共筑滿意消費(fèi)暢享民航出行山航組織開(kāi)展“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”主題活動(dòng)

為響應(yīng)民航局的號(hào)召，踐行“以客為尊”的服務(wù)理念，以真誠(chéng)服務(wù)為紐帶，以權(quán)益保障為承諾，攜手旅客共建透明、安心、溫暖的出行生態(tài)，讓每一次飛行都成為對(duì)美好未來(lái)的暢享。山航按照民航局“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”主題宣傳活動(dòng)統(tǒng)一部署，積極籌備策劃，組織商務(wù)委員會(huì)、地面服務(wù)部、客艙服務(wù)部及各分公司、基地聯(lián)合開(kāi)展主題為“共筑滿意消費(fèi)，暢享民航出行”的宣傳活動(dòng)。

本次活動(dòng)采取線上與線下、空中與地面同步的方式，多地多渠道聯(lián)動(dòng)開(kāi)展，共筑服務(wù)生態(tài)。

商務(wù)委員會(huì)通過(guò)宣傳海報(bào)引導(dǎo)旅客線上參與，向旅客宣貫包括客票銷售、安檢、行李運(yùn)輸須知、客艙服務(wù)、特殊旅客服務(wù)等航空旅行常識(shí)。

客艙服務(wù)部增加了“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”專項(xiàng)廣播，介紹國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日百科知識(shí)、厚道山航文化，與旅客互動(dòng)有獎(jiǎng)問(wèn)答。