“云”上問政

哪些事可以問政協(xié)委員？

對于重慶市綦江區(qū)的群眾來說，“什么事都能問”。

2025年1月1日，綦江“政協(xié)委員”問政云平臺上，收到一則關于上班高峰期區(qū)人民法院附近直行紅綠燈時間設置不合理的投訴。

情況是否屬實？“政協(xié)委員”問政云平臺初步甄別后，將問題反饋至綦江區(qū)公安局入駐問政云平臺的劉牛委員，通過劉牛委員的監(jiān)督提醒，區(qū)公安局相關科室立馬派人前往現(xiàn)場調研。根據該路段實際人流車流數(shù)據，結合人車通行需求，對綦江區(qū)登瀛大道法院路口及附近路段信號燈進行優(yōu)化調整。1月3日，該路段擁堵情況便已化解。

變化發(fā)生后，大量市民在朋友圈里主動曬照點贊。應民意而變的紅綠燈，成為綦江政協(xié)委員踐行“人民政協(xié)為人民”的有力佐證。

“這個平臺就是要讓群眾能找到政協(xié)委員，能問到想要的‘答案’?！笔姓f(xié)委員、區(qū)政協(xié)副主席潘雪梅說，2023年至2024年，通過問政云平臺，綦江政協(xié)委員共參與線上協(xié)商113條次，實現(xiàn)100%轉交辦理，辦結率達97.32%。

為民集言讓群眾隨時找得到、什么事都能問

綦江區(qū)政協(xié)媒體委員工作室籌建于2023年5月，成員均為宣傳部門領導干部或媒體行業(yè)從業(yè)人員。

創(chuàng)建之初為發(fā)揮作用，作為工作室牽頭人之一的重慶南州文化旅游有限公司副總經理金玉華委員主動向區(qū)政協(xié)有關領導請教，向政協(xié)機關報告，還多次跟媒體委員工作室成員李波、吳雙、張宗祥探討商量……

最終，團隊形成“共識”：媒體委員工作室應該發(fā)揮媒體人的優(yōu)勢，創(chuàng)新作為，比如開發(fā)一個線上的委員工作室平臺，把協(xié)商議政的“觸角”延伸到網絡——“讓群眾隨時找得到委員，什么事都能問委員”。

說干就干。媒體委員工作室成員吳雙是綦江區(qū)融媒體中心副主任，主動請纓挑起了這個重擔。

寫代碼、搭框架、優(yōu)功能……半個月時間不到，一個廣納民意、為民解困的“政協(xié)委員”問政云平臺上線試運行。

依托綦江區(qū)融媒體中心全媒體矩陣，問政云平臺逐漸在綦江傳開。

關于公交車?？康?、關于修路的、關于自來水水質的、關于車輛亂停亂放的……群眾的急難愁盼、家長里短，都在問政云平臺找到了“集合點”。

為民解難讓群眾之事件件有回音

一則關于登山步道塌方的問政信息引起了吳雙的注意——

確認情況屬實后，吳雙立馬將多個相關部門負責人拉到同一個“問政工作群”里。

“各位領導，打擾了，關于這件事不知道是否有比較好的處理方案？”

“這里屬于區(qū)城市管理局的權責范圍，目前我們已設置安全警示、加強安全巡查，同時將盡快做預算、開始施工?！?/p>

……

2小時后，這則信息便得到了初步回應，步道修復工作也很快開展。

這看似簡單的過程，背后是媒體委員工作室不斷完善優(yōu)化的問政云平臺制度體系在發(fā)揮作用。

“現(xiàn)在一接到問政信息，后臺便有管理員立即對問題進行分類，轉交相應部門跟進?！苯鹩袢A說，媒體委員工作室要求大家在2小時內首次回應群眾訴求、3個工作日內完成回復，并形成媒體搭臺—委員入駐—群眾反映—工作室轉交—云端協(xié)商—部門反饋—跟蹤督導—評比考核的閉環(huán)工作體系。

建立制度的同時，問政云平臺也在不斷獲得其他部門和單位的支持。2023年6月，綦江區(qū)紀委監(jiān)委，區(qū)委宣傳部、政法委、網信辦等6個部門聯(lián)合下文鼓勵相關部門、鎮(zhèn)街入駐平臺。同年7月，全區(qū)建立問政工作群，形成200余名“分管領導+聯(lián)絡員+政協(xié)委員”的問政辦理隊伍，確保責有人擔、事有人做。截至目前，已有100多個部門和鎮(zhèn)街入駐平臺。

為民直播助推鄉(xiāng)村振興在路上

“抓緊時間，又來了3單！”

2024年6月18日下午3時，綦江區(qū)趕水鎮(zhèn)村民程世現(xiàn)手起刀落，把一大塊現(xiàn)宰牛肉分割，按照每袋2.5公斤打包裝袋，貼上標簽，提前預約的專車便將一包包牛肉送到綦江城區(qū)。

與此同時，綦江區(qū)融媒體中心演播室內，“一‘綦’幫銷”土特產直播帶貨正在火熱進行。媒體主播徐開紅和區(qū)政協(xié)委員敖琴貴正對著鏡頭，熱情地推介土貨。

4個小時后，價值85萬元的產品全部售出。程世現(xiàn)家的黃牛肉賣了62單，收入12400元。

看到銷售數(shù)據的程世現(xiàn)高興得合不攏嘴，他不知道的是，這個直播間的建立還得益于問政云平臺。

2023年，問政云平臺收到村民求助：家中農產品滯銷，不知道如何解決。

為此，媒體委員工作室牽頭策劃，組織政協(xié)委員與媒體主播、網絡大V一道，開展公益直播活動。村民家中的土特產在線上打開了銷路。

截至目前，媒體委員工作室已聘請8名政協(xié)委員擔任“鄉(xiāng)村振興公益主播”，同時團結各方力量一起加入公益直播隊伍，幫銷農特產品近450萬元。

如今，媒體委員工作室已建成云端問政、云端直播、云端學習、云端展示四大履職平臺，成為市政協(xié)首批授牌的九個委員工作室之一。