上新旅游產品、提升旅游服務、促進旅游消費……海南打造“超長待機”旅游旺季

“這是一次心跳與海風共鳴的體驗！”2月15日，在三亞蜈支洲島的上空，來自北京的游客李女士在滑翔傘上歡呼，360度全景視野下，清透的海水卷起白浪，美得讓人癡醉。

春節黃金周雖落幕，但隨著旅游產品不斷“上新”、主題活動不斷推出，海南旅游市場延續著旺季的熱度。

三亞海棠灣酒店群泳池里依舊充滿歡聲笑語，博物館里的研學團隊絡繹不絕，環島旅游公路上自駕車綿延不斷……旺盛的人氣，折射出海南通過創新供給、文化賦能、服務升級打造的“旅游旺季延長線”成效顯著。

產品上新完善立體化體驗場景

“云端俯瞰玻璃海”是在春節假期里三亞蜈支洲島旅游區新推出的滑翔傘項目。自2月3日推出以來，這一體驗迅速成為三亞蜈支洲島的“網紅”項目，吸引了眾多游客。“春節假期過后，旅游的熱度仍在持續，有不少年輕客群前來體驗滑翔傘。”蜈支洲島企管部負責人陳宏介紹，目前該景區已形成以直升機環島觀光、水上飛人、彩虹拖傘為核心的多元化產品體系，滑翔傘項目的引入，進一步完善了立體化體驗場景。

不僅游覽蜈支洲島有新視角，“打開”海南熱帶雨林國家公園也有了新線路。

2月21日，由海南旅投成員企業海汽集團推出的環熱帶雨林國家公園旅游公路觀光巴士正式開通，“海口-瓊中雨林秘境之旅”和“海口-白沙黎鄉氧吧之旅”兩條環熱主題線路，為海南的旅游出行版圖增添一抹新色。

“去年，依托環島旅游公路的開通，我們推出了環島旅游公路觀光巴士，近一年時間接待游客5萬多人次，廣受好評。今年我們接續推出環熱帶雨林國家公園旅游公路觀光巴士。”海汽集團相關負責人表示，這兩條線路將串聯起瓊中百花嶺熱帶雨林文化旅游區，以及白沙原生態茶園小鎮、打安蘭花基地等沿線旅游資源，目前已有不少游客電話咨詢，準備開啟別樣的熱帶雨林之旅。

服務提質助力旅游旺季“長續航”

2月12日，游客姜先生被正式聘為三亞市首位“旅游服務質量體驗官”。在為期一年的聘期中，他將以游客視角深入體驗三亞旅游全鏈條服務，并向政府部門反饋問題、提出優化建議。這是三亞推動旅游服務質量提升的新舉措。2月16日，三亞宣布面向全球公開招募100名“旅游服務質量體驗官”。

“我們鼓勵體驗官‘敢吐槽、能監督’，對優秀案例積極推廣，對問題清單逐項整改，確保監督見實效。”三亞市旅文辦工作人員李小亮說。

在嚴抓服務質量的同時，三亞通過“文化+免稅”創新模式持續釋放消費潛力。春節以來，國藥中服免稅三亞店聯合三亞市文化館推出非遺體驗、名家畫展等系列活動，將傳統文化融入免稅購物場景，同時店內推出部分商品低至1折等多重優惠，有效延續春節假期消費熱潮。

省級層面也在為旅游市場注入動能。海南省旅游和文化廣電體育廳自2月6日起通過“酷游海南”小程序發放首輪200萬元酒店消費券，后續還將在攜程、美團等平臺追加近千萬元補貼，給予游客更多實惠。

海南省旅文廳相關負責人表示，2025年，該廳將繼續在增加高品質旅游產品供給、塑造國際化旅游品牌、促進產業擴容強鏈提質增效、持續營造規范有序便利市場環境等方面發力，讓海南旅游旺季實現“超長待機”。