電子商務平臺下供應鏈協同管理信息化優化路徑研究

［摘 要］隨著信息技術的飛速發展，電子商務已成為現代商業活動不可或缺的一部分。電子商務平臺的興起，不僅改變了消費者的購物習慣，還深刻影響了企業的供應鏈管理模式。傳統供應鏈管理中存在信息不對稱、響應速度慢、運營成本高等問題，難以滿足市場需求。因此，通過信息化手段優化供應鏈協同管理，成為企業提升競爭力的必然選擇。文章從電子商務平臺下供應鏈協同管理信息化的重要性入手，對傳統供應鏈協同管理的弊端和電子商務平臺對供應鏈協同管理信息化的影響進行深入分析，從而提出電子商務平臺下供應鏈協同管理信息化的優化路徑，旨在應對市場挑戰，實現供應鏈的高效協同與可持續發展。

［關鍵詞］電子商務；供應鏈協同管理；管理信息化

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2025.06.038

［中圖分類號］F274 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1673-0194（2025）06-0-03

0 引 言

在數字經濟時代，電子商務平臺已成為驅動全球貿易增長的重要引擎。隨著市場需求日益多元化，供應鏈協同管理信息化的重要性日益凸顯。通過集成先進的信息技術，電子商務平臺實現了供應鏈各環節的緊密連接與高效協同，為企業應對復雜的市場環境提供了有力支撐。本文旨在探討電子商務平臺下供應鏈協同管理信息化的優化路徑，為企業提升運營效率、降低成本、增強市場競爭力提供參考。

1 電子商務平臺下供應鏈協同管理信息化的重要性

1.1 提升供應鏈運作效率與響應速度

電子商務平臺下的供應鏈協同管理信息化，通過集成先進的信息技術，實現了供應鏈各環節的無縫對接與即時信息共享［1］。這一舉措提升了供應鏈的運作效率，使得企業能夠更快速地響應市場變化與消費者需求。數據實時流通與分析能夠幫助企業精準預測市場趨勢，優化生產計劃與庫存管理，從而有效縮短產品上市周期，提升市場競爭力。

1.2 降低運營成本與風險

信息化手段的應用極大地降低了電子商務平臺下供應鏈協同管理的運營成本。通過數字化、自動化流程，企業減少了人工干預與紙質文檔的使用，不僅降低了人力成本，還減少了人為錯誤導致的損失［2］。同時，信息化的監控系統能夠實時追蹤訂單與物流狀態，及時發現并解決問題，有效降低了供應鏈中斷與運輸延誤的風險。

1.3 提高供應鏈的透明度與協同性

通過信息共享平臺，供應鏈上的各成員能夠實時獲取彼此的數據，從而加深理解與信任。這種高度的協同性促進了供應鏈成員之間的緊密合作，共同應對市場挑戰，實現了整體效益最大化。同時，透明化的管理便于企業及時發現并解決潛在問題，提升供應鏈的穩定性與可靠性。

2 傳統供應鏈協同管理的弊端

2.1 傳統供應鏈信息流管理方面

在傳統供應鏈的信息流管理中，信息流動往往受限于手工操作和紙質文檔，導致信息傳遞效率低下且易出錯。倉庫管理缺乏信息化技術支持，貨物追蹤、庫存管理及訂單處理均依賴人力，難以實現實時更新與共享。由于缺乏統一的信息平臺，各環節間信息傳遞延遲，加劇了信息不對稱問題，影響了供應鏈的響應速度和決策的準確性。此外，商品編碼與識別標準不統一，增加了信息處理的復雜性和成本，限制了供應鏈整體協同能力的提升。

2.2 傳統供應鏈資金流管理方面

傳統供應鏈的資金流管理面臨“信息孤島”的挑戰，各環節間資金流動不透明，難以形成有效的資金監控與調度機制［3］。資金流動受限于企業間的信任程度和結算方式，導致資金占用率高、周轉率低。需求預測不準確和供應計劃滯后常引發資金在庫存積壓和原材料短缺間波動，增加了資金風險。同時，缺乏全面的財務分析與風險管理工具，難以對供應鏈整體財務狀況進行精準評估與優化，限制了資金利用效率和供應鏈穩定性。

2.3 傳統供應鏈關系管理方面

傳統供應鏈關系管理傾向于松散、短期的合作模式，缺乏長期穩定的戰略伙伴關系。各企業間信息溝通不暢，合作基礎薄弱，難以形成有效的信息共享與協同機制。在面對市場變化和不確定性時，供應鏈成員間缺乏足夠的信任與協作，容易導致供應鏈斷裂或低效運行。此外，缺乏統一的供應鏈績效評價體系和激勵機制，難以激發供應鏈成員的積極性和創造力，制約了供應鏈整體競爭力的提升。

2.4 傳統供應鏈風險管理方面

傳統供應鏈風險管理側重于事后應對，缺乏前瞻性和系統性的風險評估與預防機制。供應鏈各環節間缺乏有效的信息共享和協同應對機制，面對突發事件（如自然災害、經濟波動等）時往往各自為政，難以形成統一的應對策略。同時，傳統方法難以全面識別供應鏈內外部的潛在風險，如市場風險、信用風險、物流風險等，導致風險管理不夠全面和深入。此外，缺乏專業的風險管理團隊和先進的技術手段支持，限制了供應鏈風險管理水平的提升。

3 電子商務平臺對供應鏈協同管理信息化的影響

3.1 供應鏈組織結構方面

電子商務平臺的興起深刻改變了供應鏈的組織結構，推動了其向扁平化、網絡化方向發展。傳統供應鏈中多層級的分銷體系被逐步簡化，減少了中間環節，提高了信息傳遞效率與響應速度。企業間的合作更加緊密，形成了基于信息共享與協同作業的虛擬企業網絡。電子商務模式下的供應鏈組織結構如圖1所示。

3.2 供應鏈物流管理方面

電子商務平臺通過集成先進的物流管理系統，實現了物流信息的實時追蹤與可視化，顯著提升了供應鏈物流管理的智能化水平。物流作業流程得到優化，庫存周轉率加快，降低了物流成本與庫存積壓風險。同時，平臺促進了第三方物流、第四方物流等新型物流模式的發展，為供應鏈提供了更加靈活多樣的物流解決方案，增強了供應鏈的靈活性和韌性，確保了商品能夠高效、準確地送到消費者手中。

3.3 供應鏈信息流管理方面

電子商務平臺作為信息交換的中心，極大地促進了供應鏈信息流管理的透明化與高效化。通過數據共享與集成，供應鏈各節點企業能夠實時獲取市場需求、庫存狀態、生產進度等關鍵信息，為決策提供了有力支持。信息流的暢通無阻減少了信息不對稱現象，增強了供應鏈的協同能力，使得企業能夠更加精準地把握市場動態，快速響應消費者的需求，提高供應鏈的整體運作效率。電子商務信息集成與協同平臺如圖2所示。

圖2 電子商務信息集成與協同平臺

3.4 供應鏈資金流管理方面

電子商務平臺通過引入第三方支付、供應鏈金融等服務模式，優化了供應鏈資金流管理。平臺為供應鏈上下游企業提供了便捷的融資、結算、保險等金融服務，降低了企業的融資成本與風險，加速了資金在供應鏈中流動。同時，通過數據分析與信用評估，平臺能夠更準確地評估企業的信用狀況，為供應鏈金融提供更加精準的風險控制服務，促進供應鏈資金流的健康循環。

4 電子商務平臺下供應鏈協同管理信息化優化路徑

4.1 強化信息共享平臺建設

在電子商務平臺下的供應鏈協同管理中，信息共享平臺的建設與優化是提升整體運作效率的關鍵環節。信息共享平臺不僅打破了傳統供應鏈中信息流通的壁壘，還實現了供應鏈各環節間實時、全面的信息互通。為了進一步強化信息共享平臺的建設，首先應確保平臺的穩定性和安全性，采用先進的數據加密和防護技術，防止信息泄露和非法訪問。同時，平臺應集成訂單管理、庫存監控、物流追蹤等核心功能，實現數據的實時更新和共享［4］。此外，引入物聯網、大數據和云計算等先進技術，對供應鏈中的海量數據進行深度挖掘和分析，為決策提供有力的數據支持。

4.2 優化供應鏈物流管理體系

電子商務平臺應充分利用其信息優勢，對物流過程進行精細化管理，確保物流高效、準確和可控。可通過引入先進的物流管理系統和技術，如智能調度系統、路徑優化算法等，實現物流資源的優化配置和物流成本的降低。同時，建立實時監控系統，對物流過程進行全程跟蹤和監控，確保貨物安全和準時送達。為了增強物流服務的可靠性和提高客戶滿意度，電子商務平臺還應與物流服務商建立緊密的合作關系，共同制定物流服務標準和流程。此外，可以利用大數據分析技術對物流需求進行預測和分析，提前進行物流資源的調度和準備，提高物流服務的響應速度和效率。在優化供應鏈物流管理體系的過程中，電子商務平臺還應注重綠色物流的發展，采用環保包裝、節能減排的運輸方式，減少物流活動對環境的影響。同時，加強與政府和行業協會的合作，共同推動綠色物流標準的制定和實施，為供應鏈的可持續發展貢獻力量。

4.3 深化供應鏈資金流管理創新

一方面，利用區塊鏈技術構建分布式賬本，實現供應鏈金融的透明化與可追溯性，降低融資風險與成本。通過智能合約自動執行融資條款，提高資金流轉效率，為中小企業提供便捷的融資渠道［5］。另一方面，建立供應鏈信用評價體系，基于歷史交易數據與信用記錄，對參與方進行信用評分，為金融機構提供風險評估依據。同時，探索供應鏈金融產品的創新方式，如訂單融資、應收賬款融資等，滿足不同企業的資金需求。通過深化資金流管理創新，促進供應鏈上下游企業間的緊密合作，共同抵御市場風險，實現共同發展。

4.4 加強供應鏈關系管理與合作

首先，建立長期的戰略合作伙伴關系，與關鍵供應商、物流商等簽訂長期合作協議，明確雙方的權利與義務，增強合作的穩定性與可靠性。其次，通過定期召開供應鏈會議、建立聯合工作小組等形式，加強溝通與協作，共同解決供應鏈中遇到的問題與挑戰。再次，實施供應商績效評估與激勵機制，根據供應商的表現給予相應的獎勵或懲罰，促進供應商持續改進。最后，注重供應鏈的靈活性與韌性建設，通過多元化供應商選擇、建立備用供應鏈等措施，提高供應鏈的抗風險能力。這些措施的實施可以增進供應鏈各環節之間的信任并深化合作，提升供應鏈的整體效能。

4.5 提升供應鏈風險管理能力

在電子商務平臺下，提升供應鏈風險管理能力是保障供應鏈穩定運行的必要條件。首先，應建立全面的供應鏈風險識別機制，通過數據分析、市場調研等手段，及時發現并評估潛在的風險因素。其次，應制定詳細的風險應對預案，明確風險發生時的處理流程與責任人，確保風險能夠得到及時有效的控制。再次，加強供應鏈中的風險管理教育與培訓，增強全員的風險意識與應對能力。同時，利用大數據、人工智能等先進技術對供應鏈風險進行智能化預警與監控，提高風險管理的精準度與效率。最后，注重與供應鏈伙伴的風險共擔與信息共享，共同構建風險防控體系，增強供應鏈的整體抗風險能力。這些措施的實施可以有效降低供應鏈風險的發生概率與影響程度，保障供應鏈持續穩定運行。

5 結束語

電子商務平臺的迅猛發展，為供應鏈協同管理信息化提供了廣闊舞臺。通過強化信息共享、優化物流體系、深化資金流管理創新、加強關系管理與合作及提升風險管理能力，供應鏈協同管理實現了質的飛躍。這些舉措不僅顯著提升了供應鏈的運作效率與響應速度，還大幅度降低了運營成本與風險，提高了供應鏈的透明度與協同性。未來，隨著信息技術的不斷進步和電子商務模式的持續創新，供應鏈協同管理信息化將邁向更高水平，為企業的持續發展注入強勁動力，推動行業邁向更加高效、智能、協同的時代。

主要參考文獻

［1］郭俊岑.電子商務的供應鏈和銷售鏈協同策略研究［J］.中國市場，2020（3）：165-166.

［2］劉芷豪.電子商務應用、供應鏈協同與流通產業集群的互動關系探討［J］.商業經濟研究，2021（8）：12-15.

［3］朱理婧，徐運保.電子商務環境下供應鏈管理與物流配送管理［J］.經濟學，2021（6）：25-28.

［4］侯銘海，孫盛智，夏凡.飼料企業電子商務協同式供應鏈創新模式研究［J］.中國飼料，2023（8）：150-153.

［5］闞勤.電子商務時代企業供應鏈管理探究［J］.中國儲運，2024（4）：206-207.

［收稿日期］2024-09-12