社會學(xué)習(xí)理論視域下MBA教育革新策略優(yōu)化

摘要：工商管理碩士（MBA）課程是在企業(yè)亟需優(yōu)秀管理人才的背景下創(chuàng)立的。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時，MBA教學(xué)也經(jīng)歷了一個創(chuàng)造、改進(jìn)、反思、變革和研究的演變過程。越來越多的商學(xué)院通過運(yùn)用社會學(xué)習(xí)理論，包括觀察學(xué)習(xí)、三元互動、自我效能和情境學(xué)習(xí)，來改善MBA環(huán)境和教學(xué)方法。它們還將案例討論和角色扮演等體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方法融入教學(xué)過程，并將學(xué)生分成小組進(jìn)行課內(nèi)討論和項(xiàng)目工作。本文從社會學(xué)習(xí)理論的角度分析了國內(nèi)商學(xué)院的MBA培養(yǎng)模式，探討了如何優(yōu)化中國MBA課程的創(chuàng)新策略，以促進(jìn)中國MBA教育的快速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：社會學(xué)習(xí)理論；MBA教育；革新優(yōu)化

中圖分類號：F27"""""""文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A""""""doi：10.19311/j.cnki.16723198.2025.03.029

0"引言

大多數(shù)高校都成立了獨(dú)立的MBA中心和MBA指導(dǎo)委員會，這些中心和委員會在師資構(gòu)成、課程要求和學(xué)習(xí)環(huán)境等方面都存在很大差異。然而，越來越多的研究者和管理者意識到，中國的MBA教育仍有許多難題亟待解決，教學(xué)方法和課程設(shè)置同質(zhì)化等諸多問題日益凸顯。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前中國經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立的MBA院校有240多所，在校生人數(shù)增長迅速。以2020年的招生情況為例，全國245個MBA項(xiàng)目預(yù)計(jì)招收42360名學(xué)生，其中北京36個MBA項(xiàng)目招收6519名學(xué)生，上海55556名學(xué)生。整個MBA教育領(lǐng)域正在快速發(fā)展和進(jìn)步，總體規(guī)范化程度和覆蓋廣度與日俱增。

1"社會學(xué)習(xí)理論概述

管理領(lǐng)域可以定義為一門實(shí)踐科學(xué)。與其他學(xué)科相比，MBA課程主要面向商業(yè)管理專業(yè)人員的培養(yǎng)。社會學(xué)習(xí)理論的概念最早出現(xiàn)在20世紀(jì)60年代。美國心理學(xué)家班杜拉（Bandura）對傳統(tǒng)的理論框架提出了挑戰(zhàn)，強(qiáng)調(diào)觀察和自我調(diào)節(jié)在塑造人類行為中的重要性。管理學(xué)習(xí)大致可分為以下幾種形式：邊做邊學(xué)。通過觀察學(xué)習(xí)有些管理知識是通過語言和文字傳授給別人的。也就是說，在實(shí)踐中，這些知識構(gòu)成了所謂的“適應(yīng)性不良的知識”。邊做邊學(xué)的優(yōu)點(diǎn)是，所獲得的知識可以直接轉(zhuǎn)化為行動，個人的管理水平可以通過個人經(jīng)驗(yàn)不斷提高。然而，這種方法也存在兩個潛在缺點(diǎn)：知識零碎，學(xué)習(xí)成本高。決策失誤可能會造成嚴(yán)重后果，甚至可能導(dǎo)致方向迷失，甚至完全推翻先前的決定。另一種學(xué)習(xí)方法是攻讀學(xué)位，通過理論研究和講座獲得碩士或博士學(xué)位。這種學(xué)習(xí)方法的優(yōu)勢在于知識的系統(tǒng)化和深化，以及學(xué)習(xí)成本較低（僅限于學(xué)費(fèi)）。然而，講座和理論研究的唯一缺點(diǎn)是相當(dāng)一部分畢業(yè)生就業(yè)能力較弱[1]。這是因?yàn)樗麄儗W(xué)習(xí)的是基于大量課堂知識的理論，而教授這些理論的教授可能也在課堂上學(xué)習(xí)過和研究過。因此，這些知識在課堂上停留的時間很長，學(xué)生缺乏將所學(xué)知識應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)環(huán)境的能力。所有學(xué)習(xí)都是在情境框架內(nèi)進(jìn)行的，學(xué)習(xí)者的參與以及與其他學(xué)習(xí)者的關(guān)系對學(xué)習(xí)過程產(chǎn)生了重要影響。

2"社會學(xué)習(xí)理論對MBA教育的影響

2.1"提供與業(yè)務(wù)職能相關(guān)的培訓(xùn)

信息社會時代，個人并非只是被動地接收信息，而是主動選擇和處理信息，從而影響學(xué)習(xí)過程的性質(zhì)。這表明，通過改變環(huán)境或范式來影響個人的學(xué)習(xí)成果是可行的。MBA教育學(xué)院應(yīng)提供相關(guān)職能培訓(xùn)課程，旨在讓學(xué)生熟悉全球市場和經(jīng)濟(jì)的動態(tài)，并掌握解決管理問題的必備技能。該綜合課程采用小組學(xué)習(xí)和案例研究作為教學(xué)工具。耶魯大學(xué)管理學(xué)院提供個性化的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展課程，旨在滿足每個學(xué)生的特定興趣和需求。該課程采用全面的領(lǐng)導(dǎo)力評估工具，以確保符合每個學(xué)生的個人需求。它旨在促進(jìn)4個層面的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展：個人、團(tuán)隊(duì)、組織和全球。通過與耶魯大學(xué)的教師分析和討論原始案例，學(xué)生能夠全面了解當(dāng)代商業(yè)環(huán)境中所需的多種創(chuàng)業(yè)技能[2]。此外，他們還將理解這些技能之間的相互依存關(guān)系，并學(xué)會制定創(chuàng)新方案來應(yīng)對商業(yè)挑戰(zhàn)。在耶魯大學(xué)學(xué)習(xí)的第一年，學(xué)生們將學(xué)習(xí)管理的基本概念、工具和技術(shù)。此外，學(xué)生還將學(xué)習(xí)有效的溝通策略，以解決沖突并獲得職業(yè)生涯所需的技能。此外，協(xié)調(diào)技能包括與客戶進(jìn)行有效互動的能力。在此背景下，客戶就是TAP項(xiàng)目的客戶。根據(jù)以客戶為中心的價值體系，在項(xiàng)目執(zhí)行階段，必須確定客戶的需求，并與客戶建立富有成效的工作關(guān)系。這將有助于獲取項(xiàng)目成功完成所需的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，從而為項(xiàng)目的順利推進(jìn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。協(xié)調(diào)技能還包括TAP團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的協(xié)調(diào)。TAP項(xiàng)目是一項(xiàng)集體努力，所有參與項(xiàng)目的MBA學(xué)生都應(yīng)為項(xiàng)目的完成做出貢獻(xiàn)。每位學(xué)生都要承擔(dān)各自的分工和責(zé)任，同時還要保持全局觀，以優(yōu)化整體效率的方式促進(jìn)項(xiàng)目各組成部分之間的分工。教學(xué)方法包括企業(yè)家參與課堂，以及組織MBA學(xué)生參與討論和分析與自己公司的管理和運(yùn)營相關(guān)的案例和情景。通過對案例的分析和交流，學(xué)生們獲得了寶貴的知識和經(jīng)驗(yàn)。這種教學(xué)方法仍然是商學(xué)院MBA課程的重要組成部分。然而，1960年前后美國福特基金會對MBA教學(xué)進(jìn)行的一項(xiàng)研究報(bào)告顯示，課堂上大量的情景分析和案例討論無意中降低了管理教育的研究水平。這導(dǎo)致課程缺乏理論深度和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，對MBA教育質(zhì)量產(chǎn)生了負(fù)面影響。針對該報(bào)告的結(jié)論，MBA課程已經(jīng)發(fā)生了重大變化，主要商學(xué)院加強(qiáng)了學(xué)術(shù)研究，增設(shè)了理論課程，并納入了經(jīng)濟(jì)和定量分析模型。這些經(jīng)濟(jì)理論和定量分析領(lǐng)域仍然是當(dāng)今MBA課程的核心內(nèi)容[3]。

2.2"案例分析研究模擬和其他類型的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)

例如，在現(xiàn)有的資源和時間范圍內(nèi)，通過充分解決問題，包括相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息，確保項(xiàng)目的有效性。如果沒有足夠的數(shù)據(jù)和相關(guān)信息，無論是來自研究還是其他方面的數(shù)據(jù)和信息，就很難為計(jì)劃奠定充分的基礎(chǔ)，而如果基礎(chǔ)不充分，那么問題的解決也將是不充分的。然而，成效的實(shí)現(xiàn)還有賴于學(xué)習(xí)者之間的深入討論。由于每個人對問題都有自己的看法，對解決問題都有自己的想法，因此，深入的討論可以引起意見的碰撞，綜合不同的建設(shè)性意見，制定出有效的方案。因此，深入討論和交流是項(xiàng)目取得成效的關(guān)鍵。學(xué)生的發(fā)言時間占85%，教師通過點(diǎn)評和提問控制討論的節(jié)奏和方向。團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)技能受到特別關(guān)注。參與這一精心設(shè)計(jì)的模擬項(xiàng)目的學(xué)員將學(xué)習(xí)如何在團(tuán)隊(duì)中工作、提高工作效率、建立團(tuán)隊(duì)和了解企業(yè)文化，并通過個人和小組討論、評估和反饋獲得獨(dú)特的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。人們通過社會建模、觀察和模仿等學(xué)習(xí)過程獲得新的知識和技能。有效應(yīng)用社會學(xué)習(xí)理論可以優(yōu)化學(xué)習(xí)和教育成果，改善人們的行為和態(tài)度。成功實(shí)施公共衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃需要選擇正確的行為和使用正確的方法。在開展咨詢項(xiàng)目或具體業(yè)務(wù)活動時，首先要制定整個活動的行動計(jì)劃，或針對工作的特定部分制定流程、行動和具體方法，如信息請求、調(diào)查、訪談、反饋、調(diào)整、轉(zhuǎn)介和匯報(bào)。如果資源和時間允許，他們可以制定自己的行動計(jì)劃，包括共同的技術(shù)路徑和一般能力的培養(yǎng)。在創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，學(xué)生使用一系列工具將商業(yè)概念轉(zhuǎn)化為商業(yè)模式。在醫(yī)療保健實(shí)驗(yàn)室，學(xué)生與領(lǐng)先的醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)合作，分析數(shù)據(jù)、改進(jìn)項(xiàng)目并擴(kuò)大影響。

2.3"經(jīng)常采用小組教學(xué)討論和實(shí)施項(xiàng)目

目前國內(nèi)的MBA學(xué)院的學(xué)生經(jīng)常被分為3到5個班級，每個班級大約有70名學(xué)生。學(xué)校會舉辦各種活動，包括午餐和比賽，目的是在學(xué)生有需求時分享想法并促進(jìn)社交互動。學(xué)校認(rèn)為，學(xué)生以5到6人為一組學(xué)習(xí)效果最佳，這樣有利于開展合作項(xiàng)目工作和案例研究討論。在課程開始時，學(xué)生被分成幾個人的小組，他們有機(jī)會與小組成員一起學(xué)習(xí)第一年的全部核心科目。隨后，如果這是最佳方案，每個小組將分成5人工作組。已經(jīng)學(xué)習(xí)過MBA學(xué)生有機(jī)會參加與金融、談判、戰(zhàn)略和其他必修科目有關(guān)的小組學(xué)習(xí)活動。如果他們愿意，他們還有機(jī)會參與案例研究討論、獲得個性化反饋并完成其他相關(guān)任務(wù)。通過討論和辯論，小組成員有機(jī)會反思自己的說服力、積極傾聽和以建設(shè)性方式解決沖突的能力。我們認(rèn)為，這些舉措通過將社會學(xué)習(xí)理論融入MBA課程，有助于改變MBA教育。

3"社會學(xué)習(xí)理論視域下MBA教育革新策略優(yōu)化

3.1"以學(xué)生為本、重視素質(zhì)教育

心理學(xué)中有一條公認(rèn)的原則，即如果一種行為被反復(fù)強(qiáng)化，它就更有可能持續(xù)下去。相反，如果一種行為經(jīng)常受到懲罰，它就更有可能停止。這一理論以傳統(tǒng)的行為主義理論為基礎(chǔ)，該理論認(rèn)為行為完全由強(qiáng)化決定。相比之下，社會學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)內(nèi)部過程在人類學(xué)習(xí)中的重要作用。課程考慮到學(xué)生的興趣，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)質(zhì)量。課程整合是一項(xiàng)方法論工程，要求商學(xué)院找出學(xué)科之間的內(nèi)在邏輯，合理安排課程，并以合理、連貫的方式整合不同學(xué)科的課程。這一理念貫穿于整個學(xué)習(xí)和管理過程，并考慮到人與人之間的互動和影響及其行為。該計(jì)劃以學(xué)生為中心，總體目標(biāo)是確保最高標(biāo)準(zhǔn)的教育。提供優(yōu)質(zhì)教育是MBA課程的一個基本方面。除了培養(yǎng)學(xué)生的知識和專業(yè)技能外，還必須了解當(dāng)代社會的細(xì)微差別和社會需求，并優(yōu)先培養(yǎng)學(xué)生的綜合技能。全年不斷舉辦專題講座和專題研討會。目標(biāo)是創(chuàng)建一個廣泛的跨學(xué)科課程，鼓勵學(xué)生靈活構(gòu)建知識體系，超越現(xiàn)有課程和預(yù)定目標(biāo)。因此，TAP課程的知識構(gòu)建以學(xué)生為中心，為學(xué)生構(gòu)建自己的知識體系和綜合能力提供了廣闊的平臺。每個學(xué)生都能根據(jù)自己的優(yōu)勢和潛能，通過已有的知識和所學(xué)的專業(yè)理論完成問題解決計(jì)劃，并通過團(tuán)隊(duì)實(shí)踐提高自己的行為能力。

3.2"充滿特色的國際化教學(xué)

實(shí)施國際化管理的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)過程的管理、學(xué)習(xí)材料的標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化。至關(guān)重要的是，教育機(jī)構(gòu)制定的所有教學(xué)文件（包括教學(xué)大綱）都要充分全面，并且每年都要根據(jù)反饋意見對教學(xué)大綱進(jìn)行審查。教學(xué)和管理的主要目標(biāo)是學(xué)生的最佳發(fā)展和提供最高標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)。培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)知識和能力是MBA教育的重要組成部分，而MBA教育則以優(yōu)質(zhì)教學(xué)原則為基礎(chǔ)。我們考慮到不斷變化的社會環(huán)境和社會需求，密切關(guān)注學(xué)生的整體素質(zhì)[4]。以社會學(xué)習(xí)理論為基礎(chǔ)的MBA和管理教育的國際化需要進(jìn)行全面的課程改革，在傳統(tǒng)內(nèi)容的基礎(chǔ)上進(jìn)行改革和創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)學(xué)校自身的特色。學(xué)院經(jīng)常邀請國外知名專家學(xué)者來校做講座和報(bào)告，以調(diào)動學(xué)生的積極性，鼓勵他們學(xué)以致用。

同時還應(yīng)與本地的商業(yè)協(xié)會合作舉辦一些金融活動，活動將邀請學(xué)生分享他們的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并由他們的同伴擔(dān)任主講人，以最大限度地激發(fā)學(xué)生“在實(shí)踐中學(xué)習(xí)”的熱情。最重要的是，各種教輔材料中重要資料的標(biāo)題和注釋應(yīng)有中英文對照。質(zhì)量保證體系應(yīng)不斷更新。為促進(jìn)MBA課程管理教育的國際化，這些MBA學(xué)院培訓(xùn)中心應(yīng)實(shí)施一些師生監(jiān)督機(jī)制和中央質(zhì)量保證體系。這些制度以學(xué)生、管理層、學(xué)生和教師的反饋為基礎(chǔ)。第一層是管理系統(tǒng)，它分為5個模塊。它商學(xué)院MBA教學(xué)面臨的挑戰(zhàn)是創(chuàng)造真實(shí)有趣的商業(yè)情境。商學(xué)院應(yīng)與各類公司合作，創(chuàng)建實(shí)踐研討會。教授們應(yīng)鼓勵學(xué)生多走訪企業(yè)，多做調(diào)查研究，根據(jù)真實(shí)的商業(yè)問題分析和論證解決方案，并將其寫入講義和論文中。MBA課程改革也拓展了教學(xué)內(nèi)容和方法。

3.3"加強(qiáng)國際合作與交流

許多國內(nèi)的MBA學(xué)院已經(jīng)形成了自己的MBA管理教育國際化理念和功能。但是，學(xué)校也面臨著諸多挑戰(zhàn)，包括不可預(yù)知的國際合作、國際認(rèn)證和管理體系的國際化。由于經(jīng)驗(yàn)、發(fā)展和資源能力的不同，不同院校所能獲得的經(jīng)驗(yàn)也必然不同。在MBA國際化的過程中，所有院校都必須對其最初的理念、內(nèi)容和學(xué)習(xí)系統(tǒng)進(jìn)行改革和現(xiàn)代化。中國的MBA和管理教育要走上國際化道路，各院校需要發(fā)揮自身優(yōu)勢，整合資源，因地制宜。MBA管理原則在國際合作與學(xué)術(shù)交流中的應(yīng)用尚處于起步階段。而也有學(xué)校已采取多種措施加強(qiáng)國際合作與學(xué)術(shù)交流。其中包括定期邀請國外知名教授來校講學(xué)和開設(shè)短期課程，以及定期組織教師和學(xué)生出國學(xué)習(xí)、實(shí)踐和考察。例如，美國普渡大學(xué)和中國多所大學(xué)建立了合作關(guān)系。此外，許多大學(xué)還定期邀請著名大學(xué)的知名學(xué)者和教授來校講學(xué)、舉辦研討會和開展研究。教師可以申請獎學(xué)金出國學(xué)習(xí)，學(xué)生可以組織參觀國家和國際經(jīng)濟(jì)、文化和金融發(fā)展中心。積極組織廣泛的出國考察，并與世界知名大學(xué)建立了密切的合作關(guān)系。教師和學(xué)生可以成為學(xué)生的榜樣，影響他們的行為和態(tài)度。例如，如果一名學(xué)生看到另一名學(xué)生因努力學(xué)習(xí)而獲得獎勵，這可能會鞭策他更加努力學(xué)習(xí)。

4"結(jié)論

為了創(chuàng)新和優(yōu)化國內(nèi)的MBA教育，本研究分析了企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)，并應(yīng)用了社會學(xué)習(xí)理論。通過分析與知識點(diǎn)密切相關(guān)的案例，將抽象的理論和量化的模型還原到原始的實(shí)踐狀態(tài)。這意味著，理論來源于實(shí)踐，必須重新引入實(shí)踐。通過這種方式，學(xué)習(xí)MBA課程的學(xué)生可以真正體驗(yàn)到工商管理與商業(yè)實(shí)踐之間的聯(lián)系，加深對工商管理的理解，提高對理論的應(yīng)用能力和廣泛的解決問題的能力，從而改進(jìn)教學(xué)方法。目的是讓學(xué)生了解有效組織活動所需的管理、營銷和決策技能。他們還必須能夠管理團(tuán)隊(duì)，并與來自不同文化背景的人進(jìn)行有效溝通。他們必須了解自己的責(zé)任和組織的目標(biāo)，并將這3個要素融為一體。同時，MBA課程還可以根據(jù)院校的具體情況調(diào)整學(xué)習(xí)體驗(yàn)，從而從中受益。

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