互聯網+，提升組織培訓實效

隨著互聯網技術的快速發展和廣泛應用，“互聯網+”已成為推動各行業變革的重要驅動力。培訓與開發作為提升單位整體效能和服務質量的關鍵環節，也亟須借助互聯網技術進行升級與優化。“互聯網+”不僅為人力資源培訓提供了更豐富的資源和多元化的平臺，還通過在線學習、遠程培訓等方式打破了傳統培訓的時空限制，大幅提升了培訓的靈活性和效率，與此同時，數字化工具與個性化學習模式的結合，也能夠更精準地滿足職工的多樣化需求，提高培訓的針對性和實效性。

互聯網+人力資源培訓與開發的意義

一方面，互聯網+人力資源培訓與開發可以為職工提供更多樣的學習資源和學習方式。通過互聯網，各種在線學習平臺、網絡課程和培訓資料可以隨時隨地地提供給相關人員，不受時間和地域的限制，職工可以根據自己的需求和時間安排自主選擇學習內容，并靈活地進行學習。這樣一來，職工可以更加高效地學習和提升自己的技能，更好地適應單位發展的需要。另一方面，互聯網+人力資源培訓與開發可以促進知識共享和交流。在互聯網的幫助下，參與培訓的人員可以通過在線平臺進行知識的共享和交流，分享工作中的經驗和教訓，提供解決問題的方法和思路。例如，江蘇金壇經濟開發區為進一步落實《干部教育培訓工作條例》和《全國干部教育培訓規劃（2023—2027）》有關要求，引入了在線學習新系統，該系統提高了單位職工的學習效果，提升了單位的綜合實力。基于該平臺，單位職工可以進行知識共享和交流，打破傳統的學習和交流限制，實現資源的共享和優化，為單位的發展提供更多的想法和支持。此外，互聯網+人力資源培訓與開發可以推動單位的創新發展?；ヂ摼W技術的應用可以為員工創造一個開放的學習和創新環境。職工可以通過互聯網平臺自主學習和探索，拓寬自己的知識面和思維方式，從而在工作中有更多的創新點和創造力。

互聯網+人力資源培訓與開發的關鍵技術

●在線培訓平臺的建設與運用

隨著互聯網技術的快速發展，培訓與開發也在不斷向互聯網化方向邁進。在線培訓平臺的建設與運用成為推動人力資源培訓與開發的關鍵技術之一。常州在線學習新系統后臺管理主要包括管理員登錄及信息維護兩個部分。如第107頁圖1所示，管理員登錄模塊是該系統的核心部分之一，管理員可以訪問系統的各個管理功能，如領導干部學習、公務員學習、基層黨員學習、企業家學習、市民學習等，功能完善、易于使用的在線培訓平臺可以極大地提高培訓效率和資訊傳遞的效果。通過在線平臺可以實現對學習過程的實時監控和評估，及時調整培訓計劃。信息維護模塊包括用戶資料管理、報表查詢、用戶學時匯總、用戶學習詳情（學習次數、學習進度、學習時間）等。通過平臺可以對用戶信息進行分類、查詢、修改和刪除，設置用戶主頁展示的內容，還可以查看整個系統的學習記錄情況，也可以針對各個學員或課程查看學習記錄。

●數據分析與挖掘技術在人力資源管理中的應用

數據分析技術能夠幫助人力資源部門進行人才需求分析，從而更好地制定招聘計劃和培訓發展計劃。人力資源部門通過對職工的工作數據等進行分析，總結相關人員在工作中的具體情況，從而及時采取相應措施提高工作效率。同時數據挖掘技術可以幫助人力資源部門進行崗位潛力挖掘和能力評估。人力資源部門通過對相關人員的教育背景、工作經驗等信息進行深度挖掘，找出潛力人員并為其提供相應的培訓和發展機會，從而實現個人與單位的共同成長。此外，數據分析與挖掘技術還可以幫助人力資源部門進行滿意度調查和情緒監測，及時了解內部職工的需求和心理狀態，從而調整組織文化，提高單位職工工作滿意度和幸福感。

●社交媒體與協作技術的運用

通過社交媒體，人力資源部門可以與職工進行實時互動和溝通，分享最新的培訓資訊和資源，激發單位職工學習的興趣和動力。同時，協作技術也可以幫助單位建立在線學習社區，讓單位職工可以互相討論、分享經驗和知識，提升學習的效果和效率。通過社交媒體和協作技術的運用，單位可以打破時間和空間的限制，實現全員參與的培訓與開發，提升人力資源管理水平。

互聯網+人力資源培訓與開發的挑戰與對策

●網絡安全與隱私保護問題

隨著大量的人力資源培訓和開發活動轉移到線上平臺進行，個人的隱私信息會有泄露的風險。同時，網絡安全漏洞和黑客攻擊可能會導致培訓和開發數據的丟失或者篡改，給單位和個人帶來嚴重的損失。隨著網絡技術的不斷發展，各種新型的網絡安全威脅不斷涌現，傳統的安全防護措施已經不能滿足對抗這些威脅的需求。

在處理這個問題的時候，可以采取以下對策：一是加強網絡安全意識培訓，為所有參與人員提供網絡安全教育和培訓，加強他們對網絡安全的認識和重視，讓他們能夠正確處理和防范網絡安全風險。二是定期更新和維護安全系統，建立健全的網絡安全保護體系，及時更新和維護防火墻、殺毒軟件等安全系統，確保系統安全性。三是強化隱私保護措施，對個人信息和單位機密進行嚴格保護，限制權限只提供給有關人員，并加密存儲敏感信息，確保不會被泄露。四是進行安全審計和漏洞掃描，定期進行安全審計和漏洞掃描，及時發現和解決潛在的安全風險，確保系統的安全性和穩定性。

●線上線下融合與培訓效果評估

雖然線上培訓具有靈活性和便利性，但是也存在一些挑戰和問題。線上培訓可能會缺乏互動性和參與感，職工難以與人力資源管理者進行實時互動和溝通，導致學習效果不明顯。同時，線上培訓可能受到網絡環境和技術設備的限制，導致單位職工無法順利進行學習。另外，線上培訓的內容和質量也存在參差不齊的情況，有些培訓資源可能并不專業有效，影響培訓效果。

在解決此問題時，應融合線上線下培訓，人力資源管理者需要充分利用優勢，例如通過線上課程進行知識的傳授和技能的訓練，而線下課程則可以安排實際操作和團隊合作的實踐環節。在培訓效果評估方面，可以結合線上線下的學習數據進行綜合分析，比如將線上平臺的測評數據和線下課堂的表現評估相結合，全面了解職工的學習情況和進步程度。除此之外，人力資源管理者還可以采用360度全方位評估的方法，通過單位職工的自評、上級評價、下屬評價和同事評價的綜合分析來評估培訓效果。

●互聯網+人力資源培訓與開發的可持續發展策略

互聯網+培訓與開發在推動人才培養和組織發展方面發揮了重要作用，但也面臨著一些挑戰，其中包括可持續發展問題。互聯網+人力資源培訓與開發需不斷更新和提升內容和技術，以適應快速變化的市場需求和新興技術的發展。這需要大量的投入和資源支持，同時也需要專業人才的持續更新和培養，確保系統的可持續性和穩定性?；ヂ摼W+人力資源培訓與開發還需要克服內容質量和服務水平的不穩定性問題。在信息爆炸的時代，用戶的需求和關注點不斷變化，人才培訓和開發的內容和方式也需要不斷創新和提升。

為實現互聯網+人力資源培訓與開發的可持續發展，可以采取以下策略：一是倡導學習型組織文化，建立學習型組織，鼓勵職工持續學習和不斷提升，促進知識共享和團隊學習，實現組織與職工共同成長。二是持續改進培訓機制，不斷完善培訓評估機制，引入先進的培訓方法和工具，確保培訓效果和質量的持續提升，滿足組織和職工的實際需求。

作者單位 江蘇金壇經濟開發區綜合保障中心