探索基于絕對指標(biāo)與相對指標(biāo)相融合的企業(yè)業(yè)績系統(tǒng)評價(jià)模式

［摘 要］隨著全球化進(jìn)程的加快和新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，企業(yè)業(yè)績評估受到高度重視。本文探索構(gòu)建基于絕對指標(biāo)和相對指標(biāo)相融合的企業(yè)業(yè)績評價(jià)體系，以期提高業(yè)績評估的客觀性和準(zhǔn)確性。本文首先對國內(nèi)外研究現(xiàn)狀進(jìn)行綜述，其次闡述研究意義，再次詳細(xì)介紹了如何將絕對和相對指標(biāo)融入企業(yè)業(yè)績評價(jià)中，最后探討了絕對指標(biāo)與相對指標(biāo)相融合的業(yè)績評價(jià)體系的應(yīng)用，為企業(yè)提供了一種更為科學(xué)、全面的業(yè)績評價(jià)模式。

［關(guān)鍵詞］企業(yè)業(yè)績；評價(jià)體系；絕對指標(biāo)；相對指標(biāo)；融合

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2025.07.032

［中圖分類號］F272 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A ［文章編號］1673-0194（2025）07-0105-04

0" " "引 言

在全球經(jīng)濟(jì)一體化、知識經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，企業(yè)業(yè)績評估的重要性日益凸顯。當(dāng)前，企業(yè)業(yè)績評價(jià)多依賴傳統(tǒng)絕對指標(biāo)，業(yè)績評價(jià)方法存在評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、結(jié)果差異大等問題。為解決這些問題，本文提出構(gòu)建基于絕對指標(biāo)與相對指標(biāo)相融合的企業(yè)業(yè)績評價(jià)體系。通過綜合考量企業(yè)自身業(yè)績水平和市場競爭力，實(shí)現(xiàn)更為全面、深入的業(yè)績評估，為企業(yè)的戰(zhàn)略決策和可持續(xù)發(fā)展提供有力支持。本文的研究不僅豐富了企業(yè)業(yè)績評價(jià)的理論體系，還為企業(yè)實(shí)踐提供了新的思路和方法。

1" " "國內(nèi)外研究現(xiàn)狀述評

1.1" "國內(nèi)外研究現(xiàn)狀綜述與再思考

在企業(yè)業(yè)績評價(jià)體系研究領(lǐng)域，國外學(xué)者已經(jīng)積累了相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)，建立了深厚的理論基礎(chǔ)。

一些學(xué)者強(qiáng)調(diào)了平衡計(jì)分卡（BSC）的重要性，認(rèn)為其通過財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程以及學(xué)習(xí)與成長四個(gè)維度的指標(biāo)，能夠全面評價(jià)企業(yè)業(yè)績。

PAWEL WNUCZAK[1]對EVA（經(jīng)濟(jì)增加值）的科學(xué)性進(jìn)行了驗(yàn)證，認(rèn)為其通過調(diào)整會計(jì)事項(xiàng)，能夠更真實(shí)地反映資本成本，從而更有效地解釋公司價(jià)值的變化。

盡管國外學(xué)者在企業(yè)業(yè)績評價(jià)體系方面取得了豐富的研究成果，但仍有待進(jìn)一步深入探索和完善。特別是在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)一體化和市場競爭日益激烈的背景下，如何構(gòu)建一個(gè)既符合企業(yè)實(shí)際又具有國際視野的業(yè)績評價(jià)體系，成為一個(gè)亟待解決的問題。因此，本文在借鑒國外研究經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國企業(yè)的實(shí)際情況，對企業(yè)業(yè)績評價(jià)體系進(jìn)行進(jìn)一步的探討和完善。

1.2" "國內(nèi)研究現(xiàn)狀的深入分析與展望

在國內(nèi)，企業(yè)業(yè)績評價(jià)的研究雖然起步較晚，但近年來逐漸受到學(xué)術(shù)界的重視。盡管在研究對象的選擇和研究成果的積累上相較于國外有所不足，但國內(nèi)學(xué)者在絕對指標(biāo)體系、相對指標(biāo)體系以及兩者結(jié)合的應(yīng)用方面，均有所創(chuàng)新和貢獻(xiàn)。

在絕對指標(biāo)體系的應(yīng)用上，有學(xué)者基于平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度，設(shè)計(jì)了一套全面評價(jià)公司業(yè)績的絕對指標(biāo)體系。而李洪梅[2]則針對企業(yè)原績效考評體系中的不足，提出絕對指標(biāo)體系應(yīng)更加關(guān)注崗位分配、權(quán)責(zé)、計(jì)劃、評估、后續(xù)管理以及持續(xù)溝通等方面。張蕾蕾[3]將EVA（經(jīng)濟(jì)增加值）作為絕對指標(biāo)的核心，強(qiáng)調(diào)了其作為業(yè)績評價(jià)方式、決策機(jī)制和激勵(lì)制度的全面性和有效性。

在相對指標(biāo)體系的應(yīng)用方面，裘益政[4]從內(nèi)容、設(shè)計(jì)原則、具體因素等多個(gè)維度，深入探討了相對指標(biāo)在企業(yè)全面業(yè)績評價(jià)中的應(yīng)用。孟顯仕[5]則進(jìn)一步指出，相對指標(biāo)的應(yīng)用是業(yè)績評價(jià)發(fā)展的必然趨勢，并強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況選擇和設(shè)置合適的相對指標(biāo)。張川等[6]基于權(quán)變理論和代理理論，實(shí)證檢驗(yàn)了相對指標(biāo)應(yīng)用對企業(yè)業(yè)績的積極影響，并發(fā)現(xiàn)無論企業(yè)的權(quán)變特征如何，相對指標(biāo)的應(yīng)用程度越高，業(yè)績評價(jià)結(jié)果往往越好。

在絕對指標(biāo)與相對指標(biāo)體系的結(jié)合上，曾峻[7]和王艷[8]進(jìn)行了深入研究，他們不僅分析了相對指標(biāo)在業(yè)績評價(jià)中的基本理論依據(jù)和選擇設(shè)置方法，還探討了絕對指標(biāo)與相對指標(biāo)在業(yè)績評價(jià)中的綜合應(yīng)用策略。這種綜合策略旨在解決當(dāng)前企業(yè)業(yè)績評價(jià)中過于依賴財(cái)務(wù)指標(biāo)、忽視非財(cái)務(wù)指標(biāo)的問題，保證業(yè)績評價(jià)的全面性和客觀性。

然而，盡管國內(nèi)學(xué)者在業(yè)績評價(jià)領(lǐng)域取得了一定的研究成果，但仍存在一些不足。首先，單一的財(cái)務(wù)指標(biāo)或綜合性的戰(zhàn)略指標(biāo)體系大多采用絕對業(yè)績評價(jià)指標(biāo)的形式，而采用相對業(yè)績評價(jià)指標(biāo)的形式相對較少。其次，雖然采用相對業(yè)績評價(jià)指標(biāo)的形式在指標(biāo)設(shè)計(jì)上逐漸接近綜合性，但仍未完全跳出財(cái)務(wù)指標(biāo)體系的束縛，未能充分融合財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)。

因此，未來的研究需要更加深入地探討如何既考慮業(yè)績評價(jià)的相對性，又考慮業(yè)績指標(biāo)的絕對性，包括進(jìn)一步豐富和完善業(yè)績評價(jià)指標(biāo)體系，引入更多非財(cái)務(wù)指標(biāo)，以及創(chuàng)新業(yè)績評價(jià)的方法和模型。同時(shí)，還需要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和行業(yè)特點(diǎn)，制訂更具針對性和實(shí)用性的業(yè)績評價(jià)方案。只有這樣，才能更好地指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營管理實(shí)踐，推動(dòng)企業(yè)業(yè)績的持續(xù)提升。

2" " "本研究的意義

完善企業(yè)業(yè)績評價(jià)理論框架。在現(xiàn)有的企業(yè)業(yè)績評價(jià)研究中，對絕對指標(biāo)與相對指標(biāo)體系的探討尚顯不足，缺乏全面而深入的理論和實(shí)證分析。本文致力于彌補(bǔ)這一研究空白，通過系統(tǒng)性的研究，對企業(yè)業(yè)績評價(jià)的理論體系加以完善。

本文的研究旨在使企業(yè)業(yè)績評價(jià)更加科學(xué)化、客觀化。通過綜合考量絕對指標(biāo)與相對指標(biāo)，更全面地評估企業(yè)的業(yè)績情況，避免單一指標(biāo)帶來的片面性和主觀性。這種全面的評價(jià)體系不僅能夠幫助企業(yè)更準(zhǔn)確地了解自身的經(jīng)營狀況，還能夠?yàn)槠髽I(yè)的戰(zhàn)略決策和長期發(fā)展提供有力支持。

具體而言，本文在構(gòu)建客觀、全面的綜合評價(jià)體系時(shí)，充分考慮了企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營情況和行業(yè)特點(diǎn)。通過深入剖析絕對指標(biāo)與相對指標(biāo)在企業(yè)業(yè)績評價(jià)中的應(yīng)用，本文為企業(yè)提供了一種新的業(yè)績評價(jià)方法。這種方法不僅能夠幫助企業(yè)更加準(zhǔn)確地評價(jià)自身業(yè)績，還能夠指導(dǎo)企業(yè)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營中的問題和不足，從而不斷改進(jìn)和優(yōu)化經(jīng)營策略。

此外，本文還結(jié)合企業(yè)業(yè)績評價(jià)的實(shí)際情況，對評價(jià)過程中可能出現(xiàn)的偏差和誤區(qū)進(jìn)行了深入探討，為企業(yè)提供了避免錯(cuò)誤評價(jià)、提高評價(jià)準(zhǔn)確性的方法和策略。這些方法和策略將有助于提高企業(yè)的核心競爭力，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)健的發(fā)展。

綜上所述，本文通過系統(tǒng)性的研究，完善了企業(yè)業(yè)績評價(jià)的理論框架。本文的研究成果不僅豐富了企業(yè)業(yè)績評價(jià)的理論體系，還為企業(yè)提供了更加科學(xué)、客觀、全面的業(yè)績評價(jià)方法。這些方法將有助于提高企業(yè)的核心競爭力，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

3" " "將絕對指標(biāo)和相對指標(biāo)融入企業(yè)業(yè)績評價(jià)體系的方法

本文的創(chuàng)新點(diǎn)在于提出將絕對指標(biāo)與相對指標(biāo)相融合的企業(yè)業(yè)績評價(jià)新模式，以彌補(bǔ)傳統(tǒng)業(yè)績評價(jià)方法的不足，通過評估企業(yè)業(yè)績，為企業(yè)制定科學(xué)、合理的戰(zhàn)略決策提供有力支持。

3.1" "絕對指標(biāo)與相對指標(biāo)的定義與區(qū)分

絕對指標(biāo)主要用于量化企業(yè)自身的業(yè)績水平，如凈利潤、營業(yè)收入、資產(chǎn)總額等財(cái)務(wù)指標(biāo)，以及員工滿意度、客戶滿意度等非財(cái)務(wù)指標(biāo)。這些指標(biāo)能夠直接反映企業(yè)在特定時(shí)間點(diǎn)的經(jīng)營成果和內(nèi)部管理狀況。

相對指標(biāo)則是通過與行業(yè)平均水平、競爭對手或企業(yè)歷史數(shù)據(jù)等進(jìn)行比較，來揭示企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢和不足。例如，市場份額增長率、行業(yè)排名、相對利潤率等指標(biāo)能夠幫助企業(yè)了解自身在市場中的位置，為企業(yè)制定市場策略提供參考。

3.2" "融合策略的制定

為了實(shí)現(xiàn)絕對指標(biāo)與相對指標(biāo)的有機(jī)融合，本文提出以下融合策略。

指標(biāo)體系構(gòu)建：根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和行業(yè)特點(diǎn)，構(gòu)建一套既包含絕對指標(biāo)又包含相對指標(biāo)的綜合業(yè)績評價(jià)指標(biāo)體系。這套體系應(yīng)涵蓋財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)與成長等多個(gè)維度，以確保評價(jià)的全面性和客觀性。

權(quán)重分配：根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的重要性和影響力，合理分配其在業(yè)績評價(jià)中的權(quán)重。對于關(guān)鍵性指標(biāo)，應(yīng)賦予更高的權(quán)重，以體現(xiàn)其在評價(jià)中的核心地位。

數(shù)據(jù)采集與處理：建立完善的數(shù)據(jù)采集和處理機(jī)制，確保各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。同時(shí)，利用先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)和分析方法，對數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘和分析，為業(yè)績評價(jià)提供有力支持。

評價(jià)與反饋：將絕對指標(biāo)與相對指標(biāo)相結(jié)合，進(jìn)行綜合評分和排名。根據(jù)評價(jià)結(jié)果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營中的問題和不足，并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。同時(shí)，將評價(jià)結(jié)果反饋給相關(guān)部門和員工，以激勵(lì)其改進(jìn)工作表現(xiàn)和提高業(yè)績水平。

3.3" "實(shí)施過程中的注意事項(xiàng)

靈活性：在實(shí)施過程中，應(yīng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況和市場變化，適時(shí)調(diào)整指標(biāo)體系和權(quán)重分配，以確保評價(jià)的針對性和有效性。

透明性：保持評價(jià)過程的透明性和公正性，避免主觀臆斷和人為干預(yù)，以確保評價(jià)結(jié)果的客觀性和可信度。

持續(xù)性：將業(yè)績評價(jià)作為企業(yè)日常管理的重要組成部分，形成制度化、常態(tài)化的評價(jià)機(jī)制，以促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)和可持續(xù)發(fā)展。

4" " "絕對指標(biāo)與相對指標(biāo)在企業(yè)業(yè)績評價(jià)體系中的綜合應(yīng)用

在明確了如何將絕對指標(biāo)和相對指標(biāo)融入企業(yè)業(yè)績評價(jià)體系中之后，我們需要進(jìn)一步細(xì)化并融合這兩類指標(biāo)，加強(qiáng)其在企業(yè)業(yè)績評價(jià)中的綜合應(yīng)用。

4.1" "財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合

如前所述，財(cái)務(wù)指標(biāo)關(guān)注企業(yè)的盈利能力和運(yùn)營效率等硬性指標(biāo)，而非財(cái)務(wù)指標(biāo)則關(guān)注企業(yè)的創(chuàng)新能力、企業(yè)文化、員工滿意度等軟性指標(biāo)。通過將這兩類指標(biāo)有機(jī)結(jié)合，我們可以更全面地評估企業(yè)的業(yè)績情況。具體而言，可以通過平衡計(jì)分卡（BSC）等工具，將財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行多維度整合，以形成一個(gè)全面的業(yè)績評價(jià)框架。

4.2" "絕對指標(biāo)與相對指標(biāo)的融合應(yīng)用

在評價(jià)過程中，應(yīng)充分考慮絕對指標(biāo)與相對指標(biāo)的互補(bǔ)性。例如，在評估企業(yè)的盈利能力時(shí)，我們既可以通過凈利潤等絕對指標(biāo)來衡量企業(yè)自身的業(yè)績水平，又可以通過與行業(yè)平均利潤率或競爭對手的利潤率進(jìn)行比較，來揭示企業(yè)在市場中的競爭地位。這種融合應(yīng)用能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更為全面和深入的業(yè)績分析視角。

4.3" "重視非財(cái)務(wù)指標(biāo)的核心作用

非財(cái)務(wù)指標(biāo)在業(yè)績評價(jià)中的核心作用不容忽視。它們不僅能夠揭示企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營狀況，更能預(yù)示企業(yè)未來的增長潛力和市場競爭力。因此，在綜合應(yīng)用過程中，應(yīng)進(jìn)一步擴(kuò)大非財(cái)務(wù)指標(biāo)的應(yīng)用范圍，發(fā)揮其在業(yè)績評價(jià)中的核心作用。例如，通過制訂完善的員工培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃、建立健全的客戶反饋機(jī)制等方式，不斷提升企業(yè)的創(chuàng)新能力和市場競爭力。

4.4" "責(zé)任中心與績效管理的深度融合

為了實(shí)現(xiàn)業(yè)績評價(jià)的有效性和針對性，我們還需要將責(zé)任中心與績效管理進(jìn)行深度融合。具體而言，可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和行業(yè)特點(diǎn)，明確界定各責(zé)任中心的職責(zé)范圍及其對應(yīng)的績效指標(biāo)。通過建立嚴(yán)格的成本預(yù)算和監(jiān)控機(jī)制、將個(gè)人及團(tuán)隊(duì)績效與公司業(yè)績目標(biāo)緊密掛鉤等措施，激勵(lì)員工努力工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。同時(shí)，還可以通過定期評估和反饋機(jī)制來確保責(zé)任中心與績效管理的有效執(zhí)行和持續(xù)改進(jìn)。

5" " "結(jié) 論

本文構(gòu)建了基于絕對指標(biāo)與相對指標(biāo)相融合的企業(yè)業(yè)績評價(jià)體系，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)業(yè)績評價(jià)方法的不足。該體系通過全面評估企業(yè)自身業(yè)績水平和市場競爭力，提高了業(yè)績評估的客觀性和準(zhǔn)確性，為企業(yè)戰(zhàn)略決策和可持續(xù)發(fā)展提供了有力支撐。本文的研究成果豐富了企業(yè)業(yè)績評價(jià)的理論體系，并為實(shí)踐提供了新的思路和方法。

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［收稿日期］2024-07-13