“五自”質量文化導向下高校教學管理人員文化認同研究

摘要：在高等教育快速發展的背景下，“五自”質量文化為高校教學管理帶來了新的機遇和挑戰。研究發現，教學管理人員對“五自”質量文化的認同度總體較高，但存在個體差異、認知與實踐有偏差、激勵機制和評價體系不完善、培訓和發展機會不足等問題，而影響認同程度的因素包括個人、組織和環境因素。為提升認同度，本文建議完善制度建設、文化建設、培訓發展、激勵考核和監督評估。這些措施有助于提高教學管理水平，推動教學質量持續改進，為高校內涵式發展提供支撐。

關鍵詞：“五自”質量文化教學管理人員文化認同影響因素提升策略

當前，我國教育已由規模擴張階段轉向高質量發展階段，堅持教育高質量發展已成為各級各類教育的生命線。作為高校教學管理的關鍵要素，質量文化在提升教學管理水平、促進教學質量持續改進中發揮著重要作用。［1］

《普通高等學校本科教育教學審核評估實施方案（2021—2025年）》首次將“質量文化”列為審核要素，強調“自覺、自省、自律、自查、自糾”（簡稱“五自”）。近年來，我國高等教育領域亦提出將“五自”質量文化作為高校教學管理的工作理念和行動指南。然而，如何在實際工作中將“五自”質量文化內化于心，外化于行，成為高校教學管理人員面臨的一大挑戰。本文探討“五自”質量文化導向下行高校教學管理人員文化認同的現狀、影響因素及提升策略，以期為高校教育質量的持續提升和高素質人才培養提供理論支持和實踐指導。

一、“五自”質量文化的內涵解析

“五自”質量文化是高校教學管理的重要理念，它強調教學管理人員的內在動力和主動意識，通過自覺、自省、自律、自查、自糾五個方面的實踐，實現教學質量管理的持續改進和提升。自覺是教學管理人員對教育教學工作的深刻理解和主動擔當，體現在對教育規律的尊重、質量標準的遵循、工作目標的清晰認知以及對工作結果的積極反思；自省是教學管理人員的自我反思能力，體現在工作方法和效果的審視、問題發現的及時糾正以及能力的不斷提升；自律是教學管理人員職業行為上的自我約束和規范，體現在工作認真負責、資源合理配置、質量嚴格把關以及行為規范約束；自查是教學管理人員對工作的定期自我檢查和評估，為改進措施提供依據，體現在全面審視、質量監控、資源評估和持續改進；自糾是教學管理人員在自查基礎上主動糾正問題，以提升教學質量和管理效率，體現在問題解決、質量改進、管理創新和工作優化。這五個方面相互聯系、相互促進，共同構成一個整體，自覺是基礎，自省是動力，自律是保障，自查是前提，自糾是結果。踐行“五自”質量文化導向，高校可通過加強制度建設、文化建設、培訓發展、激勵考核和監督評估等途徑，有效提升教學管理人員的專業素養和管理能力，推動教學管理工作的持續改進和創新，為高校內涵式發展提供有力支撐。

二、高校教學管理人員的

“五自”質量文化認同現狀

（一）認同度總體較高，但存在差異

在教學管理領域，對“五自”質量文化的認同程度可能因群體差異、崗位差異和學校類型差異而有所不同。具體來說，不同年齡段、學歷背景、職稱等級的教學管理人員對“五自”質量文化的認同存在差異。青年教師比資深教師更易接受新的管理理念。同時，不同崗位的教學管理人員在理解和實踐“五自”質量文化方面也有所不同，如教學秘書更注重教學運行效率，而教學督導員更關注教學質量。［2］此外，學校類型的差異也是一個重要因素，“985”工程、“211”工程、普通本科、民辦高校等不同類型的高校在“五自”質量文化的重視程度和建設情況上存在差異，這無疑會影響教學管理人員對“五自”質量文化的認同程度。

（二）認知與實踐存在偏差

部分高校教學管理人員雖然對“五自”質量文化理念有所了解，但在實際工作中卻難以將其轉化為具體行動，存在理念與實踐脫節的問題。例如，部分高校教學管理人員認為自查和自糾會增加工作負擔，而忽視了它們在持續改進教學中的重要作用。此外，部分高校教學管理人員因缺乏激勵機制和對質量改進成果的認可，導致實踐“五自”質量文化的動力不足。同時，資源限制也是一個不容忽視的因素，部分高校因缺乏專業培訓和信息化管理平臺等資源，難以有效支持“五自”質量文化的實踐。

（三）激勵機制和評價體系不完善

部分高校在教學管理人員的考核與激勵方面存在一定問題，具體體現在：考核指標過于單一，主要聚焦工作量和完成情況，忽略了質量改進和創新的重要性；激勵方式單一，過分依賴物質獎勵，而忽略了精神激勵和發展機會的重要性；評價體系缺乏有效的反饋機制，使得評價結果難以發揮其應有的作用，無法有效指導教學管理人員改進工作。這些問題共同影響了高校教學管理隊伍的積極性和工作效率。

（四）培訓和發展機會不足

部分高校在教學管理人員培訓方面也存在一定問題。一是培訓內容針對性不足，未能準確把握教學管理人員的實際工作需求，導致培訓效果不佳；二是培訓方式過于單一，主要依賴講座形式，缺乏必要的互動和實踐環節，難以提升教學管理人員的實際操作能力；三是職業發展通道不暢，教學管理人員難以明確職業發展路徑，從而缺乏持續的職業發展動力。這些問題疊加阻礙了教學管理人員工作效能的提升和職業成長。

三、影響高校教學管理人員“五自”質量文化認同的因素

（一）個人因素

教學管理人員的個人認知、價值觀、職業發展目標等因素，深刻影響著他們對“五自”質量文化的認同程度。具體來說，教育背景和學術經歷在其中扮演著重要角色。如管理學、教育學等專業領域的教學管理人員，更易于理解和接受“五自”質量文化的理念。同時，學術水平較高的教學管理人員，由于具備批判性思維和創新精神，往往能更好地理解和踐行“五自”質量文化的要求。工作經驗和職業發展方面，工作年限的增加使得教學管理人員對教學管理工作有更深刻的理解，從而增強對“五自”質量文化的認同。［3］明確的職業發展路徑和晉升機會，也將激勵他們提升自身素質，進而認同“五自”質量文化。個人性格和價值觀方面，具有高度責任感、創新精神和團隊合作精神的教學管理人員更傾向于認同并推動“五自”質量文化建設。此外，其他個人因素，如年齡也可能對“五自”質量文化認同產生影響。年輕的教學管理人員可能更易接受新的管理理念，而年長的教學管理人員可能更偏好傳統管理方式。

（二）組織因素

組織因素在高校教學管理人員“五自”質量文化認同上的作用不容小覷。組織文化方面，高校是否重視并融入“五自”質量文化以及是否倡導質量意識，直接影響教學管理人員文化認同度的高低。教學理念的體現，如“以學生為中心”，有助于教學管理人員內化自查和自糾的理念。同時，良好的組織溝通機制是信息共享和理念傳達的關鍵。管理制度上，科學合理的質量管理體系、有效的激勵機制和完善的培訓制度，有助于提升教學管理人員對“五自”質量文化的認同度。領導風格方面，領導者的質量文化意識、溝通能力和支持力度，對教學管理人員的影響深遠。組織結構上，簡潔的層級和順暢的部門協作，有助于“五自”質量文化的傳播與認同。此外，組織資源中的充足人力資源和物質資源，是教學管理人員有效履行職責、形成“五自”質量文化認同的基礎。

（三）環境因素

隨著社會經濟的快速發展和科技的不斷進步，社會對高等教育質量的期望日益提高，促使高校將教學質量視為發展的核心目標，教學管理人員因此更加重視“五自”質量文化的建設。教育政策的導向也為“五自”質量文化建設提供了發展方向和政策支持。同時，高等教育競爭的加劇和國際化趨勢的明顯，要求高校不斷提升教學質量和教學管理人員的專業素養。在高校內部，學校的發展戰略和文化氛圍對教學管理人員的“五自”質量文化認同起到關鍵作用。信息化的發展和信息獲取渠道的多元化，為教學管理人員提供了新的工具和機會，以提升質量意識和專業素養。此外，經濟環境和文化環境的變化也會對教學管理人員的“五自”質量文化認同產生影響，如經濟下行壓力、不同地區的文化差異等，這些因素也共同作用于高校教學管理人員的“五自”質量文化認同和實踐。

四、提升高校教學管理人員“五自”質量文化認同的策略

（一）完善制度建設

建立和完善與“五自”質量文化相配套的制度體系，為教學管理人員的質量文化實踐提供制度保障，是提升高校教學管理人員“五自”質量文化認同的關鍵。高校可建立教學質量監控機制，涵蓋教學督導、學生評教、同行評教和教學信息反饋等，以全方位監控教學管理，促進教學質量持續改進；構建科學合理的評估體系，全面、客觀、公正地評估教學管理，并將評估結果與績效考核、職稱評定等結合，激勵教學管理人員參與“五自”質量文化建設；完善獎懲制度，表彰和獎勵表現突出者，處罰違反規定者，形成激勵與約束；確立責任制度，明確職責義務，建立責任追究，增強工作責任感；實施信息公開制度，定期公開教學管理信息，提高透明度和公信力。在制度建設過程中，高校要注意制度的科學性、合理性，確保可操作性和可執行性，并根據實際情況進行動態調整和完善，以適應教學管理需求。

（二）豐富文化建設

營造良好的質量文化氛圍，提升教學管理人員對“五自”質量文化的認同感和參與度的關鍵在于開展高質量活動。首先，高校可以通過定期舉辦“五自”質量文化論壇，邀請專家學者、教育管理人員和一線教師共同探討“五自”質量文化建設的理論和實踐，分享經驗，交流成果；其次，高校可以組織“五自”質量文化競賽和主題征文，激發教學管理人員學習、踐行“五自”質量文化的積極性；再次，高校可以樹立“五自”質量文化榜樣，評選并表彰“五自”質量文化建設先進個人，宣傳先進事跡，以此激勵其他人員參與其中；最后，高校要加強“五自”質量文化宣傳，制作宣傳材料，舉辦主題講座，營造濃厚的質量文化氛圍。［4］此外，高校應建立長效機制，將“五自”質量文化建設納入學校發展規劃，健全考核機制，確保“五自”質量文化建設工作持續、有序進行。通過這些措施，不斷提升教學管理人員的“五自”質量文化認同。

（三）提升培訓效果

提升高校教學管理人員“五自”質量文化認同，要提高其專業素養和管理能力。為此，高校可以從以下四個方面著手。第一，開展“五自”質量文化培訓，包括系統培訓，即開設相關課程或培訓班，深入講解“五自”質量文化的內涵、意義及實踐方法；開展專題培訓，針對實際需求增加教學管理信息化、教學評估方法等內容的培訓；運用案例教學，通過分析成功案例，分享經驗，提升實踐能力。第二，組織經驗交流，包括校內交流和校際交流，以開闊視野，促進相互學習。第三，提供職業發展支持，通過職稱評定、學術研究鼓勵及建立職業發展通道，激勵教學管理人員積極參與“五自”質量文化建設。第四，加強培訓評估，定期進行培訓效果評估和培訓需求調研，以改進培訓內容和方式，確保培訓的針對性和實效性。通過這些措施，為教學管理人員“五自”質量文化實踐提供堅實的能力支撐。

（四）優化激勵考核

提升高校教學管理人員“五自”質量文化認同還應建立多元化的激勵機制。首先，高校可通過物質獎勵，如獎金、晉升、津貼；精神獎勵，如榮譽稱號、表彰大會、公開表揚以及提供職業發展機會如晉升、培訓和學術交流等，全方位激發其積極性。其次，高校要完善考核評價體系，將“五自”質量文化建設納入績效考核，建立科學評價標準，定期進行考核，確保評價的客觀性與公正性。再次，高校要營造一個公開、公平、公正的激勵環境，保持激勵機制的積極正向作用，并根據“五自”質量文化建設的需要持續優化。最后，激勵策略應兼具多樣性和靈活性，結合物質與精神、短期與長期、個體與團隊激勵，形成長效激勵機制。［5］

（五）加強監督評估

首先，為確保高校教學管理質量，建立完善的教學質量監控體系至關重要。這一體系涉及教學督導制度的完善，通過定期組織專家進行教學管理督導，高校可及時發現問題并采取措施予以糾正，推動教學管理的規范化和科學化。其次，高校可實施學生評教制度，定期收集學生對教學的評價，并將結果反饋給教師，以此促進教學方法的改進。高校還可以建立同行評教制度，鼓勵教師間相互評價和學習，有助于提升整體教學水平。再次，高校應構建教學信息反饋機制，確保教學管理中的問題能夠得到及時收集和處理。高校要定期對教學管理體系、教學質量及教學資源配置進行全面評估，檢查制度的完善度、流程的規范性以及資源的充足與利用效率，并根據評估結果進行必要的調整。最后，高校要通過建立教學質量監控平臺，高效實時監控教學狀況，及時發現并處理問題。高校可定期對教學質量進行分析，識別影響因素，制定改進措施并建立持續完善機制；為加強監督評估結果的運用，將評估結果與教學管理人員的績效考核相結合，以此提高其工作責任感和使命感；利用監督評估結果指導教學改進工作，針對存在的問題制訂解決方案并跟蹤改進效果，確保問題得到有效解決，從而不斷提升教學質量。

五、結語

深化“五自”質量文化導向下高校教學管理人員文化認同的研究，對提升教學管理水平、促進教學質量持續改進具有重要意義。本文通過分析現狀、探討影響因素，并針對性地提出提升策略，有助于構建更為科學、高效的教學管理體系，為高校培養高素質人才提供堅實保障。未來，高校應持續關注教學管理人員“五自”質量文化認同問題，不斷優化相關措施，推動高等教育質量全面提升。

參考文獻

［1］張勁松，張鋒兵，李俊曉.高質量發展背景下民辦高校質量文化的內涵價值、建設困境與實踐進路［J］.教育理論與實踐，2024（21）：1520．

［2］車琳琳，閆忠紅，郭宏偉.高等中醫藥院校質量文化建設策略［J］.中國醫藥導報，2022（6）：190193，197．

［3］常程.高校教學管理人員的素質研究［J］.教師，2021（36）：7273.

［4］倪建鋼.高校教學管理人員數字素養：存在問題與提升策略［J］.鹽城師范學院學報（人文社會科學版），2024（6）：6472．

［5］趙江濤.淺議高校教學管理人員的素質培養［J］.甘肅高師學報，2011（2）：116117.