高職院校應(yīng)對(duì)學(xué)生新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙有效策略研究

摘要：近年來(lái)，隨著信息科技不斷進(jìn)步，新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段層出不窮，高職學(xué)生群體由于在心理成熟度、社會(huì)認(rèn)知、法律知識(shí)儲(chǔ)備等方面的能力尚未健全，容易成為犯罪分子的重點(diǎn)詐騙對(duì)象。本文通過(guò)調(diào)查和掌握甘肅某高職院校在校大學(xué)生應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的基本特點(diǎn)，研究在校大學(xué)生群體中常見(jiàn)的新型電信詐騙類型，分析受騙原因，并提出有效的應(yīng)對(duì)措施和策略，對(duì)增強(qiáng)高職院校大學(xué)生的防范意識(shí)和自我保護(hù)能力，降低新型電信詐騙造成的危害，為大學(xué)生成長(zhǎng)，順利完成學(xué)業(yè)提供保障。

關(guān)鍵詞：高職學(xué)生；新型網(wǎng)絡(luò)；詐騙；防范策略

中圖分類號(hào)：D9"""""""文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A""""""doi：10.19311/j.cnki.16723198.2025.08.063

當(dāng)今，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正處在高速發(fā)展階段，網(wǎng)絡(luò)與每個(gè)人的日常生活密切相關(guān)，手機(jī)已在日常通信的基礎(chǔ)上，將生活中的諸多功能集于一體，新的APP層出不窮，惠及每位智能手機(jī)用戶。同時(shí)，伴隨大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)日漸成熟，犯罪分子通過(guò)網(wǎng)絡(luò)本身存在的虛擬性，利用電話、短信、QQ、微信等途徑編造虛假信息，通過(guò)遠(yuǎn)程方式實(shí)施詐騙，用戶在不經(jīng)意間便會(huì)落入陷阱。新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙具有蔓延快、發(fā)展迅速，詐騙翻新手段層出不窮等特點(diǎn)，犯罪成員常以團(tuán)伙形式作案，反偵查能力強(qiáng)，境內(nèi)外勾結(jié)連鎖作案，隱蔽性很強(qiáng)，打擊難度大。

2024年3月22日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布第53次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2023年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)1092億人，較2022年12月新增網(wǎng)民2480萬(wàn)人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)775%。其中30歲以下網(wǎng)民占1/3以上，高于其他年齡群體。目前在校就讀的高職學(xué)院學(xué)生基本以00后為主，處在人生發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能的優(yōu)勢(shì)突出，但社會(huì)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)缺乏，容易落入犯罪分子設(shè)置的陷阱，成為受害者，給身心健康造成極大危害[1]。

高職學(xué)生群體在心理認(rèn)知上具有一定的特殊性，開(kāi)展高職院校學(xué)生新型網(wǎng)絡(luò)詐騙預(yù)防策略的研究應(yīng)用，對(duì)于增強(qiáng)職業(yè)院校學(xué)生防范詐騙的意識(shí)，提高反詐騙意識(shí)和自我保護(hù)能力，具有重要意義。

1"高職院校學(xué)生手機(jī)應(yīng)用現(xiàn)狀

2023年6月—10月，筆者針對(duì)2021級(jí)、2022級(jí)和2023級(jí)新生分批次隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷1200份，每年級(jí)400份，共回收有效調(diào)查問(wèn)卷1129份。其中，2021級(jí)351份占3109%，2022級(jí)385份占3410%，2023級(jí)新生393份占3481%；男生574人占5084%，女生555人占4916%；城鎮(zhèn)生源422人占3738%，農(nóng)村生源707人占6262%。調(diào)查覆蓋面廣，抽樣具有代表性。綜上所述，此次問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果科學(xué)有效，符合在校學(xué)生現(xiàn)狀，具有較高參考意義。筆者對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行匯總比較，對(duì)高職院校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行分析得知：

1.1"智能手機(jī)使用普及化

接受問(wèn)卷學(xué)生100%為智能手機(jī)用戶，其中6243%的學(xué)生使用智能手機(jī)在8年以上，充分表明，高職院校學(xué)生入校前使用智能手機(jī)具有低齡化趨勢(shì)。

1.2"對(duì)手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)依賴性強(qiáng)

問(wèn)卷顯示，1976%的學(xué)生日平均使用手機(jī)時(shí)長(zhǎng)達(dá)12小時(shí)以上，4521%的學(xué)生日平均使用手機(jī)時(shí)長(zhǎng)達(dá)5小時(shí)以上，3819%的學(xué)生表示，和手機(jī)通話相比較，更喜歡通過(guò)微信或QQ聊天與親友交流。

1.3"智能手機(jī)使用形式多樣化

隨著智能手機(jī)功能的日益完善，手機(jī)App種類不斷增加，給人們的生活帶來(lái)了極大的便利。聊天、看新聞、購(gòu)物、學(xué)習(xí)、打車、吃飯、娛樂(lè)等生活所需，均可通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)。問(wèn)卷顯示，學(xué)生平均手機(jī)App數(shù)量為81個(gè)，學(xué)生的手機(jī)主要用于學(xué)習(xí)、游戲、看新聞、追劇、聊天、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、觀看網(wǎng)絡(luò)視頻等。

1.4"對(duì)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)缺乏足夠的判斷力

高職學(xué)生正處在向社會(huì)過(guò)渡的階段，由于生源類型不同，在校學(xué)生年齡普遍在17-22歲之間，中職轉(zhuǎn)段學(xué)生、普高畢業(yè)錄取學(xué)生在年齡、認(rèn)知能力方面存在較大差異。中職轉(zhuǎn)段學(xué)生在人生觀、價(jià)值觀、消費(fèi)理念以及對(duì)各類法律法規(guī)的熟悉掌握方面均有較大欠缺，對(duì)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域存在的未知風(fēng)險(xiǎn)了解不多，獵奇心理強(qiáng)，容易落入電信詐騙陷阱。問(wèn)卷顯示，487人多次接聽(tīng)過(guò)詐騙電話或遇到類似詐騙的經(jīng)歷，多以兼職刷單、網(wǎng)絡(luò)交友、購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)游戲等為主要內(nèi)容。有少量涉及校園貸、冒充好友老師借錢(qián)、謊稱家人或朋友生病等內(nèi)容的來(lái)電和信息，但并未造成實(shí)質(zhì)性傷害。37人受騙并遭受經(jīng)濟(jì)損失，其中21人被騙數(shù)額在500元以下，15人被騙金額在500元至3000元不等，1人因涉嫌租借銀行卡洗錢(qián)構(gòu)成違法。受害人因不愿被家人和朋友知曉，37人中主動(dòng)向老師、學(xué)校求助或報(bào)警者僅6人。

2"新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙現(xiàn)狀與形式

2.1"新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙現(xiàn)狀

《最高院網(wǎng)絡(luò)犯罪大數(shù)據(jù)報(bào)告》、最高檢《2023年度電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪類案分析報(bào)告》《第53次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》、國(guó)家大數(shù)據(jù)網(wǎng)等資料顯示，隨著通信科技快速發(fā)展，盜竊、搶劫、故意傷害等傳統(tǒng)刑事案件立案數(shù)呈下降趨勢(shì)，電信詐騙案件則呈逐年上升趨勢(shì)。從360公司聯(lián)合光明網(wǎng)網(wǎng)安頻道發(fā)布的《2023年上半年度中國(guó)手機(jī)安全狀況報(bào)告》得知，目前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪已成為發(fā)案最多、上升最快、涉及面最廣、人民群眾反映最強(qiáng)烈的犯罪類型。在所有詐騙類型中，交友類詐騙占比最高，達(dá)413%，受害者中男性占比較高，占703%[2]。由此可見(jiàn)，新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙呈現(xiàn)多發(fā)狀態(tài)，引起社會(huì)廣泛關(guān)注和相關(guān)部門(mén)高度重視。

2.2"高職院校新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙形式

從既往的電信詐騙典型案例來(lái)看，交易詐騙、兼職詐騙、交友詐騙、身份冒充等類型為高職院校較常見(jiàn)的詐騙類型，合計(jì)占比超新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙總量的70%，是高職院校的防范重點(diǎn)[3]。犯罪分子通過(guò)潛藏在用戶的手機(jī)微信、QQ、通訊錄以及其他APP場(chǎng)景中，對(duì)于層出不窮的新型詐騙套路無(wú)足夠了解的群體，極易落入網(wǎng)絡(luò)陷阱，尚未步入社會(huì)的高職學(xué)院學(xué)生，由于年齡偏小、思想單純、缺乏獨(dú)立生活經(jīng)驗(yàn)，成為網(wǎng)絡(luò)犯罪分子詐騙的重點(diǎn)對(duì)象。

在新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件中，犯罪分子常以團(tuán)伙形式作案，團(tuán)伙組織嚴(yán)密性且分工明確，在獲取被騙人個(gè)人信息后量身定制詐騙方案、詐騙步驟環(huán)環(huán)相扣。如2023年10月，2023級(jí)新生小新（化名）接到自稱淘寶客服人員電話，被告知其網(wǎng)購(gòu)訂單在運(yùn)輸途中物品受損，平臺(tái)返現(xiàn)退款，要求小新提供銀行卡號(hào)和其他相關(guān)信息，輔導(dǎo)員幫助核實(shí)訂單詳情后發(fā)現(xiàn)所謂淘寶客服電話實(shí)為網(wǎng)絡(luò)虛擬詐騙電話，及時(shí)避免了因受害造成的經(jīng)濟(jì)損失；2022級(jí)學(xué)生小同（化名），在打游戲過(guò)程中認(rèn)識(shí)了李某并添加為微信好友，在聊天過(guò)程中，李某告訴小同出租銀行卡號(hào)可以獲得租金，小同抱著嘗試的態(tài)度按照對(duì)方要求操作，兩月后獲得500多元收入，正當(dāng)小同對(duì)李某滿懷感激時(shí)，在不知不覺(jué)中已被卷入一樁涉嫌網(wǎng)絡(luò)洗錢(qián)案件。

3"學(xué)生被騙原因分析

3.1"生活環(huán)境因素

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)融入進(jìn)入每個(gè)人的生活，覆蓋包括衣食住行的所有需求，幾乎各種需求都可以通過(guò)安裝手機(jī)App快速得到解決。新的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域不斷開(kāi)發(fā)App，對(duì)網(wǎng)民而言，在增加了便利的同時(shí)更充滿了未知的風(fēng)險(xiǎn)，犯罪分子通過(guò)利用一定的技術(shù)手段，在一些網(wǎng)站或者App中安裝后臺(tái)數(shù)據(jù)信息，在用戶未知的狀態(tài)下，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間中的個(gè)人數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集、整理，有針對(duì)性地制定詐騙方案，隨后精準(zhǔn)實(shí)施詐騙活動(dòng)，在詐騙實(shí)施過(guò)程中。受害人很難辨別真?zhèn)危睦矸烙芰焖傧陆怠Ｓ绕湓谠庥雒俺涔珯z法辦案人員類型的詐騙案件中，很多受害人處在被蒙蔽的狀態(tài)下、懷著極度恐慌的心理實(shí)施轉(zhuǎn)賬操作，對(duì)犯罪分子深信不疑，部分受害人在被侵害過(guò)程中甚至不相信家人和公安機(jī)關(guān)工作人員，導(dǎo)致嚴(yán)重受害[4]。

3.2"網(wǎng)絡(luò)技術(shù)因素

各類新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙在確定受害人、詐騙團(tuán)伙中角色分工、詐騙交流語(yǔ)言組織等環(huán)節(jié)，都有嚴(yán)密的策劃和完整的程序，由于電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段的快速專業(yè)化發(fā)展，在諸多新的網(wǎng)絡(luò)電信詐騙手段面前，反映出相關(guān)部門(mén)在法律法規(guī)研究、網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪甄別能力反面滯后的問(wèn)題。由此反映，進(jìn)一步增強(qiáng)法律法規(guī)的前瞻性，提高全民反詐意識(shí)，強(qiáng)化新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)多部門(mén)溝通協(xié)作，全力打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪迫在眉睫。

3.3"自身因素

互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)不斷更新，更多網(wǎng)絡(luò)新功能、手機(jī)APP極大地提高了我們生活的便利性，有效提升了我們的生活質(zhì)量。由于受到年齡、認(rèn)知能力、家庭環(huán)境、消費(fèi)理念等諸多因素的影響，高職院校學(xué)生對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)新知識(shí)的關(guān)注程度、學(xué)習(xí)能力以及應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)未知風(fēng)險(xiǎn)的能力仍然存在較大欠缺，在遭遇網(wǎng)絡(luò)騙局時(shí)缺乏足夠判斷力，尤其電信詐騙團(tuán)伙能夠巧妙利用互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性和隱蔽性進(jìn)行自我包裝，使詐騙行為更具迷惑性，加上高職院校學(xué)生尚未步入社會(huì)，思想單純、法律意識(shí)薄弱以及價(jià)值觀不健全，也是導(dǎo)致落入詐騙陷阱的重要原因，在不知不覺(jué)中成為詐騙受害人，甚至被不法分子利用走上違法犯罪道路[5]。

4"新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的應(yīng)對(duì)策略

4.1"進(jìn)一步加大新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪打擊力度

新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙給人民生命財(cái)產(chǎn)安全帶來(lái)極大危害，近年來(lái)，國(guó)家高度重視并嚴(yán)厲打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪活動(dòng)，目前已取得了非常豐碩的成果。通過(guò)深入開(kāi)展“云劍”“斷卡”“斷流”“拔釘”等專項(xiàng)行動(dòng)，加強(qiáng)技術(shù)反制，優(yōu)化詐騙電話、短信、域名動(dòng)態(tài)封堵和處置機(jī)制，完善涉詐資金快速止付、凍結(jié)和延遲到賬機(jī)制等措施，有效提升反詐能力。通過(guò)加強(qiáng)預(yù)警提醒，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)和高危人群，分級(jí)分類實(shí)施勸阻，強(qiáng)化反詐勸阻專線（96110）、預(yù)警勸阻短信系統(tǒng)（12381）建設(shè)，普及和提升在校學(xué)生對(duì)96110、12381反詐專線的認(rèn)知能力，提高防詐騙意識(shí)和反詐警覺(jué)性[6]。

4.2"建立健全機(jī)制工作，強(qiáng)化學(xué)校主體責(zé)任

高職院校是高校反詐工作主陣地，要在充分發(fā)揮主體責(zé)任、建立健全防電詐工作機(jī)制等方面落實(shí)具體任務(wù)，充分發(fā)揮治理校園電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的主體作用。一要充分認(rèn)識(shí)防范新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳教育在校園安全教育中的重要作用，構(gòu)建校園反詐工作體系[7]。由保衛(wèi)處作為校園反詐工作的牽頭部門(mén)，按照“學(xué)校—二級(jí)學(xué)院—班級(jí)—宿舍”的模式建立健全四級(jí)網(wǎng)格化制度，強(qiáng)化學(xué)生公寓安全管理，充分發(fā)揮“三長(zhǎng)一員”（即樓長(zhǎng)、層長(zhǎng)、宿舍長(zhǎng)和樓管員）職責(zé)，形成網(wǎng)格化管理模式，織密織牢反詐保護(hù)網(wǎng)。二要建立反詐工作協(xié)作機(jī)制，各相關(guān)責(zé)任部門(mén)和各二級(jí)學(xué)院要緊密配合，共同推進(jìn)落實(shí)工作任務(wù)，切實(shí)保證工作實(shí)效。三要形成良好的校園反詐宣傳工作氛圍。充分利用學(xué)校網(wǎng)、微信公眾號(hào)、主題班會(huì)、校園宣傳欄、橫幅、校園廣播、電子屏等，及時(shí)更新宣傳內(nèi)容，多途徑加大校園反詐防騙宣傳力度，持續(xù)開(kāi)展反詐宣傳，做到反詐宣傳無(wú)死角。四要組建一支高效的反詐防騙宣教隊(duì)伍。形成一支由“學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)—二級(jí)學(xué)院學(xué)生管理負(fù)責(zé)人—任課教師—輔導(dǎo)員—學(xué)生骨干”共同組成的宣傳梯隊(duì)，確保年級(jí)、班級(jí)、宿舍都有反詐宣教責(zé)任人。保衛(wèi)處聯(lián)合屬地派出所、公安機(jī)關(guān)對(duì)反詐防騙宣教隊(duì)伍定期開(kāi)展專業(yè)培訓(xùn)，提供反詐宣教案例、宣傳資料和宣教課件，當(dāng)學(xué)生遭遇類似電詐時(shí)可及時(shí)獲得幫助。

4.3"多方聯(lián)動(dòng)，提高主動(dòng)防范意識(shí)

由保衛(wèi)處（部）定期聯(lián)系屬地派出所，由派出所組織民警深入轄區(qū)高職院校，通過(guò)舉辦講座、發(fā)放宣傳資料、張貼海報(bào)、懸掛橫幅、現(xiàn)場(chǎng)講解等方式，面向在校學(xué)生廣泛宣傳常見(jiàn)的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段和有效防范措施，全面樹(shù)立學(xué)生的防詐意識(shí)。另外，以輔導(dǎo)員不定期召開(kāi)主題班會(huì)形式，通過(guò)班級(jí)微信群、QQ群等媒體平臺(tái)，發(fā)布和推送反詐知識(shí)、案例以及法律常識(shí)，提高學(xué)生的反詐警惕性和法律觀念。對(duì)積極開(kāi)展宣傳工作，全年未發(fā)生網(wǎng)絡(luò)電信詐騙事件班級(jí)，可按照學(xué)校實(shí)際情況適時(shí)對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行表彰或年度考核獎(jiǎng)勵(lì)。事實(shí)證明，此類措施收效較為明顯。

4.4"引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確消費(fèi)觀，不斷增強(qiáng)法律意識(shí)

通過(guò)對(duì)在校學(xué)生被騙的典型案例進(jìn)行梳理分析得知，在刷單類詐騙中，大部分受害學(xué)生都是想通過(guò)簡(jiǎn)易方式獲得報(bào)酬；購(gòu)物類詐騙以貪圖小利為目的；網(wǎng)絡(luò)游戲類詐騙，大多是因?yàn)槭芎θ吮容^容易信任游戲空間的所謂好友；冒充類詐騙主要是由于對(duì)人物的本質(zhì)和辦事流程了解不夠[8]。綜上所述，高職院校學(xué)生對(duì)生活常識(shí)、交友知識(shí)、理性消費(fèi)、法律常識(shí)等方面的知識(shí)儲(chǔ)備有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，學(xué)校應(yīng)引導(dǎo)教育學(xué)生樹(shù)立正確的金錢(qián)觀和消費(fèi)觀，牢記付出才有收獲的道理，學(xué)會(huì)理性消費(fèi)，不盲目攀比；加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，提高遵紀(jì)守法意識(shí)，避免因法律知識(shí)缺失造成的危害；鼓勵(lì)在校大學(xué)生積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，多了解新聞事實(shí)，以拓寬視野、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、厚植愛(ài)國(guó)情懷為目的[9]。不斷提升自我修養(yǎng)、增強(qiáng)法律意識(shí)，才能有效降低電信網(wǎng)絡(luò)詐騙帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，保證順利完成學(xué)業(yè)，成長(zhǎng)為優(yōu)秀的新時(shí)代大學(xué)生。

5"結(jié)束語(yǔ)

面對(duì)高職院校新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，需要多方聯(lián)動(dòng)協(xié)同治理，充分發(fā)揮學(xué)校主體責(zé)任，始終堅(jiān)持以學(xué)生為本的工作理念，通過(guò)全員參與營(yíng)造反詐氛圍、組建一支師生共建的反詐知識(shí)宣傳隊(duì)伍、樹(shù)牢學(xué)生的法律意識(shí)等途徑，發(fā)揮學(xué)校自身優(yōu)勢(shì)、行業(yè)優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)，更需要學(xué)校與相關(guān)部門(mén)發(fā)揮協(xié)同作用，研判電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的新形勢(shì)、新特點(diǎn)，努力構(gòu)建信息暢通、經(jīng)驗(yàn)共享的工作局面，形成反詐工作合力，增強(qiáng)學(xué)校反詐工作的凝聚力，取得學(xué)生的充分信任，發(fā)揮學(xué)生管理最大工作效能，從而有效降低新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙帶來(lái)的危害，為平安校園建設(shè)提供有力保障。

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