數(shù)字化賦能春節(jié)消費(fèi)新生活

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，春節(jié)消費(fèi)正煥發(fā)全新活力。數(shù)字支付、電商平臺(tái)和智能物流等技術(shù)的廣泛應(yīng)用，不僅優(yōu)化了消費(fèi)場(chǎng)景，也為傳統(tǒng)節(jié)日注入了更多現(xiàn)代化元素和科技感。

春節(jié)作為中華民族重要的傳統(tǒng)節(jié)日，不僅是親人團(tuán)聚的時(shí)刻，更是消費(fèi)的高峰期。無(wú)論是移動(dòng)支付的普及、電商銷售的火爆，還是智能物流的高效運(yùn)作等，數(shù)字化都在為提質(zhì)春節(jié)消費(fèi)生活創(chuàng)造無(wú)限可能，為傳統(tǒng)節(jié)日賦予了現(xiàn)代化的生機(jī)與活力。

數(shù)字支付創(chuàng)新春節(jié)消費(fèi)新場(chǎng)景

春節(jié)將至，年味兒漸濃，總少不了逛年貨大集。走進(jìn)第29屆老北京年貨大集，各大展位不僅擺滿了琳瑯滿目的年貨，商戶攤位前也都整齊地?cái)[好了支付二維碼。不少商家表示，數(shù)字支付的普及不僅帶來(lái)了客流量，還提升了銷售額。“以前春節(jié)期間，我們只能收現(xiàn)金或刷卡，效率很低，但現(xiàn)在顧客們都選擇掃碼支付，結(jié)賬速度大幅提升。”一位攤主開心地說(shuō)道。

據(jù)老北京年貨大集創(chuàng)始人薛燕介紹，“今年的年貨大集幾乎實(shí)現(xiàn)了‘無(wú)現(xiàn)金化’，顧客只需通過(guò)掃描展位的支付二維碼便可完成快捷選購(gòu)。一些商家還支持小程序和微店服務(wù)，顧客同樣可掃碼線上支付訂購(gòu)年貨，支付方式的靈活性極大地激發(fā)了城鄉(xiāng)居民的采購(gòu)熱情。” 老北京年貨大集負(fù)責(zé)人魏巍在采訪中說(shuō)道：“數(shù)字支付在集市的推廣使用為消費(fèi)者營(yíng)造了更便捷實(shí)惠的購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)也幫助商戶提升了交易效率。”年貨大集不僅為消費(fèi)者帶來(lái)了數(shù)字化購(gòu)物新場(chǎng)景，更是一場(chǎng)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代科技相結(jié)合的盛會(huì)。

近年來(lái)，數(shù)字支付創(chuàng)新融入春節(jié)消費(fèi)場(chǎng)景：支付寶推出“五福節(jié)”，用戶集齊五張福氣卡即可參與紅包開獎(jiǎng)，吸引億萬(wàn)人次參與，其推出的“碰一下支付”也使得移動(dòng)支付更加便捷，用戶線下支付時(shí)只需打開軟件，將手機(jī)貼在商戶NFC小藍(lán)環(huán)上即可完成支付；微信用戶推出除夕夜發(fā)送“拜年紅包”，預(yù)計(jì)將高達(dá)2億人次，可大大提升支付生態(tài)內(nèi)服務(wù)活躍度。并且，數(shù)字人民幣紅包也成為春節(jié)喜慶的新元素，多地市民購(gòu)物時(shí)通過(guò)數(shù)字人民幣優(yōu)惠支付，深度感受到數(shù)字化安全支付的魅力。對(duì)此，商務(wù)部研究院電子商務(wù)研究所副研究員洪勇表示，“數(shù)字支付改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣，提高了交易效率，減少了現(xiàn)金使用，使支付過(guò)程更加安全便捷。”

同時(shí)，國(guó)內(nèi)支持跨境支付的平臺(tái)對(duì)于保護(hù)隱私計(jì)算、電子錢包開發(fā)應(yīng)用、支付風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)、外籍身份驗(yàn)證流程等方面的顯著提升，也推動(dòng)了國(guó)際消費(fèi)的便捷化與高效化。2024年支付寶春節(jié)跨境游數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間支付寶用戶的境外消費(fèi)筆數(shù)是2019年同期水平的107%，其中消費(fèi)金額同比前一年增長(zhǎng)140%。這一趨勢(shì)不僅反映了支付寶在全球范圍內(nèi)的日益普及，也突顯了中國(guó)數(shù)字支付平臺(tái)發(fā)展對(duì)帶動(dòng)全球消費(fèi)的重要影響。

此外，微信支付也與中國(guó)銀聯(lián)緊密結(jié)合，通過(guò)“外包內(nèi)用”的支付模式，與多家境外機(jī)構(gòu)達(dá)成協(xié)議，支持部分國(guó)家和地區(qū)的支付錢包來(lái)華支付。持有這些境外錢包的用戶在入境后，可以通過(guò)掃描微信支付收款碼輕松消費(fèi)。這一功能的上線，不僅方便外籍人士在中國(guó)的消費(fèi)，還吸引了更多外國(guó)游客出游來(lái)華購(gòu)物，為旅游、交通及零售等行業(yè)復(fù)蘇注入了活力。

洪勇認(rèn)為，未來(lái)在春節(jié)消費(fèi)場(chǎng)景中，數(shù)字支付仍有一些提升空間。比如通過(guò)創(chuàng)新優(yōu)化支付流程、增加支付方式的多樣性來(lái)進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)。此外，針對(duì)老年人等特定群體，還可以提供更加友好的支付界面和操作指導(dǎo)。

電商平臺(tái)帶動(dòng)春節(jié)消費(fèi)新增長(zhǎng)

“家人們，我們現(xiàn)在正在年貨節(jié)現(xiàn)場(chǎng)。參與年貨節(jié)，來(lái)直播間里領(lǐng)主播專屬優(yōu)惠，價(jià)格實(shí)惠，品質(zhì)有保障！”北京市新發(fā)地第三屆年貨節(jié)上，主播們正架著直播設(shè)備，一邊熱情洋溢地講解特色年貨產(chǎn)品，一邊與觀眾親切互動(dòng)。直播中提供的商品展示、下單、支付、配送等一站式服務(wù)吸引了大量網(wǎng)友關(guān)注，直播間內(nèi)的訂單量也持續(xù)上漲。

新發(fā)地市場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受采訪時(shí)說(shuō)：“本屆年貨節(jié)期間，新發(fā)地直播賬號(hào)實(shí)時(shí)直播，上線超30個(gè)品類產(chǎn)品，涵蓋全國(guó)各色名特優(yōu)鮮農(nóng)產(chǎn)品、新鮮蔬菜、高端水果等。我們還與快遞物流企業(yè)建立起深度合作，進(jìn)一步優(yōu)化配送服務(wù)，確保商品能夠及時(shí)、準(zhǔn)確送達(dá)消費(fèi)者手中，配送范圍覆蓋北京市及全國(guó)各地。同時(shí)，還為消費(fèi)者提供了自提點(diǎn)服務(wù)，方便消費(fèi)者取貨。”

方便快捷的線上購(gòu)物模式，得益于電商行業(yè)的快速發(fā)展和國(guó)家政策的大力支持。洪勇表示，“節(jié)日經(jīng)濟(jì)中，電子商務(wù)的作用主要體現(xiàn)在提高消費(fèi)便利性、拓寬銷售渠道、促進(jìn)個(gè)性化消費(fèi)等方面。近年來(lái)，國(guó)家為了支持電子商務(wù)的發(fā)展，出臺(tái)了多項(xiàng)政策，如《電子商務(wù)法》的實(shí)施，為電商行業(yè)的健康發(fā)展提供了法律保障；同時(shí)，政府還鼓勵(lì)電商企業(yè)參與精準(zhǔn)扶貧，為電商平臺(tái)提供政府補(bǔ)貼。與過(guò)去相比，現(xiàn)在的政策更加注重電商的可持續(xù)發(fā)展和社會(huì)責(zé)任。”

2024年12月召開的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議明確提出，要大力提振消費(fèi)、全方位擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求。會(huì)議強(qiáng)調(diào)實(shí)施提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)，鼓勵(lì)創(chuàng)新多元化消費(fèi)場(chǎng)景，提升消費(fèi)能力和意愿。這為電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展提供了新的支持。在國(guó)家支持下，電商平臺(tái)數(shù)字營(yíng)銷手段層出不窮，進(jìn)一步拉動(dòng)了春節(jié)消費(fèi)的新增長(zhǎng)。著名的義烏淘寶村在春節(jié)期間積極開展跨境出口業(yè)務(wù)，其主要面向美國(guó)、馬來(lái)西亞、新加坡、澳大利亞等國(guó)家和地區(qū)，出口商品琳瑯滿目，滿足了全球消費(fèi)者的多樣化需求；京東針對(duì)“年夜飯”商品推出限時(shí)優(yōu)惠和“當(dāng)日達(dá)”服務(wù)，帶動(dòng)春節(jié)期間生鮮商品銷量火爆增長(zhǎng)；拼多多通過(guò)“百億補(bǔ)貼”計(jì)劃，聚焦下沉市場(chǎng)，帶動(dòng)平臺(tái)上的農(nóng)產(chǎn)品訂單量增長(zhǎng)過(guò)半數(shù)，熱門商品單日銷量突破百萬(wàn)單，促進(jìn)了低線城市和農(nóng)村市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)……

2024年6月，中國(guó)商務(wù)部等九部門發(fā)布《關(guān)于拓展跨境電商出口推進(jìn)海外倉(cāng)建設(shè)的意見》，旨在拓展跨境電商出口，優(yōu)化海外倉(cāng)布局，加快培育外貿(mào)新動(dòng)能，這些政策意見也為跨境電商企業(yè)提供了有力支持。春節(jié)期間，阿里國(guó)際站向東南亞和北美地區(qū)出口的紅包和燈籠暢銷；Shein推出的以中國(guó)風(fēng)服飾、紅包裝飾品為主題的春節(jié)系列產(chǎn)品在北美、歐洲市場(chǎng)大受歡迎；亞馬遜中國(guó)的“年貨節(jié)”通過(guò)跨境電商快速配送服務(wù)，大幅縮短了訂單平均配送時(shí)間，不僅滿足海外華人地區(qū)的春節(jié)消費(fèi)需求，也推動(dòng)了全球消費(fèi)市場(chǎng)的繁榮。在滿足注重性價(jià)比的消費(fèi)者需求方面，中國(guó)跨境電商平臺(tái)彰顯出在海外消費(fèi)市場(chǎng)的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力與支持。

智能物流提升春節(jié)消費(fèi)新體驗(yàn)

春節(jié)期間，物流系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)是保障消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的關(guān)鍵。走入北京市平谷區(qū)馬坊鎮(zhèn)的京平綜合物流基地，可以看到倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，智能分揀機(jī)器人精準(zhǔn)迅速地將剛運(yùn)來(lái)的新鮮草莓與本地特色臘肉分門別類裝箱。北京市平谷區(qū)馬坊鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長(zhǎng)張嬌在采訪中介紹道：“作為服務(wù)首都的綜合性物流口岸，首都物流高地建成和在建物流倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施310萬(wàn)平方米，未來(lái)最大可建成560萬(wàn)平方米，基本為2層-4層的高標(biāo)準(zhǔn)盤道庫(kù)，使用率大幅提高。在首都物流高地，我們可以看到自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)、智能化搬運(yùn)機(jī)器人和數(shù)字化倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的應(yīng)用。這讓物流服務(wù)更優(yōu)、效率更高、速度更快，首都市民在春節(jié)期間也能享受到‘觸手可及’的快樂(lè)。”

全國(guó)各地的物流企業(yè)也紛紛啟動(dòng)智能化設(shè)備，提升配送效率。鄭州經(jīng)開區(qū)的亞洲一號(hào)智能物流園區(qū)全面開啟了智能分揀線，即使在除夕和大年初一，消費(fèi)者也能享受到“半日達(dá)”的購(gòu)物體驗(yàn)。此外，京東物流在部分地區(qū)投放智能無(wú)人車，為消費(fèi)者提供便捷的取貨體驗(yàn)，增強(qiáng)春節(jié)期間的物流保障能力。對(duì)此，交通運(yùn)輸部規(guī)劃研究院城市交通與現(xiàn)代物流研究所副所長(zhǎng)甘家華在采訪時(shí)說(shuō)：“傳統(tǒng)物流的操作流程通常相對(duì)繁瑣和耗時(shí)，需要大量的紙質(zhì)文件和人工處理，并且在貨物跟蹤和可見性方面可能稍顯不足。相比之下，智慧物流通過(guò)智能硬件、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，在貨物的裝載、倉(cāng)儲(chǔ)、管理以及物流信息的追蹤等方面實(shí)現(xiàn)智能和自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)貨物的全程溯源，實(shí)現(xiàn)智能調(diào)度和智能配送，使物流過(guò)程更快捷、高效、安全。”

此外，主流跨境物流企業(yè)也積極采取措施，確保國(guó)際物流服務(wù)的連續(xù)性。京東物流在春節(jié)期間常態(tài)化運(yùn)營(yíng)其國(guó)內(nèi)約40個(gè)保稅倉(cāng)和直郵倉(cāng)，并推進(jìn)國(guó)際“特快送”服務(wù)，覆蓋廣州、深圳等地的全球寄遞需求。同時(shí)，其遍布全球的海外倉(cāng)，以及海陸空等跨國(guó)干線運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)也在全力運(yùn)轉(zhuǎn)，為國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者提供堅(jiān)實(shí)保障。此外，順豐國(guó)際可以提供全球范圍內(nèi)的快遞服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、報(bào)關(guān)服務(wù)和退貨服務(wù)等，為賣家提供一站式的定制化物流解決方案，保障跨境電商業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。

甘家華認(rèn)為，對(duì)于跨境商品的配送，技術(shù)優(yōu)化包括采用海外倉(cāng)配送模式，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存集中管理和快速交貨，降低了運(yùn)輸成本并提升了客戶體驗(yàn)。同時(shí)，通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策和物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，賣家可以更加精準(zhǔn)地把握市場(chǎng)需求，優(yōu)化配送策略，提高配送效率和準(zhǔn)確性。

自2024年11月，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《有效降低全社會(huì)物流成本行動(dòng)方案》后，交通運(yùn)輸部、國(guó)家發(fā)展改革委聯(lián)合印發(fā)了《交通物流降本提質(zhì)增效行動(dòng)計(jì)劃》，從全局和戰(zhàn)略高度對(duì)有效降低全社會(huì)物流成本工作作出了系統(tǒng)部署，也對(duì)智慧物流下一步發(fā)展方向與重點(diǎn)任務(wù)提出了明確要求。甘家華指出，在國(guó)家已經(jīng)進(jìn)行相關(guān)部署基礎(chǔ)上，未來(lái)企業(yè)在推動(dòng)智慧物流普及中，還可以在數(shù)據(jù)交互共享、智能化技術(shù)應(yīng)用、統(tǒng)一技術(shù)和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、物流應(yīng)急機(jī)制及綠色物流發(fā)展等方面發(fā)力。

智能物流的快速發(fā)展，為春節(jié)消費(fèi)帶來(lái)了全新的體驗(yàn)。從平谷馬坊鎮(zhèn)的物流基地到各地的智能物流園區(qū)，以及跨境物流企業(yè)的高效運(yùn)作，先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用確保了年貨的及時(shí)送達(dá)，滿足了消費(fèi)者的多樣化需求。隨著智能物流的進(jìn)一步普及，未來(lái)的春節(jié)消費(fèi)將更加便捷、高效。

未來(lái)，隨著數(shù)字技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用場(chǎng)景的不斷豐富，數(shù)字經(jīng)濟(jì)將在更廣領(lǐng)域釋放潛力，為春節(jié)消費(fèi)帶來(lái)更多驚喜與便利，也為春節(jié)這一傳統(tǒng)節(jié)日注入更多活力與科技感。“2025年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向?qū)⒏幼⒅丶夹g(shù)創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí)，特別是在人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等領(lǐng)域。在春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日中，數(shù)字化創(chuàng)新可以實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的營(yíng)銷、更個(gè)性化的服務(wù)推薦，以及更加智能化的供應(yīng)鏈管理，從而更好地滿足消費(fèi)者需求。通過(guò)持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化，可以進(jìn)一步增強(qiáng)我國(guó)在全球經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)力，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)全面高質(zhì)量發(fā)展與提升新質(zhì)生產(chǎn)力奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。”洪勇說(shuō)。