宜昌市夷陵區：130個就業服務站把工作送到家

“工作人員耐心而且專業，每天都會將適合就業崗位推送給我，并鼓勵我去面試?！?024年12月2日，來自廣州的36歲求職者岳雷先生成功入職稻花香集團華南招商事業部成為一名招商專員。他沒想到，幾天前在湖北省宜昌市夷陵區萬達就業服務站的一條求職信息這么快就收獲了為他“量身”推送的崗位。得到月收入比以往高出三倍的崗位，他對就業服務站的工作人員感謝不已。

以創新思維和務實舉措，建立全方位、多層次、個性化的就業服務載體，推進夷陵區高質量充分就業，把服務觸角延伸到需求末端。2024年以來，夷陵區就業服務站圍繞站點靠著群眾建，服務跟著需求走，建成了130個覆蓋社區、園區、商圈、人口集聚區等就業服務站點，成功幫助1153人找到心儀工作。

“基礎架構+標準規范”

夯實就業服務標準化

精準構建服務體系，提升全域覆蓋效能" "夷陵區人社局以高位謀劃為引領，不斷推進就業服務模式創新。緊扣“二園三帶三區”產業集聚區、“夷陵萬達”商圈人流密集區以及重點居住區域的實際需求，靈活聯動工會、婦聯、郵政等人員集中區域布局家門口就業服務網點，形成覆蓋城鄉、便捷可及的就業服務圈。對現行人力資源市場及已成立的17家零工驛站進行升級再造，不斷優化“區+鄉（鎮）+村（社區）+人口集聚點”的四級線下公共就業網格化服務布局，實現“家門口”就業服務機構無縫全覆蓋，讓就業援助觸手可及。

整合專業骨干力量鑄就精英服務隊伍" "統籌全區就業創業領導小組成員單位的力量，以系統化思維深化就業服務能力?；谝幧掀髽I雙百服務專員、重點項目人社服務專員的強基礎，采取購買服務方式配備就業服務站骨干力量。通過組織首屆夷陵區零工驛站技能競賽和首期基層公共就業服務能力建設實戰班，旨在打造一支精通業務、服務卓越的夷陵基層公共就業服務百人隊伍，顯著提升各服務站點的運作能力。

精細化就業服務，引領高效就業環境" " 夷陵區依托就業服務站推動落實各項就業服務，積極構建“1+6+N”服務模式，即1家服務站提供6大就業服務功能，包括就業需求排摸、就業供需匹配、就業能力提升、就業援助幫扶、創業指導服務、勞動維權服務。同時，通過不同載體開展N場就業招聘會，將“15分鐘就業服務圈”范圍延伸至鄉鎮街道，運用網絡直播等創新服務方式開展就業服務對接活動，推廣人社信息“三進”社區、“1133”等特色服務，為高校畢業生等重點群體提供更加細致的就業支持，讓就業服務更具溫度、就業對接更具精度、就業宣傳更具廣度，促進勞動者實現家門口就業。

“精準匹配+廣泛覆蓋”

強化就業服務靶向化

聚焦數據“鋪路”" "夷陵區就業服務站聚焦就業群體求職需求，創新推出“推”+“送”主動服務模式，通過“線下就地+線上指尖”求職登記，摸排求職人員信息資源，建立求職登記信息數據庫。針對轄區內企業開展走訪調研摸排收集缺工信息，并聯動就業服務站求職群進行宣傳，創建15個企業群，88個求職者群，累計為2511家企業、1112個求職者提供就業服務，實現崗位精準推送419次。進一步聚焦人才引聚政策，精心打造了夷陵區返鄉人才庫，針對外地返夷和回流人員實行專人電話跟蹤服務，確保人才信息的全面性、真實性和準確性，從而有效促進人才的有效流動和合理配置。

聚焦供需“搭橋”" "著力打造“就業到家，夷職有您”公共就業服務品牌，一是聚焦社區服務，舉辦就業服務進社區等7次崗位對接+政策宣講活動，進小區開展9次“就業服務站進小區" "安居樂業送上門”等活動。二是聚焦重點產業擴大就業規模，以東城試驗區、龍泉、鴉鵲嶺鎮三個重點產業核心工業園區為中心，建立用工企業聯盟，依托就業服務站分行業、高頻次、小規模舉辦重點企業預約式專場招聘活動17場，提供就業崗位4658個，為夷陵區企業解決用工缺口465人。三是聚焦重點群體就業，依托就業服務站在招聘會現場科學設置求職能力實訓講座、云端面試、可視化平臺、“簡歷門診”等特色服務專區，進一步強化組團引才工作合力，讓求職有政策、創業有助力。

聚焦服務“回頭”" "夷陵區就業服務站不斷創新模式、優化服務，致力于將就業服務貼近群眾生活。真正做到在“家門口”解決就業問題，并積極落實就業服務站服務長效機制，各就業服務站在做好群眾就業需求登記的同時，常態化匯總分析求職人員信息、招聘崗位信息、匹配結果信息，提供全周期精準化服務，每月電話跟蹤回訪就業、培訓、入職、政策落實等情況，形成就業服務的工作閉環，以提升“就業到家”服務溫度切實增強“政策—創新—服務”的有機驅動。

“智能技術+數據驅動”

推動就業服務智能化

“云端”就業新生態" 夷陵區匠心打造“夷才直播”直播帶崗線上招聘活動，用腳步丈量企業發展，用真情感受服務站建設，突破就業求職地域限制，拓寬就業渠道，目前已播出27期，直播觀看人數累計達10.88萬人次，點贊人數達50.2萬次。開設就業服務站招聘會分會場，創新開通線上遠程面試功能，實現了企業與求職者跨越地域限制進行實時互動、求職者線上預約企業面試、企業人事現場接單交流，提高了求職效率與便利性，引領就業服務邁向云端化、精準化新模式，構建了雙贏就業新格局。

“指尖”就業新風尚" 為促進夷陵區企業就近招人、本地勞動力家門口就業，夷陵區創新引入商業廣告投放思維，聚焦民生、民意需求，整合各類業務經辦系統、小程序、公眾號等信息化平臺資源，分別生成“找工作”“招員工”“問政策”“想培訓”“要維權”二維碼，制作“家門口就業”服務移動信息欄，在人口聚集生活小區內打造24小時不打烊“指尖”就業信息收集云端驛站，讓人社服務觸“屏”直達。

“AI”就業新方向" 夷陵區積極與新時代潮流接軌，在全省率先探索“數字人AI”，開發了虛擬人力資源市場平臺“其境”，通過虛擬現實技術將人力資源市場進行虛擬化呈現，同時搭配就業大數據看盤，讓求職者提前在線上更全面了解企業及招工崗位，及時調整就業選擇方向，提高崗位篩選與專業匹配度。后續也將利用AI技術創新開發職業興趣測評、職業匹配等板塊，推進職業指導服務與數字智能并駕齊驅，為數字智能時代下的職業發展提供有力支持。

下一步，夷陵區將聚焦促進高質量充分就業，全力打造并持續唱響“就業到家·夷職有您”公共就業服務品牌，實現步行可達、政策可享、服務可及、成效可見的一站式就業創業服務，加快形成上下貫通、業務聯通、數據融通的基層就業服務格局，全力推動就業創業、人才服務提質增效。