高校輔導(dǎo)員數(shù)字素養(yǎng)及其培育路徑探析

摘要：在高等教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時代進程中，高校輔導(dǎo)員數(shù)字素養(yǎng)培育具有重要的時代意義和現(xiàn)實價值。《教師數(shù)字素養(yǎng)》教育行業(yè)標(biāo)準的頒布為學(xué)校規(guī)范開展教師數(shù)字素養(yǎng)培育提供了規(guī)范參照。高校輔導(dǎo)員數(shù)字素養(yǎng)是輔導(dǎo)員在開展思想政治教育工作過程中利用數(shù)字技術(shù)獲取、整理、運用、管理數(shù)字信息和資源，分析解決問題和優(yōu)化創(chuàng)新工作的綜合素養(yǎng)，包含數(shù)字化意識、數(shù)字化能力和數(shù)字化責(zé)任3個維度。當(dāng)前，高校輔導(dǎo)員數(shù)字素養(yǎng)培育所面臨的現(xiàn)實挑戰(zhàn)主要體現(xiàn)在數(shù)字化意識薄弱、數(shù)字化能力欠缺、數(shù)字化體驗感缺失、數(shù)字化政策規(guī)范和培訓(xùn)不足等方面，高校輔導(dǎo)員數(shù)字素養(yǎng)培育路徑應(yīng)從豐富數(shù)字體驗、加強數(shù)字實踐、完善培訓(xùn)體系等方面著手推進。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；數(shù)字素養(yǎng)；數(shù)字思政

中圖分類號：F2"""""""文獻標(biāo)識碼：A""""""doi：10.19311/j.cnki.16723198.2025.08.017

0"引言

當(dāng)前，數(shù)字化時代已經(jīng)全面到來，以ChatGPT為代表的生成式人工智能技術(shù)在各行業(yè)、各領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用給我國高等教育的發(fā)展帶來了新機遇、新挑戰(zhàn)。在高等教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時代進程中，數(shù)字素養(yǎng)對于教育者的重要意義日益凸顯。高校輔導(dǎo)員是構(gòu)建高校思想政治教育工作體系的重要支撐力量，隨著這支隊伍的充實壯大和職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展，數(shù)字素養(yǎng)作為輔導(dǎo)員核心職業(yè)素養(yǎng)的重要組成部分，對于高校落實立德樹人根本任務(wù)、提高思想政治教育工作質(zhì)量具有重要的時代意義和現(xiàn)實價值。

1"高校輔導(dǎo)員數(shù)字素養(yǎng)的概念闡釋

近年來國內(nèi)圍繞教師群體的數(shù)字素養(yǎng)研究逐漸增多，針對高校輔導(dǎo)員群體數(shù)字素養(yǎng)的研究尚少，對于輔導(dǎo)員數(shù)字素養(yǎng)的概念界定目前沒有統(tǒng)一定論。胡艷艷認為，輔導(dǎo)員數(shù)字素養(yǎng)包括數(shù)字認知、數(shù)字能力、數(shù)字實踐、數(shù)字倫理4個維度[1]。王酈玉認為輔導(dǎo)員數(shù)字素養(yǎng)應(yīng)從職業(yè)特性的角度關(guān)注其政治屬性、數(shù)字治理、業(yè)務(wù)能力等特殊要求[2]。在相關(guān)研究中，有學(xué)者對于高校輔導(dǎo)員數(shù)據(jù)素養(yǎng)開展研究，付秋靜認為，輔導(dǎo)員數(shù)據(jù)素養(yǎng)是以提升高校思想政治教育質(zhì)量為目的，遵循數(shù)據(jù)倫理，在相關(guān)法律法規(guī)允許范圍內(nèi)，采集、整理、管理、運用、分享和保存數(shù)據(jù)的意識和能力[3]。郭虹靜認為，高校輔導(dǎo)員數(shù)據(jù)素養(yǎng)是輔導(dǎo)員在工作中進行數(shù)據(jù)獲取、處理和分析、評價與應(yīng)用、共享的能力，以及在數(shù)據(jù)應(yīng)用過程中所遵循的道德與行為規(guī)范[4]。本文認為輔導(dǎo)員數(shù)據(jù)素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)在其內(nèi)涵上有相通之處，也有不同之處。數(shù)據(jù)素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)是在信息化時代背景下應(yīng)運而生的，輔導(dǎo)員數(shù)據(jù)素養(yǎng)是輔導(dǎo)員基于互聯(lián)網(wǎng)或信息系統(tǒng)采集、存儲、管理、分析數(shù)據(jù)并挖掘獲取數(shù)據(jù)價值的能力體現(xiàn)。輔導(dǎo)員數(shù)字素養(yǎng)是在虛擬現(xiàn)實、人工智能數(shù)字智能技術(shù)更新迭代下，將數(shù)字化技術(shù)、數(shù)字化資源、數(shù)字化信息貫穿工作全過程，提高信息的效率和價值，優(yōu)化和創(chuàng)新工作過程的綜合素養(yǎng)的體現(xiàn)。因此，輔導(dǎo)員數(shù)字素養(yǎng)是輔導(dǎo)員數(shù)據(jù)素養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)階段數(shù)字化技術(shù)進步背景的新要求。

教育部于2022年11月30日制定并頒布了《教師數(shù)字素養(yǎng)》教育行業(yè)標(biāo)準，首次以政策文件的形式對教師數(shù)字素養(yǎng)的概念進行了權(quán)威表述，從數(shù)字化意識、數(shù)字技術(shù)知識與技能、數(shù)字化應(yīng)用、數(shù)字社會責(zé)任以及專業(yè)發(fā)展等5個維度描述了未來教師應(yīng)具備的數(shù)字素養(yǎng)[5]，該標(biāo)準的制定為教師數(shù)字素養(yǎng)的評價提供了統(tǒng)一標(biāo)準，也為我國高校輔導(dǎo)員數(shù)字素養(yǎng)概念的界定和闡釋提供了重要參照指導(dǎo)。基于此，本文將高校輔導(dǎo)員數(shù)字素養(yǎng)定義為輔導(dǎo)員在開展思想政治教育工作過程中利用數(shù)字技術(shù)獲取、整理、運用、管理數(shù)字信息和資源，分析解決問題和優(yōu)化創(chuàng)新工作的綜合素養(yǎng)，主要包含數(shù)字化意識、數(shù)字化能力和數(shù)字化責(zé)任3個維度。

2"高校輔導(dǎo)數(shù)字素養(yǎng)培育的時代意義

2.1"高校輔導(dǎo)員數(shù)字素養(yǎng)提升是數(shù)字時代發(fā)展的必然要求

在數(shù)字化時代的背景之下，輔導(dǎo)員開展思想政治教育工作的場域、方式、技術(shù)都發(fā)生了變革，這就要求輔導(dǎo)員必須關(guān)注時代發(fā)展，適應(yīng)時代變革，回應(yīng)時代需求，重視以數(shù)字素養(yǎng)為核心的職業(yè)素養(yǎng)的培育和提升。同時，高校輔導(dǎo)員是開展學(xué)校思想政治工作數(shù)字化實踐的主力軍，是利用大數(shù)據(jù)賦能高校思想政治工作的重要支撐力量，輔導(dǎo)員數(shù)字素養(yǎng)的提升對于促進思想政治教育工作體系系統(tǒng)化，增強大學(xué)生教育管理工作的前瞻性，提高大學(xué)生思想政治教育的針對性和提升思想政治工作的有效性具有重要意義。

2.2"高校輔導(dǎo)員數(shù)字素養(yǎng)提升是當(dāng)代青年大學(xué)生的成長需要

當(dāng)前，輔導(dǎo)員面對的大部分教育對象是“Z世代”，他們思維活躍、個性鮮明、價值多元，主體意識強烈，注重情感體驗，對于個性化的、多元化的成長需求日趨強烈。這就要求輔導(dǎo)員提升自身數(shù)字素養(yǎng)，充分掌握和利用數(shù)字技術(shù)和資源賦能思想政治教育工作，提升分析和解決思想政治教育工作過程中學(xué)生數(shù)字化學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)社交娛樂所產(chǎn)生的心理行為問題的針對性和精準度，加大思政資源的供需匹配力度，提高學(xué)生管理服務(wù)工作的個性化和精細化水平，提升思想政治教育工作的親和力和感染力，最大限度地貼合青年學(xué)生的現(xiàn)實學(xué)習(xí)生活狀態(tài)，滿足青年學(xué)生的個性化成長發(fā)展需要。

2.3"高校輔導(dǎo)員數(shù)字素養(yǎng)提升是輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展的迫切需求

一方面，輔導(dǎo)員數(shù)字素養(yǎng)的提升可以幫助輔導(dǎo)員充分利用數(shù)字智能技術(shù)協(xié)助處理基礎(chǔ)性、重復(fù)性、瑣碎性事務(wù)，提高日常管理工作的效率，幫助輔導(dǎo)員擺脫“千端萬緒”“事無巨細”“日不暇給”的忙碌狀態(tài)，把更多精力投入到工作反思和總結(jié)中，有助于實現(xiàn)事務(wù)型輔導(dǎo)員向?qū)＜倚洼o導(dǎo)員的轉(zhuǎn)變。另一方面，數(shù)字素養(yǎng)是輔導(dǎo)員個體職業(yè)素養(yǎng)的重要組成成分，數(shù)字素養(yǎng)的提升本身與輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)需求相契合。數(shù)字素養(yǎng)的提升要求輔導(dǎo)員全面主動提升適應(yīng)新時代發(fā)展需要的數(shù)字化意識、能力、責(zé)任等綜合素養(yǎng)，利用數(shù)字技術(shù)資源改進和創(chuàng)新思想政治教育工作，促進自身及群體專業(yè)能力、職業(yè)能力的可持續(xù)發(fā)展。

3"高校輔導(dǎo)員數(shù)字素養(yǎng)培育的現(xiàn)實困境

3.1"輔導(dǎo)員數(shù)字化意識薄弱

不論是數(shù)字技術(shù)、數(shù)字信息，還是數(shù)字資源，它們都只是手段、數(shù)字和工具，只有服務(wù)于立德樹人才能彰顯其最大價值，在這個服務(wù)過程中，輔導(dǎo)員利用數(shù)字化技術(shù)進行思想政治工作實踐的主動意識發(fā)揮著關(guān)鍵作用。當(dāng)前，輔導(dǎo)員依靠傳統(tǒng)的工作方法和經(jīng)驗?zāi)Ｊ介_展日常管理工作的思維尚未發(fā)生改變，利用數(shù)字技術(shù)開展思想政治教育工作的主動意識不強，對于數(shù)字技術(shù)在思想政治教育工作中重要價值理解不深，在面對思想政治教育數(shù)字化實踐中的困難和挑戰(zhàn)時容易產(chǎn)生本領(lǐng)恐慌和信心不足，削弱工作質(zhì)量和效果。

3.2"輔導(dǎo)員數(shù)字化能力欠缺

輔導(dǎo)員數(shù)字化能力技能的提升和知識的轉(zhuǎn)化運用需要在思想政治教育數(shù)字化實踐中不斷歷練。當(dāng)前，利用數(shù)字化技術(shù)進行思想政治教育工作的實踐應(yīng)用不足，實踐研究成果和典型案例較少，關(guān)于如何解決實際應(yīng)用過程中的平臺建設(shè)、技術(shù)操作、數(shù)據(jù)規(guī)范、數(shù)據(jù)倫理安全等難題[6]，如何從操作層面依托大數(shù)據(jù)有效實現(xiàn)學(xué)生群體精準畫像、個體行為軌跡分析，如何牢牢掌握網(wǎng)絡(luò)思政陣地，精準利用數(shù)字化新技術(shù)做好個性化教育內(nèi)容投送及主流意識引導(dǎo)等方面的實證研究有待加強。

3.3"輔導(dǎo)員數(shù)字化體驗感缺失

高校是構(gòu)建和完善思政工作體系的主體，高校信息建設(shè)中心在搭建學(xué)校一體化大數(shù)據(jù)平臺和促進學(xué)校數(shù)字化教育、管理、服務(wù)緊密融合方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。然而，目前高校各職能部門開展工作相互獨立，尚未形成工作協(xié)同合力的情況依然存在，例如教學(xué)、后勤服務(wù)、宿舍管理、學(xué)生日常教育管理、黨團活動、網(wǎng)絡(luò)思政工作平臺等工作模塊上各自使用一套信息系統(tǒng)，導(dǎo)致信息平臺之間的數(shù)據(jù)不能共享互通，各部門的滯留數(shù)據(jù)信息之間難以相互交流融合形成有價值的信息閉環(huán)，造成數(shù)據(jù)沉默、數(shù)據(jù)重復(fù)、數(shù)據(jù)缺失等問題，日常工作中輔導(dǎo)員要解決這些問題需要花費更多的時間精力，無形中增加了工作負擔(dān)，間接影響其自身主觀能動性的發(fā)揮，導(dǎo)致輔導(dǎo)員數(shù)字化工作體驗感降低。

3.4"輔導(dǎo)員數(shù)字素養(yǎng)的政策規(guī)范和培訓(xùn)不足

《教師數(shù)字素養(yǎng)》教育行業(yè)標(biāo)準對教師數(shù)字素養(yǎng)的培訓(xùn)與評價提供了理論依據(jù)和實踐指導(dǎo)，但高校輔導(dǎo)員相對于教師而言有其特殊的職業(yè)屬性和特定的工作范疇，針對高校輔導(dǎo)員領(lǐng)域數(shù)字素養(yǎng)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)、工作要求、評價標(biāo)準尚未有明確的政策規(guī)范和指導(dǎo)意見。同時，高校輔導(dǎo)員專業(yè)背景差異性大，對系統(tǒng)化培訓(xùn)的需求多元，加之日常教育管理工作角色多重化、任務(wù)多層化、工作場域多樣化，開展系統(tǒng)培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時間較難統(tǒng)一，面向輔導(dǎo)員開展有針對性的數(shù)字素養(yǎng)提升培訓(xùn)具有很大局限性。而且，數(shù)字素養(yǎng)是涵蓋計算機素養(yǎng)、通信技術(shù)素養(yǎng)、信息素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)在內(nèi)的綜合性素養(yǎng)[7]，其維度涉及數(shù)字化認知、能力、倫理規(guī)范等方面，現(xiàn)有培訓(xùn)資源匱乏，可借鑒的經(jīng)驗成果較少，與輔導(dǎo)員數(shù)字素養(yǎng)實操培養(yǎng)的契合度不緊密，輔導(dǎo)員難以收獲貼合思想政治教育實踐規(guī)律的數(shù)字素養(yǎng)知識。

4"高校輔導(dǎo)員數(shù)字素養(yǎng)的培育路徑

4.1"豐富數(shù)字體驗，提升工作效能

輔導(dǎo)員數(shù)字素養(yǎng)的提升應(yīng)該以提高思想政治工作質(zhì)量和成效為最終目的，為輔導(dǎo)員創(chuàng)設(shè)良好的數(shù)字化體驗環(huán)境，促進數(shù)字化實踐的成果轉(zhuǎn)化，有利于實現(xiàn)數(shù)字素養(yǎng)和工作質(zhì)量提升的雙贏。在數(shù)字校園建設(shè)的過程中，高校要統(tǒng)籌信息化建設(shè)，把數(shù)字化學(xué)生工作統(tǒng)籌到數(shù)字化資產(chǎn)信息、管理服務(wù)等一體化布局中，將輔導(dǎo)員開展數(shù)字化教育實踐各環(huán)節(jié)緊密融合，保障輔導(dǎo)員在開展日常管理工作過程中能夠及時、準確、全面地掌握學(xué)生的基礎(chǔ)信息，提高事務(wù)性管理的工作效率，借助技術(shù)幫助輔導(dǎo)員根據(jù)實際情況對學(xué)生行為進行分析、預(yù)測、預(yù)警、評估，為輔導(dǎo)員開展精準思政工作提供決策支持。同時，高效的工作狀態(tài)和卓有成效的工作效能感也能為輔導(dǎo)員帶來良好的數(shù)字化體驗，激發(fā)輔導(dǎo)員運用數(shù)字化手段開展思想政治教育的內(nèi)生動力，提升其參與數(shù)字化教育實踐的主觀意愿，鼓勵其以主動應(yīng)變的態(tài)度和終身學(xué)習(xí)的理念進行數(shù)字化教育實踐。

4.2"加強數(shù)字實踐，賦能成果轉(zhuǎn)化

高校要實施高質(zhì)量大數(shù)據(jù)建設(shè)工程，建立安全、穩(wěn)定、有效、高質(zhì)量、可持續(xù)的數(shù)據(jù)存取、管理、共享機制，實現(xiàn)學(xué)生基本信息和信息資源的可持續(xù)積累，為下一環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。高校在此基礎(chǔ)上健全思想政治工作數(shù)字化工作體系，通過整合資源建設(shè)數(shù)字思政工作中心，組建相關(guān)工作隊伍，研究運用數(shù)字信息資源解決工作難點、痛點問題的機制路徑，加大對現(xiàn)有信息資源的整理分析、挖掘利用，形成學(xué)生思想動態(tài)、心理行為特點、學(xué)業(yè)動態(tài)預(yù)警、個性化教育、多元化評價、獎勵資助情況、就業(yè)狀態(tài)等多方面的可推廣實踐案例或應(yīng)用成果，并及時在校內(nèi)、院內(nèi)共享推廣，以滿足輔導(dǎo)員工作的個性化需求。

4.3"完善培訓(xùn)體系，提升多維能力

在頂層制度設(shè)計方面，國家層面、地方層面應(yīng)完善思想政治教育工作數(shù)字化實踐的政策體系，高校要進一步制定符合學(xué)校發(fā)展實際的教師數(shù)字素養(yǎng)培育培養(yǎng)機制，制定或細化輔導(dǎo)員數(shù)字素養(yǎng)內(nèi)容結(jié)構(gòu)、工作要求、評價標(biāo)準，助推輔導(dǎo)員數(shù)字素養(yǎng)的培育。在數(shù)字素養(yǎng)培訓(xùn)方面，高校可借助教師數(shù)字素養(yǎng)微認證方式推進輔導(dǎo)員數(shù)字素養(yǎng)提升培訓(xùn)[8]。教師數(shù)字素養(yǎng)微認證是一種創(chuàng)新教師數(shù)字素養(yǎng)發(fā)展模式，破解參與培訓(xùn)的輔導(dǎo)員不同專業(yè)背景、不同發(fā)展水平、不同需求層次的難題，并滿足教師個性化、碎片化、泛在化學(xué)習(xí)需求，助力教師數(shù)字能力的持續(xù)提升，是值得探索的一條路徑。高校也可以從數(shù)字意識、數(shù)字能力、數(shù)字責(zé)任3個方面擴充輔導(dǎo)員數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)培訓(xùn)資源。數(shù)字化意識培養(yǎng)可以從數(shù)字技術(shù)在經(jīng)濟社會及教育發(fā)展中的價值、數(shù)字技術(shù)發(fā)展給教育教學(xué)帶來的機遇與挑戰(zhàn)、數(shù)字技術(shù)資源在教育中的功能作用等方面開設(shè)專題培訓(xùn)。數(shù)字化責(zé)任培養(yǎng)可以從網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范、常用數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)、個人信息隱私保護、國家安全、意識形態(tài)安全、防范電信詐騙等方面開設(shè)專題培訓(xùn)。數(shù)字化能力培養(yǎng)是數(shù)字素養(yǎng)教育培養(yǎng)的核心內(nèi)容，應(yīng)從數(shù)字化理論、數(shù)字化技能兩個層面整合優(yōu)化培訓(xùn)資源，數(shù)字化理論知識應(yīng)對多媒體、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實、人工智能的概念、原理進行闡述，對教育教學(xué)過程中常用的數(shù)字化設(shè)備、軟件、平臺的選擇策略和使用方法進行介紹[5]；數(shù)字化技能知識應(yīng)涵蓋數(shù)字教育資源選擇和制作，智能閱卷系統(tǒng)、題庫系統(tǒng)、測評系統(tǒng)、信息采集平臺、問卷調(diào)查工具的選擇和使用，常用數(shù)字分析模型，以及以Microsoft"Excel、SPSS、RapidMiner、Tableau為代表數(shù)字分析工具的選取和操作等方面，因數(shù)字化技能內(nèi)容廣泛，專業(yè)性強，可作為選修內(nèi)容對輔導(dǎo)員進行開放；四是在解決教育資源的同時，還要做好師資隊伍的遴選組建和課程內(nèi)容的設(shè)計優(yōu)化，高校輔導(dǎo)員數(shù)字素養(yǎng)的體系化建設(shè)還要兼顧輔導(dǎo)員政治素養(yǎng)、道德素養(yǎng)、心理素養(yǎng)、人文素養(yǎng)的有機結(jié)合，更好地實現(xiàn)育人目標(biāo)和人才培養(yǎng)目標(biāo)[9]。

5"結(jié)語

高校輔導(dǎo)員數(shù)字素養(yǎng)培育是一個嶄新課題，除了要依靠輔導(dǎo)員自身主動參與，還需依靠高校、政府、企業(yè)、社會等多方力量的持續(xù)推動。本文旨在拋磚引玉，引發(fā)相關(guān)領(lǐng)域和更多同行的關(guān)注、思考與討論，以挖掘出更多有價值的觀點和做法。

參考文獻

［1］胡艷艷.新時代高校輔導(dǎo)員數(shù)字素養(yǎng)的內(nèi)在維度、時代意蘊及提升路徑[J].品位·經(jīng)典，2023，（20）：106108.

[2]王酈玉.高校輔導(dǎo)員數(shù)字素養(yǎng)：理論淵源、價值意蘊與培育路徑[J].黑龍江高教研究，2024，42（2）：154160.

[3]付秋靜，于春濱.大數(shù)據(jù)背景下高校輔導(dǎo)員數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育培養(yǎng)研究[J].大學(xué)（研究與管理），2022，（12）：156160.

[4]郭靜虹，蘇佩堯，林榮茂，等.大數(shù)據(jù)背景下高校輔導(dǎo)員數(shù)據(jù)素養(yǎng)對工作績效的影響研究[J].信息記錄材料，2019，20（7）：6266.

[5]教育部.教育部關(guān)于發(fā)布《教師數(shù)字素養(yǎng)》教育行業(yè)標(biāo)準的通知.[EB/OL].（20220113）[202437].https：//www.gov.cn/zhengce/zhengceku/202302/21/content_5742422.htm.

[6]劉宏達，穆帆.提升高校輔導(dǎo)員大數(shù)據(jù)素養(yǎng)的時代價值與實施策略[J].思想理論教育，2019，（10）：97102.

[7]元英，劉澤峰，祁雪晶，等.數(shù)字中國視域下的數(shù)字素養(yǎng)研究新趨勢——2023年數(shù)字素養(yǎng)研究綜述[J].教育傳媒研究，2024，（1）：2230.

[8]黃慶雙.教師數(shù)字素養(yǎng)微認證：內(nèi)涵特征、體系構(gòu)建與實施路徑[J].教育理論與實踐，2024，44（7）：3944.

[9]趙丹.應(yīng)用型高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)策略研究[J].學(xué)校黨建與思想教育，2023，（16）：7981.