緩解教師職業倦怠，特校管理者應有所作為

【摘要】 特教學校的管理者應有所作為，通過構建良好的學校工作文化、不斷提高教師的專業素養、引導教師處理好工作與生活的關系等舉措，妥善應對教師的職業倦怠問題。

【關鍵詞】 特教教師；職業倦怠；特校管理者

【中圖分類號】 G76

【作者簡介】 劉明清，副教授，豫章師范學院特殊教育學院（南昌，330103）。

調查結果顯示，我國特教教師較為普遍地存在職業倦怠問題。職業倦怠會在一定程度上影響學校教師隊伍的穩定和整體教育教學質量， 因此特校管理者可從以下幾方面著手，緩解教師職業倦怠。

一是構建良好的學校工作文化。在組織因素中，工作文化深刻影響教師的身心體驗，進而對職業倦怠產生重要影響。工作文化包括工作信念、工作環境和工作制度等要素。教師的工作信念決定了該名教師對所做工作的基本認知和判斷，影響教師深層次的工作動機，對工作狀態作用深刻。學校管理者應通過培訓、座談、榜樣引領等方式，引導教師逐步樹立良好的工作信念。比如自己對學生成長和學校發展負有責任；教師不僅僅是一份養家糊口的工作，也是個人的一份事業等。

良好的工作環境可以讓教師身心愉悅，有更好的安全感和歸屬感，在面對工作中的困難和挫折時，有更好的耐受力。環境包括了人際氛圍、工作條件、校園環境等，尤其以人際氛圍影響最大。學校管理者應引導教師團結合作，互幫互助，營造和諧進取的人際氛圍；關心教師工作和生活中的實際困難，提供適當幫助，讓教師感受到集體的溫暖。此外，學校還應努力改善教師的辦公環境、提供必要的工作支持、美化校園環境等，提高教師工作環境的舒適度。

充滿人文關懷的工作制度對提高員工的組織認同感至關重要。對學校各項工作制度的價值認同，是教師自覺遵守和維護制度的前提。管理者要重視制度設計的多主體參與，廣泛聽取教師的意見。讓教師參與對學校事務的討論或決策是增強教師歸屬感的重要舉措，也是制度獲得支持的重要前提。

二是不斷提高教師的專業素養。特殊教育對象的復雜性，使教師的職業倦怠普遍存在本領恐慌、低成就感、情感耗竭等因素。因此，管理者應著力提升教師的專業素養，更新育人理念、豐富專業知識、提高教育和康復技能是發展重點。

先進的育人理念有助于教師更為積極地看待自己的工作和學生的成長。教師的低成就感常常來自“這些孩子怎么都教不會”，“每天重復的工作枯燥乏味”，“普校老師可以桃李滿天下，而我們的學生送出校門都困難”等負面觀念的影響。管理者需要引導教師理性看待特殊學生的成長，樹立合理的“成就觀”。特殊學生的進步體現在日常的點點滴滴中，教師應細心發現學生的變化，耐心等待學生的成長，用自己的努力使孩子未來過上更有質量的生活，這就是特教教師工作最大的意義所在。

增長教師的專業知識和專業技能是應對“本領恐慌”、提高“職業成就感”的主要路徑。學校管理者需要根據不同類型學生的教育康復需要，不斷豐富教師的專業知識。通過培訓、自學、對外交流等方式，讓教師掌握相關專業知識和技能，如個別化教育與教學、行為管理與矯正、融合教育實施、個體康復等。學校應建立健康良好的教師成長機制，暢通專業資源獲取渠道，規劃實施能對教師日常工作起到支撐作用的教研機制。鼓勵教師在勝任教育教學的同時，努力發展自己的第二專長，掌握相關康復技能，成為“教康整合”型教師，以更好地應對特殊學生的語言、動作、情緒行為等問題，這將極大地提高教師的職業成就感。

三是引導教師處理好工作與生活的關系?！皟染怼睅淼慕箲]感容易讓教師身心疲憊。學校管理者應首先把教師看作一個“生活中的人”，然后才是一名“教師”。管理者要了解自己學校的教師，關注教師的生活狀態，幫助解決實際困難。引導教師將工作和生活盡量分開，提高工作時間的效率，減少不必要的加班，努力為教師屏蔽與教育教學無關的工作。適當組織集體活動如各種團建活動、心理拓展訓練等，以豐富教師的職業生活，提升教師的自我心理療愈能力。

除此以外，薪酬、職稱評聘、社會支持等眾多因素也影響著教師的職業倦怠心理，雖然學校層面不能夠解決此類問題，但學校管理者如果能主動擔當，積極溝通協調，為教師營造良好的外在支持環境，也有助于教師形成正向的心態。