人工智能賦能出版產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、困境與實(shí)踐路徑

［摘要］人工智能已成為推動(dòng)出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展、提升出版行業(yè)效率與創(chuàng)新能力的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。文章以電子音像出版社為例，分析了人工智能在出版行業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀，探討了傳統(tǒng)電子音像出版社智能化轉(zhuǎn)型面臨的技術(shù)普及與實(shí)施困難、傳統(tǒng)出版模式與智能化轉(zhuǎn)型的沖突、數(shù)據(jù)隱私與版權(quán)保護(hù)問題等困境。結(jié)合實(shí)際問題，文章提出了出版產(chǎn)業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐路徑，即推動(dòng)技術(shù)培訓(xùn)與系統(tǒng)集成、制訂漸進(jìn)式轉(zhuǎn)型策略、構(gòu)建數(shù)據(jù)安全與版權(quán)保護(hù)機(jī)制等。研究結(jié)果為出版產(chǎn)業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型提供了切實(shí)可行的參考路徑，并為其他出版社的智能化轉(zhuǎn)型提供了啟示。

［關(guān)鍵詞］人工智能；出版產(chǎn)業(yè)；智能化轉(zhuǎn)型；電子音像出版社

人工智能技術(shù)的迅速發(fā)展已在多個(gè)行業(yè)引發(fā)了深刻變革，隨著數(shù)字化時(shí)代的到來，人工智能為出版行業(yè)優(yōu)化生產(chǎn)流程、提升出版效率和創(chuàng)新內(nèi)容等提供了助力。許多出版單位已開始利用人工智能技術(shù)進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作、排版設(shè)計(jì)、市場推廣以及用戶數(shù)據(jù)分析，以提高生產(chǎn)效率和用戶體驗(yàn)。但出版行業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式和管理體系與智能化技術(shù)的結(jié)合仍面臨諸多挑戰(zhàn)，技術(shù)普及難、行業(yè)適應(yīng)性差、版權(quán)保護(hù)問題等制約了人工智能在出版領(lǐng)域的深入應(yīng)用。作為地方性的出版單位，傳統(tǒng)電子音像出版社面臨市場競爭和轉(zhuǎn)型發(fā)展的雙重挑戰(zhàn)，如何在保證傳統(tǒng)出版優(yōu)勢的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)與人工智能的有效融合，成為亟待行業(yè)解決的核心

問題。

一、電子音像出版業(yè)現(xiàn)狀分析

在過去的幾十年里，電子音像出版業(yè)主要依靠物理載體（如光盤、DVD、VCD、CD-ROM等）來銷售產(chǎn)品，只能基本滿足市場需求。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和消費(fèi)者需求的變化，電子音像出版行業(yè)遭遇嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，消費(fèi)者的媒介消費(fèi)方式發(fā)生了根本變化，越來越多的人通過網(wǎng)絡(luò)、流媒體平臺和在線音樂平臺獲取內(nèi)容，傳統(tǒng)電子音像出版社不得不面對行業(yè)格局的重塑。同時(shí)，數(shù)字盜版和版權(quán)保護(hù)問題成為傳統(tǒng)電子音像出版社亟待解決的難題。

除了市場競爭，數(shù)字化技術(shù)的快速發(fā)展也給傳統(tǒng)電子音像出版社帶來了挑戰(zhàn)。近年來，傳統(tǒng)電子音像出版社逐步加快數(shù)字化步伐，但其內(nèi)容創(chuàng)作、生產(chǎn)和管理的數(shù)字化程度較低，未能充分利用數(shù)據(jù)分析、人工智能等新興技術(shù)提升整體效能。電子音像出版業(yè)傳統(tǒng)的運(yùn)營模式缺乏靈活應(yīng)對數(shù)字化市場的能力，其在轉(zhuǎn)型過程中面臨較大的技術(shù)與管理創(chuàng)新壓力，亟須進(jìn)行智能化布局。

二、傳統(tǒng)電子音像出版社智能化轉(zhuǎn)型面臨的困境

（一）技術(shù)普及與實(shí)施困難

隨著現(xiàn)代技術(shù)在出版領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，人工智能、大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算等技術(shù)為出版產(chǎn)業(yè)帶來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。然而，傳統(tǒng)電子音像出版社的基層員工因缺乏系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際操作中頻遇困難［1］。傳統(tǒng)電子音像出版社在智能化轉(zhuǎn)型過程中，須對現(xiàn)有技術(shù)架構(gòu)進(jìn)行深度革新，然而目前出版社的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施主要基于傳統(tǒng)出版流程構(gòu)建，技術(shù)架構(gòu)的靈活性及擴(kuò)展性不足，難以與智能化技術(shù)實(shí)現(xiàn)無縫對接。傳統(tǒng)的出版生產(chǎn)流程和數(shù)據(jù)處理工具雖已實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，但與人工智能、大數(shù)據(jù)分析等前沿技術(shù)的兼容性較低。因此，在進(jìn)行技術(shù)更新時(shí)，傳統(tǒng)電子音像出版社必須進(jìn)行全面的系統(tǒng)性升級改造，技術(shù)架構(gòu)的滯后嚴(yán)重制約了出版社對新技術(shù)的快速部署與應(yīng)用，導(dǎo)致技術(shù)更新緩慢，難以與市場需求保持同步。

智能化技術(shù)在提高工作效率、降低人工成本方面展現(xiàn)顯著優(yōu)勢，然而新設(shè)備和系統(tǒng)的采購所需的資金遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)電子音像出版社的預(yù)算。資金問題進(jìn)一步阻礙了傳統(tǒng)電子音像出版社的智能化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，使得其在選擇技術(shù)方案時(shí)必須更加謹(jǐn)慎，難以進(jìn)行大規(guī)模的技術(shù)投入和系統(tǒng)更新。

（二）傳統(tǒng)出版模式與智能化轉(zhuǎn)型的沖突

長期以來，電子音像出版社依靠傳統(tǒng)的編輯出版流程完成內(nèi)容的編輯、生產(chǎn)和發(fā)布，形成了固定的生產(chǎn)和運(yùn)營模式，但智能化轉(zhuǎn)型要求實(shí)現(xiàn)流程的數(shù)字化、以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，并倡導(dǎo)創(chuàng)新工作方式，這與傳統(tǒng)模式下的出版加工慣性思維存在顯著差異。電子音像出版社的管理體系、組織結(jié)構(gòu)和文化理念多年來都圍繞傳統(tǒng)出版展開，許多員工習(xí)慣了傳統(tǒng)的工作方式，難以快速接受智能化轉(zhuǎn)型帶來的工作模式變革。面對技術(shù)變革，技術(shù)的快速發(fā)展與員工的適應(yīng)能力之間存在落差，導(dǎo)致新的技術(shù)工具和新的業(yè)務(wù)模式難以順利推廣和應(yīng)用［2］。傳統(tǒng)電子音像出版社的財(cái)務(wù)管理、版權(quán)管理等制度也難以適應(yīng)智能化轉(zhuǎn)型的需求，進(jìn)一步提升了轉(zhuǎn)型的復(fù)雜性。出版流程的智能化要求對整個(gè)業(yè)務(wù)鏈條進(jìn)行深度改造，這需要跨部門的協(xié)作與支持，不同部門之間的利益沖突、角色職責(zé)的調(diào)整等問題，使得智能化轉(zhuǎn)型充滿不確定性。

（三）數(shù)據(jù)隱私與版權(quán)保護(hù)問題

隨著數(shù)字出版的興起，傳統(tǒng)電子音像出版社積累了大量的用戶數(shù)據(jù)和銷售數(shù)據(jù)等，如何確保這些數(shù)據(jù)的安全已成為亟待解決的重要問題。智能化系統(tǒng)的引入使得信息的存儲、傳輸和共享變得更加便捷，但也帶來了信息泄露和盜用的風(fēng)險(xiǎn)。傳統(tǒng)電子音像出版社出版的內(nèi)容大多受到著作權(quán)法保護(hù)，版權(quán)保護(hù)不力可能導(dǎo)致知識產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)，從而損害出版社的經(jīng)濟(jì)利益與品牌形象。在智能化轉(zhuǎn)型過程中，傳統(tǒng)電子音像出版社面臨交換和處理大量數(shù)據(jù)的需求，其在促進(jìn)信息流通和應(yīng)用方面的投入及保障措施仍顯不足，現(xiàn)有的安全防護(hù)體系難以有效應(yīng)對新技術(shù)和新業(yè)務(wù)所帶來的安全挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)隱私與版權(quán)保護(hù)問題在影響傳統(tǒng)電子音像出版社正常運(yùn)營的同時(shí)還可能影響其在市場上的聲譽(yù)和競爭力。

三、出版產(chǎn)業(yè)智能化轉(zhuǎn)型實(shí)踐路徑

（一）推動(dòng)技術(shù)培訓(xùn)與系統(tǒng)集成

出版產(chǎn)業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型是一個(gè)復(fù)雜的過程，涉及內(nèi)容生產(chǎn)、技術(shù)應(yīng)用、商業(yè)模式等多個(gè)方面。相關(guān)主體需要從數(shù)字化轉(zhuǎn)型、AI技術(shù)應(yīng)用、內(nèi)容生態(tài)重塑、技術(shù)賦能和人才培養(yǎng)等多個(gè)方面入手，才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。出版社須對現(xiàn)有員工開展智能化技術(shù)培訓(xùn)，課程內(nèi)容應(yīng)涵蓋數(shù)字工具的使用、數(shù)據(jù)分析技能、人工智能基礎(chǔ)知識等，以確保員工能夠適應(yīng)智能化轉(zhuǎn)型后的工作需求。同時(shí)，出版社應(yīng)調(diào)整組織架構(gòu)，如設(shè)立專門的數(shù)字化部門，負(fù)責(zé)推動(dòng)智能化轉(zhuǎn)型相關(guān)項(xiàng)目的實(shí)施、技術(shù)的引進(jìn)，并整合出版社內(nèi)部的數(shù)字資源，促進(jìn)不同部門之間的數(shù)字化協(xié)作，進(jìn)而構(gòu)建一個(gè)集內(nèi)容創(chuàng)作、編輯、發(fā)行、營銷于一體的智能化出版平臺，實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)互通和業(yè)務(wù)協(xié)同。在這個(gè)平臺上，作者可以提交稿件、跟蹤稿件狀態(tài)，編輯可以在線完成編輯工作，發(fā)行人員可以根據(jù)平臺數(shù)據(jù)進(jìn)行發(fā)行安排等。同時(shí)，出版社應(yīng)攜手行業(yè)專家和技術(shù)合作伙伴，定期組織線上與線下培訓(xùn)課程，旨在提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)應(yīng)用能力。

精準(zhǔn)營銷有利于提升企業(yè)的經(jīng)營管理效率。出版社應(yīng)從市場與讀者服務(wù)的角度，通過引入內(nèi)容管理系統(tǒng)（CMS）和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM），優(yōu)化出版業(yè)務(wù)流程。在出版圖書的過程中，通過應(yīng)用CMS系統(tǒng)，出版社能夠極大地提高對多媒體資源的利用效率。隨后，通過對接CRM系統(tǒng)與CMS系統(tǒng)，出版社能夠在用戶反饋數(shù)據(jù)中了解用戶偏好，從而在內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)快速響應(yīng)市場需求。2021年，河南電子音像出版社有限公司在承擔(dān)的國家出版基金項(xiàng)目“武術(shù)中國”叢書中，對《少林八段錦》《少林陰手棍》等暢銷圖書，通過CRM系統(tǒng)精準(zhǔn)分析用戶畫像，調(diào)整了營銷策略，精準(zhǔn)滿足了受眾的心理需求。這一策略調(diào)整為出版社的智能化轉(zhuǎn)型奠定了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)集成實(shí)踐基礎(chǔ)。

出版社需要選擇合適的技術(shù)平臺，以保障不同部門和系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)對接與協(xié)作。以內(nèi)容管理系統(tǒng)（CMS）和企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（ERP）為例，出版社可以整合內(nèi)容生產(chǎn)、發(fā)行和銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)的信息，構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺，打破部門信息孤島，提升業(yè)務(wù)流程的實(shí)時(shí)性與透明度。在數(shù)字化出版物的制作和分發(fā)過程中，CMS系統(tǒng)能夠管理出版物的元數(shù)據(jù)，而ERP系統(tǒng)則可以幫助出版社管理供應(yīng)鏈和資源，CRM系統(tǒng)則可以為出版社維護(hù)客戶關(guān)系和進(jìn)行市場分析提供助力［3］。對這些系統(tǒng)進(jìn)行有效整合后，出版社能夠在實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的支持下，優(yōu)化生產(chǎn)和銷售決策，提高運(yùn)營效率。

（二）制訂漸進(jìn)式轉(zhuǎn)型策略

智能化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)漸進(jìn)式的系統(tǒng)工程，對傳統(tǒng)電子音像出版社而言，制訂漸進(jìn)式轉(zhuǎn)型策略既能緩解短期內(nèi)的轉(zhuǎn)型壓力，也能確保在轉(zhuǎn)型過程中各項(xiàng)工作順利開展。出版社應(yīng)從小范圍的試點(diǎn)項(xiàng)目入手，應(yīng)用漸進(jìn)式轉(zhuǎn)型策略逐步推進(jìn)全流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型［4］。傳統(tǒng)電子音像出版社可以選取特定業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)或產(chǎn)品線作為智能化轉(zhuǎn)型的試點(diǎn)，在試點(diǎn)項(xiàng)目的實(shí)施過程中積累經(jīng)驗(yàn)，為后續(xù)的大規(guī)模轉(zhuǎn)型提供借鑒和數(shù)據(jù)支持。以河南電子音像出版社有限公司為例，該出版社漸進(jìn)式開發(fā)多種文化產(chǎn)品，其一，深入挖掘、整合中原文化資源，開發(fā)服務(wù)中小學(xué)的入校課程“學(xué)畫舞陽農(nóng)民畫”。在此基礎(chǔ)上，該出版社涉足國際傳播領(lǐng)域，出版的《希望的田野—舞陽農(nóng)民畫》，以紙書、交互式出版、文創(chuàng)等多種展現(xiàn)形式，契合國際傳播新形勢。其二，該出版社參與開發(fā)的《一片甲骨驚天下》項(xiàng)目為盤配書，以殷墟中華文明探源為背景，從國際化視角立體呈現(xiàn)中華文明，突出甲骨文在世界文化交流中的獨(dú)特價(jià)值，充分展現(xiàn)中國文字之美，并應(yīng)用電子書及紙質(zhì)圖書等多種形式，對甲骨的天下之“驚”進(jìn)行了全新闡釋，該項(xiàng)目入選“十四五”國家重點(diǎn)出版物出版規(guī)劃增補(bǔ)項(xiàng)目。漸進(jìn)式轉(zhuǎn)型要求出版社靈活應(yīng)對不同階段的需求和變化，在每個(gè)階段設(shè)立明確的目標(biāo)并建立考核機(jī)制，以確保轉(zhuǎn)型工作穩(wěn)步推進(jìn)，具體效果如圖1所示。

智能化轉(zhuǎn)型強(qiáng)調(diào)從基礎(chǔ)技術(shù)培訓(xùn)到具體業(yè)務(wù)流程的智能化，再到最終產(chǎn)品研發(fā)和市場推廣的全方位智能化。這種漸進(jìn)式的轉(zhuǎn)型流程有助于確保轉(zhuǎn)型過程中各項(xiàng)工作的逐步落實(shí)，每個(gè)階段都有明確的目標(biāo)和解決方案，避免轉(zhuǎn)型過程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)。分階段實(shí)施轉(zhuǎn)型能讓出版社在每個(gè)階段積累經(jīng)驗(yàn)并及時(shí)調(diào)整策略，確保技術(shù)應(yīng)用順利的同時(shí)提升員工的適應(yīng)能力和工作效率。相較于一次性的大規(guī)模改革，出版社采取漸進(jìn)式轉(zhuǎn)型能夠更有效地控制資金的投入，避免資源浪費(fèi)和減少不必要的試錯(cuò)，并且在每個(gè)階段都能積累大量數(shù)據(jù)并獲得反饋，為未來的全面轉(zhuǎn)型提供依據(jù)，進(jìn)而提高轉(zhuǎn)型的成功率。出版社應(yīng)用這種漸進(jìn)式轉(zhuǎn)型策略有效降低了風(fēng)險(xiǎn)，確保了智能化轉(zhuǎn)型的平穩(wěn)進(jìn)行，并為新技術(shù)的全面推廣提供了可行的方案和堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)支持。

（三）構(gòu)建數(shù)據(jù)安全與版權(quán)保護(hù)機(jī)制

出版社出版的內(nèi)容大多受到著作權(quán)法的保護(hù)，任何數(shù)據(jù)泄露或盜版行為都可能給出版社帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失，構(gòu)建完善的數(shù)據(jù)安全與版權(quán)保護(hù)機(jī)制對出版社的智能化轉(zhuǎn)型至關(guān)重要［5］。出版社可以從以下幾個(gè)方面構(gòu)建數(shù)據(jù)安全與版權(quán)保護(hù)機(jī)制。第一，建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度。出版社依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)制訂數(shù)據(jù)保護(hù)策略，應(yīng)用數(shù)據(jù)加密、訪問控制等技術(shù)手段確保數(shù)據(jù)在存儲、傳輸和使用過程中不被非法獲取或篡改。同時(shí)，數(shù)據(jù)安全管理制度還應(yīng)明確出版系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)權(quán)限管理要求，出版社應(yīng)根據(jù)不同崗位的職責(zé)分配相應(yīng)的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲和定期備份，以確保數(shù)據(jù)的完整性和可靠性。第二，依托數(shù)字版權(quán)管理（DRM）技術(shù)建立版權(quán)保護(hù)機(jī)制。DRM技術(shù)可以在數(shù)字化內(nèi)容的分發(fā)和閱讀過程中進(jìn)行加密處理，使得版權(quán)方能夠?qū)?nèi)容的復(fù)制、傳播進(jìn)行控制。例如，河南電子音像出版社有限公司出版的《行走天下：中國行旅天下》以紙質(zhì)書、音頻書、視頻書、電子書、數(shù)據(jù)庫、數(shù)字圖書館6種媒體形式立體呈現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的融合出版。出版社應(yīng)依托數(shù)字版權(quán)管理（DRM）技術(shù)將所有作品的版權(quán)歸屬、使用情況等信息記錄在區(qū)塊鏈上以確保版權(quán)信息的不可篡改性，區(qū)塊鏈技術(shù)的引入能夠在版權(quán)糾紛中提供有力證據(jù)，保障創(chuàng)作者和出版社的合法權(quán)益。第三，應(yīng)用法律手段保護(hù)版權(quán)。出版社應(yīng)加強(qiáng)與知識產(chǎn)權(quán)機(jī)構(gòu)的合作，定期進(jìn)行版權(quán)登記并積極參與相關(guān)法律法規(guī)的制定和完善，完善版權(quán)管理體系，以加強(qiáng)對侵權(quán)行為的監(jiān)控和打擊，確保作品的版權(quán)得到合理的維護(hù)。

完善的數(shù)據(jù)安全和版權(quán)保護(hù)機(jī)制能讓出版社在智能化轉(zhuǎn)型的同時(shí)保障核心資產(chǎn)的安全，提高讀者和作者對出版社的信任度，也確保出版社在數(shù)字化內(nèi)容管理和智能化出版過程中不受安全問題的影響。

四、結(jié)語

文章圍繞人工智能賦能出版產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀、困境與實(shí)踐路徑展開，重點(diǎn)分析了傳統(tǒng)電子音像出版社在智能化轉(zhuǎn)型中的挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略。智能化轉(zhuǎn)型既是提升出版效率的必要途徑，也是實(shí)現(xiàn)個(gè)性化和精準(zhǔn)化出版的關(guān)鍵，技術(shù)培訓(xùn)、系統(tǒng)集成、漸進(jìn)式轉(zhuǎn)型和強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全等措施可以解決出版社在轉(zhuǎn)型過程中面臨的技術(shù)普及難、傳統(tǒng)模式與智能化融合的沖突以及數(shù)據(jù)安全和版權(quán)保護(hù)等問題。文章希望為推進(jìn)智能化轉(zhuǎn)型的出版單位提供轉(zhuǎn)型參考，推動(dòng)出版產(chǎn)業(yè)在智能化浪潮中的發(fā)展。

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［作者簡介］劉少梅（1973—），女，安徽碭山人，河南電子音像出版社有限公司編輯。