企業可持續性發展戰略以宜家家居為例

一、宜家家居的可持續性戰略聲明

宜家提出的可持續發展戰略是“積極保護人類和地球”。這一可持續發展戰略概述了該公司的愿望，即在業務持續增長的同時轉型為一家可持續發展的企業，在整個宜家價值鏈中對地球和人類產生積極影響。隨著全球對可持續本地種植農產品需求的日益增加，宜家家居積極響應這一趨勢，并與全球領先的垂直農業公司Infarm建立了緊密的合作伙伴關系。通過引人Infarm的垂直農業技術，宜家在德國的三家門店餐廳內成功種植了時蘿、卷葉歐芹和羅勒等常用香草。這些香草不僅新鮮、健康，而且完全在本地種植，減少了長途運輸對環境的影響，旨在激勵宜家員工和客戶過上更加健康、更可持續的生活。該可持續發展戰略通過宜家特許經營系統和公司的價值鏈實施，公司計劃通過這些系統和價值鏈為實現聯合國可持續發展目標（SDG）做出持續貢獻。宜家家居曾將“積極的循環和氣候”承諾當作可持續發展的目標之一，致力于實現在零售和其他自有業務中 100% 使用可再生能源電力，以大幅減少宜家家居整個價值鏈中的溫室氣體排放。這一目標符合可持續發展目標中的“氣候行動”，即幫助各經濟體適應氣候變化條件并投資發展低碳產業（聯合國開發計劃署）。3宜家家居的可持續發展報告也是道德和透明的，因為它承認在2019年排放了2490萬噸二氧化碳，占世界溫室氣體排放量的 0.1% 。[4]

有學者認為，可持續發展是需要全社會轉型的深刻變革的最新例證。“雙碳”背景下，企業數字化和綠色化轉型協同顯得至關重要，它不僅有助于推動經濟社會全面綠色轉型，而且有利于促成企業實現可持續發展。當前的商業環境受到運輸、能源生產和消費以及消費主義等激進思維方式的驅動，應努力減少對環境的不利影響。宜家家居在其可持續發展報告中承認了這一點，將減少溫室氣體排放的目標貫穿于原材料的提取和加工、產品的制造和運輸、消費者對產品的使用以及產品的報廢等各個環節。例如，宜家與領先的電動卡車制造商合作，引入了一批零排放電動卡車，用于其物流運輸。這些電動卡車采用了先進的電池技術和驅動系統，能夠實現高效、環保的運輸。宜家零排放電動卡車項目是其推動可持續發展、減少碳排放的重要舉措之一。通過引入零排放電動卡車和建設充電設施，宜家將逐步替代傳統柴油卡車，實現綠色物流的目標。波特的通用戰略模型提出了一套通用環境競爭戰略。宜家家居的可持續發展舉措體現了環境成本領先的第四項戰略，致力于維護和管理其名為IWAY的環境管理系統。[6]

二、資源節約原則（5R）的應用

（一） 減少生產中的資源浪費

宜家采用循環經濟模式，并計劃在2030年內成為完全循環型企業，實現其最終的可持續發展戰略，以確保最大限度地減少浪費和節約資源。 是基于產品生命周期的資源節約關鍵原則。宜家采用的循環經濟模式在價值鏈中的生產和產品生命周期方面具有顯著的特點。根據學者的觀點，循環型商業模式可以改變產品的模式，以及材料在整個經濟中的流動方式。它首先要減少不可持續來源的使用。作為其可持續發展戰略的一部分，宜家家居減少了森林木材的使用，并將重點放在再生木材的利用上。宜家家居的多個產品系列都使用刨花板等回收木材，這有助于減少供應鏈中可用材料的浪費。宜家計劃使用200000噸回收木材，開設一家回收木材廠，用木箱、舊家具和托盤制作刨花板，這樣可以減少590000棵樹木的使用量。宜家家居致力于實現零廢棄，與2018財年相比，宜家家居的循環經濟模式使其廢棄物回收利用率提高了 4% 。同時，由于有效利用資源，宜家家居的廢棄物產生量減少了5%。[8]

（二）在產品生命周期內回收、再利用、再循環

據相關報告指出，產品報廢后的回收、再利用和再循環可以確保產品和用于制造產品的材料的使用時間更長，從而為自然系統的再生爭取時間。與2018財年相比，宜家家居的產品回收率提高了 2% 。通過回收顧客損壞和退回的產品，宜家家居在2019年回收了6500萬件產品，其中，近4700萬件被重新使用和回收，用于進一步的生產和制造。正如Hanss和 年）所指出的，從消費者的角度來看，環境可持續發展的重要性在于更加重視產品的可回收性、制造過程中的低能耗以及生產和運輸等運營過程中的低溫室氣體排放。可以說，宜家在考慮其可持續發展目標時，牢記了消費者（最有影響力的企業利益相關者）的需求和愿望。通過循環經濟模式，宜家計劃在土地、植物和產品中儲存碳。目前，宜家家居近 80% 的產品都是根據公司采用的循環產品設計原則進行評估的。此外，該集團紡織品生產線中的回收聚酯比例也有了大幅提高（從2018年的 24% 提高到2019年的 59% ）。因此，可以說，宜家家居實施的5R原則不僅提高了業績，還為客戶帶來了更高的價值，從而提高了商業聲譽。

（三）環境管理系統的使用

我國目前正處于工業化、城市化加速發展時期，人口多、人均資源不足、環境容量受限等基本國情未變。與此同時，人們對于良好的生產生活環境也有了更高的需求，環保意識不斷加強，這就使得我們所面臨的挑戰變得更加嚴峻。鑒于客戶對環境認識的不斷提高，以及政府實施的嚴格法規，企業將環境管理系統納入其價值鏈變得越來越重要。根據Erauskin-Tolosa等人（2020年）的說法，國際標準化組織發布的IS014001：2015是國際公認的環境管理體系，可以使企業適當、準確地遵循環境管理標準。EMAS是歐盟發布的另一個環境管理系統框架，與企業流程的全面環境審查及其對環境的影響更加相關。遵守這些環境管理標準可以使企業保持其環境可持續發展報告的透明度，并通過展示其對目標的堅持，成為其可持續發展戰略的組成部分，從而體現企業的商業道德和對解決環境問題的貢獻。

然而，宜家家居沒有采用這些系統。在運營中，宜家家居采用循環經濟模式，為其營銷和供應鏈活動制定環境政策。此外，宜家還制定了《宜家供應商行為準則》（IWAY），為供應商提供最新的相關政策（包括環境政策）。通過遵守IWAY標準，該公司的可持續木材來源（FSC認證和回收）增加了 91% 。同時，宜家還根據供應商是否獲得FSC產銷監管鏈認證對其進行審核，以確保負責任的采購。盡管如此，公司的可持續發展報告中仍缺乏對各種政策、環境評估系統及績效衡量標準的聲明，降低了公司的環境聲譽。

根據Latan等人（2018）的觀點，標準化的環境管理體系可以讓企業利益相關者了解企業如何負責任地解決相關環境問題，并對是否繼續投資該公司的決策產生影響。宜家未能展示清晰準確的環境管理流程，從而降低了其在公眾心目中的可信度。另外，有相應學者認為，標準化的環境管理制度并不能保證環境績效的效率，因為這些計劃在確保有效的審計工作文化、為企業提供激勵機制、將環境管理制度與整體業務管理相結合以及確保制定準確的戰略環境目標等方面存在不足。在這種情況下，我們可以進一步指出，宜家家居已經有了獨特且非常強大的品牌形象和特征，其自身功能良好，使用現有標準能否提高品牌資產值得懷疑。[正如人們所認為的，通過EMAS或ISO認證或注冊，公司可以提高其可靠性系數和符合國際標準的能力。宜家必須投入大量資金來了解和衡量其對環境的影響，并遵循復雜的審核流程。隨著業務的不斷擴大，環境影響也會隨著時間的推移而發生變化，有可能變得更加復雜。在這種情況下，遵循標準化的環境管理體系可能會使該公司在管理環境問題的同時，減少其在了解生態影響方面所耗費的大量資源、時間和研究。ISO或EMAS認證能夠進一步加強組織結構，因為它要求促進標準EMS計劃的實施。然而，由于沒有通過認證，宜家家居錯失了這些機會。

三、宜家家居的可持續性管理評估

根據學者的觀點，在企業面臨的環境問題上保持道德和透明，并制定和描述應對這些挑戰的實際戰略，可以影響利益相關者對企業價值的認知。宜家的可持續發展報告準確指出了其整個價值鏈面臨的不同環境問題。公司的可持續發展聲明通過制定具體目標來支持，并定期（每年）對這些目標進行評估。此外，宜家家居可持續發展管理實踐的效率可以在報告中描述的業績改進中得以體現。Ioannou和Serafeim（2017年）認為，企業要想在可持續發展方面實現透明度，就必須制定并向利益相關者展示公司在環境管理方面的績效衡量標準，以便他們做出綜合決策。本文所研究的可持續發展報告沒有明確說明公司如何衡量和評估其環境管理的成功。盡管報告顯示了宜家在實施可持續發展戰略方面取得的積極進展，如在其 80% 的產品中實施循環產品設計，但報告中并未介紹宜家如何以及何時實施上述策略。然而，可以進一步指出的是，宜家家居憑借其強大的品牌形象和特征，在顧客中產生了長期價值。因此，上述缺陷可能不會削弱消費者或其他利益相關者對該企業的興趣。不過，建議宜家在提出業績改進措施和可持續發展目標的同時，也制定管理環境問題的戰略。

在全球采購與供應商關系方面，宜家從全球采購材料和產品，與來自50多個國家的大約1600個供應商合作。通過建立長期的供應商關系，宜家能夠確保產品的質量和成本效益。這種長期合作不僅能夠幫助宜家獲得更好的價格，還能確保材料供應的穩定性；在設計與制造方面，宜家在設計產品時注重制造效率和減少浪費。很多產品被設計成平板包裝形式，這樣既降低了儲存和運輸成本，又提升了運輸效率。宜家與供應商在設計階段緊密合作，能夠確保產品的可制造性和成本效益；在庫存管理方面，宜家采用先進的庫存管理系統，實時跟蹤庫存水平，確保產品在客戶需要時能夠及時供應。宜家的庫存管理系統是基于實際銷售數據進行補貨的拉動系統，而不是依賴預測，這樣可以有效降低庫存過多或缺貨的風險；在物流與分銷方面，宜家在全球范圍內運營著一張分銷中心網絡，管理產品從供應商到門店的流動。這些分銷中心的選址均經過戰略性規劃，目的是優化運輸路線并降低成本。通過使用平板包裝，宜家能夠更高效地利用運輸容器和卡車空間，進一步降低運輸成本；在技術與創新方面，宜家積極投資技術，以增強供應鏈的可見性和效率。通過先進的分析和自動化技術，宜家能夠優化庫存管理、預測和運輸。此外，在產品設計和制造工藝創新方面，幫助宜家不斷提升供應鏈的效率和可持續性；在可持續發展方面，宜家在供應鏈中積極推行可持續發展，負責地采購材料，致力于最小化環境影響，包括使用可再生和回收材料，以及提升運營中的能源效率。宜家設定了雄心勃勃的可持續發展目標，如到2030年實現氣候正效應，這些目標深刻影響著宜家的供應鏈決策和實踐。[13]

四、結束語

宜家家居的環境可持續發展戰略在大多數方面都是有效的，是宜家家居作為一個對環境負責任的可持續發展組織取得成功不可或缺的因素。循環經濟模式的采用在多個方面大大改善了宜家家居的環境績效，并有助于實現多項可持續發展目標。目前，宜家家居在可持續發展方面還存在一些“灰色地帶”，比如沒有獲得廣泛認可的環境可持續發展認證，如IS014001：2015和EMAS等。不過，鑒于該公司多年來獲得的品牌身份和良好形象，這可能不會成為該公司持續獲得商業資本的阻礙。不過，建議該公司在今后的可持續發展報告中介紹實施環境可持續發展審核流程的手段，以便通過提高商業聲譽獲得競爭優勢。

參考文獻：

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