基于大數據技術的基層衛生院檔案管理工作改革研究

摘 要：隨著信息技術的快速發展和普及，大數據技術在各行各業的應用日益廣泛，也包括醫療健康領域。基層衛生院作為國內醫療衛生服務體系中重要的環節，其檔案管理工作的質量和效率直接影響基層醫療服務的水平和社會效益。然而，傳統檔案管理方式面臨著諸多問題，不僅影響基層衛生院的運行效率，還制約了醫療信息的整合與共享。因此，使用大數據技術改革基層衛生院檔案管理模式已經刻不容緩。

關鍵詞：大數據技術；基層衛生院；檔案管理；方法策略

中圖分類號：G271；R197.62 文獻標識碼：A

當前，大數據技術的飛速發展給各行業的創新發展帶來了全新的突破口。在技術創新的前提下，使用大數據技術開展基層衛生院檔案管理工作，給基層衛生院提高檔案管理效率和工作時效性等帶來了極大的幫助，保證基層衛生院檔案管理達到了多元化服務的目的，提升了基層衛生院檔案信息歸檔統計的準確性及信息保密的安全性，為未來基層衛生院開展規范化、標準化檔案管理打下了堅實的技術基礎。

一、基于大數據技術的基層衛生院檔案管理工作優勢

1.提高基層衛生院檔案管理工作效率

大數據技術在基層衛生院檔案管理中的應用，顯著提高了檔案管理工作的效率。傳統的紙質檔案管理和簡單的電子檔案往往存在信息不全、檢索效率低下等問題，難以應對日益增長的醫療數據和管理需求。引入大數據技術后，基層衛生院能夠建立全面的醫療數據采集系統，實現患者信息、診療記錄和檢驗報告等數據的實時采集與整合。這種數據的實時性和全面性，大幅提高了醫務人員處理信息的效率，減少了數據錄入和查詢的時間成本。此外，通過云計算和分布式存儲技術，還能夠有效解決傳統存儲方式中存儲空間有限、檔案信息安全性低等問題。數據存儲的智能化和安全性提升，使得基層衛生院能夠更加安全、可靠地管理海量的醫療數據，避免了數據丟失或被泄露的風險，從而保障了醫療信息的完整性和長期可用性。在數據分析與挖掘方面，大數據技術的應用進一步提升了基層衛生院的決策支持能力。通過對海量數據的深度挖掘和分析，可以發現患者的健康趨勢、疾病的流行規律以及醫療資源的利用效率等信息。這些分析結果為醫務人員提供了科學的依據，支持其在診斷、治療方案選擇等方面的決策，從而提升了醫療服務的精準性和效率。

2.強化基層衛生院檔案管理工作系統化推進

基層衛生院檔案管理涉及信息內容寬泛，檔案管理人員不僅要多次審核數據信息的準確性，還要基于檔案信息的保密性，做好對各個檔案管理細節的把控，使檔案管理工作能夠與衛生院醫療服務系統形成緊密銜接。但在傳統管理模式下的檔案管理工作存在人力資源匱乏及信息保密性差等因素的限制，使基層衛生院檔案管理產生管理資源分散等問題，無法實現檔案管理工作的系統化開展。通過應用大數據技術，打造數據化檔案管理信息平臺，豐富了衛生院檔案管理工作內容，實現了對檔案管理工作精準性、保密性的雙向提升，是衛生院檔案管理改革的重中之重。大數據技術的數據分析及數據整合功能為基層衛生院檔案信息審核及數據加密提供了幫助，明確了衛生院檔案查閱權限，在保證檔案信息安全的前提下與不同部門開展服務對接，提升了基層衛生院檔案管理工作的質量。

3.實現基層衛生院檔案管理多元化開展

隨著大數據技術的不斷發展，基層衛生院檔案管理工作也在向著多元化和綜合化方向拓展。傳統的檔案管理往往局限于數據的收集和存儲，而大數據技術的引入使得檔案管理工作可以更加全面地涵蓋數據分析、預測和應用等多個層面。在數據分析與挖掘方面，大數據技術不僅可以分析患者的健康狀況，還能支持醫療資源的優化配置和醫療服務的需求預測。例如，通過大數據技術分析可以發現某地區特定疾病的高發趨勢，從而調整醫療資源的配置，提高基層醫療服務的響應速度和質量。

二、基層衛生院檔案管理面臨的問題

1.基層衛生院檔案管理設備設施無法滿足應用需求

以往的基層衛生院檔案管理通常是依賴比較簡單的紙質檔案以及電子表格，無法有效滿足應用需求的情況。第一，紙質檔案實際存儲空間較為有限，不能良好地處理逐漸增加的醫療數據量以及信息化需求。現階段，隨著醫療服務范圍的進一步擴展以及患者信息的大幅度增長，紙質檔案管理效率不高，還會發生檔案資料丟失或破損等問題，極大地阻礙著醫療服務的完整性和質量。第二，以往的電子表格功能單一且保存格式不兼容，導致檔案數據存在碎片化和信息孤島情況，各部門或醫療服務點間的數據共享和協同工作愈加艱難，制約著醫療資源的科學配置以及服務質量的進一步提升。

2.檔案管理人員技術水平低下

一般來說，大部分基層衛生院的檔案管理人員不具備良好的信息技術水平和數據管理能力，成為影響基層衛生院檔案管理現代化開展的關鍵原因之一。對于之前的檔案管理人員來說，他們絕大多數會更加傾向于采用紙質檔案管理，對新型信息技術的應用以及操作不具備豐富的經驗和水平。

尤其在當前的大數據時代背景下，要求相關檔案管理人員應具備較高的數據采集、存儲、研究和應用水平以及處理數據安全和隱私保護的知識。同時，隨著各行各業信息化的蓬勃發展，基層衛生院應提高對檔案管理人員信息技術培訓的重視，如果沒有科學、合理的培訓以及技術支持體系，基層衛生院檔案管理人員在應對新技術和系統時往往不知道從哪里下手，就會致使檔案管理信息化建設速度和效果一直停滯不前，甚至影響衛生院的發展。

3.基層衛生院缺少健全的檔案管理規范體系

在通常情況下，高效的檔案管理工作必須有行之有效的管理規范體系作為支撐，而在大多數的基層衛生院中，該體系并沒有得到真正的健全。管理規范體系應涵蓋檔案數據采集、存儲、應用以及安全保障等各個環節的規定和操作，若是沒有統一要求，就會導致檔案管理發生混亂和不規范的問題。

例如，沒有清晰的數據采集標準和流程，會使得數據錄入不準確；沒有完善的數據安全管理體系，會致使醫療數據被泄露或非法訪問；沒有統一的數據共享以及協同工作體系，會導致醫療資源不能達到最優配置及應用。因此，基層衛生院檔案管理出現的問題不只包含了技術設施和管理人員的問題，還包括管理思想和制度建設方面的漏洞。只有通過建立完善的管理規范體系，并通過技術培訓和系統升級來提高檔案管理人員的技術水平，才能有效地解決當前基層衛生院檔案管理面臨的諸多挑戰，推動基層衛生院檔案管理工作向現代化和智能化方向邁進。

三、基于大數據技術的基層衛生院檔案管理工作改革路徑

1.建立完善的設備設施管理和維護保障機制

基層衛生院檔案的設備設施管理和維護保障是達到信息化管理最終目標的關鍵基礎條件。因為以往的檔案管理設備設施不能滿足現代化檔案信息管理的具體需求，所以要引進大數據技術支持的現代化設備設施以及云存儲解決方案。建立健全設備設施管理體系，如設備檢修和更新維護的具體要求，以確保檔案管理設備設施能夠良好地運行。針對維護保障環節，基層衛生院應該建立高質量、高水平的技術支持團隊或直接和第三方服務提供商合作，保證設備設施一直處在良好的工作狀態，不僅包括對硬件設備設施的維護，還應包括軟件系統的更新以及安全補丁的第一時間應用，以增強檔案管理系統的平穩性和安全性。

2.加強基層衛生院檔案管理隊伍建設

眾所周知，檔案管理人員的技術水平決定著基層衛生院檔案管理工作的質量。在當前信息化社會背景下，基層衛生院應使用多樣化手段來提高檔案管理人員的技術管理水平。

一是定期開展培訓。培訓內容要全面涉及大數據技術的各項基礎知識，包括數據采集、存儲以及分析等。在大數據時代，每一位檔案管理人員都必須真正明晰檔案數據的價值和應用，并借助數據驅動等措施改進醫療服務及管理流程。同時，還應該學習數據安全和隱私保護的法律法規知識，保證基層衛生院檔案數據采集和應用的安全性和合規性。

二是技術更新。醫療信息技術的蓬勃發展意味著所有在職檔案管理人員一定要加大學習力度，在短時間內適應各種各樣新技術的良好應用。基于此，基層衛生院可以和技術供應商合作或參與行業會議，第一時間知曉并引進最新的檔案管理方法和解決措施。如此一來，不僅可以提高檔案管理的整體效率，還可以最大限度地提高衛生院的信息化水平以及服務質量。

同時，建立檔案管理人員績效考核機制對于激勵其積極參與技術學習和實踐至關重要。績效考核機制不僅應關注檔案管理人員在日常工作中的表現，還應包括其在技術應用和創新方面的貢獻。通過正向激勵和獎勵優秀的表現，可以促進檔案管理隊伍的整體技術進步和專業化發展。

三是加快隊伍建設與技術進步的良性循環。借助相關的培訓、知識更新和績效考核體系，能夠建立起一支可持續發展、高素質的檔案管理人員隊伍，其不僅具備處理檔案管理信息化問題的水平，還可以加快先進技術應用和管理實踐的進一步創新和優化。

3.深化基層衛生院檔案管理對外合作

基層衛生院檔案管理的現代化和與外部合作伙伴展開深度協作之間是息息相關的，往往包括和其他醫療機構、政府部門還有技術公司的合作。通過與專業化較強的數據管理公司合作，基層衛生院能夠通過其現代化的技術平臺和高水平的服務，加快檔案管理系統的互聯互通，提高數據共享和交換的效率。同時與高等院校、科研機構合作，同樣可以加快醫療數據的深層次探究，開展健康管理模型的研究和應用，給基層醫療服務帶來科學、有效的依據和智能化支持。

4.構建規范的檔案管理技術應用體系

規范的檔案管理技術應用體系是保障基層衛生院檔案管理工作高效運行的關鍵保證，其中包括建立統一的檔案管理標準，完善數據采集、存儲以及查詢環節的內容，提高數據的完整性和可追溯性。在技術應用環節，基層衛生院可以使用大數據分析工具和人工智能技術對醫療數據展開分析，以支持醫療資源的優化配置和服務質量的提升。此外，還應建立靈活、可擴展的信息化平臺，以適應未來醫療信息化發展的需求和挑戰。

5.加強基層衛生院檔案管理信息化建設

信息化建設是基層衛生院檔案管理向智能化和高效化發展的重要路徑，不僅包括技術設施的更新和升級，還需要制定長遠的信息化發展戰略和規劃，確保信息系統與醫療服務的緊密結合和互動。在現代化建設過程中，基層衛生院應加強對新技術的持續關注和應用，積極探索物聯網、云計算和區塊鏈等新興技術在檔案管理中的應用潛力，以推動醫療服務質量的整體提升和管理效率的持續改善（圖1）。

圖1 基于物聯網的基層衛生院檔案管理圖示

四、結語

綜上所述，大數據技術在基層衛生院檔案管理工作中的運用為其帶來了一種全新的檔案管理渠道，最大限度地提高了基層衛生院檔案管理的整體效率和工作水平，給基層衛生院檔案管理高質量發展帶來了無限的支撐。在新時期背景下，基層衛生院檔案管理改革應把大數據技術當作必不可少的抓手，并要積極參與核心管理技術的創新改進，以此確保大數據技術可以完全符合基層衛生院檔案管理的具體需求。

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作者單位：單縣終興鎮中心衛生院

作者簡介：榮玉真（1977—），女，漢族，山東單縣人，本科，副研究館員，研究方向：檔案管理。