文化館高質量發展策略探索與展望

【摘 要】為順應全球“互聯網+”發展趨勢，激活創新活力、創新服務模式、提升服務效能，文化館采用“互聯網+全民藝術普及”的新理念、新思路，在構建新陣地、新平臺、新空間方面積極探索實踐。在當今這個快速變遷的時代，文化館如何在現代公共文化服務體系建設中保持其活力，并繼續為中國特色社會主義文化建設做出貢獻，成為了我們文化館人亟待解答的問題。

【關鍵詞】文化館；數字文化；群眾文化；文旅融合

【中圖分類號】G242 【文獻標識碼】A 【文章編號】1007—4198（2025）01—106—03

引言

互聯網已深入滲透至各行各業，促進了居民消費模式的共享化、服務設備的智能化以及應用場景的多元化。互聯網和新媒體技術在公共文化服務領域的應用取得了顯著進步。數字圖書館、數字博物館和數字美術館所提供的數字閱讀、多媒體展示以及虛擬現實（VR）和增強現實（AR）體驗等服務，已經從最初的“標新立異”演變為廣泛采用的服務方式。特別是在近三年，全國各地圖書館、文化館的工作人員積極創新，調整服務內容，充分利用網絡新媒體平臺，確保廣大人民群眾足不出戶，便能便捷地享受到豐富多彩的文化藝術盛宴。然而，與圖書館、博物館、美術館相比，與之并重的文化館，在信息化發展的浪潮中卻長期處于邊緣地位，其整體發展水平亟待提升。我們必須清醒地看到，全國各級文化館在數字文化資源總量方面尚顯不足，在數字文化服務的公眾覆蓋范圍尚需進一步擴大，在數字文化服務平臺運營能力方面亦需不斷提升。因此，在深入推進數字文化服務、著力提高公共文化服務效能的進程中，文化館肩負著重大的責任和使命，仍需付出諸多努力。那么，文化館未來的發展方向與策略究竟應當如何科學規劃與實施呢？

一、文化館數字文化服務提升策略研究

伴隨著國家一系列法規政策的出臺，文化館的數字化進程明顯加快，數字化程度越來越高。文化館數字文化服務任重道遠，未來可期。

（一）重視優質數字文化資源建設

數字文化資源是文化館數字服務的基礎，其質量直接影響著公眾的參與度和滿意度。因此，文化館必須高度重視自有知識產權的優質文化資源建設，以吸引公眾關注和使用。一是提升整合能力。在數字化時代背景下，各省級文化館肩負著引領和示范的重任，它們必須全面負責并統籌規劃全省各級文化館在數字資源建設方面的參與和協作。為了實現這一目標，省級文化館需要制定一個全面而系統的規劃方案，這不僅需要整合各方面的專業力量，還需要確保數字資源建設工作能夠有序且高效地推進。這涵蓋了明確各級文化館的職責分配，提供必需的技術支持與培訓，并定期對項目進展情況進行評估與監督等方式。通過這種系統化的規劃與專業的整合，我們能夠確保全省各級文化館在數字資源建設上形成協同效應，共同促進文化事業的繁榮發展，使文化的影響力深入社會的各個層面。二是增強系統性。在進行數字資源的選題時，必須經過系統化的梳理和科學化的設計，以確保資源的高效利用，避免不必要的重復建設。具體而言，對于各個藝術門類的慕課教程、講座以及其他形式的數字資源，我們需要進行細致的分類整理工作。這不僅涉及對資源的詳細標簽和描述，還包括對內容的深度分析，以確保每一份資源都能在正確的時間，以正確的方式，傳遞給最需要的用戶。通過這種方式，我們可以將這些資源有序地組織起來，形成一個完整且系統的資源體系。這樣的體系不僅方便用戶查找和使用，還能提高資源的利用率，確保每個資源都能發揮其最大的價值，從而為用戶提供更加豐富和多元的文化體驗。三是提高適用性。對于各類文化活動和文藝賽事的直播或錄像資源，我們應當進行細致的剪輯和后期加工處理。這不僅是為了提升視覺和聽覺的觀賞性，更是為了將這些資源轉化為符合新媒體傳播特性的短視頻內容。這樣的轉化不僅能夠提升這些資源的推廣效果，還能進一步增強其利用價值，使其在新媒體平臺上更加吸引觀眾，擴大影響力。例如，通過添加互動元素、優化視頻質量、調整播放速度等手段，我們可以讓這些文化資源更加生動有趣，更容易被年輕一代接受和喜愛。四是強化針對性。文化館應高度重視數據分析能力的強化，精準且深入地解析用戶行為模式，緊密結合公眾的文化需求，進行數字資源的科學開發與持續優化，確保資源建設與民眾需求的精準對接與高效融合。為進一步提升文化服務的品質與廣度，文化館應加強與科技企業的戰略協作，積極引入前沿科技手段，增強數字資源的互動體驗與趣味吸引，打造沉浸式的文化體驗場景，讓公眾在享受科技便利的同時，深刻感受文化的魅力與韻味。

（二）加強數字文化平臺運營

數字文化平臺是文化館與公眾互動交流的重要窗口，其影響力直接決定著文化館數字服務的覆蓋面和社會效益。做好數字文化平臺運營，一是要關注用戶需求。文化館應立足于其作為公共文化服務的定位，密切關注用戶的文化需求。通過新媒體平臺的推廣運營、內容運營、用戶運營以及選題策劃，文化館能夠提高其社會影響力和公眾的正面評價。例如，通過對用戶反饋和互動數據的分析，文化館能夠定制更加個性化的內容推送。同時，舉辦主題多樣、形式豐富的線上活動，能夠吸引不同年齡層和興趣群體的參與，進而提升公眾對文化館活動的參與度和滿意度。二是專業化運營。文化館應重視新媒體運營，讓懂互聯網的專業人員負責平臺運營，在實踐中不斷提升數字平臺運營能力。這些專業人員應具備敏銳的市場洞察力和創新的營銷思維，能夠及時捕捉文化趨勢和用戶需求的變化，靈活調整運營策略，確保平臺內容的多樣性和時效性，同時通過有效的數據分析，不斷優化用戶體驗，提高用戶粘性。

（三）重視網絡文化活動策劃

網絡文化活動是吸引公眾參與文化館數字服務的重要手段。一是要全員參與。文化館數字文化服務應做到館部統籌、部門協作、全員參與，共同策劃組織網絡文化活動和線上線下結合的群眾文化活動，激活數字服務平臺。例如，文化館可以組織在線詩歌朗誦會、虛擬博物館導覽、數字藝術展覽等，通過這些活動，不僅能夠展示文化館的數字化成果，還能激發公眾的參與熱情，促進文化的傳播和交流。二是創意策劃。根據公眾的潛在文化需求，策劃開展有創意、受歡迎的網絡文化活動，讓數字文化平臺發揮應有的作用，成為公眾喜愛的數字文化服務陣地。通過此類活動，我們不僅能加深公眾對優秀傳統文化的理解和興趣，還能激發他們的創新精神和想象力。

（四）重視文化社群運營

文化社群是促進用戶參與、提升用戶粘性的有效手段。

一是雙向互動。文化館應鼓勵專業老師與學員之間的交流分享，實現即時互動和個性化指導，提高藝術培訓質量，激發學員的學習興趣。例如，文化館可以構建一個在線學習社區，允許學員在專業教師的引導下，分享學習體會，交流藝術創作。通過這種互動方式，不僅能夠加強學員間的聯系，還能提升他們的藝術修養和創作技能。二是社群凝聚力。文化館應將線上的藝術慕課教學與線下的采風創作、優秀作品分享等活動有機結合起來，將文化社群逐步孵化成群眾文藝團隊，甚至打造成品牌，實現從藝術普及到藝術創造能力的提升。例如，文化館可以組織定期的線下藝術工作坊，讓在線學習的學員有機會親自體驗藝術創作，通過這種線上線下結合的方式，不僅能夠增強社群的凝聚力，還能為學員提供更全面的藝術教育。

（五）構建數字文化體驗場館

數字文化體驗場館是文化館未來發展的重要方向，是利用科技手段提升文化體驗的重要載體。一是科技與藝術融合。文化館的設計應結合時代和人們的需求，打造現代化文化展館，結合現代多媒體技術打造科技與藝術的藝術空間，提升觀眾的文化藝術學習興趣和積極性。例如，文化館可以運用互動投影、全息影像等先進技術，使觀眾在參觀過程中與藝術作品產生互動。通過這種沉浸式的體驗，觀眾能夠更加直觀地領略藝術的魅力，從而激發他們對藝術的熱愛和探索的渴望。二是沉浸式體驗。多媒體沉浸式文化體驗能夠讓參觀者享受寓教于樂的體驗，激發對文化藝術的想象力和創新能力。例如，文化館宜設立虛擬現實體驗區，以便訪客利用虛擬現實技術穿越時空，直接體驗歷史事件或藝術創作過程。此類創新體驗方式，不僅能夠吸引年輕一代，還能使他們在輕松愉悅的氛圍中學習和了解文化知識。

文化館的數字化轉型是一個長期持續的過程，需要不斷探索和創新。文化館的工作人員應當積極采納互聯網思維，將數字文化服務整合進文化館的各個工作領域，持續提高服務效率，拓展公共文化服務的覆蓋范圍，以更好地滿足人民群眾不斷增長的精神文化需求。

二、文化館在文旅融合中的重要作用與發展方向

文化館作為匯聚和傳播文化資源的核心場所，在旅游領域的發展中扮演著獨特角色。在文旅融合的時代背景下，文化館應積極探索自身發展路徑，充分發揮其文化傳播、旅游體驗、社會服務等方面的優勢，努力建設成為文旅融合的典范。文化館作為文旅融合的重要載體，具有以下優勢。一是豐富的文化資源。文化館擁有豐富的館藏資源，涵蓋歷史文物、藝術作品、地方文化等多個方面，為旅游者提供深入了解當地文化的機會。二是獨特的文化體驗。文化館通過展覽、演出、講座等多種形式，為游客提供沉浸式的文化體驗，增進對當地文化的理解和認同。三是完善的服務體系。文化館擁有完備的文化服務體系，涵蓋文化傳播、教育培訓、社區服務等多個方面，為游客提供全面而深入的文化體驗與服務。

在促進文化和旅游深度整合的進程中，文化館應扮演更為關鍵的角色，利用其獨特優勢，推動文化產業與旅游產業的緊密融合。通過創新活動形式、豐富文化內涵，文化館不僅能夠吸引更多游客，提升旅游體驗的品質，還能夠進一步挖掘和展示地方文化的獨特魅力。這樣不僅能為當地經濟帶來顯著的經濟效益，還能有效推動地方文化的傳播和保護，實現文化與經濟的雙贏。

（一）緊抓本地文化特色，落實文旅融合

文化館舉辦的各類文化活動，往往根植于當地的文化底蘊，憑借其獨有的文化魅力吸引著眾多游客。除了文化本身，游客們同樣被當地的民俗風情所吸引。通過在文化館內設立專門的“紅色文化”展區，展示本地的“紅色史料”、“紅色紀念碑”以及相關名士資料，不僅能夠弘揚紅色文化，還能提升民族精神。此外，整合“非物質文化遺產”，凸顯本地與其他文化館的特色差異，不僅能夠激發當地居民對本土優秀傳統文化的自豪感，還能在潛移默化中推廣本地的文化特色，防止寶貴的文化資源被遺忘。為了進一步推動文旅融合，文化館還可以策劃一系列與本地文化特色相結合的旅游路線和文化體驗活動。例如，設計以歷史遺跡、傳統手工藝、民俗表演為主題的旅游路線，讓游客在游覽的同時，能夠親身體驗和學習當地的文化。通過這樣的互動體驗，游客不僅能夠更加深入地了解當地文化，還能促進當地經濟的發展。同時，文化館可以與旅游部門合作，共同開發文化主題的旅游產品，如特色紀念品、文化體驗套裝等，以此來吸引更多的游客。此外，文化館還可以定期舉辦文化節、藝術展覽、傳統節慶活動等，通過這些活動的舉辦，進一步提升文化館的知名度和影響力，使其成為連接文化與旅游的重要橋梁。

（二）增添人才資源隊伍，發展文旅融合

一個擁有人才資源團隊的文化館更像是一個整體，只有通過團隊內部的相互協商，才能真正實現地方和地方特色文化的個性化。為深入貫徹人才強館戰略，我們必須進一步加強和優化人才資源隊伍建設。通過充分發揮文化館內部人才的智慧和力量，廣泛開展咨詢和溝通工作，我們應制定出切實可行的方案或建設藍圖。在此基礎上，我們要精心設計不同區域的設施建設，科學規劃文化館各區域的文化展示、文化商品裝飾以及人員安排的展示形式、品類和類別，確保文化館的各項工作有序高效地推進，為人民群眾提供更加豐富多彩的文化服務。在人員配置方面，要隨時安排和調整人力資源隊伍，做好各地區人員所轄文化物資的規劃。要求每個地區的管理者提前學習和記憶不同地區的文化資料。對于服務要加強隨時供應要求，及時確保服務工作得到落實，為參觀者提供完善、一流的服務。

（三）促進文旅融合

在數字化轉型的進程中，文化館應注重打造高質量的數字文化資源，強化數字文化平臺的運營管理，精心策劃網絡文化活動，重視文化社群的運營工作，并構建具有沉浸感的數字文化體驗場館。通過這些策略，文化館能夠提升服務效能，擴大公共文化服務的覆蓋面，更好地滿足人民群眾日益增長的精神文化需求。同時，文化館在文旅融合中也應發揮重要作用，通過緊抓本地文化特色、增添人才資源隊伍和加強藝術精品創作，推動文化與旅游的深度融合，為地方文化事業的繁榮發展貢獻力量。

參考文獻：

[1]趙保穎.“互聯網+全民藝術普及”文化館的服務效能提升[J].參花，2017（18）.

作者簡介：袁美（1990—），女，漢族，山東棗莊人，碩士研究生，館員，研究方向為群眾文化、數字文化。