近期,“9.9體驗課”吸引了當代年輕人的目光,成為時下流行的休閑活動。這類體驗課的項目繁多,水彩畫、街舞、鋼琴、馬術、咖啡制作、網球等等,內容豐富,不一而足。只需支付9.9元到19.9元不等的費用,就可體驗40分鐘到1小時,消費門檻不高,又滿足了年輕人愛玩、愛體驗的心理訴求,精準把握了消費者在提升生活品質的同時追求高性價比的心理。9.9元可能買不到一杯咖啡、奶茶,卻可以“解鎖”一項新體驗,即便體驗不好,也可以輕松無負擔地退場,這已然成為這類體驗課的最大優(yōu)勢。對于商家來說,僅限首次到店的新客戶消費的低價體驗課,則是開拓市場的有效引流手段,這種低價體驗課能夠在短時間內幫助商家吸引大量年輕消費者,擴大了后續(xù)盈利的空間。短短一節(jié)“9.9體驗課”可能無法讓我們掌握一項新技能,但對于參加體驗課程的年輕人來說,能否真的學到什么可能并不重要,重要的是把自己從沙發(fā)里拽出來,順便接觸有趣的東西,找到新的興趣和愛好。
適用話題 低成本嘗試、追求多樣化體驗、緩解生活壓力、引流與轉化
素材運用
1.保持生命活力
購買低價體驗課的消費者大多是追求新鮮感、樂于學習相應技能的年輕人。在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中,越來越多的年輕人開始警惕生活的同質化與麻木狀態(tài),縱使日常奔波忙碌,他們內心深處仍渴望鮮活的生命力。新奇實惠的“9.9體驗課”可以幫助年輕人豐富日常生活,發(fā)掘潛在的興趣愛好。一次不算太貴的嘗試,在取悅自己的同時又能提升自我,獲得內在的充盈和滿足,何樂而不為?
2.消費拉鋸戰(zhàn)
“9.9體驗課”是一場隱性的消費拉鋸戰(zhàn),一端是瞄準“潛在回頭客”的商家,一端是追求高性價比和新鮮感的消費者。商家一方面打出低價課程的招牌吸引用戶,一方面為了提高正課轉化率在體驗課的設計上別出心裁—設置“低門檻入門”“零基礎教學”的課程以降低消費者的初學焦慮,在課程中提升消費者的興趣,教授可以較快習得的技巧讓消費者能夠快速看到成效,進而對未來學習產生預期。與兒童興趣班不同,這類面向成年消費者的體驗課更加注重情緒價值的提供。但與此同時,很多消費者購買“9.9體驗課”后往往“完就跑”,這背后有消費者三分鐘熱度的嘗鮮心態(tài),也有消費者對完整課程相對昂貴的預付款的望而卻步。商家只有優(yōu)化運營模式、提高服務質量,才能把更多的體驗客戶轉化為長期客戶,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
(編輯:王一朵)