體驗經濟視閾下新型公共文化空間實踐理路分析

摘要：新型公共文化空間的快速發展對實現文化館、圖書館總分館制建設，促進城鄉公共文化服務體系一體化具有重要意義。在政策環境支持下，各地大力推進新型公共文化空間建設，取得了顯著的成果，但存在建設目標不清、評價標準混亂的問題。體驗經濟理論強調新型公共文化空間的“文化”屬性，是新型公共文化空間營造“文化體驗空間”的理論依據，向文化內涵式發展的分析工具。文章基于體驗經濟理論，圍繞“新空間、新服務、新標準”的實踐原則，提出打造沉浸式文化體驗空間、拓展體驗式文化服務模式、制定“文化體驗”評價標準的實踐思路。

關鍵詞：新型公共文化空間；體驗經濟；文化體驗空間

中圖分類號：G250文獻標識碼：A

Analysis of the Practical Path of New Public Cultural Spaces from the Perspective of Experience Economy

Abstract The rapid development of new public cultural spaces is of great significance for the establishment of cultural centers and the branch system for libraries，as well as for promoting the integration of urban and rural public cultural service systems.With support from the policy environment，various regions have vigorously advanced the construction of new public cultural spaces，leading to significant achievements.However，issues such as unclear goals and disorganized evaluation standards remain.The theory of the experience economy highlights the\"cultural\"attribute of new public cultural spaces，serving as the theoretical foundation for the creation of\"cultural experience spaces\"and an analytical tool for the shift towards a culturally rich development.Based on the experience economy theory and the practical principles of\"new space，new service，and new standard\"，this paper proposes a practical approach to creat immersive cultural experience"spaces，expand experiential cultural service models，and formulate evaluation standards for\"cultural experience\".

Keywords new public cultural spaces;experience economy;cultural experience spaces

1引言

近十年來，新型公共文化空間的數量在中國大幅度增加。有學者稱2013年江蘇省張家港的公共閱讀“小木屋”是“公共閱讀新型空間形態的最早原型”[1]。隨著文化和旅游部與地方政府對這一文化機構形態的積極引導，到2023年9月，全國已建成新型公共文化空間33 500個[2]。在政府積極倡導、新型公共文化空間數量大幅增長、社會熱度和影響力不斷攀升的背景下，對新型公共文化空間進行從理論到實踐的深入研究是非常必要的。

梳理已有的研究成果，從研究對象看，新型公共文化空間研究主要集中在理論、城市、鄉村和治理四個方面。

（1）新型公共文化空間相關理論。新型公共文化空間豐富了公共文化空間的內涵和外延[3-4]，體現了向“人本位”的轉變。新型公共文化空間的結構由物質、制度和價值系統構成[5]，研究者認為其理論基礎有公共物品（服務）、公民文化權利、文化治理、文化場景、文化記憶理論[6]等。新型公共文化空間的理論溯源在于對“空間”理論的梳理[7]，在此基礎上，結合城市文化閱讀空間的新實踐成果特征——空間疊加、運營主體多元、沉浸式場景營造，拓展新型公共文化空間的理論邊界[8]。

（2）城市新型公共文化空間發展。城市新型公共文化空間由物質空間、社會空間、精神空間三重維度構成[9]，具有美學作用[10]，在價值上崇尚公共性、文化記憶和文化參與[11]，城市書房、城市文化產業園[12]、地鐵公共文化空間[13]、大運河公共文化空間[14-15]、讀者小站[16]、城市街角綠地[17]等是城市新型公共文化空間的重要實踐[18]。圖書館與民宿、景區、社區、商場等融合建設[19-22]的公共文化空間，功能豐富，業態完善。

（3）鄉村新型公共文化空間發展。新的歷史時期，我國鄉村公共文化空間獲得了新的發展[23]，具有生活、社會和文化價值[24]，獨立書店[25]、流動圖書館、研學點、鄉鎮圖書館、書吧在鄉村逐漸扎根[26]，公共文化空間再造包括傳統的、自發的和政府主導形式[27]，數字化技術也有應用，但還存在著地域失衡、主體被侵蝕、農民文化認同感下降和被邊緣化等問題[28-29]。鄉村公共文化空間設計[30]方面，鄉村公共文化空間重構為提升居民幸福感提供了新的視角[31]，意味著鄉村公共文化供需平衡具備了較大可能性[32]。旅游型是當下新型鄉村公共文化空間的主要形態，數字技術的發展也為新型公共文化空間的設計提供了新方向[33]，可借鑒場景理論進行維度設定和場景設計[34]。鄉村新型公共文化空間的評價方面，效用評價維度可分為制度空間、知識空間、社交與休閑空間[35]三個維度，另外可從物質維度、精神維度、社會維度三個方面構建[36]評價體系。

（4）新型公共文化空間的治理。新型公共文化空間的行動路向包括政策、理念、實踐三方面[37]。PPP（Public-Private Partnership，公私合營）模式在新型公共閱讀空間建設和運營中得到了初步運用[38]，智慧服務面臨著挑戰[39]。政府是推動新型公共文化空間建設快速發展的直接動力[2]，國家主體性與社會文化主體性的建設性合作則是創新動力，國家應提供平臺支撐與制度保障，鼓勵地方政府的自主創新[40]。圖書館全面參與新型公共文化空間建設具有充分優勢[41]，新型公共文化空間可以通過文化記憶傳達、文化價值導向、文化活動參與三個維度建立精細化治理模式[42]。

已有的研究成果運用多個理論對新型公共文化空間進行了分析，但還存在一些待完善之處。一是對現有理論的整合不足，在研究新型公共文化空間未來發展問題時存在理論與現實不貼合現象。二是實踐研究多是對目前困境的分析，缺乏從社會整體視角對新型公共文化空間何以涌現、未來發展何以為據進行思考。本文以體驗經濟理論為基本依據，回顧我國新型公共文化空間發展的生態變遷，探討體驗經濟理論對新型公共文化空間的解釋與指導，并進一步思考新型公共文化空間未來發展。

2新型公共文化空間建設現狀及困境

2.1建設現狀

2.1.1各地推進有序

目前，各地積極探索實踐“文化空間+”的建設模式，建設“小而美、多業態”的新型公共文化空間。如云南省昆明市圖書館與航空公司聯動，探索“航空+旅游+文化”產業深度融合新模式，打造全國第一家直接建在飛機上的圖書館——昆明市圖書館祥鵬云端分館；在昆明老街、南強街、蓮花池等經濟活躍街區打造庭院劇場，打造“文化空間+藝術創作”“文化空間+演繹展覽”等新興業態。河南省湯陰縣精忠報國城文化旅游休閑街區，采取仿宋式古典風格，圍繞精忠報國主題和忠孝文化打造整個街區，形成“文化空間+街區”，成為文化、旅游、消費的空間。很多城市將公共文化融入城市更新與街區建設中，打造文化街區空間等城市共享新空間。在公園、街道、商場、博物館、社區等地開設城市書房，采用“大玻璃+美空間”的做法，兼顧地方文化特色與流行文化元素，如鄭州的“鄭品書舍”、上海的“閔行城市書房”等。從2013年張家港出現公共閱讀空間的最早原型——“小木屋”，到2023年9月建成新型公共文化空間33 500個，新型公共文化空間建設快速發展，取得了較好成果。

2.1.2政策支撐有力

2021年3月，文化和旅游部、發展改革委、財政部聯合出臺了《關于推動公共文化服務高質量發展的意見》，明確提出“鼓勵在都市商圈、文化園區等區域，引入社會力量，按照規模適當、布局科學、業態多元、特色鮮明的要求，創新打造一批融合圖書閱讀、藝術展覽、文化沙龍、輕食餐飲等服務的‘城市書房’、‘文化驛站’等新型文化業態，營造小而美的公共閱讀和藝術空間”。2021年4月，文化和旅游部發布《“十四五”文化和旅游發展規劃》，提出要健全現代公共文化服務體系，結合老舊小區和廠房改造等，創新打造一批“小而美”的城市書房、文化驛站、文化禮堂、文化廣場等城鄉新型公共文化空間。隨著國家政策的出臺，北京市、天津市及河南省等地方政府均出臺了公共文化服務保障條例和實施標準，鼓勵新型公共文化空間建設。新型公共文化空間建設的政策環境良好。

2.2建設困境

2.2.1建設目標不清

隨著各地公共文化服務保障條例和實施標準的陸續出臺，新型公共文化空間數量越來越多，學術界關于新型公共文化空間的研究也越來越廣泛和深入。除了公共文化服務研究外，還出現了空間設計、景觀園林等交叉學科的研究，拓展了新型公共文化空間的研究視角，形成了豐厚的研究成果。但是新型公共文化空間未來發展應該遵循的歷史脈絡和實踐理路，應該達到的目標，卻一直模糊不清。新型公共文化空間的長遠發展離不開清晰的理論指導，亟需制定明確的文化發展指南和目標，促進新型公共文化空間的健康持續發展。

2.2.2評價標準混亂

新型公共文化空間的評價標準質量直接決定了新型公共文化空間的質量。目前新型公共文化空間的評價標準不一，大多數地方沒有制定明確的評價標準，少數地方制定了評價標準，但評價標準也是良莠不齊。各地制定的標準中明確規定了實體空間的建筑面積及公共設施的建設指標，但缺少對文化服務效能的評價標準。文化服務效能是決定新型公共文化空間持續發展的重要因素。空間想要吸引用戶進入，除了空間設施及建筑外，向用戶提供高質量的公共文化服務至關重要。因此，制定空間文化服務質量評價標準要打破“空間即建筑”的固化思維，制定統一的文化服務效能評價標準，建設并不斷完善基于“空間設施—文化供給—服務效能”的全過程評價體系，促進新型公共文化空間的內涵式及持續性發展。

3體驗經濟的理論闡釋與分析框架

3.1體驗經濟的理論闡釋

美國的B.約瑟夫·派恩和詹姆斯·H.吉爾摩在《體驗經濟》中，闡述了體驗經濟理論的主要構成和分析框架。他們認為，繼農業經濟、工業經濟和服務經濟之后的經濟模式是體驗經濟。體驗經濟與科技發展、人們富足程度有關，科技推動了許多新體驗的產生，人們用最直接的方式把產品變得更容易體驗，即添加一些元素以提升顧客和產品的感覺互動。最重要的是時刻不停地實現產品的“演出化”，即營造體驗機會。體驗經濟以宏大視野透視經濟發展模式，給各行各業發展以新的思考視角[43]。

3.2體驗經濟的分析框架

在體驗經濟分析框架中，第一個維度是參與水平，人們能否對體驗活動產生興趣，包括主動參與和被動參與。第二個維度是參與者和背景環境的關聯，包括吸引式和浸入式。吸引式是吸引人們的注意力，浸入式是人們投入到體驗活動中并成為其一部分。如看電視就是吸引式體驗，玩電子游戲就是浸入式體驗。

這兩個維度交叉產生四種體驗范圍，即娛樂性、教育性、逃避性和審美性。體驗經濟理論認為，只有將這四種體驗范圍有機結合起來，才有可能創造出難忘的體驗。娛樂性體驗是最常見和最令人熟悉的體驗形式，如觀賞表演、聽音樂和享受閱讀樂趣等都屬于此類。教育性體驗是個人的主動參與過程，要想真正向人們提供信息，提高其知識或技能水平，教育活動必須積極作用于他們的思想（智力教育）或身體（體育教育）。逃避性體驗在浸入程度上要高于娛樂性體驗和教育性體驗。實際上，逃避性體驗是和純粹娛樂相反的體驗活動，產生逃避性體驗的人完全沉浸在自己作為主動參與者的世界里，如在主題公園內散步、在樹林里玩彩彈游戲等。審美性體驗強調每一種個人創造的體驗都是真實的，如在大峽谷懸崖上站立，在畫廊或博物館凝視藝術作品以及坐在Florian咖啡館品味威尼斯老城的風光等。

體驗經濟理論的兩個維度和四種體驗范圍，是派恩等人考察多種經濟活動之后提出的。基于這兩個維度和四種體驗，基本可以判定一個文化空間是否能夠吸引人們參與。但是體驗經濟理論提出的維度是比較宏觀的，必須結合新型公共文化空間進行量化分析。

4體驗經濟理論與新型公共文化空間建設的耦合

體驗經濟理論提出的兩個維度及四種體驗范圍，對指導新型公共文化空間研究和建設具有一定的理論和實踐價值。關于體驗經濟理論如何指導新型公共文化空間研究，以及如何將該理論應用到新型公共文化空間建設中，筆者從分析工具、理論依據兩個方面進行分析。

4.1新型公共文化空間“內容質量”的分析工具

新型公共文化空間從形態上可劃分為單純的公共文化空間和多業態融合的公共文化空間。（1）單純的公共文化空間。這種類型的公共文化空間文化屬性更強，沒有摻雜其他業態的融合。如獲得2021年長三角及全國部分城市最美公共文化空間大賽“百佳公共文化空間獎”的河南省內黃縣的微光書苑，創始人李翠利堅持在農村推廣閱讀15年，她開辦的微光書苑成為點亮鄉村兒童閱讀的一束微光[44]。（2）多業態融合的公共文化空間。這種類型的公共文化空間大多是對原有的社會空間如書店、社區、街區、民宿等進行改造，將文化空間融入其中。這些社會空間除了需要滿足公共文化服務相關規定要求的實體空間面積、設施，滿足“小而美，多業態”要求外，還應該從體驗經濟的視角考慮，給人們帶來“可回憶的體驗”。

從體驗經濟理論的維度上，新型公共文化空間可以劃分為浸入式文化空間和吸引式文化空間。在“體驗”成為主要經濟形態的社會，新型公共文化空間建設除了在空間設施及建筑的形式上發力外，更應該注重“文化”內容輸出。這就要求新型公共文化空間從“文化內容及內涵”方面提高公共文化服務標準，打造浸入式、吸引式并存的空間，營造多種主題文化空間等。在這些空間中，包含娛樂性、教育性、逃避性及審美性四種體驗范圍的體驗活動，進而提高公共文化服務質量，促進新型公共文化空間高質量發展。根據體驗經濟理論的四種體驗范圍，設置量化評價指標，評價新型公共文化空間的內容和質量，避免其只有空間而缺少文化，將其真正打造成閱讀空間、文化空間。

4.2新型公共文化空間“文化體驗”的理論依據

新型公共文化空間的“文化體驗”是指該空間中的各種文化活動帶來的“可回憶的”體驗。它將新型公共文化空間中的“文化屬性”和體驗經濟理論中“體驗”的四種范圍有機結合，強調營造文化體驗活動的重要性。在新型公共文化空間內，除了要營造用戶進入空間的體驗感外，還需營造文化體驗活動，增強用戶對文化空間的認同，從而增強用戶黏性，提高用戶對空間的滿意度。在新型公共文化空間的建設中，將“文化體驗”打造成包含“娛樂性、教育性、逃避性及審美性”的體驗活動，通過“場景化”服務模式，促進用戶沉浸式參與文化體驗活動，滿足文化及體驗需求。

5新型公共文化空間建設的發展方向

5.1多業態融合發展，打造沉浸式文化體驗新空間

在“多業態融合發展”的新型公共文化空間政策指引下，新型公共文化空間一批批出現。如何營造好文化體驗，是新型公共文化空間建設的重點和難點。新型公共文化空間建設在體驗經濟理論指導下，設置專門的體驗空間，融入美學元素，打造具有審美性的沉浸式文化體驗空間，開展沉浸式的文化體驗活動，應用VR（Virtual Reality，虛擬現實）等新技術和閱讀手段，打造具有教育性的文化活動，豐富到訪用戶的文化體驗，實現多業態融合下新型公共文化空間的經濟價值和社會價值。

5.2整合多種社會資源，拓展“體驗式”文化服務新模式

新型公共文化空間通過整合、利用社會資源，不斷完善公共文化服務體系，延伸公共文化服務觸角，依托閱讀推廣的理念，開展各種文化服務。如河南省信陽市百花園城市公共文化空間策劃開展文化講堂、閱讀分享、非遺文創、科普培訓、市民夜校等系列活動，依托書屋為市民們提供集閱讀、學藝、社交、自習、美育等多功能于一體的綜合性服務[45]。基于體驗經濟的體驗范圍，應用新技術手段和活動方式營造各類文化活動，實現“場景式”“沉浸式”體驗的服務新模式。

5.3制定“文化體驗”評價標準，促進新型公共文化空間的“內涵式”發展

新型公共文化空間“內涵式”發展是把新型公共文化空間的文化屬性擺在第一位，營造閱讀空間和文化空間，給到訪用戶帶來獨特的文化體驗。目前，在各地出臺的新型公共文化空間政策中，對空間設施、建設面積均有量化指標，在一定程度上保證了“小而美”的空間建筑標準，但是缺少“文化體驗”的評價標準。體驗經濟理論對制定新型公共文化空間的文化體驗評價標準具有一定的指導意義，基于娛樂性、教育性、逃避性、審美性的體驗范圍，從宏觀角度分析新型公共文化空間內文化體驗的滿意度，進一步制定量化指標分析和評價新型公共文化空間的文化服務效能，促進新型公共文化空間“內涵式”高質量發展。

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作者簡介：張新婭，鄭州大學信息管理學院碩士研究生，研究方向為公共文化服務；劉海麗，通訊作者，博士，鄭州大學信息管理學院講師，河南省文化和旅游公共服務創新研究基地成員，研究方向為青少年閱讀、公共文化服務、文化館治理。

收稿日期：2024-08-25

編校：俞月麗 鄭秀花