海口青春“暖冬行動”：我在崗，為您守護歸途

“旅客，請您往這邊走。”“請大家排好隊有序通過。”……2025年春節假期期間，海口迎來春運高峰。在機場、高鐵站，你總能看到身著藍馬甲的青年志愿者們忙碌的身影。

在海口市委、市政府全力部署春運服務保障工作的關鍵節點，團海口市委積極組織青年志愿者在機場、碼頭、車站等八個交通樞紐站點開展春運青春“暖冬行動”，為旅客提供暖心幫助，這項已經持續了12年的“青字號”品牌活動以奮斗之姿詮釋了海口青年的責任與擔當。

筑牢思想引領根基提升組織動員質效

團海口市委始終把加強對廣大團員和青年的思想政治引領擺在首位，實現組織全市3509個團支部開展“黨的二十屆三中全會精神”等相關專題學習全覆蓋，累計覆蓋青年超百萬人次，夯實全市青年聽黨話跟黨走、積極投身中國式現代化海口實踐的思想根基，有效激發海口青年服務大局的行動自覺。

在今年全市春運保暢工作中，這種思想引領成果充分轉化成了實踐力量。團海口市委在充分調研的基礎上，精準繪制志愿服務需求地圖，依托“陣地聯建、資源聯享、隊伍聯育”三聯動機制，將組織優勢轉化為服務效能，創新構建“1+8+N”志愿服務矩陣（1個市級指揮部、8個重要交通樞紐站點、N個志愿服務隊），實現志愿服務供需精準匹配。通過“線上+線下”雙渠道動員，線下就近就便協調組織屬地團組織在美蘭機場、新海港等八個重要交通樞紐站點開展春運青年志愿服務。線上通過微信公眾號、微信群等平臺廣泛發動，吸引社區工作者、返鄉大學生、退役軍人等多元力量主動參與，形成“組織動員有力度、青年響應有速度、服務保障有溫度”的工作格局。連續開展12年的“暖冬行動”已經成為海口青年的一種“過年習慣”。

優化“平戰結合”體系構建立體化春運志愿服務網絡

春運期間，針對瓊州海峽港口可能出現的停航滯留風險，團海口市委采取“常態保障+應急響應”雙軌機制組織青年開展志愿服務工作。常態保障方面，建立“雙線聯動”儲備機制，聯合秀英區“線上+線下”儲備1720名應急青年志愿者，同時成立一支反應迅速、行動有力的志愿服務先遣隊，每日安排90人值班備勤，確保在應急情況發生時能夠迅速響應、高效應對。科學設置志愿服務點位，在長濱北五路與海色路、長濱北路與鎮海路設置2個常態化服務點作為旅客咨詢服務主陣地，配備熱水、急救設備等物資，通過引導旅客掃碼查詢輪渡動態、發放購票指引手冊等方式做好前置服務。應急響應方面，停航指令下達后將會立即激活應急響應機制，全體備勤志愿者迅速進駐服務點，配合交警疏導滯留車輛，同步開展“定點+流動”服務，即在固定點位提供緊急醫療、充電取暖等基礎保障；組建機動小組發放港口周邊吃喝玩樂地圖和輪渡購票宣傳單，開展情緒安撫、雙語答疑等精細化服務，打通暖心服務“最后一公里”。截至2月17日，累計組織志愿者1370余人次，服務過海旅客2.8萬余人次，志愿者們用行動為旅客排憂解難，為旅途增添了溫馨暖意。

深化青年服務實踐促進青年與城市協同發展

春運“暖冬行動”中形成的快速響應機制和青年動員模式，是團海口市委在工作中長期積累與實踐的成效體現。近年來，團海口市委立足服務青年成長與助力城市發展同頻共振，持續拓寬青年建功立業實踐渠道，實現從“聚焦本職”到“服務大局”的縱深拓展。一方面，優化青年發展生態圈，讓城市更有溫度。聚焦青年人才“引育用服”關鍵環節，聯合省大數據管理局打造全省首個數字化公益婚戀平臺“青誠所至”，重構“數據賦能+精準匹配”服務模式，形成“互聯網+民生服務”創新樣板，累計服務青年群體超2萬人次，有效解決青年人才扎根難題；立足經濟提質增效，首創“青創店小二”創業服務機制，搭建“政策直通—孵化賦能—金融滴灌”全鏈條服務體系，助力初創企業加速成長，切實將改革動能轉化為發展勢能。舉辦海南省首屆“青領杯”大學生創新創業大賽，青年驛站向外地求職青年提供短期住宿服務，開展寒暑假“返家鄉”活動為在校生提供實踐崗位566個。海口日益成為越來越多年輕人向往的青春之城。

另一方面，拓展實踐育人平臺，讓青年更有作為。四屆消博會累計組織4690余名“小椰青”青年志愿者服務參展人員和市民群眾超132萬人次，“小椰青項目”經過實踐探索形成“三階一中心雙循環”綜合管理機制，榮獲第七屆中國青年志愿服務項目大賽金獎，為全省賽會志愿服務提供了樣板。“社區青春行動”實施社區增至11個，搭建青年參與基層治理新平臺。抗擊臺風“摩羯”期間，團海口市委作為國興路段清障工作指揮長單位，協同部隊官兵、消防戰士等多方力量率先完成國興大道清障工作，同時組織動員380余支青年突擊隊、4.2萬余人次青年志愿者迅速響應參與全市災后恢復工作，實況視頻《一二三！我們一起干》全網累計近800萬播放量，在面對急難險重任務之時彰顯了海口青年的“硬核”擔當。