新形勢下小微會計服務公司轉型動因與路徑研究

本文針對小微會計服務公司轉型的動因與路徑進行深入探討。主要采用文獻分析、案例研究等方法，剖析小微會計服務公司轉型的動因，并梳理了多種轉型路徑。

一、引言

我國進入了以“變革融合、提質增效”為特征的會計改革發展新階段。數字技術將促進會計服務模式創新，監管體系將變得更加健全有效，客戶需求結構也在向數字化、個性化、高質化轉變。據預測，全球財務會計咨詢服務市場容量將以7.02%的年復合增長率在2028年達到1248.47億元人民幣，市場體量巨大、前景廣闊。

當前，小微會計服務公司與前端客戶未實現高效的“業財融合”；智能化水平較低，數據分析能力較弱；缺乏風險防控機制，稅務風險高等問題層出不窮。面對巨大的機遇和挑戰，小微會計服務公司的轉型是大勢所趨。然而，轉型缺乏理論指導，受資金、技術、人才等因素的限制，成功率并不高。

本研究采用文獻分析等方法探究小微會計服務公司轉型的動因與路徑；通過案例研究揭示了轉型成功的具體實踐；最后總結經驗、提出建議。對提升小微會計服務質量和行業發展具有重要意義。

二、文獻回顧

（一）新形勢下對會計服務的新要求

我國會計改革與發展開始步入“十四五” 時期以變革融合、提質增效為特征的新階段，會計行業要運用新技術、融入新時代、實現新突破，向更高水平邁進（陳雁玲，2021）。

（二）會計服務轉型動因研究

第一，市場需求的變化。首先，會計服務公司提供的服務屬于外來資源，要求有靈活的市場機制；其次，投資者對資本市場信息需求強烈，使會計服務領域擴大（許春愛，2021）。

第二，內部制度不健全。公司內部混崗、缺崗現象較為嚴重，業務人員能力有限和內核人員缺乏，服務質量和風險往往處于盲區和失控狀態（王美瑜，2021）。

第三，會計服務公司競爭激烈。惡意競爭不僅導致會計公司自身財務危機，更使整個行業出現信任危機（賴秋華，2023）。

第四，數智技術的驅動。智能化會計工具、自動化財務軟件等大大提升了財務信息的集成和利用，驅動了“發票數字化 + 貨幣數字化 + 記賬軟件智能化 = 核算自動化”的技術演進（潘上永，2022）。

（三）會計服務轉型路徑研究

第一，市場策略選擇。在新形勢下，會計服務公司要科學研究市場規律，選擇適合的策略，找到準確位置（馬杰，2020）。

第二，服務創新轉型戰略。注重業務擴張，強化品牌建設，注重借鑒新的組織架構和發展模式，獨立管理咨詢業務，提升競爭優勢（王文娟，2021）。

第三，人才管理戰略轉型。樹立從業人員正確的價值觀和職業道德意識；加強從業人員業務技能培訓，提高業務能力和整體素質（包根梅，2020）。

綜上可知，深入探討小微會計服務公司的轉型動因與路徑具有重要的現實意義。

三、理論分析

（一）小微會計服務公司轉型的基本動因

1.監管要求的變化

政府有關部門加強會計監管工作，對于提升企業會計信息質量、保障企業穩健運營以及提升企業競爭力具有重要意義。財政部2021年印發的《會計改革與發展“十四五”規劃綱要》中提出的目標取得階段性成果，《中華人民共和國會計法》正式施行。為適應新形勢發展，我國的會計監管格局朝宏觀監督轉變；監督主體多元化，2025年將構建起各類主體協同的財會監督體系；監督模式將從“以票控稅”轉變為“以數治稅”，“金稅四期”的全面推行將倒逼企業采用數字化手段規范稅務管理。

2.數字技術的驅動

在“影響中國會計行業的十大信息技術”評選活動中，會計大數據分析與處理技術、機器人流程自動化和財務云等連續多年位居前列。這些技術能夠幫助會計服務公司了解行業趨勢，挖掘新業態，識別潛在風險，減少重復性工作，提升高附加值會計服務，推動財務高效協同和財務“新生態”的建立。

小微會計服務公司應注重打造以數據驅動為核心的轉型，以增強服務能力和業務競爭力。而多數小微會計服務公司由于在資金、技術、人才等方面的制約，導致轉型不暢，急需數字化轉型幫扶。

3.客戶需求的變化

本文采用文獻分析法，以“會計服務”和“會計外包”為關鍵詞，在知網篩選了20篇相關參考文獻，深入剖析行業趨勢、市場需求。如表 1所示，會計服務市場呈現三大特征：第一，數字化轉型，促進“業財信”高效融合，并強調信息安全。第二，個性化服務，客戶積極尋求量身定制的精益化管理方案。第三，高質量服務，提升專業素養和服務能力。

如圖 1所示，“會計核算”職能的重要性大幅降低，而“財務分析”“IT新技術應用”等重要性的凈提高率達到了90%。而會計服務公司服務類型單一、缺乏個性化，與客戶多樣化需求不匹配。小微會計服務公司如何變革以應對市場需求，是當前的關鍵問題。

4.行業的競爭壓力

小微會計服務公司面臨著多樣化競爭，受大型會計師事務所的強勢壟斷、服務同質化和管理咨詢公司專業化的挑戰。如圖 2所示，我國代理記賬機構逐年增加，財會行業競爭加劇，低價競爭形成惡性循環，影響其可持續發展。

圖2" 2013年—2022年中國代理記賬機構數量變化

數據來源：華經情報網，經作者整理得到

（二）小微會計服務公司轉型路徑與挑戰

1.業務職能拓展

第一，提供高附加值的管理咨詢服務。為應對行業競爭壓力，小微會計服務公司可以向管理咨詢轉型，深入企業了解業務流程，提供財務分析、成本控制、預算編制等服務，并拓展ESG報告領域的職能。

第二，提供財務培訓和教育服務。針對不同的群體制定個性化培訓課程，增強實操技能練習，注重案例分享，不斷改進教學內容。

業務職能拓展意味著要引進更具專業化的人才，經費壓力增加；業務職能拓展后能否匹配到相應客源量的增加，財務培訓能否引進大數據平臺與系統是數字化轉型的關鍵。

2.數智化轉型

（1）升級技術基礎設施。數智化轉型離不開技術基礎設施，如圖 3所示，積極引入數字化工具，提升管理效能。第一層將業務信息轉化為數據形式。第二層將業務數據應用于數據分析、價值評估和風險管理等。第三層充分利用數據資產，實現業務的創新升級。小微會計服務公司可以根據自身的資源狀況、業務特點和市場需求制定出可行的數字化轉型方案。

圖3" 數字化轉型過程

（2）加強對財務人員數字化轉型培訓。首先，數字化轉型需要得到財務人員的認同。其次，通過數字化培訓等方式來提高員工的數字化素養和技能。

數字化轉型前期投資回報率低，且隨著數據量的增加，商業數據泄露、黑客入侵和惡意軟件攻擊的風險增加。因此，投資額和數據安全成為數智化轉型的關鍵點。

3.拓展合作渠道

小微會計服務公司可以通過合并等方式，實現規模化、集約化和專業化。同時，加強與研究所、高校的合作，進行深度的產教融合，促進資源共享，提升創新能力，跳出馬太效應的困境。還可以聯合政府有關部門打造會計服務公共平臺，政府有關部門開展日常監管、業務指導、信息反饋等，小微會計服務公司在該平臺上可獲得大量行業信息，打破信息壁壘。

合作雙方的差異化業務模式易產生矛盾沖突；進行數據共享交換易產生信息泄露等風險；涉及技術易產生知識產權糾紛問題。小微會計服務公司在合作過程中要注重建立相應的風險防范機制。

4.國際化轉型

（1）拓展國際業務。對目標市場進行調研，根據調研結果細分市場，開發新產品與新服務。注重產品差異化，積極實施藍海戰略，拓展非競爭性市場空間。

（2）建立國際化運營體系。優化組織架構，并設立國際業務部門；招聘具有國際經驗的人才，組建跨文化溝通的人才隊伍；加強跨文化培訓以及國際準則培訓，提高公司員工的整體素質。

（3）拓展國際交流與合作。積極加入行業機構組織、協會，參加國際會計行業會議；尋求國際合作，通過項目合作或互派人員等方式進行資源共享、優勢互補。

四、案例分析

（一）公司概況。M會計股份有限公司成立于2007年，是一家連鎖型財稅服務公司，實力雄厚，經營范圍于2021年變更擴大。

（二）轉型動因

1.為打造成熟、優秀的會計服務公司的戰略發展需要。以戰略目標為引領，對標一流的會計服務公司，提升市場競爭力。

2.提升服務的質量與水平。優質的服務成為了企業贏得客戶的關鍵，轉型目的是提供更專業、個性化的業務服務，增強客戶的粘性和滿意度。

（三）轉型路徑與應對挑戰的策略

1.服務升級與創新。第一，該公司于2021年增加企業管理、創業空間服務、軟件開發等業務，與客戶深入溝通，率先提出顧問式服務理念，提供延伸服務和增值服務。第二，依托集團的資源，著力研發財務系統和信息管理系統，為復雜的信息系統高效協調運行提供全面的解決方案。

2.深化產教融合。大力推進工學結合、校企協同的人才培養模式，與沈陽工程學院、遼寧經濟管理干部學院和遼寧省高等專科學校等合作。

3.注重人力資源投資。公司積極引進優秀的編程工程師，增強創造力；招聘應屆生，注入新鮮活力；通過系統化培訓體系，培養具備專業知識和技能的財務人才。

4.開展業務培訓工作。通過聯合其他企業開展財稅培訓，解決了培訓場地、設備與教材資源不足的情況。

（四）轉型成效

1.業務模式創新與技術的更新。公司專注于財稅服務，并拓展財務外包、顧問、培訓等業務，提供全方位服務。研發的財務系統與信息管理系統，為實現業務多元化提供技術支持。

2.地域覆蓋面擴大。目前設有和平總公司，鐵西分部、皇姑分部、沈河分部、渾南分部。在營口、遼中等地設有加盟商，為沈陽市一千多家企業提供財稅服務。

3.收費創新高。2023年度客單價為1085元，再創歷史新高。其中一個分公司為客戶創造價值達284萬元。如表 2所示，公司憑借數字化優勢，收費標準高于行業平均水平，成為了沈陽代理記賬行業中收費最高的企業。

4.市場地位提高。2017年掛牌遼寧股權交易中心；2019年成為和平區人民政府招商大使；現已成為專精特新中小企業，并被評為優質中小企業服務機構。

五、結論與建議

（一）結論

1.M會計股份有限公司轉型的動因主要是市場競爭加劇、市場需求與技術革新，自身的發展戰略成為了轉型的決定性因素。

2.轉型路徑有業務職能拓展、數智化轉型、人才管理戰略轉型以及深化合作。公司服務質量得到大幅提升，實現了業務多元化發展，運營效率增強。

（二）建議

1.業務職能拓展。應時刻關注市場動向與客戶需求的變化，精準定位目標市場，注重定制化、差異化服務。

2.數智化轉型。應用先進財務智能軟件的同時，加強數據安全與隱私保護，做好風險防范措施。

3.拓展合作渠道。加強跨界合作，實現資源、技術、人才等互補，尊重對方的文化與價值觀。

4.國際化轉型。小微會計服務公司可憑借規模小、響應快的優勢積極拓展國際業務，并注重國際化人才引進。

5.在轉型過程中，要注重公司內部控制體系的建立，加強風險管理，確保轉型順利進行。

（作者單位：湖南工商大學會計學院）

基金項目：湖南省社會科學基金一般項目“湖南眾創產業鏈縱向創產融合和橫向產業分化的組織及政策研究”（22YBA163）。