2024年12月28日,是韓鵬創(chuàng)業(yè)賣燒餅的第1460天,他一如既往穿著圍裙、戴著口罩在忙活,直到小伙伴們拿著手機走到他身邊笑著說:“老板,快看,人民日報微信公眾號報道你了。”
“潑天的流量”自然帶來利好,合作、洽談、采訪邀約接連不斷,韓鵬的兩部手機“忙”個不停,電話、信息一個接一個。他還得在3家店鋪來回奔波,巡查店鋪運營情況、復(fù)盤每天的得失、打掃店鋪衛(wèi)生,熬夜加班已成常態(tài),最忙的一天他工作到凌晨5點多。
面對流量,韓鵬頭腦冷靜,拒絕了一些急功近利掙“快錢”的建議。他認(rèn)為,用心把面揉好,把每一個燒餅做好才是最重要的事情。
入伍,重塑自己
2000年,韓鵬出生在淮安洪澤區(qū)一個名叫三河的小鎮(zhèn)上,自小,父母就在外打拼,無暇照料他和哥哥,兄弟倆只能跟著爺爺奶奶生活。記憶中,爺爺奶奶曾在公路邊開了一家小飯店,為過往的大貨車司機供應(yīng)餐食。爺爺奶奶起早貪黑,韓鵬在課余時間會到飯店里幫忙。
初中畢業(yè),韓鵬本可以上高中,但由于叛逆、貪玩,他選擇去中專學(xué)校讀書,后來又轉(zhuǎn)到另一所中專學(xué)校。他覺得不能再渾渾噩噩混日子了,得收收心學(xué)點東西。他開始看書、學(xué)電腦制圖技術(shù),還參加了一些技能比賽。每天下午下課后,他便去健身,或去校外做兼職。
他在快餐店、火鍋店、西餐店都待過,發(fā)現(xiàn)餐飲行業(yè)入行門檻看似不高,但隱形門檻很高,需要進行系統(tǒng)化、模式化的管理。他在西餐店里學(xué)會了咖啡拉花、打奶泡、烤制香蒜面包和可頌面包,為客人送餐時,能通過鐵板的溫度判斷牛排的成熟度。
盡管學(xué)了一些技術(shù),韓鵬對未來的定位仍是模糊的,沒有明確的目標(biāo),不知道以后的生活是什么樣。家人給他規(guī)劃好了路徑:找一份工作,在淮安買一套房子、一輛車,然后結(jié)婚成家,日子一天天往下過就行了。他的伯父考慮過把大貨車轉(zhuǎn)手給他,讓他去跑運輸。
韓鵬不愿意過這種被定義的生活,他想掌控自己的人生。2018年,他報名參軍。
兩年的軍旅生涯塑造了一個全新的韓鵬。
在部隊里,不管是訓(xùn)練、拉練還是參加比武,他對自己的要求都很高。單杠引體向上比賽,只要抽中他,班長、排長、連長都會松一口氣;疊被子時,他寧可中午不休息,也要把被子疊得方方正正,獲得“內(nèi)務(wù)標(biāo)兵”的榮譽。入伍第二年,他在比武中取得優(yōu)異成績,被提拔為副班長。
他還養(yǎng)成了寫日記的習(xí)慣,好的地方、不足之處、心得感悟都會寫下來,野外駐訓(xùn)時寫,在連隊走廊里寫,坐著小馬扎在腿上寫。這個習(xí)慣一直延續(xù)至今,他隨身帶的iPad替代了日記本,想到什么就隨手記錄。
退伍前夕,韓鵬仍然認(rèn)真站好每一班崗。部隊想讓他留下,他對領(lǐng)導(dǎo)說,自己在部隊收獲了信心,想到社會上闖一闖,盡管知道困難很大,但愿意去試試。
創(chuàng)業(yè),要把自己當(dāng)成傻子
退伍回家后,韓鵬一邊做兼職,一邊尋找機會創(chuàng)業(yè)。
一開始,他跟親戚合開過籃球場,也加盟過奶茶店,最后都以失敗告終。失敗的原因是過于盲目,他以為把籃球場建好、奶茶店開起來就有客人上門,事實卻給了他沉重一擊。他說:“如果不經(jīng)調(diào)研,不在一個行業(yè)深耕,就不要輕易去做,不要盲目聽信別人的意見,也不要心存幻想。”
兩次創(chuàng)業(yè)失敗后,韓鵬并未氣餒,他報考了江蘇食品藥品職業(yè)技術(shù)學(xué)院,成為烹調(diào)工藝與營養(yǎng)專業(yè)2020級專科生,開始系統(tǒng)學(xué)習(xí)烹飪。與此同時,他將目光投向之前深思熟慮但一直未“下手”的燒餅項目。
聽說他要去賣燒餅,家人、親朋反對大于支持,他甚至聽到了同齡人嘲笑的聲音。他想盡快證明自己,不過很快就想開了:做什么事可能都有人說長道短,只要認(rèn)準(zhǔn)了方向,就把自己當(dāng)成傻子,不要管別人說什么。
韓鵬先后到淮南、淮北、黃山、蚌埠、紹興、泰興等地拜師學(xué)藝,同時考察當(dāng)?shù)匦〕缘赇仭?疾鞎r,他有獨特的視角:“看一個店鋪,我不會在生意最好的時候去,而是選擇下雨天去,看看有多少人買,顧客的年齡段什么樣,他們買到手后是馬上吃還是帶走……”以此觀察產(chǎn)品的“實力”和顧客的“忠誠度”。
經(jīng)過市場調(diào)研并總結(jié)各地?zé)灥闹谱骷夹g(shù)和風(fēng)味,韓鵬和專家團隊經(jīng)過一次次技術(shù)攻關(guān),創(chuàng)新研發(fā)出更符合年輕人口味的產(chǎn)品——香酥雞燒餅,并先后研發(fā)出20多種新口味。
人們?nèi)粘=佑|到的燒餅,大多是把一塊面團搟成餅,撒點芝麻,進爐烤好就行了。韓鵬說,這樣的燒餅熱量高,不受喜歡健身、運動的年輕人歡迎。他對傳統(tǒng)燒餅進行改良后,面團的重量降至50克,摻入香蔥、梅干菜,搟制成餅。烤餅時用木炭,爐溫在330℃~360℃,燒餅在爐內(nèi)受熱后膨脹成口袋狀,烤熟后用剪刀剪開,放入雞柳、烤腸、果蔬、臭豆腐等餡料,還可以將各種餡料搭配成“全家福”。餅變薄了,熱量降低了,燒餅的口味卻豐富多彩。
結(jié)合中國傳統(tǒng)二十四節(jié)氣,他還推出了四季香酥雞燒餅,分別是春生養(yǎng)肝——綠色菠菜、夏長養(yǎng)心——紅色火龍果、秋收養(yǎng)肺——黃色南瓜、冬藏養(yǎng)腎——紫色紫薯。
依托獨創(chuàng)的系列產(chǎn)品,韓鵬推出的燒餅吸引了一批忠實粉絲,開在洪澤的燒餅店很快就紅火起來。他每天早起晚睡,進料、和面、烤餅,一天忙到晚,雖然很累,晚上睡覺卻很踏實。
韓鵬在小細節(jié)上動足腦筋,燒餅的“顏值”不斷升級,紅辣芝士、雪花芝士、洋蔥、乳酪先后和雞柳成了“最佳拍檔”。燒餅的品質(zhì)經(jīng)受住了考驗,并在自媒體流量的加持下成為當(dāng)?shù)氐摹熬W(wǎng)紅”小吃。
保持危機感,時刻準(zhǔn)備“戰(zhàn)斗”
市場的認(rèn)可激發(fā)了韓鵬的勇氣,他不愿“蝸居”在小城市。2023年,他關(guān)掉老家的店鋪來南京發(fā)展,在南京江寧大學(xué)城開了一家燒餅店。
剛來南京,他有點不自信,時常焦慮得睡不著覺,不知道能不能在大城市站穩(wěn)腳跟。很快,他就迎來了“甜蜜的煩惱”,香酥雞燒餅俘獲了大學(xué)生的“芳心”。
大學(xué)生客源雖然穩(wěn)定,但有寒暑假,每年營業(yè)的時間只有9個月左右,韓鵬不滿意。緊接著,他又先后在南京新街口和南京藝術(shù)學(xué)院門口開了兩家店。
新街口是南京有名的商圈,人流量大,但并不意味著開店就能掙錢,韓鵬說:“現(xiàn)在是‘互聯(lián)網(wǎng)+’時代,我得跟上節(jié)奏。在新街口開店,如果還秉承傳統(tǒng)的開店、攬客的模式,可能生存不下去。在這里立足,不僅考驗產(chǎn)品的質(zhì)量、口碑,更考驗我的運營能力。”
韓鵬從來不當(dāng)“甩手掌柜”,每天早早起床,先根據(jù)各店上報的數(shù)據(jù)總結(jié)前一天的經(jīng)營情況,再分別通過視頻會議布置當(dāng)天事宜。做完“老板”的工作,他就成了燒餅店的普通員工,搟餅、烤餅。
為保證燒餅的口味一致,韓鵬在南京設(shè)立中央廚房,為3家店鋪提供餡料、原料和倉儲。他還在無錫延攬人才,組建產(chǎn)品研發(fā)中心。
在外人看來,韓鵬已小有所成,2024年賣燒餅就賣了500萬元。他自己心里清楚,餐飲行業(yè)是有周期的,得抓緊想好后續(xù)的規(guī)劃,做好店鋪的運營、招商工作,保持危機感,時刻準(zhǔn)備“戰(zhàn)斗”。
摘自《風(fēng)流一代》