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摘要：隨著高職院校教育環境的變化學生群體中存在著一類特殊的群體 ——“三困生”，他們在學業、生活和心理方面面臨多重困境。為了有效幫助這些學生，精準幫扶乃是一項切實可行的策略。本文以“三困生” 的概念、成因及需求分析為切入點，探討了精準幫扶在輔導員工作中的重要性及實施路徑，著重剖析了借助多維度識別、精準錨定學生需求、構建完備的評估與反饋機制來增強輔導員工作實效性。通過具體案例展示了精準幫扶策略的實際操作過程和效果，旨在為高職院校輔導員提供可操作的工作方案，以實現學生的全面發展和學校的教育質量提升。

關鍵詞：高職院校；三困生；精準幫扶；輔導員工作；需求分析

高職院校中的“三困生”，乃是在學業、生活以及心理等層面遭遇困境的學生集合體，其存在給學校的教育管理以及學生的全方位發展帶來了挑戰。伴隨高職教育的演進以及學業壓力的提升，如何有效識別并幫助這些學生成為教育工作中的重要課題。精準幫扶作為解決“三困生”問題的有效策略強調根據學生的個性化需求提供有針對性的支持，而輔導員作為學生工作的關鍵角色其工作的實效性直接影響到幫扶效果的實現。

一、高職院?！叭备攀?/p>

（一）“三困生”的基本情況

“三困生”的產生由諸多因素所致重點涵蓋經濟狀況、家庭氛圍、個人心理素養以及學校的教育條件等層面。家庭經濟困窘是造就困難生的首要因素，特別是在農村或者貧困區域的學生當中，一些家庭難以給予充足的經濟援助致使學生于求學之途承受巨大的經濟負擔。學業方面的困境主要和學生的學習態度、基礎知識的把控程度以及教育資源的分配不均衡存在關聯，部分學生由于基礎薄弱或者學習方式不妥，造成學業推進遲緩甚至產生輟學的情況。心理層面的困境則與個體的性格特質、成長歷程以及社會適應水平緊密相連。出身于單親家庭、父母離異或者遭遇暴力的學生更易于形成情感方面的問題，呈現出心理脆弱、情緒起伏不定的狀態對其正常的學習和生活造成影響。

（二）“三困生”的需求分析

“三困生”的學業訴求重點匯聚于學術支援和學習方式的引導方面，眾多學業困難的學生鑒于基礎薄弱，欠缺有效的學習策略與技巧致使成績欠佳。借由系統的學業輔導助力學生填補知識漏洞、增進學習效能，乃是協助他們擺脫學業困境的要點。生活方面的支持屬于“困難生”群體最為直接的需求之一。經濟困窘致使部分學生于生活里遭遇難題，涵蓋食宿、交通、教材以及生活用品的費用等等。針對這些學生而言學校能夠憑借提供獎學金、助學金、臨時救濟等途徑，舒緩他們的經濟重壓助力他們集中精力完成學業。另外部分學校還能夠通過對接社會資源協助學生獲取實習機遇、就業指引等，用以提升其未來的經濟自主性。心理支撐對于困境學生極其關鍵，鑒于生活經歷與成長環境的不同困境學生通常承受著較大的心理負擔，極易出現焦慮、抑郁這類負面情緒。輔導員與心理教師需要及時察覺學生的心理狀況施行個性化的心理疏導，助力學生構建準確的自我認知提升其應對壓力和挫折的水平。社交難題是眾多“三困生”共同遭遇的狀況。因為學業壓力、經濟煩惱或者家庭方面的問題，一部分學生在人際交往和社會適應方面呈現出較大的阻礙。

二、精準幫扶策略與輔導員工作重點

（一）精準幫扶的概念與意義

精準扶助乃是一種依據學生個體的需求以及實際狀況，施行具有指向性的舉措來進行介入和支持的策略。和傳統的“統一扶助”存在差別精準扶助著重依照學生的各異困境與需求，量身定制擬定個性化的扶助規劃。此種模式能夠切實規避“一刀切”式的協助，進而讓資源投入更為高效、扶助手段更具實際成效。精準扶助不但著眼于學生的學業成績，還涵蓋生活、心理、職業發展等眾多方面，其目標是憑借精細入微的支撐協助學生擺脫困境推動其全方位發展。

精準扶助能夠憑借有針對性的辦法化解學生遭遇的多重難題，助力他們跨越在學業、生活和心理方面的阻礙。對于高職院校來講精準扶助不但有益于提高學校的教育水平，還能夠在一定程度上優化學校的整體名聲，降低輟學的比例增進學生的歸屬感和滿意程度。另外精準扶助，留意學生的個性化需求，有利于提升輔導員工作的專業性和有效性從而推進學生事務管理的精準化與科學化。

（二）輔導員工作重點的確定

高職院校的學生通常承受著較大的學習壓力，且學業基礎相對薄弱輔導員需通過定時開展學業輔導、擬定個性化的學習規劃，助力學生擺脫學業上的困局。舉例來說輔導員能夠針對成績欠佳的學生給予課后輔導，輔助他們領會重點知識，抑或指引他們怎樣有效運用學習資源增強學習成效。其次生活方面的支持也不容小覷，眾多“三困生”在生活里遭遇經濟難題或者生活適應方面的困擾，這就需要輔導員主動為學生施以援手像是協助辦理助學金、獎學金的申請，舉辦心理健康講座或者給予生活方面的引導協助學生化解實際問題，減輕生活壓力讓他們能夠將精力集中于學習和成長之中。

心理輔導屬于輔導員工作的又一重大重點，當下學生的心理健康問題愈發受到重視，特別是在遭遇升學壓力、就業壓力或者家庭問題之際學生的心理狀態易于產生波動。輔導員應當定時進行心理健康教育，構建心理疏導的機制憑借個別交談、團體輔導等形式協助學生舒緩情緒，提高其抗壓水平和情緒調控能力進而推動其身心健康發展。最后輔導員要留意學生的社會適應以及職業發展需要。不少學生在畢業后的就業、職業選擇等方面存在困惑，輔導員能夠借助職業規劃引導、實習推薦、校企合作等路徑，助力學生更優地適應社會增強他們的就業競爭實力。

三、精準幫扶與輔導員工作實效性的提升路徑

（一）多維度精準識別與需求分析

精準幫扶的首要步驟在于開展多層面的識別及需求剖析，此過程對于輔導員工作策略的成效具有直接的影響力。在高職院校中“三困生”通常遭遇諸多難題，僅依靠單一層面的識別難以完整展現學生的真實需求，故而輔導員需要就學業、心理、家庭情形、社會支持等諸多方面針對學生予以詳盡解析。學業上的困境以及心理方面的問題屬于“三困生”常見的難處，然而每個學生的具體狀況存在差異，有的或許是由于學習手段不妥當有的則或許由于外部壓力致使心理健康出現狀況。所以輔導員應當憑借與學生的日常交流、與任課教師的交流，以及借助學生的自我陳述等途徑獲取全面的信息。

例如：某所高職院校里，輔導員借助一系列的面談以及數據分析察覺到學生小王不單在學業方面存有難題，并且由于父母離異、家庭經濟困窘，他的心理狀況也極其消沉。經過對小王的全方位評估，輔導員明確了他所需的幫助指向：起初在學業方面輔導員為其安排了專屬的課后輔導，還和有關教師進行交流對他的學習規劃做出了調整；其次在心理層面輔導員給小王給予了定期的心理輔導，同時聯絡了校內的心理咨詢師助力他舒緩情緒壓力；最終輔導員利用校內的助學金和勤工儉學項目減輕了他在經濟上的難處。經由這一綜合型幫扶，小王慢慢擺脫了困境學業成績與心理狀態均有了顯著的好轉。

（二）完善精準幫扶的實施機制

學校需要打造一套完備的學生信息管理體系，將學生在學業、心理、生活等各方面的數據囊括其中并且按時予以更新。輔導員能夠憑借這一體系全方位知曉學生面臨的難題，并依照實際狀況展開具有指向性的干預行動。與此同時信息化管理能夠達成對學生狀況的動態追蹤，迅速甄別出存在問題的學生并施行干預手段。另外多方面的協同合作以及資源整合也是落實精準幫扶的重要步驟。學校應當主動施展各部門協同的效能，把學工處、心理健康中心、就業指導中心、后勤保障部門等諸多資源加以整合給學生給予系統性的支撐。借助跨部門協作，輔導員能夠在經濟、心理、學業等層面同時為學生予以協助保證學生能夠從多個角度獲取切實有效的支持。

在某高職院校內輔導員借助信息化系統針對學生的學業表現、生活情形、心理健康等層面展開了數據化管理。通過剖析學業成績的變動以及心理測評的數據，輔導員察覺小劉的學業成績大幅下滑并且伴有焦慮的情緒。經過更深入的探知輔導員了解到小劉因家庭經濟困窘以及長期的生活重壓，心理負擔偏重致使情緒消沉、學習遭遇困境。對于這樣的狀況輔導員經由學校的信息管理系統獲取到小劉的詳盡情形，并即刻聯絡了有關教師與心理健康中心實施聯動援助。具體的幫扶進程里輔導員給小劉規劃了具有針對性的課后輔導，還和其任課教師一同擬定了學習規劃用以協助他優化學業狀況；同時輔導員依靠心理健康中心為小劉給予了個性化的心理疏導，助力他調控情緒降低心理壓力。另外學校的助學金和勤工儉學項目也給小劉給予了經濟援助舒緩了他的生活壓力，在多方協同合作以及資源整合的支撐下，小劉的學業成績漸漸提高心理狀態也獲得了切實的改進，最終成功結束了學業并參加了校外實習項目順利融入了社會實踐。

（三）輔導員職業能力的提升

心理輔導及危機干預能力對于輔導員在應對“三困生”時屬于必不可少的專業素養，眾多學生的問題源頭并非單純是學業方面的困境，而更多在于心理健康層面的挑戰，輔導員應當擁有敏銳的洞察能力以及專業的心理輔導技能，從而可以及時察覺學生的心理狀況并展開高效的干預避免危機事件的出現。此外教育教學與管理能力也極為關鍵，輔導員需熟知學生的學習情況和心理特征能夠于學業引導和日常管理里提供具有針對性地協助。

以某高職院校作為實例輔導員小李在面對存在較為嚴重心理問題的學生小張之際，彰顯出自身在心理輔導和危機干預領域的專業水準。小張由于家庭發生變故致使情緒極為消沉，成績逐漸下降且呈現出自閉的趨向。小李先是通過和小張的多次交流面談，知悉其內心的困擾所在，并借助學校的心理健康中心給小張給予了系統的心理咨詢服務。在這個進程中小李緊密留意小張的心理變動情況，并且通過適時的激勵和指引助力小張舒緩了情緒方面的壓力。同一時間小李還聯絡了小張的班主任以及其他任課教師，針對小張的學業難題，為其精心打造了課后輔導的規劃給予了個性化的學習支撐。另外小李還協同了學校的社會工作服務機構，協助小張獲取了經濟方面的援助降低了其生活壓力。憑借輔導員多個層面的不懈努力，小張不但成功擺脫了心理困境學業成績也得以復原。

（四）實效性評估與反饋機制的完善

實效性評估需從眾多維度展開，涵蓋學業成績的增進、心理健康狀況的轉變、學生的自我認知以及生活滿足程度等層面。并且反饋機制的健全，不但有益于評估工作成效而且能夠助力輔導員和學生、家長、教師等多主體維持交流，構建起良好的互動關系。此過程的重點在于迅速且高效地采集數據，剖析問題并施行舉措從而保證學生的難題得以切實處理。在評估期間可以憑借定期開展的問卷調查、單獨訪談、座談會等形式，匯集學生的反饋看法，知悉他們在幫扶進程中遭遇的問題和實際訴求。與此同時輔導員需和學生的班主任、任課教師等保持聯絡，共同評判學生的改變與發展保障幫扶手段能否依據具體情況適時做出調整。

在某高職院校輔導員借助構建綜合的評估體系，實施了針對“三困生”幫扶措施的實效性評估。以學生小李來說小李由于家庭貧困且心理壓力偏大，學業成績出現下滑，輔導員依照前期的精準幫扶策略為其給予了心理輔導、學業支持以及經濟援助。不過在初步的幫扶落實以后，輔導員并未即刻處于工作結束的情形，而是主動建立了一個反饋和評估機制。首先輔導員定時和小李展開個別交流，知悉其心理狀態以及學業進展同時部署了班主任和任課教師追蹤小李的學業狀況，經由成績分析察覺小李在個別科目的學習仍舊存有難題。

在此期間輔導員也給小李所在的學年組派發了問卷調查，探查他和同學們的交流狀況以及心理狀態的好轉情形。經由全面的反饋信息輔導員察覺到小李的情緒有了顯著的好轉，不過在生活方面依舊存在某些切實的難題。所以輔導員再度和學生工作處進行交流，替小李爭取到了校內勤工儉學的崗位同時助力他更優地融入校園生活。歷經一段時期的不斷追蹤與調適，小李的學業成績和心理狀態都有了明顯的提升最終成功通過了全部課程并且參加了校外實習。

四、結語

精準扶助作為化解高職院?！叭彪y題的有力手段，不但能夠助力學生戰勝學業、生活和心理層面的困境，而且可以推動其全方位發展。憑借深入的需求剖析、個體化的干預手段以及科學的評估反饋體制，輔導員能夠給每位學生給予更具指向性的支撐，增強幫扶工作的實際成效。與此同時，精準扶助還增進了輔導員專業水平的提高，促進了學生事務管理的科學化和精細化進程。

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本文得到以下項目支持：2024年度校級輔導員/班主任專項一般科研項目“高職院校‘三困生’精準幫扶與輔導員工作實效性研究”（fdyzx202405）。

（作者單位：甘肅工業職業技術學院）