基于“互聯網+”背景的高職院校學籍數字化管理研究

摘" 要：高校管理工作內容多樣、復雜性高，需要利用各類現代技術提供支持，包括數字化技術、“互聯網+”模式在內。文章以“互聯網+”背景下高職院校學籍數字化管理特點與優勢為切入點，在此基礎上分析該工作當前不足、成因，最后從優化數字化工作框架、完善配置管理、加強容災系統建設、提升信息化工作團隊能力等方面提出對策，以改善高校學籍數字化管理水平。

關鍵詞：“互聯網+”；高職院校；學籍管理；數字化管理；容災系統

中圖分類號：G717" " 文獻標識碼：A" " 文章編號：1673-7164（2025）01-0016-04

當前高職院校學籍管理內容多、總量大，數字化管理成為必然趨勢和當前主流。在“互聯網+”背景下，部分高職院校學籍數字化管理仍不完善，存在方式僵化、信息復用性不高等問題，不利于高職院校開展教務管理工作。［1］為應對有關問題、促進高職院校信息化建設，引入“互聯網+”模式顯得必要，分析其具體應用方法具有一定的現實意義。

一、“互聯網+”背景下高職院校學籍數字化管理特點與優勢

（一）管理特點

高職院校學籍數字化管理具有三個特點，一是總數較大，二是更新較快，三是復用性高。總數較大是指高職院校需要針對學生的各類信息組織學籍管理，自身復雜性偏高，大部分高職院校在校學生數目多，進一步增加了信息處理的總量。［2］截至2023年末，全國高職院校超過1500所，每年招生超過500萬人，部分規模較大的高職院校在校學生超過10000人，學籍管理信息總量較大。［3］更新較快是指高職院校的學生學籍信息并非一成不變，一方面個體學生的成績、考勤等信息是動態變化的，需要根據實際情況作出更新。另一方面較龐大的學生總量也提升了其信息更新的速度，要求高職院校以與之相匹配的技術方法進行信息處理和更新。復用性高是指高職院校的學生學籍信息需要頻繁使用、調用，用以統計學生有關信息，［4］如某一專業學生的成績情況、本校學生成績變化特點等，這也要求使用現代技術方法提升管理效率。

（二）管理優勢

“互聯網+”背景下高職院校學籍數字化管理優勢體現在三個方面：一是聯動效率高，二是管理效率較理想，三是適用性廣泛。“互聯網+”可作為高校組織學籍管理的思路、提供理念支持，替代、部分替代傳統管理方法，借助網絡渠道和技術組織信息交互，聯動工作的基本效率得到保證。管理方面，學生學籍檔案的調用、更新等一般工作均可以在數字化模式下有序開展，以“互聯網+”模式提供支持，可以使其擺脫時間、空間的一般限制，便捷化地在各主體之間、各時間段有序進行，改善管理工作的效率。適用性方面，盡管不同高職院校的學籍管理具體內容不同，但其主要信息類別、管理流程是相同或高度相似的，適用于某一所高職院校學籍管理工作的數字化模式和“互聯網+”工作方法，在其他高職院校往往也具有適用性或高參考價值，共享工作經驗，可以避免高職院校反復研究，重復進行工作系統設計、分析、建設的麻煩。［5］

二、“互聯網+”背景下高職院校學籍數字化管理的不足

（一）配置管理不理想

“互聯網+”背景下高職院校學籍數字化管理面臨著工作系統硬件配置不到位、承載網建設不理想等問題。其中硬件配置不到位是影響相關工作的直接因素。高職院校需要處理海量的原始信息，這些信息需同步進入互聯網和高校工作系統中，如果高校工作系統性能不足（主要是虛擬空間和磁盤空間），無法同步予以加工存儲，極可能導致卡頓和信息丟失的風險。承載網建設不理想也帶來類似困擾，單位時間傳輸能力不足，高職院校難以靈活組織信息處理。配置管理也會影響數據的存儲、加工，在數據總量較大的情況下，性能不能與之匹配的計算機無法快速完成統計、計算，影響數據的重復使用。［6］

（二）數字化框架搭建不理想

高職院校學籍數字化管理框架搭建不理想主要是指高職院校不能充分發揮“互聯網+”模式的特點，使管理任務分散到各專業、部門后，無法繼續利用互聯網技術完成信息的集中，學生學籍管理工作的具體方式、標準、進度等也可能受到影響。［7］如學校沒有利用高效互聯的工作系統下達工作指令、作出安排，當學校嘗試統一調取、查看學生學籍信息時，不同專業的進度不一致，管理進度信息不能共享，從而導致工作效率低下。部分高校的數字化工作系統聯動性不足，大量信息無法通過獨立信道分別進行傳輸，可能導致傳輸互擾、信息可讀性下降的情況，同樣困擾著高校學籍管理活動。

（三）容災能力不強

“互聯網+”背景下高職院校學籍數字化管理便捷高效，但也存在信息丟失、數據庫崩潰的隱患，暴露出安全方面的問題，這與其容災能力不足有關。容災能力主要面向網絡災害發揮作用，當系統、數據庫出現軟件漏洞或硬件損傷時，可以發揮容災方面的價值，挽救系統中的關鍵信息。容災能力不強是指高職院校的學籍數字化管理系統不能應對網絡災害，或應對能力不足，不能充分完成數據保護，導致數據大量丟失、無法重建數據庫等問題。值得注意的是，包括高職院校學籍數字化管理系統在內，各類建立在“互聯網+”模式基礎上的數字化工作系統，其搭建難度與成本都相對較低，但因收集處理難度大、周期長，是信息化工作的關鍵。容災能力不足的情況下，高職院校學籍數字化管理的質量也無法保證。

（四）信息化團隊不完善

“互聯網+”背景下，高職院校學籍管理數字化建設過程中，還存在著學校信息化團隊不完善問題，現有信息化團隊不能獨立完成相關系統運行管理、運行維護，以致各類系統錯誤、系統故障影響日常工作。部分高職院校認為本校的核心工作是教學管理，對學籍數字化管理、“互聯網+”模式應用的關注不到位，認為完成系統搭建即可，未能針對系統運維需要建設信息化工作團隊。也有部分高職院校存在技術團隊不穩定的問題，因其學籍數字化管理系統出現問題的可能性并不高，高職院校對技術團隊的管理可能比較松懈、粗放，導致該團隊出現薪資偏低、缺乏晉升發展空間的情況，技術人才流失問題無法解決，影響高職院校學籍管理工作，也不利于“互聯網+”模式發揮預期作用。

三、“互聯網+”背景下高職院校學籍數字化管理方式

（一）完善配置管理

“互聯網+”背景下，高職院校學籍數字化管理方面的問題應予以重視。針對其管理方式不夠靈活的問題，主張通過完善配置管理的方式加以控制，包括網絡資源配置、硬件配置兩個方面。

高職院校可以在建設或優化學籍管理系統時，結合“互聯網+”模式對信息處理的要求，建設以5G網絡為基礎的以太網，利用5G技術完成承載網的一般搭建，在條件允許的情況下加強信息處理平臺管理，提升其工作帶寬，在寬帶接入的情況下，應保證數據可完成100MB/s傳輸（理論最大值），如果學校資金充裕也可以選擇光纖接入的方式，進一步提升信息同步傳輸質量，以改善工作效率和靈活性。硬件配置方面，高校應建設計算機群服務本校網絡工作，包括數字化的學籍管理在內。計算機群主機的虛擬內存、顯存以及磁盤空間應分別達到32GB、16GB、4TB以上，計算機群分機的虛擬內存、顯存以及磁盤空間應分別達到8GB、4GB、512GB以上，以滿足大量數據同步處理的需要，從配置角度為“互聯網+”模式和學籍數字化管理提供支持。

（二）優化數字化工作框架

優化數字化工作框架，有助于高職院校提升學籍信息的復用能力，發揮“互聯網+”的優勢。具體工作中主要搭建以CAN總線系統為基礎的作業平臺，該平臺同步面向多個主體提供信息傳輸管理服務，以改善信息復用效應。

以上文所述的大型高職院校為例，學校可以繼續要求各專業獨立進行學籍信息管理，但在組織方面尋求強化，在本校學籍管理中心建設CAN總線工作系統，要求所有專業負責人通過有線通信的方式，與CAN總線系統保持關聯，進而關聯本校的學籍管理中心，當學校學籍管理中心嘗試下達工作指令時，可借助CAN總線系統快速完成信息傳遞，確保各專業按指令完成工作，實現學籍數字化管理內容、規范、進度的統一。各主體存在信息交互需求時，也可以借助CAN總線系統進行信息共享和交互，保證信息通過獨立信道傳輸，各通信指令之間不存在互擾情況，保證學籍信息的交互效率。

（三）加強容災系統建設

容災系統建設，有助于改善“互聯網+”背景下高職院校學籍數字化管理能力，從安全角度提供服務，重點措施包括自動化備份、建設便攜數據庫等。

高校可以在常規組織學籍數字化管理、建設工作系統的同時，同步建設備份工作系統，該系統不參與任何日常工作，僅擁有簡單的解碼操作能力，以良好的存儲空間為重點，要求其磁盤空間達到4TB以上。日常工作中，備份系統處于待機狀態，每周五學校進入休息日前，啟動備份系統對常規工作系統中的信息進行拷貝（僅限本周產生的新數據），完成拷貝后自動切斷與常規系統的關聯，重新進入待機狀態。便捷式數據庫的原理與此相同，但更強調工作獨立性，以便攜式大容量硬盤保持校內學籍管理有關的重要信息，應對計算機系統災害可能帶來的損失。即便常規系統出現故障、災害，高職院校也可以利用獨立備份系統或便攜式數據庫進行重建。

（四）提升信息化工作團隊能力

以發揮“互聯網+”模式優勢為目標，高職院校的學籍數字化管理應關注運維工作、加強運維能力，核心關注點為提升信息化工作團隊水平，主要措施包括改善內部管理質量，提升團隊技術和穩定性。

在實際工作中，高職院校應結合本校學籍數字化管理需求，確定信息化工作團隊的建設規劃，包括工作人員數目、技術門檻、福利待遇、薪資水平等。面向社會招聘技術人員，快速建設工作團隊。在此基礎上，高職院校可以鼓勵在校學生通過見習方式參與本校的學籍數字化管理，當學校技術團隊人才流失時，也可以借助學生力量，避免系統運維工作無人負責的情況出現。為進一步提升技術團隊的穩定性，高職院校還應根據工作負荷情況、難度情況，建立階梯薪資以及對應的福利制度，當本校技術人員能夠有效完成學籍數字化管理、處理“互聯網+”系統內的故障和bug時，給予符合其工作能力和付出的回報。根據本校發展的綜合規劃，為信息化工作團隊能力提供更大的發展平臺，以綜合性管理措施提升團隊穩定性，持續為本校“互聯網+”背景下的學籍數字化管理提供支持。

四、“互聯網+”背景下高職院校學籍數字化管理的未來展望

信息技術的快速發展為高職院校學籍管理帶來了無限可能，通過構建更為完善的信息管理系統可以實現學籍信息的數字化、網絡化、智能化管理，不僅提高了學籍管理的效率，還為學生、教師和管理人員提供了更加便捷的服務。未來，隨著技術的不斷進步，學籍管理的信息化程度將持續提高，為高職教育的發展提供有力支撐。在數字化轉型的過程中，數據標準化和體系化建設是至關重要的。未來，應通過制定統一的數據標準和規范確保學籍信息的準確性和一致性，避免信息混亂和重復。同時，建立全面的標準體系，將有助于實現學籍信息的集成化、一體化管理，提高數據的使用價值，為高職院校的教學管理、人才培養等方面提供有力支持。

云原生技術作為一種新興的技術架構，具有高度的靈活性、可擴展性和穩定性。未來，通過采用云原生技術可以構建更加靈活、可擴展的學籍信息管理系統，滿足高職院校學籍管理的多樣化需求。基于云原生技術，無論是面對大量的學籍數據還是復雜的業務流程都能夠提供強大的支持，推動學籍數字化管理從單點驗證到廣泛應用。目前，在學籍數字化管理過程中，人工智能和大數據技術將發揮重要作用。利用人工智能、大數據可以對學籍信息進行深入挖掘和分析，發現隱藏在數據背后的規律和價值，為高職院校的教學管理、人才培養等方面提供有力支持。高職院校學籍管理中還可以利用人工智能、大數據等技術對學生的學習成績、興趣愛好等數據進行分析，進一步為學生提供更加個性化的學習建議和職業規劃。

隨著學籍管理信息化程度的提高，信息安全問題也日益凸顯。未來，高職院校應不斷加強對學籍信息管理系統的安全防護，確保學生信息的安全性和保密性。加強對學生信息管理系統的監管和審計，防止信息被泄露和濫用，為學生和高職院校創造一個安全、可靠的信息化環境。為了提高學生對學籍管理信息化系統的參與度，未來高職院校將加強對學生的培訓和教育，提高學生對信息化系統的認識和了解。優化系統的用戶體驗和操作界面，降低使用門檻，方便學生隨時隨地進行學籍信息查詢和管理，使學生更加主動地參與到學籍管理中，提高學籍信息管理的效率和質量。

為了解決信息溝通不暢的問題，未來高職院校將改進學籍管理信息化系統的溝通方式，提高信息傳遞的效率和靈活性。例如建立在線咨詢、反饋和投訴渠道，及時解答學生和教師的疑問和問題；加強與其他管理系統的互聯互通，實現信息的共享和協同管理。基于構建一個高效、便捷的信息溝通平臺，提升學籍管理的整體效率和滿意度。整體而言，隨著“互聯網+”時代的來臨，高職院校學籍數字化管理正站在一個嶄新的歷史起點上，展現出一系列令人矚目的未來趨勢與動態，這些趨勢和動態不僅是技術進步的體現，更是教育管理理念革新的重要標志。未來，“互聯網+”背景下高職院校學籍數字化管理將呈現信息化程度持續提高、數據標準化和體系化建設、云原生技術廣泛應用、人工智能和大數據技術應用、信息安全性提升、學生參與度提高以及信息溝通方式改進等特點，這將推動高職院校學籍數字化管理不斷向前發展，為高職院校的教學管理、人才培養等方面提供更加有力的支持。與此同時，也需要認識到這些趨勢和動態的實現需要高職院校加強頂層設計、完善政策支持、加強人才培養和技術創新等方面的工作。只有這樣，才能更好地適應“互聯網+”時代的發展要求，推動高職院校學籍數字化管理不斷邁向新的高度。

參考文獻：

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［7］ 黃梅. 學籍管理在高職院校教育教學中的保障作用及質量提升研究［J］. 青島遠洋船員職業學院學報，2022，43（01）：57-59.

（薦稿人：陳艷君，寧波職業技術學院教授）

（責任編輯：陳華康）

基金項目：本文系教育部教育技術與資源發展中心項目“‘職教公有云’數字化教學與實訓課程數據管理項目‘項目教學應用管理’”；寧波職業技術學院2024年度教育教學改革研究項目“數字化背景下高職院校學籍管理改革的探索與實踐”（項目編號：jg2024001）研究成果。

作者簡介：韓冬越（1989—），女，碩士，寧波職業技術學院教師，研究方向為計算機應用、教學信息化、學籍管理。