基于河南省文旅融合發展情況的基層圖書館文旅融合服務研究

摘 要：隨著我國文旅融合進程的持續推進，河南省文化事業和旅游產業呈現出良好的發展態勢。文章闡述了河南省文化和旅游資源概況，調查、統計了部分河南省文旅融合實踐案例及相關數據，根據調查統計結果提出了基層圖書館文旅融合服務策略，以期在明確河南省文旅融合發展情況的基礎上，幫助基層圖書館堅定開展文旅融合服務的信心和決心，不斷提升服務效能，以點帶面推動我國文旅融合健康持續發展。

關鍵詞：基層圖書館；文旅融合；圖書館服務建設

中圖分類號：G250 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588（2025）02-0120-04

本文系2021年度河南省社科聯調研課題“河南省鄉村文旅創新發展策略研究”的階段性研究成果之一，課題編號：SKL—2021—1026。

1 河南省文化和旅游資源概況

河南省位于黃河中下游地區，是我國古代文明的發祥地之一，早在50萬年前，該地區就有人類繁衍生息。燦爛的歷史文化既賦予了河南旅游業獨特的優勢，也為河南省的文旅融合提供了得天獨厚的發展條件。2020年國慶期間，河南省共接待游客7，234. 98萬人次，較2019年增長了9. 09%，全省縣級以上博物館、公共圖書館、文化館進館及參與活動人次達401. 12萬人次[1]。河南省人民政府網站2021年3月發布的《河南文化概況》顯示，河南省共有省級文物保護單位1，170處，全國重點文物保護單位420處；國家文物局公布掛牌的國家考古遺址公園4處，分別為殷墟、漢魏洛陽故城、鄭韓故城、隋唐洛陽城，另有仰韶村遺址、大河村遺址、鄭州商代遺址、偃師商城、二里頭遺址、廟底溝遺址、城陽城址、賈湖遺址、三楊莊遺址等9個已立項的國家考古遺址公園；鄭州市、開封市等國家級歷史文化名城8個，鄭州市古滎鎮、開封市朱仙鎮、滑縣道口鎮、禹州市神垕鎮、淅川縣荊紫關鎮、遂平縣嵖岈山鎮等名鎮10個，郟縣堂街鎮臨灃寨、李口鄉張店村等名村2個，省級歷史文化名城15個、名鎮51個、名村46個；中國傳統村落123處，省級傳統村落811處。截至2019年年底，河南省共有各類博物館348家，其中，文物系統博物館188家，行業博物館36家，非國有博物館124家，參觀人次共計7，174萬，舉辦展覽1，787個，開展教育活動8，806次[2]。與《河南文化概況》同時發布的《河南旅游概況》顯示，截至2020年年底，河南省的A級旅游景區共580家，其中1A級景區1家，2A級景區103家，3A級景區273家，4A級景區189家，5A級景區14家；旅行社共1，165家，旅游星級飯店共383家[3]。

河南省擁有眾多家喻戶曉的文化遺產，如：鄭州商代遺址、鄭州二七大罷工紀念塔和紀念堂、開封市的山陜甘會館、洛陽市的白馬寺、登封市的少林寺、安陽市的紅旗渠、三門峽市的虢國車馬坑、漯河市的小商橋、周口市的關帝廟、南陽市的武侯祠、武陟縣的嘉應觀、輝縣市的百泉景區、湯陰縣的岳飛廟、寶豐縣的清涼寺汝官窯遺址、湯陰縣的羑里城遺址、鹿邑縣的太清宮、康店鎮的康百萬莊園等。河南省擁有豐富的非物質文化遺產資源，其中，太極拳、皮影戲和二十四節氣被列入聯合國教科文組織《非物質文化遺產名錄（名冊）》，另有728個非遺項目被列入《河南省省級非物質文化遺產名錄》，113個非遺項目被列入《國家級非物質文化遺產代表性項目名錄》；共有省級非遺代表性傳承人832名，國家級非遺代表性傳承人127名；5個國家級非物質文化遺產生產性保護示范基地、2個國家級文化生態保護實驗區、33個河南省非物質文化遺產研究基地和25個河南省非物質文化遺產社會傳承基地[4]。

2 河南省的文旅融合實踐

近年來，河南省內的旅游熱度持續攀升，由于鄉村的文化及旅游資源較城市更加豐富，鄉村游客人數略高于城市游客人數。2019年勞動節期間，河南省旅游市場共接待游客3，639. 12萬人次，旅游收入230. 37億元，同比分別增長34. 12%和38%。2019年5月1日至5月4日，包括河南省各級公共圖書館（含設在圖書館內的各類展館）進館人數超過58萬人，累計舉辦活動540余場，參與人次達34萬人次；全省各級文化館舉辦各類展覽和惠民演出等文化活動900余場，累計參與人數約110萬人次。

2020年國慶節期間，河南省各地紛紛舉辦了農特產品展銷會、農民豐收節、雜技表演、美食節、采摘節、登山節、電音節、紅葉節、漢服節、紅色電影節、傳統民俗文化展演、詩詞大會、書法展、攝影展等規模較大的文化旅游活動，吸引了眾多慕名而來的游客[5]。同時，各地積極開發富有當地文化氣息的鄉村旅游產品，改變了人們“鄉村旅游就是住農家院、吃大鍋飯”的傳統觀念，使游客能夠在游覽河南鄉村的過程中深入了解當地特色文化，領略“老家河南”的文化魅力。

2021年是河南省實施文旅文創融合戰略的開局之年，全省共有12個非遺項目入選第五批《國家級非物質文化遺產代表性項目名錄》，共有 315人入選《第五批河南省非物質文化遺產代表性傳承人名單》；在浚縣古城、鞏義市南嶺新村、林州市高家臺村、欒川縣重渡溝景區、溫縣陳家溝村、寶豐縣龍王溝鄉村振興示范區、郟縣三郎廟村、輝縣市郭亮村、修武縣裴莊村、盧氏縣新坪村等10個鄉村舉辦了首屆“黃河非遺點亮老家河南”全國大學生鄉村振興創意大賽，以大學生參賽者新穎巧妙的構思和創意為非遺注入新的活力，有效提升了河南非遺的文化品位，開辟出一條新的河南省文旅融合發展路徑。

3 基層圖書館文旅融合服務策略

大量歷史悠久、特色鮮明的文化和旅游資源、項目集中于基層地區，為基層圖書館開展文旅融合服務奠定了資源基礎。但是，基層圖書館的設施設備不健全，館藏文化資源稀缺，用戶較少，無法有效吸引游客前往，在普及當地特色文化、推動文旅融合發展等方面往往有心無力。因此，基層圖書館必須堅持開展服務建設，創新服務模式，依托國家及地方相關政策，整合優勢資源，培養專業服務人才，開展文旅融合服務，在宣傳推廣當地特色文化的同時，推動當地旅游產業的發展，不斷擴大自身的影響力，成為當地的文化地標。

3. 1 整合和用好當地文化和旅游資源

大部分基層圖書館的館藏資源不夠豐富，難以支持其開展文旅融合服務，因此基層圖書館應大力整合和有效利用當地的文化和旅游資源。基層圖書館可安排工作人員深入當地的景區、文化景點、文化示范縣（鄉），造訪非遺傳承人，收集相關資料，建立文化和旅游資源數據庫，豐富館藏資源；與當地其他圖書館合作構建區域圖書館資源及服務協同網絡，共建共享館藏資源，開展區域化、集群化的文旅融合服務；面向全社會開展線上與線下相結合的調查工作，針對群眾最感興趣的特色景點或文化開展資源建設，通過網站、App、微信公眾號、微博、抖音等平臺展示和宣傳相關資源建設成果，擴大當地特色景點和文化的社會影響力；向當地群眾征集老照片、老物件、絕版地方志、族譜、珍貴影像資料等民間文化資源，為資源捐贈者頒發榮譽證書，在豐富館藏資源的同時，增強當地群眾的文化自信；做好市場調研工作，根據市場需求科學配置相關資源，構建具有地方特色的文旅融合工作模式[6]；與當地制造業合作，提煉館藏資源中的文化元素，開發制作文創產品，并投入旅游紀念品市場，擴大自身的文化影響力。

3. 2 培養專業的服務人才

專業服務人才是圖書館開展高質量文旅融合服務的基礎，人才培養是圖書館服務建設的重要環節。基層圖書館可派館員到其他圖書館學習新技術、借鑒新思路和新經驗，提升他們的專業素養；邀請省級及以上圖書館的專家學者、業務骨干到館傳授經驗，引導館員創新服務方式，豐富服務內容，提高服務水平；為館員爭取到景區、書店、酒店、咖啡廳等服務場所參觀學習和體驗的機會，引導他們相互分享心得體會，使他們逐漸樹立服務意識，改善服務面貌；定期開展服務研討會、總結會等，號召館員群策群力，制訂創新的文旅融合服務方案，總結服務過程中存在的問題，幫助他們提升服務能力；組建短視頻拍攝、制作小組，鼓勵館員自學視頻錄制、剪輯、壓制等技術，并開通和運營微信、嗶哩嗶哩、微博、抖音等主流社交媒體平臺賬號，提升他們的技術和服務宣傳能力；以精神或物質獎勵吸引館員提供文化創意，參與文創產品設計開發工作，調動他們深挖文化內涵的積極性，提升創造力和動手能力；建立用戶反饋機制，暢通用戶反饋渠道，根據用戶反饋明確館員在開展服務過程中存在的問題，及時調整館員培訓計劃和培訓內容，提升館員的應變能力和用戶的服務體驗；與當地旅游相關部門、機構共同搭建區域文旅人才培養平臺，為館員提供更多交流、學習的機會，以平臺化、集中化的方式選拔專業服務人才，推動文旅融合發展[7]。

3. 3 創新服務方式

基層圖書館的用戶基數不高，開展常見形式的文旅融合服務難以凸顯地方文化特色、吸引更多用戶到館，因此，其必須創新服務方式，滿足用戶的多元化需求。基層圖書館可利用數字化技術處理館藏資源，利用大數據、云計算、人工智能等技術提煉館藏資源中的特色文化元素，分析用戶的閱讀偏好，為服務模式創新奠定數據基礎；與景區、文化景點、旅行社等合作開展研學服務，引導游客在游覽完畢后，到館參加相關文化講座及交流會等活動，深入了解當地文化內涵，提高用戶到館率，減輕熱門景區、文化景點等的游客壓力，幫助游客深入了解當地文化，增強他們的文化認同感；基于當地特色文化和旅游資源開發制作文化旅游VR資源，依托區域圖書館資源及服務協同網絡，跨館、跨地區開展VR文化游服務，擴大服務范圍，吸引游客到訪；定期深入當地幼兒園、學校、兒童福利院、留守兒童聚集區開展文化普及工作，帶領未成年人游覽當地文化景點，講解當地歷史文化知識，幫助他們養成良好的閱讀習慣，提升他們發現問題、解決問題的能力，堅定他們的文化自信；與企事業單位合作，為單位職工提供假期出行參考、遠程導游、旅游書籍推介等服務，調動工薪階層的旅游積極性，刺激文化和旅游消費，增強文化和旅游市場活力；與醫院、養老院等合作，收集老年人群體感興趣的文化和旅游內容，開展送書、送報上門及文化和旅游數字資源展映等服務，幫助行動不便的老年人以現代化的視角體驗文旅融合發展成果，引導他們領略文化旅游的魅力。此外，基層圖書館還可根據自身及當地實際情況，建立具有地方特色的服務創新機制，發揮陣地作用，引導當地所有文旅融合服務主體集思廣益，為文旅融合服務的創新提供新思路、新方法，敢于實踐，不斷積累服務經驗，提高服務水平[8]。

4 結語

河南是我國的農業大省，其地方旅游產業的快速發展有效帶動了區域經濟的發展，改善了基層群眾的生活條件。河南省的文旅融合實踐證明，基層地區擁有較強的文化和旅游產業發展潛力，是進一步推動我國文旅融合發展的重要突破口。基層圖書館是基層的主要文化服務機構之一，在保存和傳承當地特色文化、推動文旅融合發展、提振文化和旅游消費等方面具有舉足輕重的作用。隨著我國對于傳統文化、地方文化重視程度的不斷提高，基層圖書館亟須明確自身在文旅融合進程中的責任和使命，在不斷加大資源建設力度的同時，應著力開展文旅融合服務建設，創新服務方式，擴大服務范圍，提升服務能力和服務效能，有效推廣當地特色文化和旅游資源，推動地方經濟發展。

參考文獻：

[1][5] 河南接待游客7234. 98萬人次文旅收入超360億[EB/ OL]. [2024-12-09]. http：/ / henan. china. com. cn/ m/2020-10/09/ content_41317842. html.

[2][4] 河南文化概況[EB/ OL]. [2024-12-09]. http：/ / www. henan. gov. cn/2011/03-04/260811. html.

[3] 河南旅游概況[EB/ OL]. [2024- 12- 09]. https：/ / www. henan. gov. cn/2006/09-12/308421. html.

[6] 喬宇鋒.文旅融合發展路徑及模式研究：以河南省陜州地坑院景區為例[J].河南工業大學學報（社會科學版），2021（4）：27-34.

[7] 王彬，彭莉.鄉村振興驅動下文旅人才建設的困境與發展：以湖南省“鄉村文化和旅游能人支持項目”為例[J].文化產業，2020（21）：148-149.

[8] 李澤華.基于價值共創的公共圖書館文旅融合：機理、形態與路徑[J].圖書館學研究，2024（11）：53-59.

（編校：崔萌）