新時代成人高校學生管理工作改革的研究

摘" 要：文章探討了新時代背景下成人高校學生管理工作改革的必要性和緊迫性。隨著社會經濟的發展，成人高等教育的角色日益凸顯，學生管理工作面臨著新的挑戰與機遇。研究指出，改革學生管理工作有助于實現高等教育管理目標，提升管理規范性，滿足多樣化社會需求，促進學生個性化發展，并提高教學質量。分析當前成人高校學生管理存在的問題，如學生群體復雜、工學矛盾、自律性不足、信息化挑戰及資源配置等問題，文章提出一系列改革策略與實踐路徑，包括構建靈活管理制度、實施人性化管理、加強信息化建設、優化服務支持、爭取政策與資源支持以及強化師資隊伍建設，旨在推動成人高校學生管理工作向更高效、更具適應性的方向發展，更好地服務于終身學習的社會需求。

關鍵詞：成人高校；學生管理；學生服務

中圖分類號：G642" " 文獻標識碼：A" " 文章編號：1673-7164（2025）04-0083-04

新時代背景下，成人高等教育面臨著前所未有的機遇與挑戰。隨著社會經濟的發展，越來越多的成年人選擇通過繼續教育提升自我，以適應快速變化的工作環境。成人高校作為重要教育平臺，學生管理工作不僅關乎個體的成長與發展，更影響著整個社會的人力資源質量。傳統的管理模式未能充分考慮成年學習者的特點與需求，無法滿足當下之需，對成人高校學生管理工作的改革研究尤為迫切。本研究旨在探討如何針對成人高校的特殊性，創新管理模式，以提升教育質量，滿足社會需求，促進學生全面發展。

一、成人高校改革學生管理的重要性

（一）符合成人高等教育管理目標的要求

在當前社會經濟快速發展的背景下，成人高等教育的目標逐漸從單純的知識傳授轉向提升學生的綜合素質和終身學習能力。傳統的學生管理模式往往以全日制學生為對象，并不能很好地滿足成人學生的需求。［1］因此，改革學生管理工作，使其符合成人高等教育的目標至關重要。成人高校的學生大多已有工作經驗，尋求的是知識更新、技能提升以及個人職業發展的支持。因此，管理改革應當注重培養學生的自主學習能力，促進其自我發展，同時也要滿足在工作、生活與學習間的平衡需求。

（二）提高高等教育管理規范性

學生管理工作改革可以標準化管理流程，通過制定科學合理的規章制度，確保管理工作的公正公平，消除以往存在的隨意性和主觀性。其次，改革能夠強化質量監控機制，確保教育質量的持續改進。通過建立健全教學質量評估體系，定期進行教學反饋和評價，及時發現并解決教學過程中的問題，從而提升整體教育水平。最后，改革還能促進教育資源的合理配置，如優化課程設置，確保課程內容與社會需求相匹配，進一步提升教育的針對性和有效性。

（三）滿足社會需求

通過改革學生管理模式，可以更好地適應社會對各類專業人才的需求，如針對行業發展的新興領域設置相關課程，提升學生的專業技能和綜合素質。其次，改革后的學生管理工作能更有效地促進終身學習觀念的普及，鼓勵成年學生持續學習，以適應快速變化的工作環境。再次，強化實踐教學環節，將理論知識與實際工作相結合，有助于培養具有解決實際問題能力的應用型人才。

（四）推動學生個性發展

在當前的高等教育環境中，推動學生個性發展是教育改革的關鍵。成人高校的學生群體具有豐富的生活經驗和多元化的背景，學習需求和興趣各異，學生管理工作的改革能夠充分尊重并激發其個性化差異。通過提供定制化的學習計劃和課程選擇，滿足不同學生的職業發展和個人興趣，從而挖掘其主動探索和發掘自身的潛力。

二、成人高校學生管理的具體特點

（一）學生群體的多樣性

成人高校的學生群體具有顯著的多樣性，主要體現在年齡、職業、教育背景和生活經驗等多個方面。首先，年齡跨度大，從二十幾歲的青年到四五十歲的中年人，甚至更年長的學習者都可能在于同一班級，對知識的需求、學習能力和接受速度存在差異。其次，學生的職業背景各異，他們可能是企業家、公務員或是待業人員。該多樣性使得課程設計需要兼顧理論與實踐，以滿足不同職業需求。學生的教育背景千差萬別，有的擁有本科學歷，有的只有高中或職業教育背景。這就要求教學方法和課程內容要有層次性和適應性，確保所有學生都能在各自的基礎上獲得提升。

（二）學習時間的靈活性

成人高校學生群體往往具有全職工作或其他社會職責，無法遵循傳統全日制高等教育的時間安排。［2］因此，學習時間的靈活性成為成人高校學生管理的一大特點。該靈活性體現在課程設置、教學安排以及學習進度等方面，旨在適應學生的生活節奏和工作需求。例如，許多成人高校采用晚間課程或在線學習模式，讓學生在不耽誤工作的前提下完成學業。允許學生根據個人時間和能力安排學習進度，確保學習與生活之間的平衡。靈活的學習模式不僅可以提升學生的學習積極性，還能降低輟學率，進一步體現成人高等教育對個體差異的尊重和包容。

（三）學習目的的實用性

在成人大學里，學生的目標通常具有極強的實用性。成人大學生往往具有清晰的事業發展和人生提升的需要，與普通的全日制大學生是兩個完全相反的概念。大學生接受高等教育，主要是為了提高自己的職業技能，更新自己的知識結構，或是為了解決自己在工作中遇到的現實問題。該實用性導向使同學在學業上更重視理論和實際相聯系，希望能將所學到的知識運用到實際工作中，進而提高自我價值。為此，學生管理工作要重視這一特點，將其與工作密切聯系起來，并為其創造實習和就業輔導的條件；以適應學員的實際需求。

（四）學習方式的自主性

成人學生大多具有一些工作經歷和社會經歷，更容易按照自己的需要和愛好進行學習，這就要求在課程的設置與方式上要更加靈活。項目型、案例分析型、自主探究型等是近年來興起的一種新型教學方式，使學員積極投入，增強了教學的針對性和有效性。另外，“自我學習”還突出了學生在時間上的自由，很多成人大學開展了在線課程和混合學習，讓學生能夠根據自己的時間和地點進行學習，從而更好地融入工作、居住環境中。自主學習方法既可以有效地提高學生的學習效率，又可以加強其自主管理與進步。

三、成人高校學生管理的現存問題

（一）學生來源復雜多樣，管理難度增加

隨著社會經濟的發展，成人高校的學生群體日益呈現多元化特征。他們來自各行各業，年齡層次廣泛，教育背景各異，包括在職員工、待業青年、轉行人士以及社區居民等。其復雜性給學生管理工作帶來顯著的挑戰。［3］同時，年齡差異導致學生的學習習慣和接受能力存在顯著差距，需要教育管理者采取差異化管理策略。來自不同社會階層的學生對學校服務和資源的需求也存在較大差異，如何平衡和滿足這些需求成為管理中的棘手問題。

（二）工學矛盾突出，學習時間難以保障

隨著社會經濟的發展，越來越多的成年人選擇在工作之余繼續深造，使得工學矛盾成為成人高校學生管理中的一大難題。工人群體的特殊性在于既要承擔工作職責，又要保證學習進度，往往面臨時間和精力的雙重壓力。一方面，學生因工作任務重、加班頻繁而導致可用于學習的時間大幅度減少，影響課程的正常參與和學業完成。另一方面，由于工作與學習的沖突，學生無法全身心投入學習，以致學習效果打折。

（三）信息化發展帶來的挑戰

互聯網和移動設備的普及使得信息獲取和交流更便捷，學生的學習方式和行為模式發生深刻變化。期望通過在線平臺進行課程學習、作業提交和互動討論，對高校的信息化管理系統提出高要求。現有的系統無法滿足即時性和個性化的需求，導致管理效率低，且難以追蹤和評估學生的學習進度。如何在利用數據改進管理的同時，確保個人信息的安全，是成人高校必須面對的問題。

（四）政策支持與資源投入不足

當前，成人高校在學生管理工作中面臨著政策支持不夠明確、資金投入不足的困境。政府對成人高等教育的政策導向尚不清晰，導致成人高校在管理和改革過程中缺乏明確的指導和支持。財政投入方面，相較于全日制高等教育，成人高等教育的資金支持相對有限，在一定程度上制約學生管理工作的改進。

（五）成人高校缺少專業教育管理人員

隨著成人高等教育的發展，對教育管理的專業化要求日益提高。然而，目前許多成人高校在教育管理隊伍的建設上存在顯著短板，表現為教育管理人員數量不足、專業素質參差不齊，以及缺乏系統的培訓和發展機制。該情況導致學生管理工作效率低下，難以滿足學生多元化、個性化的需求。

四、成人高校學生管理工作改革策略與實踐路徑

（一）建立靈活多樣的學生管理制度

新時代背景下，成人高校學生管理工作改革的核心之一是建立一套適應學生多元化需求和特性、兼顧靈活性與規范性的管理制度。［4］該制度應包含以下幾個方面。

1. 實施分層分類管理，針對不同年齡、職業背景和學習目標的學生設置不同的管理方案。例如，對全職工作并兼職學習的學生，可采用彈性學制和學分銀行制度，允許在職期間積累學分，以便在合適的時間完成學業。

2. 推行個性化培養計劃，鼓勵學生根據自身興趣和發展方向定制學習路徑。通過導師制度或學習顧問，為每個學生提供個性化的指導和支持，以滿足其個性化需求。

3. 引入自我管理和團隊協作機制，培養學生的自主學習能力和團隊合作精神。例如，可以通過項目學習、小組討論等形式，讓學生在實踐中提升自我管理能力，同時增強集體協作的意識。

4. 加強線上與線下相結合的混合式學習模式，充分利用信息技術，實現遠程學習與面授課程的無縫銜接。不僅能滿足學生的學習時間靈活性，還能確保教學質量。

5. 建立反饋與評價機制，定期收集學生對管理制度的反饋，及時調整和完善管理策略。包括學生滿意度調查、管理效果評估以及定期的制度修訂，確保管理制度始終與學生需求和社會發展同步。

6. 創建友好學習環境，提供舒適的學習空間，舉辦各類學術交流活動，創建有利于學生互動和合作的氛圍，促進學生之間的互助學習。

（二）優化學生服務與支持

由于成教學生群體的特殊性，往往需要在工作、家庭和學習之間尋找平衡，因此，提供個性化和高效的服務至關重要。

首先，建立一站式服務平臺，整合教學資源、咨詢、心理咨詢、職業規劃等多種服務，使學生能夠便捷獲取所需信息。例如，可以開發移動應用程序，讓學生隨時隨地查詢課程、提交作業、預約咨詢服務。

其次，加強輔導和學術支持，針對不同學生的學習需求提供定制化的輔導計劃。包括線上線下混合式輔導、小組學習討論、在線答疑等，以適應其學習時間和節奏。同時，設立學業導師制度，為學生提供一對一的指導，幫助制訂學習計劃，解決學習困惑。

最后，強化生活支持服務，關注學生的生活狀況，提供如住宿、交通、餐飲等便利，確保在學習之余能有良好的生活環境。對非全職在校的學生，可以設立專門的聯絡人，協助處理與學校相關的問題。

（三）加強信息化管理和服務

1. 建設智慧信息平臺，將學生的信息管理、課程登記、成績查詢等功能整合；一個集線上學習、溝通互動為一體的綜合性信息系統，可以讓學生隨時隨地獲得自己需要的資料，也可以讓教師和管理者對資料進行統計與分析，為制定政策提供參考。

2. 運用大數據，對學生的學習行為、參與程度等進行采集和分析，能夠對其學習需要及難點進行更精確的把握，進而對其進行精確的指導，提出針對性的學習意見，提高教育質量。

3. 開展遠程教育與混合式學習，利用網絡平臺開展在線課程，打破地域限制，使學生能夠根據自身時間安排學習，結合線下教學，形成線上線下相結合的混合式學習模式，提高學習的便利性和有效性。

4. 提升網絡安全與隱私保護，在推進信息化的同時，必須重視網絡安全，確保學生個人信息的安全，防止數據泄露，建立嚴格的數據保護機制，增強師生對信息化管理的信任度。

5. 培訓與提升師生信息素養，定期舉辦信息技能培訓，提升師生的信息技術應用能力，使其能夠熟練運用各類教育信息化工具，提高學習和工作效率。［5］

（四）爭取政策支持和資源投入

在當前的教育環境中，成人高校的學生管理工作改革離不開政策支持和充足的資源投入。為確保改革的有效實施，有必要積極爭取國家和地方層面的政策傾斜，以提供必要的制度保障。包括爭取將成人高等教育納入國家教育發展規劃，明確其在終身教育體系中的地位，制訂有利于成人學生管理的特殊政策。并在此基礎上，加大對成人高等學校的投資力度，加大對其教學設施建設，提高教育技術水平，優化教育資源分配。比如，為滿足成年人的教育需求，建立適合成年人的教育特征的網上平臺，為學生提供方便快捷的教學資源以及網上支援等，從而有效地緩解學生的“工學沖突”“學時難”等問題。

（五）加強師資隊伍建設

建設一支既具備專業理論素養又具有良好教育教學能力的師資隊伍，對解決我國目前高校管理中存在的問題和提高教育質量至關重要。首先，要重視對師資隊伍的培訓和發展。透過課程安排及講座，讓老師了解并掌握有關成人課程之基本原理與實務，以配合成人學員之學習特征與需要。此外，鼓勵教師參與學術研究，以保持其學科知識的前沿性。

其次，引進多元化師資。鑒于成人高校學生群體的多樣性，學校應引進不同行業背景、有實際工作經驗的兼職教師，以豐富課程內容，增強教學的實踐性和針對性。這有助于建立更緊密的校企合作關系，為學生提供更貼近實際的教育資源。

最后，實施教師評價體系改革。除關注教師的教學效果，還應重視其學生指導能力和教育創新能力。引入學生評價機制，讓教師的工作更側重于學生的全面發展，而不僅僅是知識的傳遞。

五、結語

成人高校學生管理工作改革是一項系統工程，需要多方面的協同努力。未來的工作應持續關注學生的需求，創新管理模式，充分利用信息技術，提升服務質量，同時加大對教育管理人員的培養力度，以適應快速變化的社會環境，確保成人高等教育的質量和效益。這樣才能真正實現成人高校學生管理工作的現代化，推動我國成人高等教育事業的健康發展。

參考文獻：

［1］ 李華雨. 新時代成人高校學生管理工作改革的研究［J］. 江西電力職業技術學院學報，2023，36（04）：89-91.

［2］ 鄭潔萍. 成人高校學生管理教育工作初探［J］. 廣西經濟管理干部學院學報，1999（02）：61-62.

［3］ 何良鳳. 地方高校成人教育學生管理工作的幾點思考［J］. 科技廣場，2011（06）：250-252.

［4］ 施珍宜. 成人高校教育管理改革構想［J］. 教育評論，1995（03）：25-26.

［5］ 段輝. 新時期成人高校學生管理工作的探討［J］. 現代企業教育，2013（08）：163-164.

（薦稿人：朱丹萍，南平開放大學繼續教育處主任副教授）

（責任編輯：敖利）

作者簡介：陶樂丹（1989—），女，學士，南平開放大學教管系列人員，研究方向為教育管理學。