朝鮮語專業(yè)學(xué)生國際商務(wù)溝通中跨文化交際能力的培養(yǎng)

摘要：該文旨在系統(tǒng)性地探討在全球化背景下，朝鮮語專業(yè)學(xué)生在國際商務(wù)溝通領(lǐng)域中跨文化交際能力的重要性及其培養(yǎng)策略。首先從理論層面分析了文化差異對(duì)商務(wù)溝通的多維度影響，并強(qiáng)調(diào)了對(duì)朝鮮語專業(yè)學(xué)生進(jìn)行跨文化交際能力培養(yǎng)的必要性。其次指出，深刻理解文化差異及培養(yǎng)適應(yīng)性是提升學(xué)生國際商務(wù)溝通能力的核心要素。基于此，該文提出了包括文化融合教學(xué)、跨文化意識(shí)培養(yǎng)和跨文化交際實(shí)踐在內(nèi)的一系列教學(xué)策略，旨在提升學(xué)生的國際商務(wù)溝通效能，增強(qiáng)其在全球市場中的競爭力。這些策略不僅為朝鮮語專業(yè)教育提供了新的研究方向和實(shí)踐路徑，而且為學(xué)生在全球化商務(wù)環(huán)境中的溝通能力提升提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐指導(dǎo)，以期培養(yǎng)出能夠適應(yīng)全球化挑戰(zhàn)的高素質(zhì)商務(wù)溝通人才。

關(guān)鍵詞：朝鮮語專業(yè)；國際商務(wù)溝通；跨文化交際能力；教學(xué)策略；文化差異；全球競爭力

中圖分類號(hào)：H55" " " " " " " " " " " "文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A" " " " " " " " " "文章編號(hào)：2096-4110（2025）02（b）-0158-04

The Cultivation of Intercultural Communication Skills for Korean Language Major Students in International Business Communication

LIU Lin， LIU Hanlei

（Harbin University of Science and Technology， Harbin Heilongjiang， 150080， China）

Abstract： This paper aims to systematically explore the importance of intercultural communication skills and their cultivation strategies for Korean language major students in international business communication under the backdrop of globalization. The paper first analyzes the multidimensional impact of cultural differences on business communication from a theoretical perspective. It emphasizes cultivating intercultural communication skills for Korean language major students. It also points out that a profound understanding of cultural differences and cultivating adaptability are the core elements in enhancing students' international business communication capabilities. Based on this， the paper proposes a series of teaching strategies， including cultural integration teaching， the cultivation of cross-cultural awareness， and practical cross-cultural communication， to improve students' international business communication effectiveness and enhance their competitiveness in the global market. These strategies not only provide new research directions and practical pathways for Korean language major education but also offer a solid theoretical foundation and practical guidance for students to improve their communication skills in a globalized business environment to cultivate high-quality business communication talents capable of adapting to the challenges of globalization.

Key words： Korean Language Major; International business communication; Intercultural communication competence; Teaching strategies; Cultural differences; Global competitiveness

在全球化背景下，國際商務(wù)溝通已成為企業(yè)拓展市場和提升競爭力的關(guān)鍵。隨著經(jīng)濟(jì)一體化的不斷推進(jìn)，不同文化背景的商務(wù)人士之間的交流日益頻繁，跨文化交際能力的重要性日益凸顯。該能力不僅關(guān)乎商務(wù)談判的成功，也直接影響企業(yè)形象與國際合作的效果。對(duì)于朝鮮語專業(yè)的學(xué)生而言，未來可能參與朝鮮半島相關(guān)的商務(wù)活動(dòng)，因此，跨文化交際能力將直接影響其職業(yè)發(fā)展及企業(yè)的國際競爭力。跨文化交際能力包括對(duì)不同文化的理解和適應(yīng)能力、語言溝通能力、非語言溝通能力，以及解決跨文化沖突的能力，這些能力在國際商務(wù)溝通中至關(guān)重要，能夠幫助商務(wù)人士克服文化差異帶來的障礙，促進(jìn)合作[1-2]。

對(duì)于朝鮮語專業(yè)的學(xué)生來說，掌握該能力對(duì)于未來的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)的國際競爭力至關(guān)重要。文化差異的理解與適應(yīng)是跨文化交際能力的核心組成部分，不同文化背景下的談判者具有獨(dú)特的思維模式和溝通習(xí)慣，這可能導(dǎo)致信息傳遞和理解上的偏差，影響談判者的決策方式等，因此，朝鮮語專業(yè)的學(xué)生必須學(xué)會(huì)理解和適應(yīng)不同文化，這是提升個(gè)人跨文化交際能力和適應(yīng)未來國際商務(wù)環(huán)境的必要條件。通過深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐，他們可以更好地理解文化差異，學(xué)會(huì)在跨文化環(huán)境中有效溝通，從而在未來的國際商務(wù)活動(dòng)中發(fā)揮重要作用，滿足全球化趨勢(shì)下國際商務(wù)溝通的必然要求[3-4]。

1 國際商務(wù)溝通與跨文化交際能力的構(gòu)建

1.1 國際商務(wù)溝通的定義與重要性

國際商務(wù)溝通是指在全球化背景下，不同國家、地區(qū)和文化背景下的企業(yè)或個(gè)人之間進(jìn)行的商務(wù)信息交流和談判活動(dòng)。這種溝通不僅涉及語言的交流，還包括非語言的交流，如肢體語言、面部表情和文化符號(hào)等。在朝鮮語專業(yè)中，國際商務(wù)溝通的重要性日益凸顯，因?yàn)槌r半島尤其是韓國在全球經(jīng)濟(jì)中扮演著重要的角色。朝鮮語專業(yè)的學(xué)生需要掌握國際商務(wù)溝通的技巧，以便在未來的職業(yè)生涯中有效地與朝鮮半島的商務(wù)人士進(jìn)行交流和合作。這種溝通能力不僅能夠幫助學(xué)生更好地理解商務(wù)環(huán)境，還能夠促進(jìn)跨文化之間的理解和尊重，從而提高商務(wù)談判的成功率和國際合作的效率。

1.2 跨文化交際能力的構(gòu)建

1.2.1 語言與非語言維度構(gòu)建

跨文化交際能力是個(gè)體在跨文化交流中有效傳遞信息、理解他人和被他人理解的關(guān)鍵能力。這種能力首先體現(xiàn)為語言能力，掌握一門或多門外語是跨文化交際的基礎(chǔ)。對(duì)于朝鮮語專業(yè)的學(xué)生而言，熟練掌握朝鮮語對(duì)于國際商務(wù)溝通至關(guān)重要。其次，了解商務(wù)術(shù)語和行業(yè)特定表達(dá)也是必不可少的。最后，非語言交際能力同樣重要，它包括肢體語言、面部表情、眼神交流和個(gè)人空間等，這些非語言信號(hào)在不同文化中可能有不同的含義，理解并恰當(dāng)使用這些信號(hào)對(duì)于建立良好的商務(wù)關(guān)系至關(guān)重要。

1.2.2 深層構(gòu)建

除了語言和非語言交際能力，跨文化交際能力的深層構(gòu)建還包括文化理解能力、適應(yīng)能力和解決沖突的能力。文化理解能力涉及對(duì)不同文化價(jià)值觀、信仰、習(xí)俗和社會(huì)規(guī)范的理解，這有助于在國際商務(wù)溝通中避免誤解和沖突，促進(jìn)合作和談判的成功。適應(yīng)能力要求個(gè)體在不同文化環(huán)境中靈活調(diào)整自己的行為和溝通方式，以適應(yīng)不同的商務(wù)場合和文化預(yù)期。解決沖突的能力也不可或缺，這包括識(shí)別沖突的來源、采取有效的溝通策略和尋找雙方都能接受的解決方案。這些能力的集合構(gòu)成了跨文化交際能力的全貌，通過培養(yǎng)這些能力，學(xué)生不僅能夠提升自己的就業(yè)競爭力，還能夠?yàn)榉?wù)未來的全球商務(wù)活動(dòng)作出貢獻(xiàn)。

2 跨文化交際能力培養(yǎng)的迫切性

在全球化的經(jīng)濟(jì)體系下，跨國商業(yè)活動(dòng)的趨勢(shì)日益顯著，這對(duì)朝鮮語專業(yè)學(xué)生提出了跨文化交際能力培養(yǎng)的迫切要求。隨著國際商務(wù)交流的頻繁，文化差異對(duì)商務(wù)溝通的影響變得尤為關(guān)鍵。對(duì)于朝鮮語專業(yè)學(xué)生而言，理解和適應(yīng)這種文化差異顯得尤為重要。在未來的國際商務(wù)活動(dòng)中，學(xué)生將不可避免地面臨來自多元文化背景的挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)涵蓋了交流方式、決策模式、商業(yè)禮節(jié)及工作節(jié)奏等多個(gè)維度。目前，朝鮮語專業(yè)學(xué)生在跨文化交際能力方面存在一定的短板。因此，對(duì)于朝鮮語專業(yè)學(xué)生來說，深刻理解和適應(yīng)朝鮮半島的文化特征至關(guān)重要。

2.1 文化差異對(duì)國際商務(wù)溝通的影響

文化差異在國際商務(wù)溝通中的非語言交流方面扮演著重要角色，不僅包括肢體動(dòng)作、面部表情和個(gè)人空間等非語言信號(hào)，還涉及這些信號(hào)在不同文化中具有的不同甚至相反的含義。朝鮮語專業(yè)的學(xué)生必須培養(yǎng)出識(shí)別和正確解讀這些非語言信號(hào)的能力，以避免可能的誤解和沖突。此外，文化差異還深刻地影響著商務(wù)禮儀和談判策略，這不僅要求學(xué)生具備扎實(shí)的語言技能，還要求他們擁有敏銳的跨文化意識(shí)和較好的適應(yīng)能力，以便在多元化的文化環(huán)境中實(shí)現(xiàn)順暢的交流與合作。因此，只有通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和積極的跨文化交流實(shí)踐，學(xué)生才能夠更深入地理解文化差異對(duì)商務(wù)溝通的深遠(yuǎn)影響，從而培養(yǎng)出在國際商務(wù)領(lǐng)域中極為關(guān)鍵的跨文化交際技巧。

2.2 跨文化適應(yīng)性對(duì)國際商務(wù)溝通的影響

在全球化商業(yè)環(huán)境中，跨文化適應(yīng)性影響著商務(wù)伙伴之間的信任和商務(wù)關(guān)系的建立，并影響著雙方的談判策略、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等企業(yè)決策[5]。因此，朝鮮語專業(yè)學(xué)生必須認(rèn)識(shí)到跨文化適應(yīng)性在國際商務(wù)溝通中的重要性。跨文化適應(yīng)性要求學(xué)生理解和適應(yīng)不同文化背景下的溝通風(fēng)格、決策習(xí)慣、商業(yè)禮儀及工作節(jié)奏的差異。以韓國商務(wù)文化為例，其對(duì)等級(jí)制度和尊重的強(qiáng)調(diào)可能與某些國家倡導(dǎo)的平等、直接溝通方式存在顯著差異。由此可見，只有培養(yǎng)學(xué)生對(duì)文化差異的敏感性和適應(yīng)能力，才能提高國際商務(wù)溝通的效果，避免誤解和沖突，從而助力企業(yè)在競爭激烈的全球市場中取得成功。

2.3 朝鮮語專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力的提升需求

朝鮮語專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行自我評(píng)估是提升其跨文化交際能力的重要依據(jù)。自我評(píng)估的實(shí)施不僅使學(xué)生能夠識(shí)別自身在跨文化交際中的強(qiáng)項(xiàng)和弱點(diǎn)，而且為教育者提供了寶貴的反饋，可以更好地指導(dǎo)未來的教學(xué)和培訓(xùn)工作。通過問卷調(diào)查和訪談所收集的數(shù)據(jù)揭示了學(xué)生對(duì)自己在跨文化交際中能力的認(rèn)知。研究結(jié)果表明，學(xué)生們普遍認(rèn)為自己在外國文化知識(shí)方面存在不足，且在與外國人交流時(shí)往往不會(huì)主動(dòng)調(diào)整自己行為以適應(yīng)對(duì)方的意愿，同時(shí)在使用外語進(jìn)行有效溝通方面也感到能力不足。這些發(fā)現(xiàn)說明亟需關(guān)注和改進(jìn)朝鮮語專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)[6-8]。

3 朝鮮語專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)的策略

在全球化的背景下，朝鮮語專業(yè)的學(xué)生須具備出色的跨文化交際能力，不僅包括語言技能，還涉及對(duì)朝鮮半島文化的深入理解和適應(yīng)多元文化環(huán)境的能力。朝鮮語專業(yè)的教育目標(biāo)是塑造精通語言、具有國際視野的復(fù)合型人才，能在多個(gè)行業(yè)中促進(jìn)文化交流與合作。課程設(shè)計(jì)應(yīng)結(jié)合實(shí)際應(yīng)用，通過實(shí)踐活動(dòng)提升溝通技巧和文化適應(yīng)力，為學(xué)生未來的學(xué)術(shù)和職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)[9-10]。

3.1 文化融合與課程設(shè)計(jì)

在朝鮮語專業(yè)課程的設(shè)計(jì)中，文化融合是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，旨在培育學(xué)生良好的跨文化交際能力。課程設(shè)計(jì)的策略著重將文化背景知識(shí)與語言技能教學(xué)相結(jié)合，確保學(xué)生在掌握朝鮮語的同時(shí)，能夠深入理解朝鮮半島文化的核心價(jià)值和社交規(guī)范。

課程設(shè)計(jì)亦需涵蓋跨文化溝通的模擬實(shí)踐環(huán)節(jié)，如模擬商務(wù)談判、角色扮演等互動(dòng)式教學(xué)活動(dòng)，這些活動(dòng)使學(xué)生能夠在模擬的國際商務(wù)環(huán)境中運(yùn)用所學(xué)文化知識(shí)。通過這些實(shí)踐，學(xué)生將體驗(yàn)不同文化背景下的溝通風(fēng)格和商務(wù)禮儀，從而有效提升跨文化交際技巧。課程內(nèi)容還應(yīng)廣泛涉及朝鮮語區(qū)域的歷史、文學(xué)、藝術(shù)等領(lǐng)域，以培養(yǎng)學(xué)生對(duì)朝鮮語文化的全面認(rèn)識(shí)。

3.2 跨文化意識(shí)培養(yǎng)與教學(xué)實(shí)施

在朝鮮語專業(yè)的教學(xué)中，跨文化意識(shí)的培養(yǎng)對(duì)于學(xué)生的語言綜合應(yīng)用能力的提升具有顯著影響。語言不僅是溝通的媒介，更是文化的載體，深刻反映了一個(gè)社會(huì)的文化價(jià)值觀和交際習(xí)慣。學(xué)生若能深入理解目標(biāo)語言背后的文化維度，將能更準(zhǔn)確地把握語言的內(nèi)涵和語境，從而在國際交流中更有效地運(yùn)用語言，提升交際的得體性和準(zhǔn)確性。此外，跨文化意識(shí)的培養(yǎng)還能增強(qiáng)學(xué)生對(duì)非言語交際的認(rèn)知，如肢體語言和面部表情等，這對(duì)于跨文化交流的效果至關(guān)重要。

在實(shí)施跨文化意識(shí)培養(yǎng)的過程中，應(yīng)遵循以下教學(xué)原則：實(shí)用性、階段性、交際性和滲透性。實(shí)用性原則要求教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生的實(shí)際生活和未來職業(yè)發(fā)展緊密相關(guān)，選取與學(xué)生生活經(jīng)驗(yàn)相關(guān)的文化教學(xué)內(nèi)容，以增強(qiáng)教學(xué)的相關(guān)性和吸引力。階段性原則強(qiáng)調(diào)根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展和語言能力水平，實(shí)施分階段教學(xué)，確保學(xué)生在不同學(xué)習(xí)階段都能接受適宜的跨文化教學(xué)。交際性原則突出實(shí)際交際環(huán)境在語言和文化學(xué)習(xí)中的核心地位，教師應(yīng)創(chuàng)造或模擬跨文化交際情境，促進(jìn)學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和應(yīng)用跨文化交際知識(shí)。滲透性原則主張跨文化意識(shí)的培養(yǎng)應(yīng)貫穿教學(xué)全過程，包括詞匯、語法、閱讀、聽力和口語等教學(xué)環(huán)節(jié)，使學(xué)生在無形中吸收和內(nèi)化跨文化知識(shí)，培養(yǎng)對(duì)多元文化的尊重和理解。

3.3 跨文化交際實(shí)踐與文化體驗(yàn)

在朝鮮語專業(yè)教育中，將理論學(xué)習(xí)與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合是培養(yǎng)跨文化交際能力的核心環(huán)節(jié)。通過參與模擬商務(wù)談判、國際項(xiàng)目合作、語言交換等實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生得以將抽象的理論知識(shí)具象化，進(jìn)而在多元文化背景下實(shí)現(xiàn)有效溝通。

文化體驗(yàn)在跨文化交際能力培養(yǎng)中占據(jù)著重要的地位，其在教學(xué)過程中的應(yīng)用對(duì)于學(xué)生深入理解和吸收文化知識(shí)具有重要意義。通過參與國際文化節(jié)、海外游學(xué)項(xiàng)目、跨文化工作坊等活動(dòng)，學(xué)生得以親身體驗(yàn)異域文化，加深對(duì)文化多樣性的認(rèn)識(shí)與尊重。文化體驗(yàn)不僅豐富了學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，而且有助于拓展其全球視野，為培養(yǎng)具有國際競爭力的人才打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

4 結(jié)束語

本文深入分析了全球化背景下朝鮮語專業(yè)學(xué)生在國際商務(wù)溝通中的跨文化交際能力，揭示了文化差異對(duì)商務(wù)溝通的顯著影響，并探討了提升該能力的教學(xué)策略。研究指出，跨文化交際能力的培養(yǎng)是多維度的，涉及語言和非語言交際技能、文化理解、適應(yīng)性和沖突解決能力的全面提升。本文強(qiáng)調(diào)，通過優(yōu)化課程設(shè)計(jì)、實(shí)施跨文化意識(shí)教學(xué)，以及加強(qiáng)跨文化交際實(shí)踐與文化體驗(yàn)，可以顯著提高學(xué)生的跨文化交際能力，為其參與未來的國際商務(wù)活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。這些教學(xué)策略旨在促進(jìn)學(xué)生在認(rèn)知、情感和行為層面對(duì)跨文化差異的深刻理解和適應(yīng)，提高其國際商務(wù)溝通的效能。展望未來，這些策略的持續(xù)優(yōu)化與實(shí)踐，將增強(qiáng)學(xué)生的全球競爭力，支持其在全球化時(shí)代的職業(yè)發(fā)展。本研究為朝鮮語專業(yè)教育領(lǐng)域提供了新的研究方向和實(shí)踐路徑。

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