基于產教深度融合的跨境電商實踐教學體系探索

摘要：產教融合，創新人才培養模式，著力培養高素質高技能，始終是職業教育改革和發展新質生產力的重要抓手和途徑。在充分了解粵港澳大灣區跨境電商產業發展狀況、人才需求和協同各方利益的基礎上，開展“四維四融”跨境電商技能人才培養模式實踐研究，構建學校、平臺、企業和學生4維度實踐教學體系，促進人才供給、課程、思政育人、科創的4要素深度融合，學生在校3年完成跨境電商初級人才培養，初步建立產、學、研、教良性互促機制。

關鍵詞：跨境電商；產教融合；協同育人

中圖分類號：F74"""""""文獻標識碼：A""""""doi：10.19311/j.cnki.16723198.2025.08.024

0"引言

深化產教融合，推動校企深度融合是現代職業教育體系建設和改革的重點內容之一。2022年，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發《關于深化現代職業教育體系建設改革的意見》指出，現代職業教育的改革方向要“堅持以教促產、以產助教、產教融合、產學合作，延伸教育鏈、服務產業鏈、支撐供應鏈、打造人才鏈、提升價值鏈，推動形成同市場需求相適應、同產業結構相匹配的現代職業教育結構和區域布局”。緊接下來2023年教育部辦公廳《關于加快推進現代職業教育體系建設改革重點任務的通知》明確了現代職業教育體系建設改革十大重點任務之一就是要建設一批開放型區域產教融合實踐中心，提出要“圍繞企業生產經營過程中的關鍵問題開展協同創新，聚焦行業緊缺高技能人才開展聯合培養，產出一批支撐區域產業和經濟社會高質量發展的突出成果”。產教融合，創新人才培養模式，加強勞動者技能培訓，始終是職業教育改革和發展新質生產力的重要抓手和途徑。

1"粵港澳大灣區跨境電商發展和產教融合現狀

粵港澳大灣區尤其是珠三角地區跨境電商規模全國第一。作為外貿大省的廣東，跨境電商更是跑出了“加速度”。據南方網和廣東省商務廳發布的數據，2015年—2023年，廣東跨境電商規模從113億元增長至8433億元，年均增速71.4%，如今占全國比重超過三分之一。2024上半年，廣東跨境電商規模已超過4200億元。在這種背景下，具備外語+跨境電商技能的人才是有很大的需求的。

但是，相關企業卻長期面臨用人的痛點：招入的員工具備理論和語言能力，但是不具備跨境貿易的實操技能，無法在短時間內開展工作。企業投入培訓后，員工能上手了，但很多情況下會很快離職。因此造成了一方面學校培養的學生不符合企業的需求，另一方面企業卻苦于無法找到入職就能上手的員工或面臨巨大的培訓成本。這種需求與人才供給之間的鴻溝如何縮小、填平？2015年，阿里巴巴聯合政府、高校、企業、培訓機構開展“百城千校”項目，旨在助力學校培養學生的外貿電商實操技能，解決外貿電商用人缺口、培訓成本高的問題。但是，參與項目的學生離企業要求的畢業就能上手干活的期待，存在很大差距。

2"校企深度融合跨境電商人才培養探索與實踐

2.1"抓住企業痛點，破解校企深度融合瓶頸

校企合作是職業院校提升人才培養質量和職業教育改革的重要途徑。學校和企業是產教融合相互關聯的兩大主體，但是企業作為主體之一，一直以來參與校企合作的積極性并不是很高，使得校企合作僅僅止步于企業接收學生到企業實習或者就業。企業參與校企深度合作內驅力缺乏的原因一是時間和人力成本高，二是無法帶來直觀的效益。兼顧校企共同利益是推動校企深度、長久合作的關鍵[1]。站在外貿企業利益的角度考慮，企業需要兼具理論和實踐操作能力的人才，簡而言之，企業更需要學生具備跨境電商實踐技能和開發客戶的能力。

阿里的“百城千校”項目解決的是學生從學校到企業的“最后一公里”路程，對即將開啟實習的學生進行一些外貿關鍵技能的培訓，但這些培訓都是基于平臺的虛擬賬號，在校內實訓室開展的實踐教學，并不能從根本上滿足企業的用人和效益需求。要破解外貿跨境行業校企合作的瓶頸，要以校企雙方的共同利益為出發點來設計和推進深度融合。因此我們開展了系列調研。通過調研阿里巴巴（中國）網絡技術有限公司佛山分公司，實地了解平臺所服務的企業的用人和崗位需求，找準供需結合點，做到精準定位，服務企業和區域經濟發展；調研企業，提高雙方的契合力，促進企業生產性資源和學校的教育性資源的互相轉換，實現雙方共贏。

在充分調研灣區特別是珠三角區域跨境電商產業特點和外貿企業生產需求后，結合學校實際情況，以校內外貿實踐項目為依托，以OBE為理論依托，開發“四維四融”校企合作互促模式，進行跨境電商產教深度融合實踐。

2.2"創新人才培養模式，建立學校、企業、平臺、學生“四維”協同育人體系

為了深入推動校企合作，解決外貿企業的用人痛點，聯合了阿里巴巴國際站平臺、跨境電商服務公司，建立實踐教學基地，精準服務企業的業務和用人需求，構建校內真實外貿生產性實踐模式，進行產教深度融合的探索和實踐。教學基地基于學校、平臺、企業、學生“四維度”協同育人體系（見圖一）。阿里國際站和跨境電商服務公司根據平臺服務的中小外貿企業，掌握企業生產和崗位需求，主要聯動校企，引企入校，找到融合點。各企業開發并提供生產性實踐項目，全部實踐項目學生都在校內完成。學生根據意愿報名參加。企業的實踐項目開始前，企業會對學生進行產品或業務培訓，企業制定工作任務考核KPI。通過KPI考核的學生獲得工作報酬，表現良好的進而獲得畢業實習機會或者就業機會，學生找到動力點。學校負責相關外貿跨境課程的理論、語言和實踐教學，協同探索產教融合模式和構建科研團隊，為探索高職跨境電商人才培育模式提供支持。

“四維四融”產教融合模式打破了原來“理論+模擬”或者“理論+機房模擬平臺操作”的課程實踐教學模式，企業的真實生產項目進入實踐教學。學生在“真平臺+真賬號+真工作任務”狀態下，不僅從真實的工作過程中掌握了從事跨境業務的基本操作技能，而且了解了外貿企業的新業態、新方法。

在“四維度”協同育人體系下，學校、企業、學生三方共贏。高職學校主要負責跨境外貿課程理論教學、語言訓練和校內實操教學。企業的生產性資源轉化成學校的教育性資源，學校實現了學生跨境貿易職業技能與能力的培養，完成了實踐教學目標。企業通過把一些經營性工作任務，如常規的客戶維護、新客戶開發、運營、工位直播等，下放給在校學生，充分利用了在校學生人力資源。此舉一方面減輕了企業工作量，節約了成本，提高了業務的覆蓋面，企業得以產出更多的效益；另一方面以工作成果為導向，學生參與校內外貿實踐，獲得了工作報酬，更重要的獲得了跨境貿易職業技能，提升了工作能力，收獲了個人成長，為未來職業做好了儲備。學生在校3年的時間，成為兼具跨境貿易理論知識和職業技能的初級從業人才。企業縮短了培訓時間，節約了成本，學生縮短了從職場新人到職場能手的成長時間。

2.3"擴大校企合作廣度和深度，“四融”培養高素質技能人才

高素質技能人才是多方面促進的成果，涵蓋了理論學習、專業實踐、綜合實踐、職業素質和創新創業等[2]。產教深度融合不僅僅是人才供給融合，也包括了課程融合、思政育人融合和科創融合。

第一“融”：人才供給融合。高職院校的目標就是為產業、地區的高質量發展培養適配的高質量技能人才。校內外貿實踐項目提高學生跨境貿易技能，培養跨境電商初級從業人才，縮小“供”與“求”之間的差距，解決校企人才供給長期存在的問題。

第二“融”：課程融合。校企共建跨境電商相關課程，如跨境電商實訓、新媒體營銷、跨境電商直播、國際貿易實務、國際貿易函電等。充分利用企業或阿里平臺資源，建設精品在線課程。引入企業人員或平臺講師線上線下進入課程實踐教學環節。把行業企業發展的新業態、新理念、新做法、新成果引入課程[2]。3年時間實行校企“雙師執教、真企實踐”的培養模式。根據產教深度融合人才培養模式的研究與實踐，利用校內外貿實踐過程中的真實項目、產品推廣等作為課程任務和實踐環節的教學設計來源，促進課程內容與行業標準、開發流程、項目推廣等產業需求深入、有機融合。

第三“融”：思政育人融合。全過程貫穿立德樹人的育人目標，培養高職業技能、高職業素質跨境電商人才。在知識構建、技能獲得的過程中，了解企業、行業和社會，接納和吸收企業精神、商業道德和價值。企業人員進校授課、宣講或講座，加深對企業文化的理解和認同。校企文化融入課程、融入實踐，融入項目，踐行灣區跨境電商人自強自立、勇于拼搏，守正創新、敢為人先的優秀品德，為擇業就業和職業發展打下堅實的基礎。

第四“融”：科創融合。推動產學研合作向縱深發展。依托校內外貿實踐項目、校外實踐基地，學校與企業深度合作，共同開展校企融合人才培養模式研究，創新人才培養機制，不僅讓學生在共融中學習和運用專業知識，強化實踐能力和創新能力，而且拓寬了教、科、研的廣度和深度。

優化課程教學設計，革新課程教學。隨著實踐項目、實踐基地不斷建設，企業線上+線下兩渠道、多方式輔助跨境電商相關課程的教學，豐富了專業課程的教學方式和內容，原來單純校內教師的講授變成了“雙師”講授。企業元素的加入，推動高校根據產業發展需求，調整和優化課程設置，將最新的方法、成果融入教學中，使學生和教師能夠掌握行業最前沿的理念和技能。課程教學、實踐基地和人才培養呈現了良性互促的狀態。

提升學生創新創業能力。跨境電商生產性實踐的磨煉以及外語能力的不斷提升，學生積累了一線的跨境電商工作技能，如運營、客戶開發、營銷、產品和品牌推廣等，具備了雙創的知識儲備、條件、思維和能力，參與雙創的熱情大大激發。學生除了積極參與各層次的挑戰杯雙創比賽、互聯網+大學生雙創比賽，還能參與科研項目和社會服務，如師生共創團隊項目和鄉村振興項目，甚至在校開始創業。企業投資在學校里面開設直播間，既是學生校內外貿實踐的場所，也是項目孵化、實際產品和服務轉化的基地。

2.4"多元評價，提升學生學習內驅力

在“思維四融”跨境電商初級人才培養模式中，實施多元評價[3]。首先，評價以工作成果為導向，以KPI為指標，著重實踐操作能力、團隊合作精神、創新意識等方面的評價。其次，評價主體要從單一教師評價轉變為教師、企業及自我三方參與的評價機制。再次，評價方式多樣化，結合課堂表現、作業、實踐操作考核、理論考核、工作績效等多種方式，確保評價結果的全面性和客觀性。依據校內外貿實踐KPI考核學生獲得與績效相匹配的報酬、實習機會或就業機會，體現增值評價。過程中關注學生發展，從學生的堅持自立、責任擔當、實踐創新等綜合素養來判定學生的進步，引導學生學會從自我比較、自我教育中看到自己的進步，增強學習的自信心，提升內驅力。

2.5"全面提升“雙師”素質，打造高水平教師隊伍

高職院校亟須構建一支既具備理論教學能力又擁有實踐技能的“雙師”型教師隊伍。目前高職院校的教師特別是青年教師擁有高學歷，專業水平高，但是他們應用能力不強，實際操作水平不高，極大地影響了應用型人才培養的質量。教師參與師資培訓和企業生產實踐對提升教師的“雙師”素質起到了良好的效果，但是不足以從根本上提升高職教師實踐和產學研能力。

在“思維四融”產教深度融合教學體系下，教師主導理論教學，參與實踐教學，跟蹤學生實踐，深入企業一線，全程參與校企融合全過程。教師角色在校企融合的過程中發生轉變，從傳統的課堂教學主導者，轉變為能夠結合線上線下、理論+實踐的指導者和參與者。教師不僅僅是對接企業幫助學生就業，而且沉浸式地在產教融合中提升教師的“雙師”素質，為提升職業教育質量、滿足社會對高素質技術技能人才的需求提供有力支持。

3"結語

兼顧參與各方利益是產教融合深度推進的基礎。“四維四融”的跨境電商人才培養模式從學校、企業、阿里平臺和學生四方的利益出發，發揮學校主體作用，依托企業提供的真實生產項目，學生校內3年貫穿跨境電商技能實踐、理論學習和語言學習，教師沉浸式參與產教融合實踐和研究，實現人才供給、課程、思政育人、科創的四要素深度融合，初步建立了產、學、研、教的良性互促機制。通過產教融合，外貿企業獲得了效益和匹配的跨境人才；專業教師教科研能力和“雙師”素質得到提升；學生通過在企業中的深度學習和實踐，提升了自身的職業能力。發展新質生產力，推動高質量發展離不開高技能人才的培養。高職院校應該密切圍繞灣區行業發展的動態和需求，堅持產教融合，各方協同，調動內驅力，不斷優化創新融合模式，推動產教融合向縱深發展，為區域發展培養適配技能型人才。

參考文獻

［1］郭湘立，馮艷文，李隴梅，等.基于深度產教融合視角校企共建化工生產性實訓基地的實踐探索[J].天津職業大學學報，2023，（2）：7175.

[2]周傳愛.高職電商專業產教“點線面”深度融合實踐研究[J].職業技術，2023，（11）：4755.

[3]涂春梅.基于校企深度融合的高校軟件工程專業實踐教學體系構建探研[J].觀察與思考，2024，（12）：6972.