從市場營銷到內容運營：尋找一個更適合自己的職業方向

編者按

近年來，廣東省東莞市精心構建職業指導服務體系，塑造“莞職導”服務品牌，成為促進就業、提升職業指導服務水平的重要抓手。東莞市人社局寮步分局一線就業服務人員不斷創新實踐，實現了基層職業指導服務流程的統一規范，形成了就業創業咨詢服務多元化、個性化的鮮明特點。本刊從東莞市寮步鎮社區的咨詢臺賬中特別挑選了五個實際案例，并請中國就業促進會就業服務/職業指導首席專家田光哲進行點評，以反映他們操作上的規范與專業，以及令人可喜的工作成效和亮點。

咨詢背景

孔瑞嬌（化名）是一位市場營銷專業的在讀大學生。她對所學專業并不熱愛，而且時常內心糾結，感到有些精神內耗。通過MBTI性格測評，她發現自己的興趣與所學的專業并不匹配。她的性格屬高S型，這意味著她傾向于穩定、和諧的工作環境，然而，市場營銷專業往往需要較強的創新能力和競爭意識，這與她的性格特點并不完全契合。面對這樣的情況，她感到迷茫和困惑：是繼續堅守自己所學的專業？還是尋找一個更適合自己的職業方向？她希望能找到一個既能發揮自己性格優勢，又能讓自己感到熱愛和滿足的工作。為此，她約談了職業顧問崔老師。

問題分析

經過反復詢問、澄清、證實，崔老師總結分析出孔同學存在以下兩個關鍵性問題：

性格與所學專業明顯不匹配

一是穩定性需求高。測評和問詢實證結果均顯示，無論是在工作環境還是生活環境中，孔同學都傾向于保持一種穩定狀態，尋求穩定、和諧的工作環境，而且她善于傾聽和理解他人，喜歡與人合作；二是孔同學在認知和決策的過程中更多會依賴過去的經驗，總是以經歷過的事情作為當前做決定的依據。顯然，這些性格傾向與市場營銷專業要求較強的創新能力和競爭意識、頻繁改變工作環節和生活節奏等是難以匹配、不夠吻合的。這正是造成她迷茫和困惑的最主要原因。

謀求工作既能符合興趣，又可保持就業穩定

孔同學的訴求并非脫離現實：如何處理自己不喜歡的專業與未來職業發展的關系？如何找到一個既能符合自己興趣、發揮性格優勢，又能滿足自己愛好，確保就業穩定的契合點？這是孔同學在職業選擇和決策中需及時解決的問題，否則肯定會影響她未來的職業發展。

建議與措施

崔老師主要提出兩方面的職業規劃建議：

推薦與性格相匹配的職業崗位

人力資源類" 人力資源方面的崗位可能是一個不錯的選擇。比如招聘專員、培訓師等職位，這些工作通常需要穩定和諧的工作環境，并且可以很好滿足她愿意與人溝通和合作的特點。

公共關系或客戶服務類" 這些職位通常需要良好的溝通技巧和人際交往能力，孔同學可以在此領域發揮她的性格優勢。

社區服務或非營利組織類" 可以考慮加入社區服務或非營利組織，從事項目管理或志愿者協調等工作。這方面的崗位既順應了孔同學傾向于穩定和諧的工作環境，同時還符合她務實認真，注重工作質量和效率的作風（高S型以此著稱），有利于她對社會做出貢獻，獲得成就感。

教育培訓類" 可以考慮成為培訓師或教育顧問，利用她的傾聽和理解能力幫助他人學習和成長。

助理秘書類" 穩定的工作環境和不受直接用戶約束的職位，如助理秘書，符合孔同學的性格和興趣。

新媒體運營類" 鑒于孔同學對運營工作感興趣，可以考慮進入新媒體公司，從事小紅書等平臺的內容運營工作，利用自己的策劃和編輯能力。也可以探索MCN公司或展覽型公司中的策劃創意崗位，這些崗位通常需要市場營銷背景的支持。

市場營銷領域的輔助類" 雖然孔同學不熱愛市場營銷，但可以考慮從事市場研究、數據分析等輔助性工作，這些職位可能更注重數據分析和邏輯推理，同時也能發揮她的溝通和人際交往能力。

制定切實可行的行動步驟

深入進行自我探索" 明確自己的長期興趣和職業價值取向。

嘗試實習或兼職" 沉浸式的親身體驗不同崗位的工作內容，可以更精準地定位自己的興趣所在。通過參與行業交流、加入專業論壇等途徑，獲取更多行業信息。還可以考慮進一步的教育或培訓，以提升自己的專業技能和知識水平。

專注學習掌握通用技能" 可以將學習市場營銷的基礎知識轉化為實際工作中可用的技能，比如數據分析、市場調研等，這些技能在多個行業都有需求。

制定職業目標和行動計劃" 制定短期和長期的職業目標，并據此制定相應的行動計劃。

結果與成效

孔同學最終加入了一家新媒體公司，擔任內容運營專員，不僅能夠發揮自己的策劃和編輯能力，還能夠穩定地在自己感興趣的領域工作，可謂找到了一條將市場營銷專業知識與個人興趣成功結合、適合自己的職業道路。

孔同學的案例啟示我們，即使專業與興趣不完全匹配，通過深入分析個人優勢和市場需求，依然可以找到合適的職業發展路徑。建議學生在選擇專業時充分考慮個人興趣，同時在學習過程中積極尋找與興趣相關的實踐機會，為未來的職業轉型打下基礎。

專家點評

本案例有三個亮點：

高度重視性格要素在職業選擇中的作用" "性格是影響職業選擇非常重要的因素。咨詢者敏銳地抓住這一點，并以此為突破口展開幫助指導，值得借鑒。與興趣、能力相比，性格對一個人的職業選擇影響更深，對就業穩定以及高質量的職業適應意義更大。抓住性格要素，就是抓住了孔同學問題的本質。這對我們日后開展職業診斷，提供針對性的幫助指導具有很好的啟示作用。

嚴格執行職業診斷的操作程序" "對孔同學的職業診斷，咨詢者首先采用了心理測驗，在得到初步結果后并沒有妄下結論，而是采取問詢、探查等手段，幾種方法相互印證，進一步開展鑒別性診斷，以確保診斷的準確性。在有了相對肯定的結果后，咨詢者仍然建議孔同學再去參加相應的見習、實習等沉浸式體驗，以進一步證實診斷方向和結果。毫無疑問，嚴謹認真的操作方法，科學務實的工作作風，給幫助指導帶來了良好的效果。

務實而智慧的指導方略" "這主要反映在三個方面：一是咨詢者根據孔同學的性格特點，為其在最大范圍內，推薦了一些代表性的職業崗位，這對孔同學最終能夠做出更適合自己的職業抉擇提供了可能；二是制定了在不改變專業的前提下，力爭選擇更適合的工作內容的策略，以保障最佳的職業適宜性，體現出咨詢者實事求是、巧妙借勢的高超幫助策略；三是所安排的一系列行動計劃，簡捷、務實、必要，讓人一下子就看到了行動后的希望。