智慧教育背景下大學生跨文化交際能力的培養研究

隨著我國對外經濟、文化交流活動的日益頻繁，跨文化交際正在成為人們社會生活、職業活動中重要的交際形式。在跨文化交際中，掌握一門通用語言技能是必不可少的素質，但僅掌握一門通用語言技能也是遠遠不夠的。由于缺乏對跨文化交際對象社會文化、人文歷史、民情風俗等的了解和認知，在跨文化交際中出現交際失誤的現象比比皆是，這更加凸顯了跨文化交際能力在人們學習外語中的重要性。長期以來，我國高校的外語教學過度強調對外語語法規則的講解和操練，同時，在應試教育的影響下，學生的外語學習也較為機械呆板，甚至認為外語學習就是學會一整套語法規則。這導致很多非外語專業的高校大學生雖然接受了多年正規外語（主要是英語）教育，但在正式的跨文化交際場合，其外語實際應用水平和能力卻較為低下。近年來，我國高校加強了對學生外語實際應用能力的培養，學生的外語應用能力顯著提升，但跨文化交際能力仍是薄弱環節，主要體現為學生在跨文化交際中雖然能夠熟練、流暢地運用外語進行表達和交流，但文化差異和語用失誤所導致的文化錯誤，常常使他們對如何恰當使用外語感到困擾。這種跨文化交際失誤凸顯了高校在外語教學中對學生跨文化交際能力培養的不足。智慧教育強調“以學習者為中心”的教學方法，注重在教學中培養學生的智慧學習能力。這是當前教育領域教學改革的重要方向。本文基于智慧教育背景，針對大學生跨文化交際能力的培養路徑和方法展開探討，以期能夠為相關研究提供一些參考與借鑒。

一、培養大學生跨文化交際能力的重要意義

大學生跨文化交際能力的培養，對于大學生穩定就業、職業發展以及未來人生等均具有重要意義。

隨著我國社會經濟的飛速發展，市場人才需求也在發生變化，對人才供給質量的要求越來越高。在這種情況下，以素質教育為核心、促進學生全面發展成為高校培養高素質、高質量人才，滿足社會人才需求的重要目標。從人才需求的角度來看，我國企業日益增長的對外經濟活動，對人才的跨文化交際能力提出了更高的要求。僅通曉一門外語、具備日常交流能力已經難以滿足日益深化的國際合作及業務開展需求，這種人才需求的變化必然將反饋到高校畢業生就業市場。大學生跨文化交際能力的培養將成為提高學生就業競爭力的重要舉措，對學生穩定就業、高起點步入職場來說具有重要意義。

諸多文獻結果表明，綜合素質與能力在人才職業發展中所發揮的作用日益突出，企業對人才的職業素養要求正從專業技術和能力向著職業精神、學習能力、創新能力等綜合素質方向遷移，文化修養已成為決定人才職業發展高度的關鍵要素。隨著我國企業“走出去”戰略的深度推進，國際合作和交流在企業經營活動中成為一種常態。跨文化交際能力正在成為企業成員的一項基本素質，且這種趨勢將隨著我國在國際社會上地位和影響力的攀升而不斷加強。“一切以學生發展為中心”的人才培養觀，決定了當前高校英語教學中學生跨文化交際能力培養的重要性。尤其是對非英語專業的高校大學生而言，具備較強的跨文化交際能力對其職業前景的拓展以及職業競爭優勢的確立具有重要影響。

跨文化交際能力的培養，對于當代大學生來說，不僅是關系職業素養的問題，同時也是更好地履行社會責任和使命擔當的問題。習近平總書記在多個場合提出要“講好中國故事、傳播好中國聲音，展現可信、可愛、可敬的中國形象”，這是在中國國際地位不斷提升、國際影響力不斷擴大的情況下，對全社會提出的當代使命和責任，更是對當代大學生所寄予的重大期許。“講好中國故事”需要當代大學生具備良好的跨文化交際能力，需要高校加強對大學生跨文化交際能力培養的重視。長期以來，在西方國家主導下的國際社會信息傳播，對我國真實的國家形象存在諸多誤導，而要讓國際社會充分了解中國的思想文化、歷史人文、社會制度以及民生實情等，需要依靠中國人自己的聲音，更需要當代大學生自覺承擔起這種責任和義務。培養大學生的跨文化交際能力正是承擔這種責任和義務所應具備的基本素質，同時，這對當代大學生的整個人生發展也將具有重要的價值和意義。

二、大學生跨文化交際能力培養存在的問題分析

（一） 大學生跨文化交際的基本溝通技能仍有待進一步加強

掌握基本的外語語言溝通技能是培養大學生跨文化交際能力的基礎。目前，我國高校大學生的外語學習仍以英語為主，掌握英語的聽、說、讀、寫、譯是高校英語教學的核心內容。據相關調查研究數據顯示，當前，我國高校大學生的英語聽力水平總體不高，能夠聽懂并準確理解復雜英語詞組的學生人數占比不到10% ，只有不到 30% 的學生能夠聽懂并準確理解英語的日常用語。

能夠正確使用英語進行交流并熟練使用英語準確表達自身想法的大學生占比不足 5% ，且其中多以英語專業的學生為主。超過50% 的大學生經過大學正規教育也僅具備運用簡單詞匯進行交流的能力。對于大多數高校大學生來說，完成一篇英文文章的閱讀仍需要借助語言翻譯工具，僅有 20% 的大學生能夠熟練使用英文進行寫作，而能夠將英語聽、說、讀、寫四項基本技能綜合應用的學生更是寥寥無幾。由此不難看出，當前我國高校大學生的英語基本水平和綜合應用能力，與滿足跨文化交際的基本語言要求仍有差距，尤其是在聽、說技能訓練方面，仍有待進一步加強。

（二）高校外語學習環境對跨文化交際能力培養存在不利影響

所謂外語學習環境，是指在長期的外語教學中形成的學習態度、行為并由此產生的學習氛圍。我國高校的外語學習環境受應試教育、實用主義等因素的影響，整體上對學生跨文化交際能力的培養較為不利。尤其是在高職院校，這一現象更加突出。在高校英語教學中，學生學習英語的目的大多是為了應付等級考試。多數學生將通過四、六級英語考試作為學習的主要目標，甚至是唯一目標，并將大量時間花在了鉆研考點上，而忽視了英語作為一門語言所具有的文化屬性。這導致很多大學生的英語實際應用水平和能力較差，并且在認知上對跨文化交際能力的培養出現偏差。例如，很多高職院校的學生簡單地認為，學習英語只是為了更好地掌握專業技術、提高專業素質。至于跨文化交際，只要具備基本的日常交流能力即可。他們并不愿意將更多精力花費在對英語國家歷史文化和風土人情的學習上。顯然，這樣的學習認知以及由此形成的學習氛圍，對高校大學生跨文化交際能力的培養是極為不利的。3

（三）教師的跨文化交際能力培養水平和能力存在不足

在高校大學生跨文化交際能力的培養過程中，教師的能力和水平有著至關重要的影響。這一影響主要體現在兩個方面，一是教師自身的跨文化交際素質和能力，二是教師跨文化交際能力培養的水平，即教師在這方面的執教水平。跨文化交際能力是一項較為復雜的能力，其復雜性也同樣體現在兩個方面，一是要求對交際對象國家的歷史文化、社會風俗等有著較為深人的了解，能夠在交際過程中準確運用外語進行表達，避免跨文化交際失誤；二是要求對本國文化有著較為濃厚的修養，能夠使用外語準確表達本國思想。在教學中，很多高校英語教帥的專業水平和能力母庸置疑，但在文化修養方面卻多有不足。在跨文化交際教學方面，很多教師也缺乏有效的教學手段和方法，尤其是缺少針對性培養學生跨文化交際能力的教學方法，這顯然在很大程度上影響了大學生跨文化交際能力培養的有效性和實效性。

（四）大學生跨文化交際能力培養理念需要轉變

基于跨文化交際能力培養的特點，高校大學生的學習意識、態度和能力對其跨文化交際能力的形成和持續提升具有至關重要的影響。就目前來說，高校對于大學生跨文化交際能力的培養重點仍集中在知識與技能方面的培養，而對于學生學習能力等促進學生跨文化交際能力持續提升的要素重視不足。從本質上來說，這是一個人才培養理念的問題。大學生跨文化交際能力的內涵決定了其在校期間的學習并不能達到能力培養的盡頭，甚至可能就只是為學生跨文化交際能力的形成奠定基礎。要想培養學生的跨文化交際能力，更重要的是培養他們如何通過不斷學習來持續提升這種能力。顯然，這需要高校轉變人才培養理念，在大學生跨文化交際能力培養過程中，強調持續學習和終身學習的重要性，這對于學生跨文化交際能力的形成和提升至關重要。

三、大學生跨文化交際能力培養的相關策略

（一） 強化學生的英語基礎應用能力和水平

近年來，高校英語教學加強了對學生英語應用水平和能力的培養，但就現狀而言，距離跨文化交際所需具備的英語基礎應用技能還有一定差距。扎實的英語基礎應用技能是跨文化交際能力培養的基石，基礎不牢，則在此之上的跨文化交際能力培養將無從談起。交際強調語言的聽、說能力，而高校英語教學在這兩方面尤其薄弱。導致這一問題的原因是多方面的，其中，應試教育導致的學生英語學習認知偏差是主要原因。很多教師雖然一再強調聽、說訓練對英語實際應用的重要性，但學生在固有學習慣性的影響下，對英語聽、說訓練的投入嚴重不足。基于此，高校英語教師在教學實際過程中，一方面，應重點強調聽、說能力對英語實際應用的重要性，提高學生英語學習認知的全面性；另一方面，則應在英語實踐教學中，采取多種方式、方法對學生聽、說能力的培養進行重點加強，尤其是讓學生形成在日常生活、學習中使用英語進行溝通交流的習慣，將英語聽、說訓練全面融入學生的日常活動，強化學生的英語基礎應用能力和水平。

（二）提高學生對跨文化交際能力重要性的認知水平

跨文化交際能力是一項綜合性的素質和能力，是英語學習中的高級能力培養。當前，很多高校大學生還沒有充分認識到跨文化交際能力對自己未來就業和職業發展的重要意義，導致英語學習目標不明、層次較低，嚴重影響了跨文化交際能力培養的主動性和能動性。基于此，高校英語教師應在教學中重視學生認知水平的提高，采取多種措施和方法，使學生認識到跨文化交際能力的重要性。具體來說，一方面，教師可以在師生日常交流中向學生傳播跨文化交際能力的重要性。這種認知傳輸具有潛移默化的效果，但需要長期堅持、有意識地開展，對教師的耐性是一種考驗；另一方面，教師可以在英語教學中有意識地加入跨文化交際失誤案例，讓學生自己去感受、體驗跨文化交際能力的重要性，從而改變學習認知，增強跨文化交際意識和學習興趣。

（三）重視教師的跨文化交際素養和教學水平

跨文化交際涉及的知識和文化內容十分廣泛，對教師的綜合文化修養提出了較高的要求。要想更好地培養大學生的跨文化交際能力，教師要注重自身跨文化交際能力的提升，通過不斷學習來豐富自身的跨文化知識，同時，根據大學生跨文化交際能力培養的特點來創新教學方法，提高執教水平。5從高校高質量人才培養戰略高度來說，高校培養大學生的跨文化交際能力，要在教師隊伍建設方面予以重點加強，首先，要優化英語教師隊伍的素質結構。重點提高教師跨文化交際素養的結構占比；其次，要重視對教師跨文化交際素養的考核。在教師專業素質和技能考核中增加跨文化交際素養的考核內容，通過考核促進教師跨文化交際素養的提升；再次，要為教師的跨文化交際素養和教學水平提高提供必要的支持。通過專項培訓等方式為教師打通能力和素質提升的通道；最后，要采取必要的激勵措施，鼓勵教師針對大學生跨文化交際能力培養，創新教學方法、豐富教學內容，提升大學生跨文化交際能力培養的實效性。例如，在教材中增加有關西方社會風俗、文化和行為模式的相關內容；增設有關跨文化交際能力培養的相關情境，設置跨文化交際場景來開展實踐教學；舉辦中西文化習俗方面的講座，組織學生針對中西方文化習俗差異展開討論；引導學生在閱讀過程中關注中西方文化背景、社會習俗等方面的信息，積累跨文化交際知識和經驗等。

四、結束語

在筆者看來，高校大學生跨文化交際能力的培養，至關重要的是要讓學生形成不斷提升跨文化交際能力的意識。高校能力的培養重在為學生奠定堅實的基礎。在不同的交際場合，面對不同的交際對象，跨文化交流、交際所涉及的文化差異千變萬化，學生只有不斷地學習和積累才能從容應對。因此，學校要教授學生的不僅是知識和能力，更重要的是理念和方法。只有如此，大學生的跨文化交際能力才能真正滿足國際交際和文化交流的要求。

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