全力攻堅課后服務“小切口”?創新打造數字出版“大平臺”

摘 要 文章以課后服務為切入點，從開發課程資源、強化師資保障、打通終端關系、加大技術投入等方面，分析安徽出版集團如何通過搭建課后服務數字化綜合平臺探索數字出版新路徑，探討如何圍繞該平臺打造數字出版創新“孵化器”“策源地”和“人才池”，形成數字出版“大平臺”，推動出版企業高質量

。

關鍵詞 數字出版；新質生產力；課后服務；出版融合

全面發力數字出版，既是出版發展形勢所需，更是出版企業未來生存所要。圍繞數字出版高質量發展，《出版業“十四五”時期發展規劃》提出明確目標：“出版科技創新與成果轉化能力明顯增強，數字技術賦能引領作用充分發揮，內容生產傳播數字化水平顯著提升”。中宣部2022年4月發布的《關于推動出版深度融合發展的實施意見》也提出要“圍繞加快推動出版深度融合發展，構建數字時代新型出版傳播體系”“推動主力軍進入主戰場，打造一批競爭力強、優勢突出的出版融合發展示范企業，有效鞏固數字時代出版發展主陣地”。黨的二十屆三中全會通過的《中共中央關于進一步全面深化改革、推進中國式現代化的決定》指出：“要推進文化體制機制全方位改革，推進工作理念、內容、形式、方法、手段全方位創新，把互聯網思維和信息技術應用系統貫穿到宣傳思想文化工作中，實現全面徹底的數字化賦能、信息化轉型。”[1]

出版業服務于教育，出版企業正逐步由內容提供商向教育服務商轉型，教育服務已成為教育出版新的增長極，國家“雙減”政策的落地給了這個增長極新的發展空間。“雙減”旨在減輕學生過重的作業負擔和校外培訓負擔，幫助學生在課余時間獲得更加科學合理的安排，引導學生參與體育、藝術、科技等多樣化素質教育活動，促進其德智體美勞全面發展，這不僅有利于學生的健康成長，也是國家推動教育公平、實現教育資源均衡分配的關鍵舉措。

安徽出版集團（以下簡稱“集團”）多年來把數字出版作為提升主業競爭力的重要發展戰略，著力推進數字化轉型及業態融合創新，是出版業首家獲評為科技部、中宣部等五部門聯合認定的國家級文化和科技融合示范基地，還是首批“出版融合發展旗艦示范單位”。集團的數字出版工作由“十三五”期間的專業單位“先行先試”，重點單位“應用示范”，到“十四五”期間的所有單位“全面推進”，聚焦重大項目“重點突破”，取得了明顯成效；構建了“出版融合發展推進體系”“數字出版精品建設體系”“文化科技融合創新體系”三大管理體系，堅持實施“數字內容培育工程”“重點項目示范工程”“互聯網+融合工程”“科研成果驅動工程”“創新人才培養工程”五大推進工程；涌現出了“乳娘”“豚寶寶”“國士無雙”“樂齡聽書”“新安醫學數據庫”“安徽省基本古籍庫”等一大批優秀的數字出版產品，入選國家級出版融合類獎項總數居全行業前列。

然而，集團的數字出版工作仍面臨“有產品缺爆款”“有應用缺場景”“有項目缺技術”“有資源缺統籌”等現實困境，需要從內容、技術、渠道、業態以及體制機制等方面進行融合創新。

1 深度融合，探索數字出版發展新路徑

集團傾力打造的課后服務平臺項目（以下簡稱“課后項目”），通過機制融合、項目融合、技術融合、業態融合，有助于打通出版與教育兩大主陣地，全面推動出版與教育深度融合。

1.1 機制融合

為了推動出版融合發展的深化，出版業必須進一步完善數字化環境中的一體化內容創作與傳播體系，全面促進機構間業務領域及資源要素的深度融合，建設能夠支撐深度融合發展的創新平臺，以增強出版融合在匯聚海量資源、高效運營優質知識產權等方面的能力。

對此，集團始終堅持“三專”工作模式，從機制層面強力推動數字出版發展。

一是突出專班推動。形成由科技信息部統籌、4家企業重點攻堅、7家出版單位專業深耕的“147數字出版發展工作體系”，實施“數字出版一把手工程”。

二是重視專家帶動。建設新聞出版業首個博士后科研工作站、2個技術中心（國家級企業技術中心、省數字出版工程技術中心）、3個重點實驗室（國家新聞出版署出版融合發展、科技與標準、安徽省動態數字出版重點實驗室）、4家主攻數字出版的國家級高新企業，“1234”創新體系[2]。

三是完善專業聯動。設立融合發展基金，形成近150人的數字出版專業人才隊伍；連續投資懶人聽書、京東數科等數字經濟項目，持續推動數字出版創新鏈、人才鏈、資金鏈“三鏈合一”融合式發展。

1.2 項目融合

長久以來，集團積蓄了海量優質內容資源和不同垂直方向的數字出版項目。集團實施重大項目引領，以課后服務為出版融合總引擎，著力推動3個“對標”，分別是新研項目向課后服務聚集、存量資源向課后服務轉化、存量項目向課后服務應用，以此加快構建“課后服務+”項目矩陣。

課后項目為推動項目融合提供了全新的方向和解決方案。在數字出版產品的內容建設上，課后項目提供了全新的呈現載體，不僅課程類別豐富，而且目標用戶龐大，應用場景極為廣闊。然而，當前的課后服務管理一定程度上存在課程內容導向把關不足的問題。作為意識形態領域的主力軍，出版單位必須挺進“主戰場”，牢牢把住這一新型數字出版產品的內容導向和質量水準，從而推動數字出版供給側結構性改革取得新的實效。

1.3 技術融合

技術迭代升級促進出版產品形態、傳播渠道、服務方式的迭代，推動出版流程、管理運營模式的優化升級，對出版業創新發展的支撐作用日益提升。

集團以項目為抓手，促進科技成果轉化，把新技術應用于出版的流程改造、產品研發、平臺建設，研發智慧校園解決方案、打造智能化知識服務產品，創新出版服務模式和體驗場景[3]。如運用MR、3D、6DOF、數字人等技術，突破傳統閱讀方式，打造的《覺醒年代》《考古安徽》《了不起的中國》等沉浸式閱讀項目，以線上、線下相結合的方式拓展精品內容傳播渠道，為圖書館、博物館、書店、教育基地等提供更受青少年群體關注的新形態閱讀產品。

課后項目作為用戶基礎數據、成長需求、選擇偏好以及課程內容、師資服務等信息的集成系統和綜合服務平臺，創新運用大模型、多媒體、大數據等技術手段，不僅做到了用戶精準分析，而且實現了數字出版需求端與供給端的無縫對接，也催生了更多契合用戶需求的數字出版新產品。

1.4 業態融合

出版行業正在主動適應和擁抱數字時代，對于深度融合發展而言，各出版機構進一步解放思想，跳出“舒適圈”，因地制宜探索多種多樣的融合發展新業態是重中之重。

集團依托課后項目提供中小學校園服務整體解決方案，推動構建更規范、更系統、更全面的校園服務管理生態。通過綜合管理平臺，服務市、縣、校三級，覆蓋教育場景下局端、校端、家長端等多元化端口，實現數據分析全面全維、工作動態一手掌握、數字資源多元豐富、評價反饋立體全面、信息安全穩定、資金管理規范，全面提升教育信息化管理水平。集團還依托校園服務綜合管理平臺的全場景校園信息化管理服務，圍繞多層次需求全面拓展課后服務、研學服務、心理健康、閱讀服務、校園午餐、校服管理、綜合實踐、幼教延時服務等多種校園服務細分業態。

2 集中“優勢”，釋放數字出版發展新動能

全力發力集團數字出版發展要深刻回答“我們的發展方向在哪？”“我們的競爭優勢在哪？”“我們的合適項目在哪？”等現實問題。必須改革再出發、奮進新征程，充分發揮集團“內容優勢”“教育優勢”“品牌優勢”“技術優勢”，整合力量、重點發力，增強集團數字出版發展核心競爭力。

2.1 高標準履行社會責任

近年來，為進一步落實國家“雙減”政策，提高課后服務水平，加速推進教育出版現代化，集團堅持人民至上，舉全集團之力推進課后項目發展。

（1）打通服務堵點，回應民生關切。課后服務起步階段，普遍存在師資力量匱乏、課程資源短缺，無法滿足學生多元化需求。集團積極利用出版在內容方面的優勢，幫助各地各校打造課后服務特色課程體系，例如，亳州市課后服務項目入選安徽省第三批中小學生課后服務典型案例，圍繞青少年素質教育提升，積極開發研學實踐、勞動教育、美育教育等素質教育課程，被合肥市團市委指定為“夢想實驗室”項目建設運營商。人民網、央廣網、證券時報、中國證券報、中國青年報、安徽日報等中央省市主流媒體報道120余次，被評為合肥市“課后三點半”公益服務站。

（2）解決教育難點，提升產業活力。傳統課后服務管理模式過于碎片化，缺乏系統性，難以借助數字化手段深挖數據價值，整合各方資源，讓教育服務高效協同。課后項目聚焦教育民生工程，為技術融合應用、數據統一標準提供平臺，著力推動課后服務從線下零散管理走向線上統籌管理，充分利用人工智能、大數據技術，整合學校、出版單位、教師、學生等多項業務數據并對相關數據資源統一標準、口徑及質量管控。未來，集團計劃依托課后項目建設校園服務大數據資產層，進而為客戶提供高效服務，降低重復建設、減少協作成本。

（3）突破行業痛點，樹立典范案例。在應用推廣過程中，常常因教育資源分配不均、知識服務轉型艱難、業務場景拓展受限而阻礙行業高質量發展與教育公平的推進。集團成功打造課后服務的“皖美樣板”，促進了優質內容資源和師資資源的均衡共享，推動了教育公平，踐行了國企的使命擔當。課后項目的實施不僅帶動了原有圖書出版業務的增長，也實現了向知識服務轉型的目標，形成“優質圖書+精品課程”的協同創新模式，拓寬應用場景，從課內拓展到課后，實現“從知識生產到知識服務”的延伸。平臺通過拓展研學旅游等新興領域，進一步豐富業務類型，擴大營收規模。

2.2 高水平提升平臺服務

集團探索建設像“滴滴打車”一樣的智慧課程平臺，像“學習強國”一樣的課程思政平臺，像“城市安全生命線”一樣的教育監管平臺，打造全國課后服務管理工作的“皖美樣板”，全力拓展集團數字出版新路徑。

課后項目關系教育、關乎未來，連著民心、連接民生。經過3年多的探索，課后項目已覆蓋安徽省合肥、亳州、安慶、池州、宣城、阜陽等11個地市，服務中小學及幼兒園6 000余所，服務學生近350萬人。在線高效匹配師資，讓學生均衡共享優質教育資源。通過課后項目，集團數字出版具備了優質內容的創新載體、落地應用的豐富場景、持續發展的穩定流量，實現了新的突破。

（1）拓展數字出版應用場景。推動“從課內到課后再到綜合校園服務”的不斷延伸。圍繞教育主管部門和學校，課后項目提供課后服務事前審核、事中監管、事后分析等全程數字化服務；圍繞課程內容，課后項目提供課程遴選、課程資源庫、在線選課、資源調用等服務；圍繞師資保障，課后項目提供社會化師資集聚、在線匹配、考核評價等服務。通過課后項目，集團教育服務從課內學習拓展到課后素養提升并結合教育主管部門和學校管理需求，進一步向校園綜合教育服務延伸，圍繞學生餐、大閱讀、校服管理等需求提供全面服務，實現智能化監管、便捷化使用，有效防范廉潔、資金、人身等安全風險。2023年，與滬蘇浙兄弟出版集團簽署《長三角課后服務內容資源戰略合作備忘錄》，探索建立資源互補、協同發展的創新合作機制，促進長三角地區課后服務標準體系共建、內容資源共享、管理平臺共用。

（2）升級數字出版服務方式。推動“從單一內容生產到立體知識服務”的全程貫通。此前集團更多專注于數字出版產品的研發，作為“內容生產者”較少涉足知識傳播。隨著課后項目推廣使用，集團不僅提供了豐富多彩的課后服務數字化課程，還深度介入教學服務：通過數字化師資平臺，集聚師資開展入校服務，對校內既有師資進行數字化培訓提升，滿足課后服務師資需求。

（3）打通數字出版終端關系。推動“從間接弱關系到直接強關聯”的徹底轉變。此前，因缺乏自下而上的直屬渠道，一定程度上影響了數字出版產品的開發、推廣和優化。隨著課后項目在安徽全面落地，集團建立了一個覆蓋全省的直屬高速渠道網：在主渠道上，建立了與省市縣（市、區）三級教育主管部門的直接聯系；在支線網上，打通了與學校、教師、學生（家長）、教育服務機構的對話通道，真正實現了對服務終端點、線、面、體的全覆蓋，需求獲取和產品落地更高效。

2.3 高質量打造平臺內容

無論出版以何種形態呈現，內容始終是出版機構最大的優勢，也是最具競爭力的底牌。在課后項目推進中，集團堅持立德樹人培根鑄魂要求，研發高品質特色課程，打造標準化、科學化、規范化、智能化、進階式的課后服務課程體系，構建了課后服務領域難以逾越的“護城河”。

（1）堅持內容導向，形成標準化課程體系。①突出優勢互補。根據集團所轄9家出版單位的不同定位，將數字出版課程研發納入九大出版中心建設之中，采取選題申報和競爭比拼方式確定研發內容，集中優勢資源打造精品、形成品牌。②突出正面引導。圍繞“五育并舉”，開發建設了《大國小匠》《五禽戲》《黃梅戲曲》等一批特色課程，打造核心競爭力，對優質課程給予研發資金支持獎補。③突出負面管控。制定《課后服務課程研發工作方案》，形成內部課程建設標準，嚴格執行三審三校、課前審讀、課后閱評等內容管理制度，強化源頭、過程、課后三位一體全程監控，確保課后服務意識形態安全。通過課后項目的建設實施，盤活時代出版所屬9家出版單位的存量圖書資源，促進了傳統出版單位的內容向數字化、課程化、體系化轉變。充分發揮各出版機構特色優勢，精心自研200多門“五育并舉”個性化課程，覆蓋課時超6萬小時、數字資源超17萬個。通過與兄弟出版單位及互聯網教育頭部企業開展內容合作，通過嚴格審核引入課程，形成具有核心競爭力的數字課程版權體系。

（2）應用前沿技術，助推教育出版新質生產力。①基于多媒體技術打造多模態資源。運用富媒體加工技術，構建以音視頻、動畫、三維為呈現形式的互動數字內容[4]。如《安徽非遺小傳人》《黃梅小演員》等課程，在音視頻基礎上，增加二維動畫、3D建模、互動游戲等多種模態資源形式。②基于大模型技術打造智能化工具。在內容上，接入智能化插件或工具，如智能編校審系統，實現對文本、圖片、音頻、視頻等自動審查并提出糾正方案，提升內容生產效率和質量。在服務上，采用權威智能評測法，如在心理健康課程上應用心理大模型技術，對師生量表進行評估，精準定位心理健康問題并給出心理健康干預方案。未來，還將采用數字人技術，根據每個學生的學習程度、課程進度，打造私人“數字助教”。③基于大數據分析技術打造智能駕駛艙。通過課后項目集聚功能，掌握各類終端用戶的需求數據、過程性數據、評價數據等出版服務全場景數據資源，生成不同層級的大數據統計分析報告，實現對不同用戶主體的畫像描繪和個性化分析，提供精準的優化建議、課程推薦、師資匹配、決策參考等。

3 示范引領，開創數字出版發展新模式

課后項目成為驅動集團融合發展整體前進的總引擎。課后項目立足出版服務，全面審核、監管課后服務精品課程運營。集團以數字化、人工智能賦能自研并持續迭代課后項目，完成了省、市、縣、校四級關系網的構建，形成地市、縣區、集團校多層次運營模式，全面展現高質量素質教育服務“皖美樣板”，具有較好的行業應用示范價值。

3.1 平臺驅動，搭建數字出版創新“孵化器”

2024年10月17—18日，習近平總書記在安徽考察時強調，“要進一步推動文化和旅游融合發展，發展全域旅游，把文化旅游業打造成為支柱產業”[5]。文化旅游資源為出版行業提供了豐富的內容來源。出版業應當以優質內容為核心驅動力，通過書籍這一文化橋梁，打造深度沉浸的文旅研學品牌。

集團充分借鑒課后項目運營模式上的成功經驗，圍繞目前市場上研學旅游“研而不學”“學而不優”“游而不全”等行業痛點堵點，堅持“內容服務+政務服務+產業服務”三位一體，孵化建設“皖美研學”研學旅游平臺，全力推進文旅深度融合。

（1）建設研學旅游數字課程思政平臺。瞄準集體研學旅游課程剛需，發揮集團內容優勢，聯合全省各地市文旅部門、教育部門，通過“一市一品 特色研學”項目合作，打造研學旅游“通用化教材、個性化定制、數字化課程”，通過版權運營，拓展數字出版應用場景。

（2）建設研學旅游政務服務平臺。瞄準研學旅游政務服務，通過構建文旅、教育、學校等部門服務端口，賦予平臺安全監管、資金監管職能，進一步增強平臺的權威性、公益性。

（3）建設研學旅游產業互聯網平臺。瞄準近千億元的研學旅游市場，賦能研學旅游企業數字化轉型，深度開發平臺的營銷、交易、宣傳的平臺市場功能，嫁接“吃住行游購娛”等要素，全力推動旅游產業高質量發展。

（4）推動基礎資源互通共享。集團課后項目已構建了完整的渠道網絡，集聚了精準的流量資源，在“皖美研學”平臺運營發展中，將通過平臺互通互融，充分發揮課后服務平臺的渠道帶動作用、流量導入作用、市場支撐作用。

3.2 技術賦能，形成數字出版創新“策源地”

技術應用是支撐融合發展的基礎。出版業應當緊跟技術前沿，運用成熟的信息技術成果，為出版內容產品深度賦能，驅動出版深度融合。

（1）推動新技術需求“落地生根”。課后項目覆蓋全省11個地市、6 000余所學校、近350萬學生，是直達終端極具優勢的信息通道，集團將充分挖掘這一渠道價值，第一時間匯聚各層面對數字出版的新需求，尤其是新項目、新技術方面的迫切需要。進而有針對性地開展技術攻關，既提升響應速度，更能實現“需求先行”，提前完成新技術落地場景的布局。

（2）推動新技術研發“一路生花”。集團將持續推動大模型技術、元宇宙技術、虛擬/增強現實技術、區塊鏈技術等新技術在數字出版領域的創新應用。如，進一步推動基于AR、VR、MR技術的沉浸式閱讀開發應用，通過三維模型、三維注冊、圖像識別、人機交互、體感互動等技術，構建沉浸式數字內容，實現用戶與實物場景的“零距離”互動，強化閱讀體驗。

（3）推動新技術成果“沿途下蛋”。科技創新催生新產業、新模式、新動能，是發展新質生產力的核心要素[6]。強力推動更多原始創新成果“沿途下蛋”，融合集團數字出版要素資源，因地制宜發展新質生產力，激發集團高質量發展新動能。如通過技術創新和材料創新，依托豐富的閱讀內容資源，研發兒童智慧閱讀全新載體，滿足家長和孩子對優質內容、趣味互動和視力保護的多重需求。

3.3 人才集聚，構筑數字出版創新“蓄水池”

創新人才對數字出版發展具有根本性的推動作用。出版業應當充分發揮重點項目在人才集聚、培養、選拔等方面的重要作用，將其打造成為培養重要人才的平臺。

（1）發揮“磁場作用”。通過平臺集聚吸納一批高層次人才，充實數字出版人才隊伍。謀劃編制集團發展“十五五”規劃，將課后項目作為“頭號工程”全力推進，系統梳理課后項目在內容建設、技術研發、運營管理、風險管控等方面的人才需求，制定專項人才招引方案，通過社招校招等多種方式，集聚更多數字出版專業化人才。同時，通過博士后工作站、國家重點實驗室等多個載體，吸引“外腦”，為集團數字出版發展出謀劃策。

（2）發揮“校場作用”。以運營實操來豐富人才培養模式，將課后項目作為人才成長進步的訓練場。目前，集團課后項目主要集中在安徽省內，下一步將省內省外同步發力：省內提質，進一步拓展教育服務范圍和服務深度；省外擴面，將在更多地區推動平臺和服務落地。在此過程中，集團將通過“啃硬骨頭”“打殲滅戰”等實戰考驗，培養一批高水平人才。

（3）發揮“考場作用”。集團結合課后項目的實際特點，進一步優化完善數字出版新業態的考核評價辦法，選拔任用一批復合型人才；建立創新激勵機制，對從事新技術研發、新市場拓展、新模式探索的個人和團隊給予必要扶持，對取得突出貢獻的人員在提拔使用上優先考慮；建立創新容錯機制，對創新效果未達預期的人員和團隊，結合實際給予充分寬容和客觀評價，營造人人敢于創新、勇于探索的良好氛圍。

4 結語

在時代浪潮翻涌的數字化征程中，出版業正處于深刻變革之際，課后服務項目是集團在數字化轉型之路上堅持以內容為核心、以技術為引領的重大創新實踐，也是實現數字出版雙效統一的破局之舉。數字出版與教育服務、文化旅游等新時代文化需求及新型信息消費的深度融合，將不斷拓展數字出版的邊界、豐富數字出版的內涵，衍生出更多具有創新性和市場競爭力的數字出版產品，構建數字出版新格局，推進出版業高質量發展。

（責任編輯：郭劍）

參考文獻

[1] 李書磊.深化文化體制機制改革[N].人民日報，2024-08-07（6）.

[2] 衛敏.構建“三體系五工程”，全面推進出版融合發展：以時代出版傳媒的數字出版為例[J].出版廣角， 2021（8）：15-17.

[3] 王飚.國家文化數字化背景下出版業高質量發展路徑探究[J].中國數字出版，2024，2（2）：21-30.

[4] 田龍，吳雷，昌磊.文化資源與出版融合發展的實踐模式探究[J].中國數字出版，2024，2（1）：36-42.

[5] 央視網.奮力譜寫中國式現代化安徽篇章：習近平總書記在安徽考察時的重要講話引發廣大干部群眾熱烈反響[EB/OL].（2024-10-20）[2024-10-21].http：//news.youth.cn/sz/202410/t20241020_15591862.htm.

[6] 《求是》雜志.習近平：發展新質生產力是推動高質量發展的內在要求和重要著力點[EB/OL].（2024-05-31）[2024-10-21].https：//www.gov.cn/yaowen/liebiao/202405/content_6954761.htm.

Make Every Effort to Tackle the \"Small Incision\" of After-school Services， Innovate and Create a \"Big Llatform\" for Digital Publishing

Lei Dong

Time Publishing and Media Co.， Ltd.， Hefei， 230001

Abstract This article analyzes how Time Publishing explores new paths for digital publishing by building a comprehensive digital platform for after-school services from aspects such as developing curriculum resources， strengthening teacher guarantee， connecting terminal relations and increasing technological investment. It also discusses how to create an \"incubator\"， a \"source\" and a \"talent pool\" for digital publishing innovation around this platform， form a \"big platform\" for digital publishing and promote the high-quality development of publishing enterprises.

Keywords Digital publishing; New quality productive forces; After-school services; Publishing integration