網(wǎng)絡(luò)暴力侵害企業(yè)合法權(quán)益案件特點及偵查對策

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，許多中小企業(yè)、小微企業(yè)如雨后春筍般蓬勃發(fā)展，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展自身業(yè)務(wù)已然成為常態(tài)。與此同時，利用互聯(lián)網(wǎng)實施侵害企業(yè)合法權(quán)益的犯罪行為也逐漸增多。公安機關(guān)面臨著取證難、抓捕難、追贓難等挑戰(zhàn)。本文通過總結(jié)該類案件特點，找出此類案件多發(fā)的原因，為此類案件提供偵查對策。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)空間；企業(yè)權(quán)益；網(wǎng)絡(luò)暴力；偵查對策

中圖分類號：D9"""""""文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A""""""doi：10.19311/j.cnki.16723198.2025.08.061

2024年是習(xí)近平總書記提出網(wǎng)絡(luò)強國戰(zhàn)略目標(biāo)10周年，是習(xí)近平總書記提出總體國家安全觀10周年，也是習(xí)近平總書記作出網(wǎng)絡(luò)安全工作“四個堅持”重要指示5周年。在此時刻，按照公安部“凈網(wǎng)2024”專項行動統(tǒng)一部署，全國公安機關(guān)持續(xù)開展打擊整治網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪專項行動，重拳打擊通過網(wǎng)絡(luò)實施侮辱謾罵、造謠誹謗、侵犯隱私等網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪活動，取得階段性成效。網(wǎng)絡(luò)暴力侵害企業(yè)合法權(quán)益類案件是指行為人利用網(wǎng)絡(luò)實施敲詐勒索企業(yè)、損害商業(yè)信譽、尋釁滋事等嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)合法權(quán)益的行為。此類案件犯罪手段多樣，犯罪成本低廉，同時又兼具互聯(lián)網(wǎng)犯罪所共有的隱蔽性特點，嚴(yán)重侵害了我國企業(yè)的合法權(quán)益，擾亂了網(wǎng)絡(luò)秩序，破壞了我國經(jīng)濟(jì)社會的穩(wěn)定與發(fā)展，具有嚴(yán)重的社會危害性。為防止“按鍵傷企”，營造市場化、法治化、國際化營商環(huán)境，2023年“兩高一部”聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于依法懲治網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪的指導(dǎo)意見》以及2024年7月28日最高人民檢察院發(fā)布《最高檢發(fā)布檢察機關(guān)依法懲治利用網(wǎng)絡(luò)暴力侵犯企業(yè)合法權(quán)益典型案例》，彰顯了我國“兩高一部”打擊利用網(wǎng)絡(luò)犯罪的決心。2024年以來，通過分析網(wǎng)絡(luò)暴力侵害企業(yè)合法權(quán)益案件的特點，理清此類案件的偵查難點，提出相對應(yīng)的偵查對策已經(jīng)成為當(dāng)前公安機關(guān)的緊迫需要。

1"網(wǎng)絡(luò)暴力侵害企業(yè)合法權(quán)益類案件特點

1.1"犯罪手段多樣化

網(wǎng)絡(luò)暴力侵害企業(yè)合法權(quán)益的案件將互聯(lián)網(wǎng)作為犯罪的主要工具，利用互聯(lián)網(wǎng)的便捷性，此類案件的犯罪手段多種多樣且不斷迭代更新，包括利用網(wǎng)絡(luò)水軍沖擊企業(yè)，構(gòu)造虛假事實致使企業(yè)名譽受損，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)制作虛假視頻、音頻等。在犯罪伊始，行為人將不利于企業(yè)的信息通過各種渠道傳播至網(wǎng)絡(luò)空間，之后通過互相點贊、互相評論、反復(fù)發(fā)帖、重復(fù)舉報等方式維持熱度。經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)酵后，熱度往往以幾何倍增長，對企業(yè)造成的損失是不可估量的[1]。

1.2"犯罪成本低廉化

此類案件的犯罪成本極低。首先，由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，行為人在進(jìn)行寫帖子、拍視頻、剪視頻以及申訴舉報等操作時并不需要太多的技術(shù)門檻，因此犯罪的技術(shù)成本較低[2]。其次，犯罪的實施成本較低。行為人不需要為實施犯罪行為提前準(zhǔn)備作案工具，對作案的時間、地點要求也很低，行為人可以利用互聯(lián)網(wǎng)的便捷隨時隨地將對企業(yè)造成威脅甚至是損失的信息發(fā)送到網(wǎng)上。最后，此類案件的傳播成本較低。一旦謠言或虛假信息在網(wǎng)上發(fā)布，很快就會被廣泛傳播。社交平臺、自媒體等網(wǎng)絡(luò)工具的裂變式傳播特性，使得信息傳播成本極低。與此同時“網(wǎng)絡(luò)水軍”的存在進(jìn)一步降低了傳播成本，使得虛假信息迅速擴(kuò)散，形成影響力。

1.3"犯罪行為隱蔽化

由于網(wǎng)絡(luò)本身具有匿名性、隱蔽性等特點，網(wǎng)絡(luò)空間又具有虛擬性，這些特點使得犯罪分子在實施犯罪行為時能夠輕易地隱藏自己的真實身份信息。即使最終被公安機關(guān)發(fā)現(xiàn)，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和技術(shù)性，公安機關(guān)也很難獲取犯罪分子的具體定位。此外，在互聯(lián)網(wǎng)空間，信息的真實度難以被辨認(rèn)，犯罪分子在實施犯罪行為時往往披著“正義”的外衣，或者進(jìn)行舉報[3]，或者散播網(wǎng)民們較為關(guān)注的敏感話題、敏感信息。他們利用網(wǎng)民們支持弱者的心態(tài)騙取廣大網(wǎng)民的同情與憐憫，將自己的犯罪意圖掩蓋在了巨大的網(wǎng)絡(luò)輿論洪流當(dāng)中，為自己實施的犯罪行為披上了一件“絕佳”的隱身衣。

1.4"犯罪對象商業(yè)化

犯罪分子在挑選犯罪對象時，由原來的挑選“好下手”的小商店、小門店，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楦泳哂猩虡I(yè)價值的中小企業(yè)甚至是知名企業(yè)。這些企業(yè)在自己經(jīng)營的領(lǐng)域有一定的知名度甚至擁有一定的影響力，可以通過自身的“品牌效應(yīng)”去為企業(yè)創(chuàng)造商業(yè)價值。而這也使這些企業(yè)成為了犯罪分子眼中的“肥肉”，一旦對這些企業(yè)的名譽或信譽造成損害，便能迅速地影響這些企業(yè)在當(dāng)前乃至未來較長一段時間的商業(yè)表現(xiàn)。其次，隨著企業(yè)的做強做大，這些企業(yè)為適應(yīng)商業(yè)化以及未來發(fā)展的要求就必然要發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，這也給了犯罪分子以可乘之機[4]。許多企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的經(jīng)驗不足，在依賴網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行營銷、銷售和客戶服務(wù)的同時也使得它們在面對網(wǎng)絡(luò)犯罪時更加暴露和脆弱。

1.5"犯罪人員職業(yè)化

網(wǎng)絡(luò)暴力是一個復(fù)雜的社會現(xiàn)象，它不僅涉及個體的心理，也關(guān)聯(lián)到社會組織、法律、技術(shù)和文化等多個維度。實施此類案件的人大都把此類犯罪當(dāng)成一種謀生的手段。他們通常專注于特定類型的網(wǎng)絡(luò)犯罪，如敲詐勒索、損害商業(yè)信譽、尋釁滋事等。通過不斷磨煉技能和積累經(jīng)驗，使得他們在這方面變得越來越專業(yè)，逐步有了職業(yè)化的傾向。隨著犯罪能力的不斷提高，犯罪人員往往不是單獨行動，而是組成了固定的團(tuán)伙或團(tuán)隊[5]，這些團(tuán)隊有細(xì)致的組織規(guī)則和分工，職業(yè)傾向更加明顯，每個成員都有明確的角色和職責(zé)。他們可能包括公眾號創(chuàng)作者、技術(shù)人員、網(wǎng)絡(luò)水軍等，各司其職，共同推動犯罪活動的進(jìn)行。

2"網(wǎng)絡(luò)暴力侵害企業(yè)合法權(quán)益案件偵查難點

2.1"刑事立案難

首先，網(wǎng)絡(luò)暴力侵犯企業(yè)合法權(quán)益的案件屬于新型犯罪，公安機關(guān)在面對新型犯罪適用法律條文時并不能夠做到熟練運用，致使立案時難以準(zhǔn)確把握犯罪行為與法律條文之間的關(guān)系。其次，犯罪人員在實施勒索敲詐時大多采取“多次少量”的方法，即挑選多個目標(biāo)多次進(jìn)行敲詐或者威脅，但單次所得數(shù)額不大。即使有一次兩次被公安機關(guān)抓獲，但由于涉案金額較少，公安機關(guān)難以對其進(jìn)行刑事立案，造成了有勁無處使的局面。再次，公安機關(guān)受理案件收取證據(jù)時，由于IP儲存時間較短，公眾號、聊天記錄、舉報記錄、銀行卡信息以及相關(guān)視頻音頻量大復(fù)雜，特別是有些證據(jù)還需要異地取證，這些難點在立案時也造成了不小的麻煩。最后，許多違法犯罪分子借“維權(quán)”之名，行“勒索”之實。在利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行敲詐勒索或者進(jìn)行誣陷造謠時常常打著維護(hù)消費者合法權(quán)益的旗幟，使公安機關(guān)難以辨別此種行為是否屬于正常的維權(quán)行為。

2.2"調(diào)查取證難

調(diào)查取證難的第一層含義是此類案件的行為人由于懼怕公安機關(guān)的技術(shù)偵查手段，在實施犯罪行為時往往銷毀、隱藏自身的網(wǎng)絡(luò)痕跡。在發(fā)帖、發(fā)短信時常常會雇用他人來掩飾自己。利用互聯(lián)網(wǎng)信息快速傳遞的功能讓更多的互聯(lián)網(wǎng)用戶跟風(fēng)轉(zhuǎn)發(fā)[6]，這就使公安機關(guān)一時間難以查到源頭，讓警方更多的精力花費在輿情方面，分散了警方的注意力，同時也順利地轉(zhuǎn)移了偵查視線。一旦警方鎖定了目標(biāo)，對方又會迅速關(guān)停某些賬號或公眾號，使警方難以固定有用的證據(jù)。在溝通軟件的使用上也會刻意避開國內(nèi)比較熱門的短信息溝通軟件以及短視頻軟件，轉(zhuǎn)而使用國內(nèi)警方難以收集固定證據(jù)的國外軟件。此外，調(diào)查取證難的另一層含義是被害方難以向警方提供證據(jù)。被侵害的企業(yè)由于本身也可能存在經(jīng)營問題，在報案時害怕自己的損失沒有挽回卻無奈先向政府有關(guān)部門繳納了罰金，因此不敢向警方提供完整真實的證據(jù)，而公安機關(guān)根據(jù)企業(yè)所提供的只言片語也很難對此類案件實現(xiàn)有效的偵查。

2.3"追贓挽損難

一方面，有些企業(yè)特別是一些中小型企業(yè)，由于對法律法規(guī)的認(rèn)識不足，為了維護(hù)自身形象不愿意把事情鬧大，希望與其私了解決，這更加助長了犯罪行為人的囂張氣焰，其在實施犯罪時更加有恃無恐。犯罪行為人在得到勒索金后將迅速將所得金額轉(zhuǎn)移、藏匿，給公安機關(guān)追贓造成一定的困難[7]。另一方面，企業(yè)在受到網(wǎng)絡(luò)水軍沖擊后，在當(dāng)前乃至未來一段時間均會受到輿論壓力、經(jīng)濟(jì)壓力，即使企業(yè)發(fā)文澄清其熱度也難以挽回事件對企業(yè)造成的影響，其造成的損失是難以用金錢衡量的。因此，犯罪行為人對企業(yè)造成的經(jīng)濟(jì)損失和名譽損失難以挽回。

3"網(wǎng)絡(luò)暴力侵害企業(yè)合法權(quán)益案件偵查對策

3.1"準(zhǔn)確適用法律，謹(jǐn)防“按鍵傷企”

公安機關(guān)在幫助企業(yè)維權(quán)的過程中，常常會遇到“犯罪成本低，維權(quán)成本高”的現(xiàn)象。最高人民法院、最高人民檢察院、公安部在2023年聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于依法懲治網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪的指導(dǎo)意見》對利用網(wǎng)絡(luò)實施誹謗、侮辱、侵犯公民個人信息、惡意營銷炒作、敲詐勒索等行為作了明確指導(dǎo)[8]。這就要求公安機關(guān)在適用法律時應(yīng)當(dāng)更加嚴(yán)格細(xì)致，在偵查過程中嚴(yán)格按照法律規(guī)定進(jìn)行相關(guān)操作，確保每一項偵查措施的使用都有法可依；在采取偵查措施時，要遵循比例原則，確保手段與目的相適應(yīng)，避免過度執(zhí)法對企業(yè)造成不必要的傷害。針對犯罪行為人可能使用境外軟件的情況，公安機關(guān)可以積極尋求國際合作：跨國網(wǎng)絡(luò)犯罪的打擊需要各國司法系統(tǒng)的合作，通過建立國際合作機制，能夠有效打擊跨國網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)犯罪。

3.2"多元關(guān)聯(lián)，做好技術(shù)偵查工作

許多敲詐勒索視頻的播放、短信的發(fā)送均是通過遠(yuǎn)程發(fā)送的方式實施的，在最高人民檢察院發(fā)布的典型案例王某某、張某敲詐勒索案中，溝通作案手法甚至多通過Telegram等境外軟件，無法直接關(guān)聯(lián)到犯罪行為人[9]。這就要求公安機關(guān)將信息進(jìn)行多元關(guān)聯(lián)。一方面是對犯罪行為人的多元關(guān)聯(lián)，通過其發(fā)布視頻、帖子、短信、聊天記錄、支付寶轉(zhuǎn)賬、微信轉(zhuǎn)賬、銀行轉(zhuǎn)賬信息抑或是公眾號關(guān)聯(lián)到這些網(wǎng)上曝光信息背后的賬號信息或者認(rèn)證身份信息所用的電話號碼，確認(rèn)發(fā)布此類信息賬號背后的真實身份。再以此為契機查明犯罪行為人實施造謠傳謠、敲詐勒索的事實。針對企業(yè)名譽受損的情況，應(yīng)當(dāng)及時發(fā)布公告，最大限度地挽回?fù)p失，同時應(yīng)當(dāng)與有關(guān)司法部門協(xié)作，清算企業(yè)名譽受到侵害的損失金額，最大程度的挽回?fù)p失。另一方面要求公安機關(guān)工作人員建立大數(shù)據(jù)思維，創(chuàng)新偵查模式，并優(yōu)化偵查運行機制。信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用為偵查模式轉(zhuǎn)型提供了平臺和契機。多元關(guān)聯(lián)的技術(shù)偵查不僅能夠提升偵查效率，更能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動的方式，精確打擊犯罪行為。

3.3"積極履職，推進(jìn)源頭治理

在部分案件中，犯罪行為人之所以將對企業(yè)不利的視頻發(fā)布至網(wǎng)上，也是因為企業(yè)管理制度以及生產(chǎn)經(jīng)營方式存在一定的問題，行為人出于報復(fù)和獲利的動機對企業(yè)實施敲詐勒索或造謠誹謗。因此公安機關(guān)在了解有關(guān)情況后應(yīng)當(dāng)積極與有關(guān)部門取得聯(lián)系，協(xié)助有關(guān)部門督促企業(yè)完善相關(guān)經(jīng)營制度，遵守國家法律。同時加強與企業(yè)、社會組織的合作，形成多元化的偵查力量。公安機關(guān)既可以與有關(guān)溝通交流軟件平臺簽訂相關(guān)協(xié)議，設(shè)立聯(lián)絡(luò)機構(gòu)，由軟件平臺協(xié)助公安機關(guān)審查相關(guān)賬號，充分利用企業(yè)和社會組織的技術(shù)、數(shù)據(jù)、人力等資源，實現(xiàn)資源共享，提高偵查效率，遏制違法犯罪苗頭，實現(xiàn)源頭治理。最后，公安機關(guān)也應(yīng)鼓勵企業(yè)合法維權(quán)，支持企業(yè)通過合法途徑維護(hù)自身權(quán)益，不要因為擔(dān)心負(fù)面輿論而放棄維護(hù)自己的合法權(quán)益，減少“私了”現(xiàn)象。在法律框架下，企業(yè)應(yīng)有信心通過合法途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益，不是采取妥協(xié)的處理方式。這樣的做法有助于減少犯罪分子的得逞機會，營造健康、公平的商業(yè)環(huán)境[10]。

3.4"分析人物關(guān)系，推動以點帶面破案

面對日益職業(yè)化的犯罪團(tuán)伙，公安機關(guān)更應(yīng)詳細(xì)科學(xué)地分析線索和數(shù)據(jù)。社會網(wǎng)絡(luò)分析法是對分析對象的社會關(guān)系結(jié)構(gòu)及其屬性加以分析的社會學(xué)方法，主要分析的是不同社會單位（特定個體、群體或社會組織）所構(gòu)成的關(guān)系的結(jié)構(gòu)及其屬性。在面對犯罪團(tuán)伙時，其有效方法是運用社會網(wǎng)絡(luò)分析法確定該團(tuán)伙成員的主從關(guān)系，找出隱藏在龐大互聯(lián)網(wǎng)關(guān)系網(wǎng)中的幕后推手，從整體上掌握該犯罪團(tuán)伙實施侵害企業(yè)合法權(quán)益案件的組織情況。公安機關(guān)在對互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)控時，一旦發(fā)現(xiàn)此類案件的特殊信號，就應(yīng)當(dāng)迅速識別目標(biāo)人物，并以目標(biāo)任務(wù)為基礎(chǔ)進(jìn)行全面的排查，找出有嫌疑的犯罪團(tuán)伙成員（應(yīng)當(dāng)注意的是，在進(jìn)行社會網(wǎng)絡(luò)分析時，應(yīng)當(dāng)注意排除那些日常交往的人，避免分散偵查視線，浪費警力資源。）在確定團(tuán)伙成員以后，及時根據(jù)已有信息和數(shù)據(jù)繪制犯罪組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)圖，詳細(xì)分析各個犯罪成員在犯罪組織中的地位和作用，從中找出組織中的關(guān)鍵人物作為突破口，以點帶面?zhèn)善瓢讣?/p>

4"結(jié)束語

近年來，網(wǎng)絡(luò)暴力侵害企業(yè)合法權(quán)益案件呈現(xiàn)明顯上升趨勢，給眾多中小型企業(yè)造成重大損失，嚴(yán)重擾亂了網(wǎng)絡(luò)空間秩序，阻礙了國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，多樣化、隱蔽化、職業(yè)化等特征是此類案件未來一段時間的發(fā)展趨勢。公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)與時俱進(jìn)、積極履職，面對龐大的信息量要進(jìn)行多元關(guān)聯(lián)、細(xì)致分析，充分加強對此類違法犯罪的打擊力度。

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