基于企業微信平臺的醫院科研審批管理流程優化策略研究

［摘 要］企業微信平臺是現代高水平信息化辦公工具的代表，將企業微信平臺用于優化醫院科研審批管理流程具有良好的前景。本文以柳州市工人醫院的智慧化建設案例為切入點，著重研究醫院科研審批管理流程現狀及存在的問題，在此基礎上構建基于企業微信平臺的醫院科研審批管理新模式，提出優化科研審批管理流程的具體策略，繼而為提升醫院科研審批管理水平，助力新時期醫院科研活動高質量發展提供有益幫助。

［關鍵詞］企業微信平臺；醫院；科研審批管理；流程優化策略

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2025.07.051

［中圖分類號］TP315 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1673-0194（2025）07-0166-04

0" " "引 言

隨著國家對醫藥衛生事業建設的關注度日益提升，醫院科研管理工作的發展也成為創新增長點。醫院科研管理水平一方面反映了醫院建設的綜合實力，體現了醫院的戰略化發展能力；另一方面也是我國現代化醫療工作產業化、創新化的外在表現。同時，醫院科研管理工作對完善醫院綜合化、現代化建設具有重要作用。醫院科研的完善離不開科研審批管理。科研審批是醫院科管部門的日常重點工作之一，科研審批管理的質量在很大程度上決定著醫院科研活動的質量。傳統以人工審批為主的科研審批不僅耗費時間精力，往往還增加了審批漏洞風險，無法與當前醫院科研工作的現實需要相契合[1]。使用數字化工具提高科研工作效率符合數字經濟時代經濟社會活動的基本邏輯。早在2020年，我國便陸續開展了“減輕科研人員負擔專項行動”，旨在將科研人員從煩瑣的填表和評比事務中解脫出來，更好地搞學術和科研工作，為新時期醫療領域創新發展提供積極幫助。近年來，隨著移動互聯網的普及化發展，醫院科研工作信息化成為可能，以企業微信、釘釘為代表的通信工具，憑借其即時性、便捷性和安全性，在醫院內部溝通協作中得到了廣泛應用[2]。但是微信作為一款即時通信軟件，社交屬性要強于工作屬性，因而將企業微信平臺應用于醫院科研審批管理的實踐案例尚不多見。柳州市工人醫院在響應“智慧醫院”建設的過程中已將企業微信用于移動辦公，在利用企業微信平臺提高醫院內部溝通效率和辦公質量方面擁有成熟經驗，通過研究企業微信平臺優化科研審批流程能夠進一步提升企業微信平臺在智慧醫院建設中的應用水平。

1" " "醫院科研審批管理流程問題研究

1.1" "管理人員對“放管服”政策的理解不深入

當前國家出臺的針對科研項目的“放管服”政策并未明確需要“管”和“放”的具體類目，對如何更好地“服”也需要因地制宜進行。醫院科研管理部門在科研審批管理工作中往往存在“多一事不如少一事”的心態，對科研項目的管理呈現不敢管理、不愿放松的情況[3]。比如，各職能部門為了避免行使職能的風險，規范各自的科研管理職責，往往通過制定部門內的審批流程來解決。這樣就導致在統一的信息平臺外存在科研信息孤島，出現科研審批效率下降且增加了重復審批的問題。

1.2" "科研經費審批環節復雜，流程冗余

醫院要求在科研經費報銷時需要提供各種證明材料，如參加學術會議需要提交參會人員名單和會議通知，科研勞務費報銷需要列出課題名稱、承擔科研工作內容、勞務費額度等。經費報銷還需不同部門的主管負責人簽字，科研經費負責人—科技處—分管院系領導等多環節審批核準制也使報銷的效率下降。報銷申請人通常需要在線下奔波于各部門簽字辦手續，最后將報銷單送達財務處科研經費報銷窗口進行初審和復審，直到完成后臺授權才算整個報銷流程結束。雖然醫院使用了企業微信平臺來輔助科研經費的報銷管理工作，但由于醫院科研經費管理傳統觀念的影響，數字化輔助只停留在部分票據的審核和處理方面，尚未形成全面的信息化科研經費報銷體系。

1.3" "醫院科研項目審批管理制度冗余

醫院科研項目審批管理制度冗余，工作效率低下，給醫院科研項目的正常進行帶來諸多困擾。這主要體現在兩個方面。一是科研項目審批資料提交制度不具體。當前醫院科研項目審批提交資料多且流程煩瑣，申請人在提交申請資料后往往因發票抬頭問題、報銷單據不全被迫退回修改，致使科研審批工作效率下降。財務處和科研管理部門的工作性質差異導致對科研項目申請資料的審核側重點不同，加劇了醫院科研項目審批制度的跨部門沖突[4]。二是尚未建立科研項目審批的動態管理制度。醫院科研任務繁重，而且需要審批的事項較多。由于科研審批流程涉及人員和環節較多，在傳統審批工作模式下，審批工作人員往往要耗時半個月或更長的時間才能完成審批。在審批過程中無法及時對科研項目的具體情況進行動態跟蹤，導致審批管理部門和科研人員之間存在極大的信息差，這也在很大程度上影響了審批質量。比如，在科研用藥的審批環節醫院傳統科研用藥審批流程復雜，需要藥學部負責根據項目實際需求填寫科研用藥品種并攜帶經費支出申請及藥學部主管人員簽字后的“領藥單”到科研處審批用藥。科研處負責人在審核“領藥單”的內容與對應科研項目的相關性后進行決策。對符合科研任務書方案的用藥需求予以簽字確認，最后由項目負責人取回申請材料并由財務處完成轉賬領取藥品。由于缺乏動態審批的制度體系，科研項目審批的時效性難以保障。

2" " "基于企業微信平臺的醫院科研審批管理流程優化策略

2.1" "科研經費報銷管理流程優化策略

科研經費是醫院科研審批的重中之重，科研經費不僅與科研項目能否順利進行有關，還在很大程度上決定著科研項目的科學性及合理性。應用企業微信平臺的醫院科研經費報銷流程主要包括：①年度科研經費撥款數額；②科研經費支出類目；③經費查詢與經費調整。圍繞試劑耗材、論文版面費、差旅會議費用等重要的報銷事項進行優化管理。醫院在全面構建信息化平臺后，科研費用報銷流程中融合了報銷政策和標準，在憑證和附件上傳環節做到實時更新報銷要求，幫助報銷申請人及時了解最新報銷信息并完善相關材料。當報銷申請人提交報銷申請時，企業微信平臺的信息溝通功能也能夠預審材料的完整度，減少電話咨詢并等待回復的環節[5]。同時，基于企業微信平臺的跨部門協同合作模式對滯留超過8小時的報銷申請優先處理，通過定時以文字的形式發送提醒到流程審批人工作微信中的方式提醒審批人盡快完成審批，從而提高審批效率。

2.2" "科研經費預算調整優化策略

為了實現醫院科研經費報銷管理的優化，企業微信平臺通過與科研人員的全面信息溝通與共享，實現科研經費預算管理和科研項目的全面協同，構建科研與財務的融合工作模式。醫院科研經費預算優化策略主要包括三個方面：一是基于智能分析和數據統計進行動態預算調整。企業微信平臺為醫院科研預算審批管理者提供了數據匯總、統計分析、圖表分析等諸多數字化功能，通過對科研項目申報信息、立項信息、結項信息和經費使用信息的動態分析匯總，實現優化科研經費預算的模式，繼而及時調整預算數據，為提高科研項目水平服務。二是基于業財融合提高科研經費優化效率。醫院財務人員將科研經費數據錄入財務信息系統中，科研部門以相關財務證明作為依據對已經立項的科研項目進行核對。在核對完畢后，科研部門根據相關文件為科研項目提供資金支持，主要包括課題管理費、業務費（測試、計算及文獻檢索服務費等）、科研協作費（科研項目負責人與第三方勞務組織訂立的協作合同成本）、實驗材料費、儀器設備費、資料費、差旅費和餐費等[6]。上述費用由科研部門根據實際發生的項目和金額動態地錄入信息系統中。通過信息系統，到賬信息能夠直接發送至項目負責人端，以保證科研項目的順利進行。三是依托信息化預算，實現科研經費報銷前預審。基于企業微信平臺的醫院科研經費報銷管理模式能夠將科研項目管理、財務預算和經費報銷融為一體，在信息共享的驅動機制下實現更加精準控制科研經費報銷管理的作用。科研管理系統中的項目預算管理模塊能夠提前預置換項目任務書中的各項預算明細。對于簽訂經濟合同的科研項目，經費預算管理系統還將與合同管理系統中的合同付款金額進行管理，為科研經費報銷提供基礎。相比于傳統科研經費報銷流程而言，基于信息化平臺的經費報銷模式將對報銷金額的預審提至報銷人提交報銷申請之前，并將以往紙質版的報銷審核清單變為電子化報銷單，提高了醫院科研經費報銷的事前預審機制。由于信息化平臺的工作模式更加側重于數據和信息驅動而非行為事件驅動，因此，整個報銷審核工作也將更加規范和精細。

2.3" "學術論文管理優化策略

使用企業微信平臺進行醫學論文管理主要包括論文投稿、審核、打印等環節。相比傳統人工進行論文投稿審批而言，企業微信平臺能夠實現在線投稿、在線審批。醫院科研管理部門針對“論文投稿”模塊進行電子化工作，投稿人按流程操作，在企業微信平臺上填寫論文作者名、申請課題名、所在科室等詳細信息，再掃描上傳全部資料即可完成申請。科研管理部門工作人員通過企業微信平臺可隨時接收投稿論文并進行在線審核。在審核無誤后通過“云打印”的方式將論文以云端傳輸的方式發給申請人并結束整個流程。

2.4" "科研用藥審批管理優化策略

醫院基于企業微信平臺搭建的科研用藥審批體系將財務處與藥學部的功能融合，實現了科研用藥審批全流程數字化。企業微信平臺可將用藥申請人姓名、所在科室、科研任務書、經費來源、藥品明細和藥品價格等關鍵表單信息進行數字化傳輸，項目負責人可以一鍵獲取全部用藥審批信息，減少不同職能部門的工作內容交叉導致的審批效率下降[7]。在企業微信平臺中，與科研用藥審批關系密切的部門如財務處、藥學部在數據驅動下實現分布式協同辦公，在很大程度上提高了審批效率并且降低了科研用藥可能存在的風險。

3" " "基于企業微信平臺的醫院科研審批管理流程優化保障對策

3.1" "加快科研審批管理人員專業化步伐

要保障企業微信平臺在醫院科研審批管理工作中的順利應用，提升醫院科研審批管理人員的專業化水準十分迫切。具體來看，一是要進一步提升醫院科研管理人員的專業素養，只有科研審批管理人員實現個人知識結構、知識深度的全面進步才能帶動醫院內部數字化科研審批管理模式的深化發展。在實踐過程中，通過加深醫院科研審批管理人員對企業微信平臺應用的了解并形成信息化工作的思維模式。二是醫院應出臺相關措施拓寬科研審批管理人員的晉升渠道，將使用企業微信平臺進行科研項目審批管理的能力作為晉升的重要評價指標，以此來保障醫院科研審批流程的數字化發展。

3.2" "完善醫院信息化管理制度

醫院要設立網絡信息化管理制度，規范企業微信平臺的應用標準、數據收集和數據存儲規范，將科研審批管理與辦公自動化系統的數據接口進行統一，保障數據的互聯互通和即時共享功能。由此也可以加強對科研審批管理流程的控制，提高科研審批管理水平。此外，要加強企業微信平臺的網絡信息系統安全制度，如引入電子加密和數字防火墻技術以保證網絡系統的安全性，避免醫院科研審批管理數據遭到外部侵擾和破壞給醫院科研項目的運行造成安全隱患。

4" " "結束語

科研是醫院學術功能的重要載體，也是夯實醫療創新能力和診療水平的關鍵。現階段，醫院科研審批管理正逐步由粗放化向精細化轉變。在此過程中，企業微信平臺作為一種數字化工具應用于醫院科研審批管理過程中具有積極價值。研究發現，當前醫院科研審批管理存在制度不明、流程煩瑣的問題，嚴重影響著醫院科研活動的正常進行。應用企業微信平臺為打通醫院科研審批的信息化通道提供了極大幫助，構建科研經費報銷管理流程優化策略、科研經費預算調整流程優化策略、學術論文管理優化策略、科研用藥審批管理優化策略來提升醫院科研審批管理的信息化、智能化水平，繼而推動醫院科研項目實現高質量發展，實現醫院醫療服務價值的最大化。

主要參考文獻

［1］陳仁國，臧歡，劉啟睿，等. 醫院科研經費支出信息化管理路徑優化探討［J］. 大眾科技，2022，24（10）：182-185.

［2］張麗莎. 基于業財融合下的公立醫院科研經費管理優化研究［J］. 中國鄉鎮企業會計，2022（9）：87-89.

［3］喬露寧. 信息化視角下醫院科研課題經費管理研究［J］. 財經界，2022（21）：59-61.

［4］于潔，仇惠. 公立醫院科研經費管理存在的問題及優化方案 ［J］. 經濟師，2021（7）：232-233.

［5］林肅娜，劉世鋒. 以信息化平臺為基礎的醫院新型科研管理模式建設［J］. 科技傳播，2020，12（17）：156-157.

［6］高韋，吳嵐，韓晶，等. 建立以科研信息化平臺為基礎的新型科研管理模式［J］. 管理觀察，2019（27）：83-84.

［7］陳志軍，周琳彥，包維曄. 基于HRP的公立醫院科研經費內控體系建設實踐與思考［J］. 中國總會計師，2018（12）：113-115.

［收稿日期］2024-10-17

［基金項目］廣西衛生健康委自籌項目“基于企業微信平臺的醫院科研審批管理流程優化策略研究”（Z-B20241358）。

［作者簡介］孫艷（1986— ），女，廣西柳州人，碩士，主要研究方向：科研管理；陽潔（1972— ），女，廣西柳州人，碩士，主要研究方向：科研管理；羅瀚文（1989— ），男，湖南株洲人，博士，主要研究方向：科研管理（通信作者）。