河南安陽縣：打造多元共治社會治理新格局

走進河南省安陽縣白璧鎮(zhèn)中信城社區(qū)“共富工坊”，一片忙碌的景象映入眼簾?！肮哺还し弧眱?nèi)部寬敞明亮，工作臺上擺放著各式各樣的手工材料和半成品。婦女們圍坐在工作臺前，或低頭縫制，或細心粘貼，或精心雕琢，每一個動作都透露出對生活的熱愛。

“共富工坊”吸收閑散勞動力、弱勞動力，由社區(qū)對接省內(nèi)外來料加工訂單，將居民的“指尖技藝”變成“指尖經(jīng)濟”，讓居民實現(xiàn)居家就業(yè)，社區(qū)集體經(jīng)濟實現(xiàn)持續(xù)增收。截至目前，中信城社區(qū)“共富工坊”項目已開展140期，200余人參加項目，創(chuàng)造經(jīng)濟效益10余萬元。

“共富工坊”是中信城社區(qū)通過新時代“楓橋經(jīng)驗”建設(shè)集體產(chǎn)業(yè)的成果之一，通過“五小五大”工作法，圍繞“知民情、解民意、排民憂、順民心”的主線，中信城社區(qū)探索出了一條具有社區(qū)特色的基層治理新模式。

按照“社區(qū)大網(wǎng)格、小區(qū)樓院中網(wǎng)格、樓長小網(wǎng)格、單元長微網(wǎng)格”的四級網(wǎng)格管理模式，中信城社區(qū)將轄區(qū)劃分為3個大網(wǎng)格、12個中網(wǎng)格、64個小網(wǎng)格和216個微網(wǎng)格，將221名專職網(wǎng)格員和52名兼職網(wǎng)格員分配到網(wǎng)格中。

“網(wǎng)格員作為社區(qū)治理的‘神經(jīng)末梢’，他們熟悉網(wǎng)格內(nèi)的人、地、事、物、情，能夠第一時間發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛的苗頭，及時介入調(diào)解。他們不僅是矛盾糾紛的‘調(diào)解員’，更是鄰里關(guān)系的‘潤滑劑’。網(wǎng)格員通過耐心傾聽、理解疏導(dǎo)、聯(lián)合調(diào)解等方式，能有效防止矛盾升級和擴大，是社區(qū)治理的重要力量。”中信城社區(qū)黨支部書記張玉清說。

中信城社區(qū)與有關(guān)部門建立了廣泛快捷的聯(lián)系，網(wǎng)格員為居民“幫辦代辦”，代為報修報檢，居民幸福感得到顯著提高?！扒皫滋旒依飻嚯?，我反映給社區(qū)后，很快就有工作人員上門維修了，恢復(fù)了通電?！敝行懦巧鐓^(qū)居民邢志麗說。當天，國網(wǎng)安陽縣供電公司接到中信城社區(qū)網(wǎng)格員的報修工單后，派遣工作人員入戶檢查，發(fā)現(xiàn)是電表箱斷路器損壞，進行了更換。

據(jù)統(tǒng)計，2024年以來，中信城社區(qū)網(wǎng)格員共巡查走訪1500余人次，發(fā)現(xiàn)問題隱患300余個，當場解決問題200余個，社區(qū)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決問題100余個，處理反復(fù)性市民熱線問題164起。

為更好建設(shè)社區(qū)，真正把民生實事辦到居民的“心坎上”，中信城社區(qū)堅持多層次協(xié)商、多元化協(xié)同和多渠道協(xié)作，建立“紅色懇談日”制度和“有事好商量”議事平臺，每月組織相關(guān)成員單位、黨員代表、居民代表在協(xié)商議事會上研究共建事宜，共同商議解決社區(qū)管理中的重大問題，構(gòu)建起“參與有平臺、協(xié)商有體系、議事見成效”的良好模式，變“為民做主”為“由民做主”，實現(xiàn)“小協(xié)商”撬動“大和諧”。

下一步，安陽縣將積極探索“多元化”社會治理方式，努力將基層黨建、民政應(yīng)急、群防群治、鄉(xiāng)賢能人等力量充實到村（社區(qū)）的矛盾排查和糾紛化解中，形成共建、共治、共享的社會治理新格局，打造“一格多元、一員多能、一崗多能”新模式，書寫“楓橋經(jīng)驗”在安陽縣的生動實踐。