智慧教育下混合式教學在報關實務中的應用

摘要：互聯網時代智慧教育蓬勃發展，為了提高報關實務教學質量，有必要開展線上線下混合式教學。利用線上各種資源，通過線上平臺提供的實踐資源，模擬報關場景，讓學生積極參與教學過程，提高學習的積極性和主動性，提高教學質量。為了提高學生的實操能力，提供資金支持、實踐場地配套，引入“雙師制”并給予指導教師相應待遇，鼓勵學生參加比賽、考證，以賽促學、以證促學，調整相應的考核機制。

關鍵詞：智慧教育；混合式教學；報關實務；慕課微課；翻轉課堂

中圖分類號：F74文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2025.10.026

智慧教育是互聯網和教育高度融合的產物，它為教學工作提供了大量網絡教學資源，這讓課堂教學可以變得更加具有趣味也相對容易了，智慧教育是教育發展的發展趨勢。

1通關一體化對報關人才需求

全國通關一體化以來，通關方式、海關監管制度推陳出新，相關的法律、法規、政策不斷革新，對報關人才的專業知識、信息化智能化處理能力、人機交際能力都提出了新的更高的要求。報關實務課程的教學也要做到與時俱進，線上線下融合的混合式教學就成為時代的必然要求。

1.1更強的風險處置能力

隨著報關改成“兩步申報”，使得海關對進口貨物的監管重點從報關前期變更為報關放行以后的后期[1]，申報風險變大了，報關單位就需要更專業的關務人員應對和處理報關風險。這就要求報關人員熟悉貿易規則（國際貿易慣例2020）、海關法規（海關法2021版，2022年關稅調整方案），了解海關改革（無紙化、單一窗口、全國通關一體化）部署，更加熟練地利用海關有關規則降低報關風險，提供更高質量的服務。

1.2更高的關務水平

報關員需要熟悉掌握不同海關監管貨物的報關流程、海關編碼查詢、稅費計算、報關單填制規范（報關單填制規范2019）及審核等報關實操技能。還需要掌握包括制作發票和裝箱單、提單、保險單、檢驗檢疫證、原產地證、進出口許可證、信用證以及其他報關資料等國際貿易實務知識。

2報關實務課程教學現狀分析

2.1報關實務課程的特點

2.1.1知識涉及面龐雜

報關涉及到報關中的進出口的有關法律（海關法）法規（關稅條例）、政策（原產地規則）和國際貿易實務中的國際貨物運輸、保險知識。關檢融合以后，海關政務及通關流程、需要的單據、報關系統等都進行了重大調整。報關人員除了對于報關流程及報關單據熟悉外，還要精通進出口商品檢驗檢疫的各項流程。

2.1.2政策性和時效性、實踐性強

報關實務中關稅、增值稅和消費稅的征收（計征標準、完稅價格的確定、稅率的適用和確定）和稅費的減免（申請、監管），一般進出口、保稅貨物、特定減免稅、暫準進出境等貨物的報關業務流程、商品歸類、報關單填制及修改、原產地規則及稅率適用，而這些內容都會根據時代需要實時更新完善，從“無紙化”到“單一窗口”再到“全國通關一體化”，從 “關檢融合”到“兩步申報”，關務調整頻繁，甚至《海關法》《關稅征收條例》等法律法規幾年修訂一次，報關課程政策性和時效性很強。

2.2報關實務教學中的困境

2.2.1實踐資源無法滿足需求

很多高校對于報關實踐技能的培養只是流于形式，培養的學生根本無法滿足報關單位的最新需求。報關軟件是模擬實際報關工作、提升學生報關技能的重要途徑，但現在大多高校的實驗教室配置的外貿實訓軟件中根本就沒有獨立的報關模塊，報關部分的內容涉及得很少，只是簡單地介紹報關業務流程，實操練習內容欠缺。報關軟件沒能及時更新（因為更新是要花錢的），軟件實操內容跟不上報關實際業務的發展[2]。同時高校與企業合作流于形式，報關單位沒能為學生提供關務頂崗崗位，學生的關務技能無法真正提高。

2.2.2報關實踐課時嚴重不足

報關內容具有非常強的專業性，要求報關人員具有非常強的實際操作能力[2]。然而，我校只有16課時的實踐（總課時才48），學生根本就沒有足夠時間進行模擬練習，造成學生的實操技能非常欠缺，遠遠滿足了實際報關工作的需要，增加實踐課時是報關實務課程教學改革中必須盡快解決的問題。

2.2.3課程評價方式有待改進

傳統的報關實務的教學評價往往以理論內容為主的期末卷面成績占60%，平時成績占15%（考查到課、作業完成、聽課認真度、師生互動參與度），期中考試成績占15%，實驗實踐（根據實踐報告完成情況）成績占10%，給出學生最終的成績。這種缺乏實踐環節、及過程的考核的評價方式，不能充分調動學生的學習積極性，也不能全面反映學生的學習狀態；需要配合報關實務課程教學改革，及時調整評價方式。

2.2.4教學手段和方式單一

老師在普通教室往往采用理論教學、外加幾個案例分析，以PPT的形式講授為主，學生參與度不高，學習積極性和主動性不強。現代信息化教學手段如慕課、翻轉課堂、微課運用不熟，網課鏈接、微課視頻、網上教學資源利用偏少。

3智慧教育下的混合式教學

3.1智慧教育

智慧教育是對“互聯網技術+ 教育+ 管理+ 服務+ 理念”的高度融合[3]。它可以實現線上和線下教學的高度融合，讓教育打破時間、空間的制約，實現更高級的師生溝通交互，老師可以隨時隨地講，學生可以隨時隨地學，打造富有智慧的學習環境。

3.2混合式教學

3.2.1各種線上教學平臺的運用

利用智慧云、超星學習通、大學慕課平臺的報關實務課程學習資源（轉載平臺上其他優秀院校分享的相關學習資料和教學資源，教師也可上傳包括PPT、教學視頻、習題庫、課后的線上討論和頭腦風暴等，供學生預習、自學、復習使用。使用釘釘課堂和學生連麥，讓學生遠程回答問題參與互動，活躍課堂氣氛。老師可以利用線上平臺讓學生實際操作練習，并在完成之后由平臺自動做出打分，老師通過測試結果分析，了解學生對相關知識的掌握情況[4]。

3.2.2線下教學依然為主

線上教學是很好的補充和完善，線下教學依然是報關實務教學的重要形式，特別是報關基礎知識的學習（海關法）、報關單填制規范、稅費的征收標準及計算，可以把老師的相關研究成果《新商科背景下報關人才培養方案優化設計》《基于應用型人才培養的報關實務教學改革設計》《從兩則案例看保稅加工貨物的報關要點》《從兩則案例看保稅加工貨物的報關要點》《進口貨物滯報金和滯納金的計算技巧》在課堂上詳細地講給學生，真正做到教研融合。

4智慧教育下報關實務教學設計

4.1教學方法設計

4.1.1通過慕課和超星學習通實現翻轉課堂教學

翻轉課堂將課堂當面講授、實驗和課后作業的順序和方法完全顛倒，而后又將原本課堂講授的知識點通過現代技術信息手段挪到課后去完成[5]。最后回歸傳統課堂，老師進行總結和分析重點難點，深化課程內容。

（1）課前預習。進行學習任務分配、劃分學習小組，安排學生觀看江蘇經貿職業學院《報關實務》，山西大學《報關實務》、江蘇海洋大學《海關實務》、贛南師范大學《報關實務》等院校優秀的慕課上的視頻、圖片、PPT、課后習題、鏈接資源。還可借助于其他網絡資源（商務部網站、海關總署網站、國家市場監督管理總局網站），如海關總署網站中的相關政策法規、海關微電影（窗口無紙化辦公、愛的翅膀保稅貨物、檢驗的時間地點），海關緝私國門利劍在行動（暗藏殺戮的神秘的包括禁止進出口、狐貍皮下的秘密，稅費征收），影視《海關戰線》了解外貿政策、海關法律法規。利用穿插教學短視頻，提高學生的學習興趣，從而改進學習效果[5]。

（2）課堂活動設計。安排 5～10分鐘的測驗，測驗分為以學生對于一般性的學習內容的掌握程度基礎知識和利用所學知識解決實際問題，前者以選擇題和判斷題為主后者以分析題為主。然后快速對測驗結果進行整理分析，進而整理出重點、難點問題，發現共性問題，引導學生討論，提供最終解決方案。最后用10分鐘左右時間對的重點難點解答。

（3）利用超星學習通分析功能及時總結，并不斷改進。

4.1.2通過微課實現教學

（1）課前根據課程的重點和難點設計制作微課，有針對性地錄制在線課程或小視頻。借助QQ班級群、釘釘班級群等平臺，將相關課件、進度表、思維導圖、網課鏈接、微課視頻、教學片段、測試題等各類學習資源。要求學生按時間節點保質保量地觀看微視頻，學習、研究布置的問題，在群中進行在線指導。

（2）課堂教學過程中，設計微課時，根據報關實務課程內容特點，選取走進海關（單一窗口、通關一體化、海關宣傳片）；對外貿易管制（禁止進出口中的象牙及其制品、虎骨、舊衣服、廢塑料等）；報關單位及法律責任（信用管理）；各類海關監管貨物通關方案設計要點；一般進出口貨物的報關（申報期限、滯報金征收）；保稅貨物的報關（保稅加工貨物備案保稅、保稅物流貨物監管場所設立申請）；特定減免稅貨物的報關（減免稅申請、監管期限及結關）；完稅價格的組成（成交價格的確定及使用）；原產地規則（完全獲得標準、實質性該標準、稅率的選擇）；進出口環節稅費計算（增值稅和消費稅的計算技巧）；常見報關單填制技巧；21類典型商品歸類技巧等制作微課。

微課設計時，教師需要注意圖片、視頻、案例等對教學素材的選取和應用，需要注意與教學內容的關聯性，還要注意素材資源的大小等[5]。運用開放課程系列動畫微視頻《小茂報關記》和趣味游戲《小易云通關》等豐富的在線資源創設虛擬環境，激發學生學習興趣;利用題庫隨機組卷，通過平臺“即時測驗”，幫助學生強化訓練[6]。

（3）課后要總結回顧。讓學生展示成果，鼓勵以匯報、辯論、比賽等形式，教師以點評為主，促進學生對學習內容的系統性認知。

4.2報關實務教學內容的設計

對課程內容按照專題進行設置成“報關基礎知識”“報關業務流程”“商品歸類”“進出口稅費核算”“報關填制及修改”等[7]，實現深度與寬度相統一。學生在線上對每個專題的重點和難點進行學習掌握，展開全方位的實驗實踐。將報關技能大賽和報關水平測試中的實踐環節引入線上教學平臺，讓學生掌握無紙化和一體化趨勢下的快速通關知識。

4.3報關實踐教學設計

修改課程培養目標，進一步突出實踐教學的重要性。學校要增加實踐課時至少達到32課時（總課時80），加大實踐經費支持，設立專門的報關實訓中心，采購專用門的報關實訓軟件（并及時更新），模擬真實的報關職場環境 [2]。引入 “雙師制”學校老師負責講授理論課程、報關企業的專業報關員為學生開展實操培訓。 積極與報關單位合作，讓學生頂崗實習，親身體驗真實的申報過程。

4.4以賽促學、以證促學

通過參加專業的比賽不僅可以督促學生深人學習報關專業知識，掌握行業操守和行業責任；還可以增加自己的就業競爭力（國家級或者省級獲獎都有相關部門發放的證書，擁有比較高的含金量）。積極組隊參加中華人民共和國教育部、省教育廳舉辦的相關技能大賽（報關相關的是報關技能大賽、外貿單證大賽等）。學校要從教師人員配備、經費支持（參賽報名費、差旅費等）、場地建設（校內實踐場所）、課時（以32個課時為基準并按照獲獎級別折算課時，以鼓勵教師組織指導比賽）、學分（以1個學分為基準并按照獲獎級別折算，以鼓勵學生參加比賽項目）、校內證書（借鑒學生干部管理策略，針對沒有獲得國家或者省級獎項的同學，由學校頒發相應證書，提高學生的就業競爭力，進而鼓勵學生參賽），把是否參賽計入期末考核成績。可以通過在學生評優評先等方面給與加分的手段，鼓勵學生考取證書，并把考證與否作為期末成績構成內容。在線上平臺利用軟件和硬件設施舉辦模擬的課堂競賽、報關業務比賽，讓學生在競賽中學習和體驗報關專業知識，了解實踐技能，掌握行業操守和行業責任[8]。

4.5考核模式的設計

針對報關實務課程本身的特點，對各項考核內容的占比有所調整。具體考核方如下：過程考核成績（40%）、期末試卷考核成績（40%）、參賽及考證加分（20%）組成。其中，過程考核按平時出勤率占比5%、課堂參與度考核占比5%、作業完成情況10%、慕課學期情況占比10%、課程實踐（實驗報告）占比10%來進行評定。具體情況如下：（1）平時出勤率是以隨機出勤統計16次以上為基準，記錄平時出勤及慕課平臺參與學習情況；（2）課堂參與度考核主要以學生在課堂問題回答、小組討論參與情況為評價基礎；（3） 慕課學習情況：以慕課系統的整體學習情況為參考標準，包括視頻觀看情況時長和次數、課后習題及單元測試題完成情況以及線上主題討論區參與討論情況等；（4）通過報關單填制及修改、稅費征收、報關業務流程設計等實踐作業設計等方式，考查學生對知識的掌握情況。（5）參加比賽以5%為基準，只要參加的都有，并按照獲獎級別酌情增加（如省級三等10%，省級二等15%，省級一等或者國家級20%），參加報關水平考試10%，獲得合格及以上證書20%組成，以總分20%為上限。

參考文獻

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[8]王一雯.互聯網環境下高校\"報關實務\"教學模式改革探討[J].教育教學論壇，2021，（11）：61-64.