能按時間順序開展檢驗檢測業務全流程監控。管理層或授權人員可隨時檢查某一檢測任務的當前進度、相關抽樣、制樣和檢驗檢測人員以及檢測進展，以便進行催辦。

6）數字化技術方案應實現“人、機、料、法、環”的資源管理。可以全面管理檢驗檢測相關人員、儀器設備、耗材試劑、標準物質、方法標準、產品標準、文件等資源全面數字化管理。數字化技術方案可以利用AI智能識別手寫表單，快速錄入。

7）數字化技術服務供應商要加強后期維保能力，能夠在數字化技術使用過程中不斷地完善和進化，在后期的系統運維、產品迭代與咨詢培訓等方面提供長期全面的服務。

5結束語

綜上所述，數字化技術助推檢驗檢測行業高質量發展是必要的，通過解決數字化技術應用中的問題，提高數字化技術方案的技術水平可以提升檢驗檢測機構的競爭力，吸引更多的客戶，提高檢驗檢測工作效率，降低運營成本，規避合規性風險。因此，檢驗檢測機構應積極主動承擔社會責任進行數字化轉型升級，為中國高質量發展作出應有的貢獻。

參考文獻

[1]張建軍.賦能現代化產業體系提質增效[N].經濟日報，2023-06-16（9）.

[2]國民經濟行業分類：GB/T 4754—2017[S].

[3]謝迪佳.哈佛框架下華測檢測公司的財務分析[D].武漢：華中師范大學，2022.

[4]陳雷，張茂帆，劉慧偉.檢驗檢測行業數字化轉型發展的若干思考[J].質量與認證，2021（6）：50-52.

作者簡介

唐名芳，女，1986年出生，學士，工程師，研究方向為工業產品質量檢驗。

（編輯：劉一童，收稿日期：2024-06-21）